Rozetka UA

SoundMaster: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Буду покупать
я хотел покупать товар (M- Audio MTRACK 2) через телефон, у меня не реагировали кнопки через 2 дня я позвонил сотрудникам они мне отвечали на все вопросы и оказалось что этого товара нет в наличии я попросил найти аналогичный товари через пару секунд они мне подобрали идеальную замену (причем новее но на 300 грн дороже). я йелый день не мог найти хорошую замену а они нашли за пару секунд.В общем оценка сотрудников 9/10 (Влад который работает до 18:00 (извеняюсь если имя не правильно написал)) а оценка сайта 7/10 так как на телефоне у меня не реагируют клавиатура только через звонок удалось что-то сделать, а через комп все прекрасно. общая оценка интернет магазина ''SoundMaster" 8/10.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке 1- Aria TA-Classic WR; 2 - Elixir EL NW LH, Planet Waves PW-LMN
Заказывал в этом магазине дважды. Первый заказ: 7597 грн, на сайте черным по белому написано: "Если заказ больше 2000 грн, мы сможем сделать бесплатную доставку прямо к Вам домой.". Менеджер убедил меня, что это не так, доставка только до склада, на сайте информация ошибочная. Ну да ладно, я не стал ругаться, т.к. хотел заказать именно в музыкальном магазине, чтобы гитару проверили люди, которые в теме и по описанию магазин мне понравился. Гитара пришла, все отлично. Также пришли 152 бонуса по программе, описанной на сайте и дисконтная карта. Прошло 2 месяца, решил купить струны и средство по уходу, рассчитывая на скидку по дисконту + использование части бонусов. Заказал - 547 грн, перезвонил менеджер, сказал все есть, отправим завтра, я в ответ напомнил, что у меня есть дисконт и бонусы, он сказал, что списать можно только часть бонусов, конечную сумму он пришлет в смс, я не стал возражать. Приходит смс с суммой 520 грн, т.е. имеем 547 - 520 = 27 грн - это скидка 5% по дисконту и 0 из 152 бонусов. Уже на этом этапе я понял, что с магазином больше дел иметь не желаю. Отправили через 2 дня. Сейчас пришло смс с новой почты - оказалось отправили вместо 6-го склада на 1-й. За окном дождь, талый снег по щиколотку и теперь мне топать за заказом по этой каше через полгорода. Выводы делайте сами.
Добавлю. Пришел на новую почту:
- с вас 579 грн.
- вроде бы на сайте (НП) была 29 доставка?
- так у вас наложенный платеж, 30 грн за обратную доставку.
Цитата с сайта: "Теперь покупатели всех населенных пунктов Украины могут получать и оплачивать товары не выходя из дома, как и жители Киева. Без предоплаты, без риска, без очередей в банке, без лишних затрат на транспортировку."
Без лишних затрат, ага. Как правило, продвинутые интернет-магазины либо берут предоплату, либо имеют договор со службой доставки, стоимость товара + некоторая фиксированная сума за доставку, безо всякой отдельной оплаты за обратную доставку.
ps по товарам все хорошо
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Emiter-S EM-801
Покупал микрофон. При общении с менеджером не раз упоминалось о том, что микрофон будет использоваться с компьютером, да и сам менеджер делал акцент на использовании внешней звуковой карты. После доставки обнаружилось, что микрофон оказался по разъему несовместим с компьютером (разъем XLR). В характеристиках товара на сайте такой информации нет. Менеджер при общении этого не упомянул, а может и не знал про такой нюанс. Плюс в магазине такого переходника не оказалось, пришлось искать отдельно.
Что то вроде - Здравствуйте покупаете у нас колесо от белаза? хотите использовать на ланосе? берите! но не забывайте, что двигатель должен быть мощным!)))
В общем совсем как-то непрофессионально вышло.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Native Instruments KOMPLETE AUDIO 6
Купила в магазине карту, которую посоветовал менеджер. Отличная, пользуюсь с удовольствием, и спасибо менеджеру за совет! По всем параметрам мне подошла. Доставили в срок - на следующий день после заказа. Также покупала в этом магазине наушники и чехол для своего огромного синтезатора. Пользуюсь наушниками уже 3 года, а чехол (на колесиках) использую уже 2 года, качество отличное, хотя много езжу! Ни по карте, ни по наушникам не приходилось обращаться в магазин по поводу гарантийных или негарантийных случаев, все работает, как часы.
Советую магазин SoundMaster всем, и сама еще не раз совершу там покупки! Тем более, что у них появилась бонусная система и много скидок, что очень приятно)
Рекоммендует
Отзыв о покупке Roland FP-30
Спасибо, SoundMaster, теперь я счастливый обладатель Roland FP-30. Немного были задержки с доставкой, но это бывает, когда товар везут под заказ. Очень понравилась обратная связь через сайт, удобно. Отдельное спасибо менеджеру Олегу за проявленное терпение по поводу моих постоянных уточнений о статусе товара. Так же очень хороший курьер, все вежливо, предложил помощь с доставкой до дверей.
Спасибо, ребят, буду рекомендовать вас и сам буду к вам обращаться.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 5,6 из 10
на основе 5 отзывов
Rozetka UA

SoundMaster: о компании

Работаем с 2007 года. 6 консультантов каждый из которых профессиональный музыкант в своей сфере помогут сделать правильный выбор.

Представляем в Украине бренды Oktava и JamHub.

Продаем абсолютно все существующие бренды. Следим за ценами и всегда на стороне покупателей.

Постоянно действует акция 10% скидки на аксессуары при покупке инструментов.

Время работы

пн-пт 09:00 — 19:00, Сб.-Вс. 10:00 — 17:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Безналичная оплата с НДС
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

До склада Укрпочта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

Подробности доставки

Доставка товаров по Киеву:

- Бесплатно доставляются заказы на сумму от 500 грн

- При заказе до 500 грн стоимость доставки 75 грн. день-в-день*, или 35 грн. на следующий день.

Доставка осуществляется нашей курьерской службой, оплата наличными курьеру при получении и проверке товара. Возможна доставка в нерабочее время и выходные дни. Курьер обязан выдать товарный чек и гарантийный талон, сохраняйте их. В случае отказа или возврата товара заказчик оплачивает стоимость доставки 75грн.

Получить товар в шоуруме:

Самовывоз возможен для товаров находящихся в шоуруме, в таком случае Вам не придетсяя платить за доставку. Если товар доставлен в шоурум по Вашему заказу, стоимость доставки рассчитывается как при доставке по Киеву.

Отправка по Украине:

Теперь покупатели всех населенных пунктов Украины могут получать и оплачивать товары не выходя из дома, как и жители Киева. Без предоплаты, без риска, без очередей в банке, без лишних затрат на транспортировку.

- При заказе от 1000 грн мы доставим товар на склад курьерской службы в Ваш или ближайший населенный пункт совершенно бесплатно!

- Если заказ больше 2000 грн, мы сможем сделать бесплатную доставку прямо к Вам домой.

- При стоимости товара менее 1000 грн цена на доставку зависит от габаритов груза, пункта назначения и срочности доставки.

Доставка осуществляется курьерской службой, оплата производится курьеру или в почтовом отделении при получении товара. В случае отказа или возврата товара заказчик оплачивает полную сумму доставки в две стороны по Украине.Товарный чек и гарантйный талон Вы найдете в упаковке с товаром, сохраняйте их.

* - день-в-день возможна доставка заказов оформленных до 12.00, возможность экспресс-доставки также зависит от наличия товара на складе в Киеве.