Rozetka UA

Super Truper: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Кувалда TRUPER MD-8F
Я часто покупаю товары в сети и, честно говоря, в большинстве случаев сервис оставляет желать лучшего на всех уровнях воронки продаж - от сайтов, консультантов на линии и безответственных менеджеров до отсутствя товара или проблем с его доставкой.
Так вот, это всё не про Super Truper. Начну с того, что я позвонил по контактному номеру в воскресенье после обеда (sic!) и трубку взяли. Очень вежливый и компетентный представитель продавца проконсультировал по ассортименту и попросил перезвонить в понедельник, поскольку в воскресенье склад не работает и наличие посмотреть нельзя. В понедельник я перезвонил к заявленному времени открытия и трубку, опять же, сразу взяли. Собственно, магазин торгует продукцией мексиканского бренда Truper - ручные инструменты, в основном. Т.е. лопаты, кувалды и прочие немаленькие тяжёлые предметы. Так вот, оказалось, что в шоуруме есть ВЕСЬ заявленный ассортимент, а так как интересующий меня товар закончился на складе, всё тот же представитель продавца отдал товар что называется, "с витрины". Т.е. со стороны продавца было сделан всё, чтобы я нужный мне товар купил - несмотря на то, что потом придётся тащить четырёх килограммовую кувалду в шоурум на пятый этаж со склада пешком. В большинстве случаев в такой ситуации мне предложили бы подождать следующей поставки, типа "это ж витрина" %) Опять же, ассортимент очень большой, я попросил рассказать о десятке позиций и представитель продавца потратил на меня около получаса, хотя было понятно, что прямо сейчас я всё это покупать не буду.
Всё это как бы очевидные вещи, типа так и должно быть. Но, на самом деле, хороший сервис в Киеве большая редкость по понятным причинам, так что подобные оазисы не могут не вызывать искреннее восхищение =)

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 9,0 из 10
на основе 1 отзывов
Rozetka UA

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня