Rozetka UA

Технопростір: отзывы покупателей

Рекоммендует
Преимуществами этого магазина является то, что есть возможность заказа через email, по телефону, или же на сайте, словом как угодно. Реакция на оформленный мной заказ так же порадовала. В течении пяти минут после оформления мне перезвонили и уточнили дату доставки товара. На магазине при получении товара так же долго ждать не пришлось, вместе с проверкой товара я потратил десять минут. После этого ещё раз заказывал, но уже в другой город с доставкой. Немного другая процедура получения товара, но всё уточнил по телефону, доставили вовремя. В общем сервис мне понравился, всем доволен, недостатков не вижу.
Рекоммендует
Купила в Технопросторе ноутбук ASUS X501A-XX427D, давно его хотела. Живу в Славуте, у нас есть один их магазин, но в наличии не было. Заказала в интернет-магазине, а там цена ниже :). Заказ прошел нормально, всё пришло в целости и сохранности. Доставка прошла лишь с задержкой на день, а так все ок.+
Не рекоммендует
Уже не первый год являлся клиентом данного магазина. Был доволен его работой и рекомендовал его и по месту работы и знакомым. Но теперь, в связи с политикой магазина и не компетентностью персонала, к сожалению моё мнение изменилось в худшую сторону и рекомендовать я его уже не буду.
Совершив заказ через интернет магазин, мне перезвонили и подтвердили приём заказа. Всё супер, всё удобно! Вопросов нет. Более того, на следующий день перезвонили и сообщили, что не успевают доставить товар в указанный срок и что товар будет завтра (ну с кем не бывает?). Всё отлично - сервис! Вопросов нет...
Пришел забирать товар в точку выдачи (ТЦ "Оазис"). Назвал номер заказа девушке на кассе. Девушка очеень долго искала где же заказанный товар, опросила всех продавцов-консультантов, кто то из них видел как их коллега носился с моим товаром (сумка под планшет) и куда то втыканул. Один консультант искал мой товар среди товаров на витрине (Почему? Это мой товар, который я заказал, как он может быть в торговом зале? Или у них это норма?). Девушка с растерянным видом перезванивает этому коллеге и уточняет - где же сумка? Наконец он раскрывает тайну куда он её спрятал - в тумбочке в торговом зале. Достали сумочку, называют цену для оплаты... С момента как я пришел в магазин за своим товаром и пока наблюдал за его поисками - прошло минут 10, настроение уже никакое. Протягиваю девушке кредитную карту, в ответ слышу - весь товар заказанный в интернет магазине оплачивается исключительно наличкой, и ни какой другой способ оплаты не возможен! Пановэ, мы живём в 21 веке, в г. Хмельницком полно магазинов торгующих компьютерной техникой и в интернете полно интернет-магазинов - КОНКУРЕНЦИЯ! Не хотите что бы я у Вас купил товар? Нет проблем, я куплю его в другом магазине. Вот такой сервис и борьба за покупателя...
Отдельно упомяну торговых консультантов конкретно именно этого магазина в ТЦ "Оазис". Сколько не зайду в магазин, вечно они заняты своими делами, втыкают в ноутбуки. Если кто то "вырвал" консультанта что бы тот показал товар - это уже за счастье, а уж дозваться его, попросить что бы он и на тебя обратил внимание - это проблема...
Так же упомяну работу одного из работников сервисного центра (по ул. Прибугская). К сожалению не знаю как его величать, он вечно сидит в коморке справа от "рецепшина". Так вот когда приносишь товар для сдачи по причине "просто не подошел" в срок до 14 дней (согласно законов о защите прав потребителей) - тот работник устраивает тотальный допрос, а чего ты его сдаешь, а чем ты думал когда покупал, грубит, высматривает царапины, звонит в магазин - а действительно ли они продавали данный товар... В общем малоприятная сцена, нервы колошкает ещё как...
Я хотел бы обратить руководство магазина на указанные проблемы и прошу что бы Вы их устранили, т.к. подобное отношение к клиентам сильно отталкивает. Очень надеюсь, что Ваш магазин вернёт себе доверие.
Я сам работаю в интернет-магазине и каждый день вижу как мои коллеги борятся за каждого покупателя, стараются всячески угодить, даже идут на какие то уступки себе в убыток, дабы у клиента осталось положительное мнение о магазине и он снова пришел к нам за покупками, потому как мы понимаем сейчас огромнейшая конкуренция на рынке и времена не лёгкие и каждая покупка даётся с большим трудом и подобное не корректное отношение к клиенту будет себе дороже.
Не рекоммендует
Частенько купував товар в магазинах в м.Хмельницькому практично від самого початку, як тільки зявився даний магазин і все було нормально, але останнім часом ціни переважно більші ніж по інших аналогічних магазинах, раніше було навпаки, також персонал змінюється мало не щодня, тому не завжди компетентний, а це скоріш за все свідчить про погане відношення до персоналу чи погані умови праці, або ж некваліфікованому відбору персоналу. В багатьох випадках приходиться кликати продавця щоб отримати консультацію, бо вони зайняті чимось в компьютері. Отже, в загальному магазин подобається розміщенням та асортиментом товару, але все таки раджу власникам звернути увагу на дані зауваження.
Рекоммендует
заказывал блок питания фсп аурум 650 перерыл кучу магазинов, но в наличии был только здесь и по адекватной цене. Так как вроде модель снята уже с произвдства.
Магазин просто отличный вежливые консультанты я рад что для себя нашол этот магазин знал бы раньше многие покупки делал бы именно здесь.
успехов вам и процветания
Рекоммендует
Отзыв о покупке Logitech M185 Wireless Mouse (Grey)
Решил особо не обращать внимание на отзывы и заказать в этом магазине, позвонил, без проблем оформил заказ, на следующий день уже забрал. персонал в магазине вежливый, не понравилась упаковка, без проблем поменяли. Спасибо.Успехов и процветания
Не рекоммендует
Отзыв о покупке acer ноутбук
Приобрели 11 ноября ноутбук,в начале январе он перестал включаться,вместо обмена товара забрали ноутбук в сервисный центр,через два дня снова неисправен. И снова нарушение всех прав потребителя: не обменяли товар,не вернули деньги. Уходят от решения вопроса сразу перенаправляя в сервисный центр. Складывается впечатление,что товар изначально был не новый,а уже подвергался ремонту. В моем понимании,если производитель выпустил продукцию ненадлежащего качества она согласно рекламации должна быть возвращена производителю. В моем случае никакого уважения к покупателю,гоняют в сервисный центр,вместо компетентного решения вопроса. Очень недовольна,никому не рекомендую покупать в этой сети! Если руководители сети не найдут решения моей проблемы в правовом поле -однозначно буду обращаться в соответствующие инстанции и органы по привлечению к ответственности за несоблюдение ряда статей Закона Украины "О защите прав потребителя"
Рекоммендует
Доброго вечора, здав телефон на гарантійний ремонт, через місяць мені його повернули, коли перевіряв на місці все працювало добре, але на протязі дня почало викидати знов якусь помилку (як і перед ремонтом), що робити? знову здавати на ремонт, чи можна поміняти на якись інший? Бо цих моделей у продажі вже немає.
Рекоммендует
Купляю в цьому магазині тому, що ціни нормальні і доставка Новою поштою без проблем. Так, що рекомендую

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 7,2 из 10
на основе 9 отзывов
Rozetka UA

Время работы

09:00 — 18:00

Способы оплаты

  • Оплата курьеру

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

До склада Укрпочта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня