Веломагазин Веломото: отзывы покупателей
Магазин рекомендую.
Наличие товара не соответствует заявленному на hotline и на сайте магазина.
Также в недостатки занес бы "торговую площадь" магазина, ею является обычный лоток на рынке.
Спустя 4 часа с момента заказа пришло письмо, что "Веломото" по понедельникам не работают и со мной свяжутся на следующий день. Я вежливо отписал, что, к сожалению, уже совершил покупку в другом магазине. Спустя несколько минут, меня, как 10-ти летнего мальчика, отчитали, что я такой нехороший, не смотрю на время работы их магазина. И не важно, что время работы написано только на главной странице магазина, а я перешел на этот магазин через поисковик сразу на карточку товара, где не упомянуто время работы.
В общем, не ставлю никаких оценок, мое знакомство с магазином было кратковременным и не приятным.
Рекомендация администрации магазина:
1) Будьте вежливее;
2) Если заказал человек в другом магазине товар, не нужно ему перезванивать только для того, чтобы отчитать как какого то школьника;
3) Время работы магазина можно добавить в уведомление, которое приходит на почту сразу после оформления заказа, тогда и вопросов "почему мне не звонят менеджеры" у клиентов не будет.
4) У всех магазинов, а тем более у тех, которые работают по нестандартному расписанию, время работы указывается в шапке сайта и видно его на всех подстраницах, а не в контенте на главной, как у вас. Это я вам как веб-дизайнер говорю.
Асортимент: не може бути в одному магазині (принаймні я не зустрічав таких, а штатовські не в рахунок) все, що потрібно іменно тобі і іменно таке, як ти хочеш - оригінальність/універсальність.
Так, зокрема немає нормальних 28 коліс усилених 3мм спицями, малий вибір 28 покришок, шкіряних сідел наших (хвз) та забугорних (brooks) немає, відсутні ергономічні з дорожчих (ерго і т.п.) накладки на руль для хвату, а ті що є - такі собі.
Аксесуари - вибір більший.
Робота сайту:
- якийсь він урізаний, правою кнопкою мишки товар у новій вкладці відкрити не дає, щоб порівняти товар можна було, приходиться копіювати посилання, створювати нову вкладку, вставляти посилання, вибирати категорію товар, вибирати товар, потім порівнювати товари - тут повний мінус сайту за зручність
- опис товару - на багато позицій опису і характеристик нуль - приклад сідло Velo VL-6071 і багато подібних - таке враження, що товар не знати де взятий, ким зроблений і що він може запропонувати кінцевому споживачу з функціоналу окрім ціни.....
Загальний вердикт - сам товар в магазині більш-менш якісний, доставляють нормально, проблем не було, проте сам сайт організований БЕЗ зручності для вибору чи порівняння товару і багато позицій товару без опису взагалі.
Добавить новый отзыв
Веломагазин Веломото: о компании
Наш магазин Веломото предлагает своим клиентам достаточно широкий ассортимент товаров для здорового и активного образа жизни. Детские, складные, дорожные и спортивные велосипеды от разных производителей, самокаты, все необходимые запчасти и комплектующие, велорезина, аксессуары, светотехника, средства защиты и многое другое. Каждый велосипед проходит обязательную предпродажную подготовку и дальнейшее техническое сопровождение нашими механиками.
Мы поможем Вам сделать правильный выбор.
Собственный склад позволяет нам иметь в наличии товары, которые мы предлагаем Вам. Наши клиенты могут быть уверены, что товары, которые они видят на витрине, всегда есть в наличии или в кратчайшие сроки будут Вам доставлены. У нас есть все возможности предоставить услуги по ремонту и техническому обслуживанию выбранного Вами товара.
Время работы
с 10:00 до 19:00 \ Воскресенье — выходнойСпособы оплаты
- Visa/Master Card
- Privat24
- Оплата курьеру
- Оплата при получении на складе перевозчика
Способы доставки
Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня
До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня
СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня
Подробности доставки
ПРАВИЛА
1. Заказы принимаются как в режиме on-line (круглосуточно без перерывов и выходных), так и в телефонном режиме ежедневно с 09:00 до 19:00 (воскресенье — выходной)
2. Доставка осуществляется ежедневно с 09:00 до 21:00 (воскресенье — по договоренности)
3. Срочная доставка или доставка в нерабочее время оговаривается отдельно и осуществляется за дополнительную плату.
4. Доставка товара для киевлян и жителей пригорода осуществляется нашим автокурьером «под дом» получателя.
5. Покупатель не имеет права выбирать одновременно несколько способов оплаты за товар.
6. Предоплата, внесённая покупателем за товар после подтверждения о принятии заказа, является залогом и в случае отказа клиента от заказа — не возвращается.
7. К товару прилагается товарный чек с отметкой Продавца.
Доставка товаров, приобретенных в нашем магазине осуществляется как по Киеву, так и по всей Украине.
1. Доставка по Киеву и Киевской области.
Для киевлян заказы доставляются курьером каждый день с 09:00 до 21:00, кроме понедельника. После Вашей заявки на тот или иной товар, по указанному Вами телефону или e-mail-адресу с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения даты и удобного для Вас времени доставки. Срок осуществления доставки от одного до двух рабочих дней, для некоторых групп товаров срок доставки может увеличиться (в зависимости от наличия выбранного товара на складе).
• стоимость доставки по Киеву до 117 грн
• стоимость доставки в предместья Киева от 0 до 480 грн
• доставка товара на этаж в подъездах платная, тариф 10 грн/этаж
• срочная доставка оплачивается в двойном размере
Стоимость доставки нашим курьером для жителей предместий Киева (Борисполь, Бровары, Буча, Бортничи, Вышгород, Ирпень, Гостомель, Вишневое, Боярка, и т.д.) платная 86 грн / выезд + 9 грн /за один км от черты Киева до места доставки.
2. Самовывоз.
Если Вы хотите забрать заказанный Вами товар сами, проинформируйте об этом менеджера при оформлении заказа.
Товар можно получить по адресу: (подробнее контакты)
• г. Киев, ул. Драйзера 1, рынок ВАТ «Лiсова», павильон № 5. Веломагазин Веломото «на Драйзера» (Троещина), кроме понедельника
+38 044 227-41-82
+38 096 157-72-57
+38 098 845-24-35
3. Доставка по Украине.
Минимальная сумма заказа в нашем магазине 400 грн. При оформлении заказа на меньшую сумму доставка возможна, но условия доставки оговариваются с нашими менеджерами дополнительно.
В регионы Украины доставка товаров осуществляется с помощью транспортных компаний «Нова Пошта», «Автолюкс», «Ваш Час», «Деливери», «Интайм», «Ночной Экспресс» или любым другим удобным для Вас перевозчиком. Доставка груза просчитывается автоматически при оформлении заказа. В нашу стоимость входит упаковка, доставка товара автокурьером на склад Перевозчика и перевозка товара до склада в город Получателя. Непосредственно фактическую стоимость определяют сотрудники транспортной компании при приемке груза у себя на складе. Следует обратить внимание покупателям, которые пользуются услугами перевозчика «Нова Пошта». Наш магазин согласно договора имеет определенные льготные тарифы и условия на оказываемые транспортные услуги, поэтому стоимость доставки для нас и для других физлиц может отличаться.
При оформлении заказа Вы можете согласиться с нашей стоимостью доставки, в таком случае ваш груз в течении одного-двух рабочих дней будет отправлен нашим автокурьером на склад-отправителя (Киев). При получении груза на складе Перевозчика в своем городе за доставку товара Вы не платите, стоимость доставки оплачивает наш магазин.
Вы можете сами оплатить фактическую стоимость доставки Перевозчику, предварительно согласовав это с нашим менеджером при обсуждении заказа. В этом случае, ваш груз будет доставлен на склад-отправителя (Киев) с очередной отправкой нашего автокурьера. Стоимость доставки формируется компанией-перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы можете оплатить на месте, при его получении. В стоимость доставки при наложенном платеже комиссия не входит и оплачивается отдельно, исходя из тарифов перевозчиков.
Обратите внимание, не всегда стоимость нашей доставки и цена фактической отправки груза совпадают. В зависимости от характера и объема груза расхождение может быть как в одну, так и другую сторону. Выбор за Вами!
"Нова пошта" — предлагает услуги грузовых транспортных перевозок по территории Украины по своей собственной маршрутной сети, имеет свой автопарк, что позволяет максимально быстро доставить любой груз. На сегодня компания имеет филиалы в более чем 70 городах Украины.
Здесь Вы можете рассчитать стоимость перевозки компании "Нова Пошта«
ВНИМАНИЕ: Получатель обязан иметь при себе паспорт, а в случае если багаж оформлен на юридическое лицо, получатель также обязан иметь при себе доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. ПОЛУЧАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ. При отсутствии документов груз не выдается!
При оформлении заказа Покупатель должен знать, что тем самым он заключает с Продавцом устный договор купли-продажи и дает полномочия Продавцу заключить в интересах Покупателя и за счет Покупателя договор перевозки на определенных условиях компании-перевозчика. С условиями типовых договоров перевозок можно ознакомиться на сайтах Перевозчиков: