Rozetka UA

Модный малыш: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кроватка-трансформер Lanami Vesna
Замовив "Кроватка-трансформер Lanami Vesna", колір "Ольха", в наявності немає, робиться під замовлення, обіцяли час виготовлення 10 днів + пару днів на доставку.
Проходе більше 10 днів, ніякої інформації від магазину немає. Довелось дзвонити самому декілька раз, щоб таки уточнювали коли все ж таки прийде замовлення. Нарешті, доставили через 22 дні.
Почав збирати кроватку, виявив проблеми, подзвонив в магазин, сказали дозбирайте й потім надішліть всі проблеми будемо вирішувати з виробником.
Виявлені наступні проблеми:
1. Глибина ящиків у пелинальному столику, значно менша за глибину тумбочки. (Тумба глибиною більше 60см, а ящик 45, за ящиком отримав дірку в 16 см. Кажуть, це особливості дитячих меблів.)
2. Форма й висота бортиків столику не відповідає дизайну на макеті з сайту. (Борти явно вищі, та замість арочних верхів, скруглені лише кутки)
3. Ящики під ліжком не вміщаються у відведене місце (через не правильні розміри елементів конструкції, не відповідність близько 5 мм, але це призводить до не працездатності виробу).
4. Ліжко не качається (є полозки для качання, але клиняться конструкцією, бо не правильні розміри)
5. Не можливо встановити столик з іншого боку (Це вказано на сайті магазину, що можна поставити з іншого боку. Я й планував його встановити зліва. Але виявляється, це лише якщо я сам нароблю ще дірок й зроблю деякі модифікації, то я таки його встановлю, але зовнішний вигляд буде зіпсований й додаткова робота. Так би мовити, можна зробити, але це ваші проблеми.)
6. Колір ручок (повинні бути в колір кромки, а отримав брудно-білого кольору.)
7. Висота бокових стінок не співпадає. (Бокові стінки столик та ліжка на різній висоті близько 3 см, зупсовано зовнішній вигляд)
Тобто очевидна, не відповідність дизайну та браковані деякі деталі.
Отримав відповідь від виробника, що я не правильно збираю, тому є проблеми. Вони проводять тестову зборку періодично й т.п. що в них не може бути браку. А дизайнерські питання проігнорували взагалі.
Надіслав ще одного листа, де навів розрахунки, що деякі деталі не вірного розміру й знов вказав на недоліки дизайну та надав телефон для контакту.
Останній лист відправив 22-го грудня, ще раз дзвонив в магазин 27-го грудня. Що маємо на сьогодні (29-те грудня):
1. Від магазину - жодної реакції. Кажуть що дизайнерські недоліку, то Типу яка вам різниця якого кольору, якої форми і т.п., то не важливо.
2. Від виробника - теж ніякого зв'язку, ні відповіді, ні дзвінка.
3. Магазин стверджує, що повернути товар не можу, бо вироблявся спеціально для мене й я бачив, що замовляв, а тепер мені щось не подобається, це мої проблеми. (Замовляв я явно справне ліжко й іншого дизайну)
4. Отримав модель частково схожу на модель "ДИТЯЧЕ ЛІЖКО-ТРАНСФОРМЕР "KORONA" цього ж виробника, але з деякими відмінностями, ще й з не правильними розмірами деталей, що призводить до проблем у користуванні ліжком та ящиками. Таке відчуття, що ліжко надіслали мені з деталей двох моделей "KORONA" та "VESNA".
Висновок:
1. Магазин "Модний малиш" - не рекомендую! Немає захисту покупця, не зацікавлені в тому, щоб клієнт був задоволений товаром, у разі винекнення проблем на допомогу можете не розраховувати. Останнє, що сказали: "В нас зараз багато замовлень немає часу з вами розбиратись, ми відправимо ваші контакти виробнику."
2. Виробника "Lanami" - не рекомендую! Можете отримати зовсім не те що замовляли, а виробник буде стверджувати, що в них все ок, так повинно бути й залишуть вас з вашими проблемами, навіть якщо ви повністю доведете що наявний брак.
3. Ліжко якось зібрав, залишивши зазори в пару мм в місцях скрутки деталей й наклавши туди звернуті бумажки туди, хоч якось працює. Але з часом це може зовсім вирвати кріплення, сподіваюсь витримає пару років, тоді планую всеодно замінити. Дизайном повністю не задоволений.
4. додам pdf-документи які надсилав їм та описував проблеми. Там є й фото й розрахунки. Щоб охочі могли детальніше ознайомитись.
5. Є бажання звернутись до суду й таки наказати магазин й виробника. Але навіть якщо виграю, щось мені здається, що не таким воно суворим буде як того хотілося б, за отримані проблеми й витрачений час, через такого виробника й магазин.
Передзвонили з магазину, нагрубили. Питали, навіщо я написав такий відгук, що я хочу цим досягти, вони мені так намагались допомогти, а я такий от невдячний. А тепер більше вони не хочуть зі мною спілкуватись. Чудова реакція магазину.
Скільки ж має чекати клієнт? Пройшло майже два тижні від моменту отримання товару. Через три години подзвонив сказав, що щось не те вислали. Клієнт надає фото та детальні описи проблем та браку, а ні магазин, ні виробник ніяк не відреагували. Завіриля лиш, що товар повернути не можу й я не правильно збираю. Тому вважаю, що проблему не намагались вирішити, а лише затягнути й що я заспокоюсь.
Якщо навіть виникла помилка/брак, таке може бути в будь-кого з виробників. На помилки потрібно швидко реагувати й виправиляти, але нажаль, не всі хочуть, бо це ж додаткові витрати... :(
PDF додати тут не можу, тому прикріплю лише фото:
1. Що мав отримати.
2. Глибина ящика.
3. Не відповідність висот стінок.
4. Колір ручок (Вживу ще гірше)
5. Форма бортиків пелинального столику й їх висота у співвідношенні до фасаду ящику (По макету, з моєї точки зору значно менше).
6. Щілина, щоб нормально заїзжав ящик під ліжком й не клинило полозки для качання ліжка як на фото 7.
7. Перекошені й затиснуті полозки.
+Витримка з надісланого PDF до фото 6:
Три стінки скручені по наміченим діркам, й між ними не влазять ящики буквально на пару міліметрів.
Можна також нестачу міліметрів вирахувати:
Довжина довгої закріплюючої планки 1698мм.
Ширина кожного з ящиків складає 817мм.
Ширина дошки між ящиками - 18мм.
Рекомендований відступ між стінкою й ящиком, для кріплення кожної з направляючих – 12,5мм, але рекомендують навіть округляти до 13мм (джерело ).
Рахуємо ширину, яку займуть ящики, стінка між ящиками та відстань під направляючі:
2 * 817 + 18 + 4 * 12,5 = 1702мм.
Тобто математично отримуємо, що закріплююча планка на 4мм менша ніж потрібна ширина для розташування ящиків.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Каркасні гойдалки Tako Flowers
Товару потрібного кольору не виявилось.
На питання наявності інших кольорів отримав відповідь:
"Не знаю, треба уточняти на складі"
"Зараз уточню і передзвоню"
Пройшла доба. Хто тих клієнтів рахує.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Mealux BD-150
Хочу поблагодарить магазин за отличную оперативную работу. Я оставляю отзывы редко, но в этом случае, хочу сказать спасибо, я очень доволен.
Заказал в пятницу 24 марта после обеда парту и кресло Mealux и очень была нужна отправка в пятницу т.к забрать нужно было в субботу в Днепре. Все магазины куда обращался мне отказали, сославшись на то, что я поздно заказ делаю.
"Модный малыш" принял мой заказ, я быстро оплатил на карту и через час мне уже сбросили декларацию. В субботу я забрал свой заказ со склад Новой почты и подарил его вечером крестнику.
Большое спасибо, Буду Вас рекомендовать и обращаться еще!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Azimut hanter 14\\\\\\\\
Замовила велосипед в магазині "Модний малиш" відразу оплатила на сайті. Як згодом з'ясувалося, велосипеда немає в наявності, менеджер запропонував мені azimut Hunter 14".
Передній бризговик погано тримається, за півтора тижня користування наклейки місцями повідклеювалися. А головне - дивіться на фото( величезні іржаві плями). Хотіла відправити назад, але дитина дуже засмутилася. Не рекомендую цей Інтернет-магазин!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Блендер пароварка
Спасибо магазину за порядочность и добросовестное отношение к покупателю. Покупал 10 мес назад в магазине Блендер-пароварку для детского питания, пароварка сломалась, в сервисном центре мне не помогли т.к пароварка снята с производства и запчасти не завозят на Украину. Обратился к менеджеру магазина за помощью и моя проблема была решена, магазин через поставщика мне поменяли пароварку и выдали новую. Я очень благодарен Магазину "Модный малыш" за оказанную помощь!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке галеон
12.02 сделала заказ, 13.02 недождавшись звонка сама позвонила уточнить о наличии потому как реквизиты для оплаты сбросили моментально, сказали уточнят и перезвонят, перезвонили на след день и сказали что все есть, платите, перечислила на карту деньги , а через пару часов перезвонили и сказали, что товар бракованный и другого нет и понеслось....на мое требование немедленно выслать деньги обратно получила ответ, что получу когда у них будет возможность, мне рассказали как надо вести себя, что я имею права, а что нет. Честно, первый раз столкнулась с тем, что оказывается я должна была робко обрадоваться отсутствию товара и потраченному зря времени , а потом мой номер ввели наверное в черный список) Владельцу компании - поменяйте срочно менеджера женщину или научите ее правильно выходить из подобных ситуаций
Не рекоммендует
Отзыв о покупке РАДИОНЯНЯ MOTOROLA MBP8, G11EU1EN/RUMBP8.V5
Заказ был сделан во вторник 21 марта в 12,30, после разговора с женщиной сразу пришла смс с номером карты на оплату (без предоплаты они не работают), я оплатила товар и перезвонила, сообщив об этом. Мне пообещали максимум завтра выслать товар (завтра это среда 22 марта). 22 марта не получив ни звонка. ни смс с номер декларации, я уже после 20.00 (многие делают рассылку ТТН после 20,00) написала смс о невыполнении обязательств. Утром 23 марта мне никто не перезвонил и мне пришлось делать это самостоятельно, эта же женщина сообщила, что отправит сегодня вечером да и в чем проблема. Я потребовала вернуть деньги, потому что получать услуги у этого магазина у меня нет желания, мне пообещали это сделать максимум завтра (т.е. 24 марта) утром в 9 утра. В 9,30 я звонила самостоятельно и услышала, что да в чем проблема, я верну деньги, ну через пару часов, у вас претензии все время, а у меня все хорошо.Хотя конечно это не так, теряя клиентов и деньги соответственно. деньги перевели. Берегите время и деньги.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Embawood Форсаж
Обращаюсь в магазин уже не в первый раз. Я довольна обслуживанием и сервисом работы.
Хочу ответить очень быструю доставку домой, заказала в 10,00 и в этот день в 12,00 уже заказ был у меня. Товар был габаритный и мне его занесли прямо домой, вежливый курьер.
Сегодня меня проконсультировала менеджер по кровати-машинке, т.к я не знаю что лучше, девушка менеджер мне нашла самый оптимальный вариант цена-качество и без всякой воды!
Буду обращаться еще!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Детский чемодан J. Otten CH 18283 \\\\
Магазин оставил ужасные впечатления. Прислали товар з заметными повреждениями (поцарапана фронтовая часть чемодана). Работница 3 дня узнавала о условиях возврата. При обсуждении нахамила и бросила трубку... При упоминании об отзыве сказала, что за 7 лет работы ее кем только не пугали (и прокуратурой и обществом прав потребителей). Так что делайте выводы. Не рекомендую этот магазин:
- ужасное отношение к клиенту
- товар выслали испорченный
- намекают, что это мы (покупатели) сами испортили товар.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Embawood Форсаж
В этом магазине покупаем мебель второй раз, довольны консультацией менеджера и доставкой курьера.
Заказали кровать машинку ребенку в пятницу утром, вчера в субботу нам доставили кровать и сразу собрали ее.
Сын спал всю ночь в новой кроватке, его счастью не было предела!
Обращусь еще в Модный малыш - меня все устраивает!

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 5,2 из 10
на основе 10 отзывов
Rozetka UA

Модный малыш: о компании

В нашем магазине представлен ассортимент товаров для детей,которые действительно занимают рейтинговые позиции среди детских товаров и считаються лучшими из лучших. У нас вы найдете:

Детскую одежду George, Smil, Valeri, Mini, Silvian Heach, детская обувь, книги Комаровского, Вундеркинд с пеленок, ходунки, спортивные комплексы, стульчики для кормления, манежи, игрушки, комоды, кроватки, кроватки-машинки, коляски, автокресла, подарки, парты, качели, бытовая техника, резиновые сапоги, увлажнители и очистители воздуха, ранцы рюкзаки. Детские коляски (прогулочные, универсальные, трансформеры, коляски-трости) — для долгих и комфортных прогулок. Автокресла — для безопасного передвижения детей в автомобиле. Мебель для детских игровых комнат и спален, кроватки, комоды, шкафы для детской). Детское постельное бельё, одеяла, конверты, балдахины. Пеленальные столики, ванночки, горшки. Детский транспорт: электромобили,велосипеды,самокаты,машинки-каталки,педальная техника Falk.

На нашем сайте Вы найдете лучшие детские товары мировых производителей: George, Smil, Valeri, Mini, Silvian Heach, ABC design, Aprica, BeSafe, CAM, Concord, Graco, Huppa, Jane, OK Baby, Seca, Teutonia, Falk, Intex, BabyBjorn, Chicco, Dex, Hartig Helling, Jane, Moulinex, Philips Avent, Tefal, Tommee Tippee, Tufi, Vinis, Herlitz, Tako, Adbor, Elgrom, Hauck, Injusa, Metr plus, Milly Mally, Profi Trike, Seca, X-Rider, YBike, Yedoo, Berber, Cybex, Ergo, Kiki, Tufi, Womar Bertoni Bloom Delti Fisher Price Tiny Love, Babylone, BestaBaby, Geoby, ICOO, Joom, Troll, Верес, Веселка, Кроватки-машинки Эдисан, Эко-мебель Boonzik, Dalio, Air-O-Swiss, Boneco, Baby Art.

Для постоянных клиентов индивидуальные скидки и подарки.

Время работы

Заказы принимаем круглосуточно. Отвечаем на звонки с 9:00 — 19:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру

Способы доставки

Курьерская доставка Новой почтой по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

До склада Укрпочта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

Подробности доставки

Минимальный заказ для доставки — 350 грн.

Самовывоз — любой товар