Rozetka UA

Sofino.ua: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке ламельное основание для кровати
Обратилась в этот магазин, чтобы купить отдельно ламельное основание для кровати, а то наше сломалось. Увидели здесь с усиленным каркасом, то и взяли. Доставка быстрая, по цене не дорого, так что нам все подходит.
Рекоммендует
Отзыв о покупке последний заказ на это время - комод
Последнее время все больше стал нравится этот магазин. До этого года у них постоянно были задержки с доставкой, что меня жутко бесило, но поскольку мебель у них здесь дешевле, то продолжала покупать с сайта, тем более, что я тут уже как бы постоянный клиент и даже скидочку имею. Вчера привезли еще один мой заказ – комод в спальню. С качеством все хорошо, довезли в отличном состоянии и на удивление быстро. За неделю где-то привезли, хотя раньше покупала комод поменьше в детскую и его доставляли три недели, так что вижу позитивные перемены, так держать!
Рекоммендует
Отзыв о покупке детский диван гном
Я заказывала в этом магазине детский диванчик гном. Муж отговаривал, из-за того, что дороговато и можно купить большой диван за такие деньги, правда сомнительного качества, но я настояла и очень этому рада. Привезли его три дня назад, качество очень хорошее, раскладывать легко, собирать тоже и много места не занимает. Если вкратце, то я очень довольна покупкой.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Тумбочка под кровать
Магазин вполне нормальный, мы получили тумба, доставили быстро, реально отличная тумбочка. Под наш телевизор и наши метры вписалась как надо.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке матрас
Матрас мы получили, уже как неделю спим, но я заказывала с доставкой до квартиры, а нам позвонили с новой почты забирать его. Что это, как это назвать, выяснять ничего не стали. матрас посмотрели, без брака, чистый, сами забрали. но это просто непорядочно. На новой почте ничего не сказали, не отпралять же его назад.
Рекоммендует
Отзыв о покупке готовая кухня, гарнитур
Первый раз заказывал мебель в интернете. Очень понравился сервис. Все четко! Сотрудники с толковые и обязательные. Сказали, что изготовление будет 4-6 недель, но уже через 3 недели получил свою кухню! При этом пришла целая и невредимая, вся фурнитура в комплекте. Доставка тоже четко сработала, хорошо что именно с НП работают, уже к ней все привыкли я думаю. СПАСИБО СОТРУДНИКАМ СОФИНО ЗА СЕРВИС И ПРИЯТНОЕ ОБЩЕНИЕ ПО ДЕЛУ!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Банкетка "Сиеста New"
Магазин понравился, потому что мы покупали там диван по скидке, а нам даже еще на доставку скидку дали. Нам как раз той скидки хватило, чтобы еще и подъем заказать, а не самим все заносить, так что обслуживание отличное.
Рекоммендует
Отзыв о покупке компьютерный стол с надставкой с полками "Тиса"
Заказывала компьютерный стол с надставкой с полками. Модель прикольная, не часто такие встречала у своих знакомых, но мне очень понравилось. На практике тоже удобной оказалась, за исключением выдвижной панели под клавиатуру, мне удобнее, когда она на столе. Доставка относительно быстрая. У меня с изготовлением вышло около 8 дней.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать Глора
Взяла в кредит дорогущую, но безумно красивую кровать с этого сайта. Было немного страшно, ведь сайт для меня новый и цены тут подозрительно невысокие есть. Но все же решила рискнуть, отзывы в интернете неплохие, и на сайте тоже есть много отзывов. Но окончательно меня переубедило то, что моя знакомая подруга оказывается слышала об этом магазине. Говорила, что он вроде очень популярный, так что в кредит брать не страшно. В итоге таки да – привезли мне мою кроватку, правда не так быстро, как я рассчитывала ее получить. Но в жизни она ее круче и я ни секунды не жалею, что купила ее в этом магазине.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Шкаф 4 двери
Совершенно напрасно я переживала, когда заказывала шкаф в этом магазине. И проконсультировали, и скидку на доставку дали, так что вполне довольна обслуживанием. Наш шкаф порадовал ценой, потому что он аж на 4 двери, а по цене около 6 тысяч вышел, что вообще не дорого, как мне кажется. Привезли на третью неделю, после оформления заказа.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Стол компьтерный Гербор
Добрый день! Я покупала на этом сайте стол для компа. Мне не прислали ттн, а потом выяснилось что стол приезжает раньше срока и его некому принимать. Менеджер сказала что можно перенести доставку, но курьер почты сказал что нельзя. В итоге муж отпрашивался с работы из-за таких неурядиц. Стол нормальный, стоит не дешево но и качество хорошее. До момента доставки все шло нормально. Так что имеете ввиду что может случиться если покупать в интернете.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван
Я заказывала угловой диван в велюре и осталась очень довольна! Особую благодарность хочу выразить консультанту, очень приятная девушка, объяснила, рассказала, посоветовала, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Раскладывается очень удобно, хоть пока и туговато. Короб внутри большой, в общем как и обещали. Особенно довольна тканью, которую мне подобрали, цвет очень удачный и на ощупь она приятная. Сказали, что еще и прослужит очень долго. Все так как и заказывала и цена доступная, сказали ждать месяц, а выполнили заказ за три недели, рекомендую! И благодарю всех!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Вешалка "№7"
Покупала вешалку в прихожую. Она мне очень понравилась еще на сайте, но куда больше впечатлила, когда я увидела ее уже у себя. Муж собрал прямо на глазах, там особо и делать нечего. Но дополняет интерьер она отлично, вещей помещается достаточно, как раз для сезонного верха, для остального у нас шкаф есть.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кухня
Пару недель назад купили двуспальную кровать - очень довольны и цветом, и дизайном (особенно функциональностью спинки кровати - можно и светильник-прищепку повесить, и книгу положить т.д.). В описании кровати ее цвет называют "орех" - темно-коричневая с отливом. основание кровати - не ламмели, а буковые бруски, которые по центру поддерживаются дополнительными ногами - тоже удобно и надежно, крепкая конструкция. Единственный недостаток - это расстояние между досками - в идеале оно не должно превышать 6 см. а здесь целых 10 получилось...Так что для тех, кто заботится о долговечности службы матраса, рекомендуем купить какой-нибудь фанерный лист. Здесь же купили матрас Sleep&flyExtraLatex - тоже довольны. описание на сайте очень полное и соответствует действительности. Матрас оказался ну очень удобным Ну и пару слов о сайте - огромное спасибо персоналу магазина. С нами работала девушка-менеджер - все рассказала, организовала, вместе с нами переживала:)) - в общем умничка - очень благодарны!
Рекоммендует
Отзыв о покупке набор мебели в спальню Ким
Сегодня у нас радостный день, потому что мы получили свой набор мебели для спальни. Я очень рада, что решилась купить всю мебель через интернет, потому что мебель оказалась качественной, красивой и помогла сэкономить. В наш комплект спальни входила большая двуспальная кровать, целых две прикроватных тумбы, комод, туалетный столик и огромный шкаф. И все это за 8576 грн. Правда это только сам комплект, а еще нужно было купить основание для кровати, матрас и оплатить доставку. Тут то уже цена поднялась, но все равно получается выгоднее, тем более, что на доставку классную скидку дали. Был момент с опозданием, было это не приятно, но пока преимуществ гораздо больше, так что огромное вам человеческое СПАСИБО!
Рекоммендует
Отзыв о покупке диван фирмы Ливс
Магазин впечатлил выбором диванов, при чем на многие есть отзывы, а так выбирать уже куда проще. Ориентировались на три фактора: цену, дизайн и отзывы. Выбрали диван фирмы Ливс. Они подороже шли, чем у других фирм на сайте, но и отзывы на них хорошие были. Получили свой диван еще в среду, но все проверяли его на малейшие дефекты. Сам диван тяжелый, то сразу понятно, что каркас действительно из дерева. Обивка на ощупь приятная, велюровая, только есть небольшая проблема с цветом. Он немного меняется, когда проводишь рукой. Забыла, как это называется, это специфика ткани такая и знаю есть даже специальная одежда с такими свойствами. Это на качество не влияет, но я периодически пытаюсь еще разгладить ворс, чтобы он «смотрел» в одну сторону. Но, хочу сказать, что качеством дивана, его перевозки осталась очень довольна, магазин порадовал обслуживанием.
Рекоммендует
Отзыв о покупке кровать
На сайт зашли с целью купить кровать ребенку, но увидели\. что есть вполне комфортные диваны, муж выбрал диван, диван просто отличный, я к нему купила тоненький топпер, все это мы получили в одной доставке, диван очень понравился сыну и матрас, пока без него обходимся, к матрасу еще и сумку дали бесплатно, с ней и получили, очень удобно, все одного цвета.
Рекоммендует
Делал покупку на вашем сайте в первый раз, не думал если честно что все может быть так просто, заказ оформили быстро, сам же товар привезли через дней 10 где-то, матрас шел в хорошей и очень прочной упаковке, матрас качественный, жена была довольна, это она такую модель выбрала, я думаю, она была права, потому что такой матрас -это незаменимая вещь, особенно если учитывать,что матрас идет с гарантией на 18 месяцев, это очень важный фактор
Рекоммендует
Дороговато с доставкой получается. Но уж очень он мне понравился диван у Софино на сайте. Именно то, что хотелось в гостиную. Радует, что не ошиблась. Хорошо смотрится. И по размерам и по обивке без нюансов. Сделан диван хорошо, прочный.
Рекоммендует
В общем скупились неплохо, цвет приятно разбавил нашу темную мебель, собирается он быстро и не требует особенных знаний или инструментов.
Рекоммендует
Кровать по цене выгодная, была куплена под сдачу квартиры, просто кровать без матраса. Если бы было основание подешевле и попроще, вообще было бы шикарно. Тогда бы было не жалко отдавать на эксплуатацию квартирантам.
Рекоммендует
Магазин нормальный, если честно, то не очень я доверяю покупкам онлайн, тем более таким дорогостоящим, а с этой покупкой можно меня поздравить, диван удачный, не жесткий. заявленый в характеристике наполнитель без запаха и скрипа, похоже что пружины гдето глубоко внутри, не очень понравилась внешняя отделка, как наложена ткань и швы, по ходу оборудование грубое, короб из ламинированных плит, приятный глазу, цена на диван немного завышена, в общих чертах диван понравился и магазин не торгует левандосом.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Топпер
Очень устали спать на диване, кровать с матрасом не поставишь, метраж не позволяет, стали искать наматрасники, но они тонкие, а спина болит, уведили и совсем недавно, что можно купить такие матрасы с пеной, которые можно убирать. зашла на данный сайт, все увидели,да есть, но перед покупкой решили сначала уточнить у консультанта о возможностях модели мемо, спасибо ,матрас отличный.
Рекоммендует
Диванов огромный выбор именно в Софино! Находили там и современные дизайны, в духе лофтов этих модных, да и под винтаж тоже попадались! Все очень красиво и качественно! Мы себе вообще кресло брали, но на диваны заглядывались ой как, жаль финансы пока не позволяют.
Рекоммендует
Умеют же у нас сделать качетсвенно!! Главное желание. Спустя 2 года использования дивана не могу не выразить свою благодраность. Покупали для сына в детскую. Самое главное было качественный механизм, чтобы ребенок мог легко раскладывать. Но чтобы и не скрипел, а то прошлый диван мы смазывали почти каждый месяц. Так вот нам диван за два года только один раз смазали!! Достойно уважения! Для ребенка никаких проблем не составляло каждый день раскладывать и складывать диван. Качество прекрасное!! Сделано на совесть!
Рекоммендует
У них есть отличные линейки мебели и цена при этом не слишком кусается, может не совсем бюджетная мебель, но мне понравилась. Заказывала набор мебели для прихожей, сейчас думаю над мебелью в детскую комнату. Приятно, что после покупки консультанты помогают в решении вопросов по сборке. Нам даже сборщика проверенного посоветовали, это особенно приятно.
Рекоммендует
Искала бюджетный вариант мебели, где есть закрытый вместительный шкаф. Один шкаф перекочевал в спальню, вписался органично. Может быть это не самый изысканный комплект мебели для гостинной, но цена мне очень подошла! Оттенок дуб санома впишется легко в модный сейчас скандинавский стиль в интерьере и не нужно переплачивать за дизайнерскую мебель. Мебель качественная, фасады плотно закрываются, ящики тоже легко выдвигаются и плотно прикрываются. Я лично довольна покупкой и квартира стала выглядеть аккуратнее. Спасибо! Магазин рекомендую!
Рекоммендует
Очень понравилось общение с менеджером Галиной (ей отдельное спасибо за терпение и профессионализм). Доставка бымтрая6 Упаковано все отлично! Стекла были в отдельном металлическом ящике. Кухню еще не собирали (муж сам это будет делать), но открыв упаковку со столешницей выявили небольшой след в торце от удара (думаю при перевозке). Немного расстроились, но муж успокоил, сказал, что сейчас есть специальные карандаши - подбираешь по цвету, переводишь и как новое. Столешница очень красивая! Распаковали одну дверцу шкафчика (фасад) - качество достойное! Позже, после сборки кухни, обязательно напишу отзыв с фото. Что касается прихожей - уже собрали. Муж в восторге от качества мебели и от элементов крепления (фурнитуры). Выглядит прихожая отлично и получается очень жесткая конструкция. Муж дополнительно купил ножки, чтобы выставить ровно, так как полы у нас не очень ровные. Пуфик, который кладется на сиденье, выполнен из поролона в съемном чехле (на змейке). В пенале вверху есть полка. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. СПАСИБО.
Рекоммендует
В общем диван приехал не плохой. но накладки на подлокотниках небрежно наклеены. Это не сильно заметно.но диван же не дешевый. хотелось бы и по аккуратнее получать изделие.
Рекоммендует
Мы заказывали комплект мебели. Консультант подробно все нам рассказала, помогла определиться с выбором ткани. Оговорили сроки, внесли предоплату. Честно говоря, думали, что, возможно, будет задержка какая-то с доставкой, мало ли, ждали спокойно. И были приятно удивлены, когда накануне указанного в заказе дня доставки нам позвонили, еще раз уточнили, что везут мебель, притом звонил курьер. Диван и кресло приехали такими, как мы и ожидали. Что там пишут в отзывах, про какие-то запахи от новой мебели. ничего подобного, ничем мебель у нас не пахнет. Все аккуратно сделано, раскладывается диван легко, на нем удобно сидеть.
Рекоммендует
Нам подошел уголок, я же хотела купить красивый по средней цене и купила. Магазин мне знаком, год назад искала себе шкаф, и сейчас сразу попала на него. Мне понравилось что есть много мебели, но тогда было проще дозвониться, помню точно. потому что шкаф купе очень понравился. Кухонный диван выбирали вместе с мужем, думаю что прослужит долго, хорошо сделан, все отлично. Преимущества: мне нравится интернет-магазин, на этот раз купила у них уголок, все в норме
Рекоммендует
Я не знала что есть такой хороший магазин, муж и я начали искать в магазинах, ничего не нашли, а на этом сайте есть много диванов. для себя мы его покупали в спальню, с диваном очень уютно. высокая спинка, ножки почти не вдавливают пол, диван не тяжелый.
Рекоммендует
Должны были купить диван, но поиски в городских магазинах безуспешны, это реально так, ищешь, а если попадается нормальный диван, то денег на него надо уйму. Данный интернет-магазин мне как покупателю показался выходом из положения, я купил диван, не дорого, удобно ,с доставкой через Новую почту, они все выполнили. Преимущества: диван удобный, раскладывается ровно, отлично выглядит и цена
Рекоммендует
Заказали с мужем кровать по индивидуальному заказу. Все очень понравилось: и помогли определиться с цветом, и посоветовали фабрику, вообще очень общительные специалисты, на все вопросы ответили, рассказали все достаточно подробно. Немного только подвела доставка. Привезли на день позже, чем договаривались. Но это мелочи. Главное, что кровать у нас. Такая, как мы хотели!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать Ким
Звонила им чтобы заказать самую простую кровать, видела что там много чего относительно дешевого есть. На кровати действительно удалось нормально так сэкономить. Мне даже не жалко было к ней ламели докупать. Брали так, чтоб к ней подошел старый матрас, и тут надо было угадать с высотой кровати и с тем, чтобы не выступал ее каркас. Все сошлось, очень долго сомневалась, что в интернетах можно купить что-то стоящее за дешево.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кухонный уголок Сенатор
Покупала в этом магазине кухонный уголок со столиком и стульчиками. Вещь добротная и недорогая. Молодцы, что привозят прямо к дому. Так и забирать удобнее, и своими силами занести уже не сложно, а это тоже экономия.
Рекоммендует
Отзыв о покупке шкаф, кровать, тумбы и диван
Первый раз покупала в этом интернет-магазине еще в 2016 году, когда у них доставка была бесплатная. В тот раз заказала у них шкаф и кровать с тумбами прикроватными. Почему-то меня не смутило, что магазин мало известный, наоборот, привлекла возможность сэкономить. Так вот тот таки раз свой заказ почти на 12 тысяч мне пришлось ждать больше месяца!!! После этого я естественно решила не связываться с этим магазином. Хоть мебель я получила, но реально ждала и нервничала очень долго! В этом году слышала аж двое моих знакомых упоминали об этом магазине в положительном контексте. Мне даже стало любопытно, что там теперь творится. Поэтому нашла их в интернете. Сайт немного поменялся, появились новые товары. Много красивых и недорогих (!) диванов появилось. В итоге я не устояла, решила рискнуть у них купить диван, потому что цены реально меньше, чем я встречала на других сайтах. Но и тут нарвалась на некоторые неприятные моменты. Доставка у них уже платная оказывается, хотя на нее у них вполне щедрая скидка, которая при покупке дивана действительно спасает. Ну и к тому же мне посчастливилось выбрать диван по акции со скидкой. В этой раз обслуживание меня очень порадовало. Привезли все точно в указанный срок, хотя я уже морально была готова ждать что угодно. Доставка к дому, я заказала с подъемом на этаж. Все сделали быстро, диван качественный, целый и обивка хорошая. Так что я довольна, что поддалась соблазну купить у них что-то еще раз. Видимо все таки за время своего существования улучшили обслуживание, что очень похвально.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван Цезарь
Теперь у нас есть наш самый большой и самый любимый диван! Большое Вам спасибо! Он нам очень понравился, все на нем помещаются, даже наша собака)))
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван
Покупкой осталась довольна. Не большой и очень удобный диван. Очень даже хорошо что простой, за то легко складывается, отличный вместительный короб и не большая цена. Кстати удобный наполнитель, поверхность у дивана упругая и не деформируется после сна. Магазин отвественный, рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке шкаф
Купила у них шкаф Ким и очень довольна. Цена около 4 тысяч, а доставка с обрешеткой обошлась в 221 гривну, при том, что шкаф большой на четыре двери. Не понравились сроки, потому что ждать пришлось долго. Я думала, что все смогут отправить на 3-й день. Но нет, предупредили, что сроки 2-3 недели и отправили на 16-й день после оплаты. Ну хоть довезли в хорошем виде, даже зеркала не побили, так что в остальном вполне приятный магазин.
Рекоммендует
Отзыв о покупке кровать Мелиса и матрас Флавио
Искала по интернет-магазинам где можно подешевле купить кровать с матрасом. При чем хотелось е какую-нибудь, а самую большую, чтобы спасть можно было с максимальным удобством и пространством. Вариантов кровати 200 х 200 см мне выбило немного, но мне сразу понравилась белая кровать Мелиса, ее и решили взять с мужем. Тем более, что по цене она шла со скидкой и вышла нам всего в 5 511 грн! Очень удачная покупка, я считаю. Матрас нам даже дороже обошелся. Но зато не жалко было выбирать подороже, потому что на кровати прилично сэкономили, я думала, что большая кровать обойдется не менее 10-ти тысяч, так что очень круто!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кухонный уголок «Одиссей»
Покупала кухонный уголок «Одиссей» в велюре Missoni 010 цвета. Получилось очень красиво, даже лучше, чем я ожидала. На ощупь ткань приятная и прочная. Немного не угадали с цветом ДСП, теперь отличается от стола, но то уже позже новый закажем, все равно менять собирались. Тем более, что теперь знаем где это покупать лучше всего.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван «Флоренс»
Нашла этот сайт случайно по выдаче гугла, когда искала современный яркий диван. Увидела у них более классический диван «Флоренс» и попала)) Стоит он больше 9 тысяч, но он такой красивый, что я просто не удержалась и уговорила мужа взять такой в рассрочку. Цвет я выбрала лавандовый. Для глаз очень приятно получилось. К нему еще и две декоративные подушки заказала, только уже насыщенного фиолетового цвета. Получили все вместе. Вместе все смотрится очень красиво на контрасте. Качество суперское, диван так вообще! Спасибо вам огромнейшее за возможность купить такую роскошную мебель в рассрочку.
Рекоммендует
Хотела купить себе банный халат, но к сожалению, моего размера тут не оказалось. Сначала расстроилась, а потом решила купить на два размера больше, который был. Вдруг они маломеры или еще чего. Но нет. Халат оказался хоть и качественным, но большим. Подарила маме почти на День матери) Ей халат понравился, удобный. Так то если будет мой размер, то обязательно куплю, рекомендую магазину расширить свой ассортимент размеров.
Рекоммендует
Отзыв о покупке одеяло и две подушки эдвайс фоам Come-for
Удивлена таким количеством негатива. Считаю, что это отличный магазин и не только мебельный. Я покупала одеяло и подушки, качество радует, а цены еще больше. В принципе выбор у них велик, можно найти и подороже и подешевле. Качеством скорее всего отличается. Я покупала самые недорогие варианты. Но меня пока полностью все устраивает, так что не вижу смысла больше отдавать денег. Привезли мне все быстро, все понравилось.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Детская «Поп» Gerbor
Заказал в этом интернет-магазине готовую детскую. По цене не дешевле, чем брать в розницу, зато все что нужно отлично подобранно. Укомплектовано все хорошо, и упаковка качественная с обрешёткой порадовала.
Рекоммендует
Отзыв о покупке комод и шкаф
Заказывала у них замечательный комод еще в прошлом году. В этом году из той же серии купила себе шкаф. Вроде бы и цвет брала тот же, но все равно есть небольшие отличия, так как комоду изрядно досталось от детей за это время. Правда отличились в этот раз доставкой, привезли раньше, чем обещали. Но качество хорошее.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать «Варна» Novelty
Очень красивые кровати на сайте. Мне больше всего понравились с мягким изголовьем и с декором из пуговиц. Смотрятся дорого и роскошно, хотя и стоя не дешево, если честно. Но я решила все таки покупать то, что понравилось. Тем более, что доступна рассрочка и даже кредит. Я взяла кровать за 8 тысяч в рассрочку на три выплаты. Это как-то более реальная сумма для меня, если разбить на части. Ждала долго, пока привезут. Ну как раз потихоньку выплатила две части и уже ее и привезли, так что я просто счастлива, кровать очень красивая и стоит своих денег!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Стол обеденный "СТ-11" Скиф и шкаф "Виктор" БРВ Украина
Мне понравился магазин. В первую очередь за вежливое обращение и во вторую уже за качество товара. Доставка нормальная, ждать стол со шкафом не долго пришлось. Главное, что все красивое и сделано хорошо, но при этом и цены доступные.
Рекоммендует
Отзыв о покупке тумбы, комод и панно
Заказывала две прикроватные тумбы, комод и панно в спальню. С комодом и тумбами пришлось немного повозиться пока мы их получили. Потом пока собрали. Но результат отличный вышел. Все вписалось в общий интерьер комнаты по моему мнению просто отлично. Особенно порадовало панно с изображением природы, выглядит успокаивающе и по цвету подходит. Если не эти небольшие нюансы со сборкой, то я довольна заказом.
Рекоммендует
Отзыв о покупке диван Карингтон
Удобный магазин для мамочек в декрете, потому что с ребенком особо по магазинам не походишь, а дом хоть потихоньку обустраивать надо. Муж на работе допоздна, так что выбирать и покупать мебель через интернет для меня очень удобно. В этом магазине я уже успела купить новенький диван да еще и со скидкой. Привезли все к дому, плюс в квартиру занесли, поэтому даже получить все смогла сама, что повторюсь очень удобно.
Рекоммендует
Отзыв о покупке трюмо
Купила себе недорогое трюмо. Хоть сделано все не из натурального дерева, но качество хорошее. Поставила в спальне и обнаружила, что по цвету все таки немного отличается от остальной мебели по цвету. Но то уже не так важно, вижу его только я с мужем. Трюмо кстати очень удобное попалось, у меня поместилась вся моя косметика (а ее у меня очень много).
Рекоммендует
Отзыв о покупке шкаф
Обращалась в этот магазин, когда нужно было купить новый шкаф в спальню. Обещали привезти все в течении трех недель, но на деле вышло позже. Все равно благодарна за шкаф. Сделан он хорошо. Что еще подкупило, то это скидка на доставку и за полную предоплату. Скидки всегда приятно получать, хоть и не очень большие.
Рекоммендует
Отзыв о покупке мебель из коллекции Коен
Мне очень нравятся наборы готовых комнат на этом сайте. Себе выбрала некоторую мебель из коллекции Коен. Заказала за два захода, чтобы и денег накопить и получать удобнее было. Так первый раз привезли очень быстро, второй немного задержали. Но в общем впечатления про магазин сложилось хорошее. Буду и дальше у них заказывать.
Рекоммендует
Отзыв о покупке диван «Бостон 3»
Порадовала доставка с этого магазина. Заказала диван и получила очень приятную скидку, почти в половину стоимости доставки. Учитывая, что диван это тяжелое изделие, то и его доставка дорого обходится. В этом случает такой бонус от этого магазина для меня очень даже существенный. Так что заказывала диван тут, получила через 23 дня, с качеством порядок.
Рекоммендует
Отзыв о покупке кухню и столешницу
Заказывала кухню со столешницей. В принципе доставили все быстро, качество нормальное. Во время сборки обнаружили не досверленные дыры, чтобы не искать инструмент и не морочить голову лишний раз, наняли сборщика. Он сделал все быстро, хотя особо сверлить ему и не пришлось, оказалось, что мы не правильно поняли, как нужно собирать. Ну оно и к лучшему, все сделали быстрее, чем если бы мы сами все делали. Кухня получилась отличной.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Детскую двухэтажную кровать
Заказывали детскую двухэтажную кровать, немного запутались в сборке, пришлось даже звонить уточнять некоторые моменты у сотрудников магазина, потому что я уже думала, что не все детали положили, часть была без обработки, и только после объяснений мы с мужем поняли, как правильно все нужно собрать, чтобы не видно было необработанной стороны. Чтобы в дальнейшем не возникало таких ситуаций, рекомендуем как-то подробнее инструкцию составлять, а то ж не все понятно. Но за кровать спасибо, конечно, нам все понравилось.
Рекоммендует
Отзыв о покупке кухня "Венера", кухонный уголок "Виконт", спальня "Соня"
Сайт большой и мне постоянно хочется что-то купить. Спасает только то, что можно покупки делать в рассрочку или даже кредит. Так потихоньку купила мебель в кухню и спальню, теперь гостиная на очереди. Доставка в общей сложности радует, есть обрешетка для надежности. По цене много товаров со скидками, поэтому сайт по-моему отличный.
Рекоммендует
Отзыв о покупке матрас
Магазин отличный. Предупредили, что на обработку заказа может уйти до трех недель. В итоге мне выслали посылку с матрасом уже через 3 дня после оплаты, на 6-й все получила. Матрас качественный.
Рекоммендует
Отзыв о покупке кровать и тумбы Флоренция
Магазин неплохой, мебель хорошего качества, но есть не очень приятные моменты. Я покупала кровать, каркас и прикроватные тумбы. Но до того, как заказать и все получить столкнулась с проблемой реальной цены покупки. Двуспальная кровать уних была заявленная по хорошей цене в 1929 грн, а потом при разговоре с их менеджером меня спросили, нужен ли каркас и какой. Я думала что это окончательная стоимость кровати, а оказалось, что нет.. Самый дешевый каркас к счастью обошелся всего в 841 грн, хотя есть и вариант подороже с усиленными свойствами. Тоесть вся кровать по цене увеличилась не сильно, но все таки хотелось бы сразу видеть гчто к чему, а не пересчитывать дорого выходит или нет.
Рекоммендует
Отзыв о покупке постельное, полотенца
Много раз хотела попробовать в этом магазине заказать текстиль, а то мебель покупали, знаем, что неплохая, а вот текстиль недорогой у них есть, но про качество мало встречала отзывов. Купила постельное белье, простыть с резинкой и полотенца. Постельное немного разочаровало так как цвет не совсем тот, который я ожидала увидеть. На картинке он был более живым и сочным, а тут побледнел как-то. Простынь и полотенца понравились больше. Полотенца вообще очень мягкие, воду впитывают быстро и пока еще не линяли. Простынь сама по себе обычная, но то, что она на резинках делает ее просто волшебной, потому что наконец отпала необходимость постоянно поправлять ее и перестилать постель каждый день. Так что над этими товарами можете смело подумать.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Cпальня «Ким»
Очень понравилась готовая спальня «Ким». Недорогая, но все основное есть. Доставка дорого обошлась даже со скидкой, но за такую цену готовую спальню я бы мне кажется больше нигде не нашла.
Рекоммендует
Отзыв о покупке диван Домино
Заказывали диван Домино, по цене средний, обошелся нам около 12 тысяч. Забыла, как называется ткань, но приятная на ощупь, прочная, немного ворсистая и меняет цвет, если рукой провести. Диван и ткань очень хорошего качества, проверено ребенком. Этот диван за два месяца пользования уже много чего пережил, и прыжки, и долгое катание игрушек на нем, и даже соки и компоты. Короб в диване большой. У меня помещается одеяло, подушки и простынь. Но мне кажется, что при желании туда еще много чего влезет. Недостаток тоже есть, это углубления в диване. Смотрится красиво, сидеть удобно, но мусор собирается. А так покупкой довольна, сайт отличный.
Рекоммендует
Отзыв о покупке тумба тв
Обратилась в магазин в поисках необычной как мне казалось тумбы тв, чтобы она и как обычная тумба была, и с небольшим шкафчиком по возможности, то есть с небольшой асимметрией, потому что кусок стены ни туда и ни сюда оставался. По магазинам обычным нигде найти такую не могла, в итоге решила искать в интернете. И как раз в этом магазине и нашла. Сама бы я эту тумбу скорее всего не нашла, потому что листала долго, тумб много, а того, чтобы мне хотелось не видно. Решила уточнить на всякий случай и спасибо их оператору, все правильно поняла девушка, нашла и подсказала название. Тумба очень хорошая, по моей нестандартной стенке стала в идеально. Благодарна за помощь и качество.
Рекоммендует
Отзыв о покупке диван Челсі Зеніт
Замовляли на сайті з чоловіком диван. Модель обрали гарну, сучасну, але й важку, тому дуже добре, що передбачена доставка до самого дому, шкода, що не замовили одразу послугу, щоб і до квартири допомогли підняти, оскільки самі не впорались, довелось додатково наймати людей. Проте якість дивану хороша, ми дуже задоволені.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Компьютерное кресло "MACRO" Nowy styl и не только.
Покупали на этом сайте первый раз, заказали себе компьютерное кресло. Качество и цена понравились, доставка нормальная. Жаль только, что если оплачивать товар после получения, то получается гораздо дороже. Ну как для первого раза, когда не знали еще ничего, то нормально. Дальше уже по предоплате будем покупать.
Рекоммендует
Отзыв о покупке шкаф и диван
Жаль, что у них еще нет ассортимента одежды, я бы тогда все покупала тут)) Заказывали с мужем шкаф и диван. Были опасения, по поводу качества, поэтому решили заплатить уже после получения. Предоплату частичную все равно пришлось вносить да и заплатить за эту услугу тоже пришлось, но зато нервы целые. Старались проверять качество сразу же при получении, но дело сложное, поскольку шкаф например, полностью разобран был. С диваном попроще. В итоге мы все приняли, довезли в хорошем качестве, так что спасибо почте)) Шкаф и диван, когда уже собрали все, то порадовали, сделаны хорошо. Из моего опыта могу сказать, что магазин справился хорошо.
Рекоммендует
Отзыв о покупке диван "Ника"
Доброй ночи всем! Наконец у меня появилось время, чтобы поделиться своими впечатлениями про магазин. Заказывали у них еще три недели назад диван. Обещали привезти пораньше, но чем ближе праздники, тем больше у меня складывалось впечатление, что диван привезут только после них. Но они умнички, свое слово держат, мы хоть и вечером среды, но все же получили свой диван. Состояние у него хорошее, по цене обошелся не слишком дорого, так что у меня сложилось положительное впечатление про магазин. Если и с будущими заказами будет все хорошо, то обязательно буду вас рекомендовать всем знакомым.
Рекоммендует
Отзыв о покупке наматрасник АкваСтоп
Заказывала с этого сайта наматрасник АкваСтоп, потому что в доме маленькие дети и никогда не знаешь, где сок или еще что окажется. Мы уже разок проливали напиток в постель, поэтому такой наматрасник наше спасение. Не знаю, настолько долго он может держать воду и не просачиваться, но у нас хватало времени, чтобы все быстренько протереть и даже выраженных сильно пятен пока нет. Так что рекомендую, качество в этом магазине хорошее и цена нормальная, в любом случае, дешевле, чем химчистка)
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Диван угловой «Сидней блюз» с усиленным каркасом Zenit
28.10.2016г. при оформлении заказа менеджером был указан срок изготовления 4 недели 30.10.2016г. был оплачен аванс. 01.11.2016 г. менеджеры отправили смс, что заказ в роботе. До сих пор дивана нету. На мой номер телефона менеджеры уже не отвечают. После того как перезвонил с другого телефона сообщили, что товар уже отправлен. Еще жду но терпение заканчивается. Через неделю буду обращаться в правоохранительные органы.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Этого товара уже нету у них в продаже, диван.
Честно говоря я бы не кому не советовала что либо тут заказывать. Предоплату за товар я еще скинула 31 августа. Заказывала диван с выбором ткани. Через 3 недели (24.09.2016)перезвонил менеджер и сказал что с такой ткани как я хочу не могут мне сделать мой диван. Я выбрала другую ткань, товар после этого пришел через месяц 5.11.2016. Привезли его с дефектом, дно бельевого ящика было треснуто в нескольких местах. Я отправила этот товар обратно, что бы мне его уже прислали в хорошем состоянии, менеджер уверял меня что он ко мне вернется через 10 дней. В итоге звоню я на софино через 10 дней а они мне говорят что диван с новой почты еще не пришел к ним(С Полтавы в Днепр). В конечном итоге диван по их словам доставили к ним в страшном состоянии. Мне пообещали вернуть деньги (предоплату 900 грн) , прислали на почту мне бланк (18.11) который я должна была заполнить, я отправила им его 19.11 новой почтой, 21.11 софино получило это заявление по новой почте при вводе декларации было на писано что письмо получено. До сегодняшнего дня 01.12.2016 это две недели еще так я и не поняла получили они это письмо или нет. Деньги мне не возвращают, обещают. Я если честно была лучшего мнения об этом интернет магазине.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке BRW SONATA 6D Тумба для обуви
мать заказала тумбу для обуви то ли буг то ли ольха за 600 грн. ЛАдно вы ее делали не 10 рабочих дней, а почти 20 ( хотя бы раз кто то позвонил и успокоил, что заказ изготавливается и поалуйста ожидайте, ) далее товар доставили, вы пишите "- проверьте упаковку на наличие сколов и потертостей;" она вся замотана скотчем, вашу дивизию как я могу "- убедитесь в том, что изделие укомплектовано необходимой фурнитурой и крепежными элементами;" я упаковку должен сначала разрезать на 20 частей от скотча? я рву упаковку, говорю что не буду забирать и курьер мне скажет" вы испортили упаковку, не товарный вид, пакуйте значит в две коробки и вторую обматывайте как хотите! пол беды, я уже не говорю что 50 летняя женщина должна тарабанить эту тумбу сама так как курьер домой не заносит, ладно, новая почта так работает ( с ней курьер не связывалсякстати, чтобы оговорить время,как вы мне сказали благо я был дома), я распаковал товар, основание боковое треснуло напополам, вся побитая( картона жалко , каждый угол обложить?) так там еще не было двух направляющих! отдел качества сказал, мы вам денег не вернем, вы сами виноваты , что не посмотрли посылку сразу( про упаковку и скотч я писал выше), так вы еще и направлящие положить и вместо заказанного товара (буг) прислали ( ольху). В четвергпятницу со мной связались , мы вам пришлем направлящие в понедельник, сегодня среда, я позвонил сам и мне говорят: оформите заявку на сайте с вами свяжутся. Вы издеваетесь? вы весь заказ сделали криво еще и без зап частей! фото имеются, номер заказа я указал, я никогда в жизни не посоветую ваш магазин , а буду всячески отговаривать всех и каждого! не звоните мне, не пишите мне мы разберемся, вы уже разобрались! пришлите направляющие , я соберу это побитое которое скорей всего потом выброшу!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать
не могу сказать ничего плохого про сам магазин и качество товаров, так как это будет неправдой. интерфейс у них и правда удобный, выбор большой и цены полностью располагают к тому, чтобы что-то да заказать. но также не могу не согласиться с высказываниями ниже. все дело в том, что по какой-то причине менеджеры сами не знают о судьбе заказа, как было в моем случае. объяснения я этому так и не нашла, поэтому пришлось смириться. то ли поставщики у них такие безответственные и им приходится говорить, что все "ок", то ли эти же поставщики дают неверную инфу. мою кровать задержали на 4 рабочих дня. не скажу, что это вызвало у меня особое негодование, я не скупердяйка, чтобы трястись над каждой копеечкой символической предоплаты, но быть вкурсе событий очень хотелось. просто это же мебель, ее покупают один раз и на века и хотелось бы знать, ждать вестей от софино или подыскивать другой вариант. желаю магазину успехов, исправлять по возможности свои проколы, совершенствоваться и поменьше негативных отзывов.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать-подиум с ортопедическим основанием \\
Жаль, что не прочитал отзывы раньше.
Нахожусь сейчас в аналогичной ситуации. Заказал и сделал 100% предоплату на матрас и кровать. Матрас приехал быстрее, чем обещали. А с кроватью беда. Уже 5 недель прошло. Говорят, что уже отправили почтой Мист Экспресс. На почте также указано, что уехала кровать 2 недели назад. Но 2 недели не может доехать: где-то потеряли кровать. Менеджеры магазина уверяют уже неделю, что кровать вот-вот приедет. Но ни кровати, ни реальной информации нет. Еще немногт подожду, и, возможно, действительно придется обращаться в полицию.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке комод \\
Сделала заказ в софино 28.09.16 г поздно вечером. 29.09.16.г оператор перезвонила и ответила на мои вопросы,через несколько часов я произвела частичную оплату в размере 520 грн. после этого оператор мне сообщила, что заказ принят на изготовление (на сайте указано 6 недель), 06.10.16 я оплатила остаток заказа 4600 грн. ВСЕ это время операторы вовремя и уважительно перезванивали на заявки о перезвоне ( это стало проблемой дозвониться на все указанные номера). Когда приблизился срок на отправку заказа,почему то операторы перестали перезванивать и отвечать внятно на вопрос об отправке комода. Пришлось прибегнуть к использованию чужих номеров, на которые дивным образом перезванивали через несколько минут. После очередных ругательств -с моей стороны и извинений , а так же придуманных причин почему мой комод до сих пор не отправлен, операторы софино каждый раз меня уверяли вот-вот (во вторник, среду, пятницу) завод отгрузит и новая почта доставит -ничего не происходило. Как не было комода так и нет, точная дата отправки не называется. Сегодня 30.11.16 г. мне обещали,что произойдет отгрузка завода на новую почту, но...... опять все то же самое не дозвониться, не дописаться и глухо ( хотя в обед было оговорено и договорено с оператором, что сегодня вечером они мне точно скажут про отгрузку моего комода), так как крайний срок у меня 7 декабря 2016 г..На данный момент сложившиеся обстоятельства вынуждают меня обратиться в приват банк с просьбой о составлении заявления по факту действий "Софино", так как сил и желания уже не хватает на поиск других номеров и, а так же нервов на общение с операторами этой фирмы. Я думаю, что за 9 недель завод мог сделать и отправить мой комод.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Тумба
Сделал заказ на тумбу 23.11.2016, оператор перезвонил - тумба в наличии. Сделал полную оплату. Но до отправки заказа дело не дошло. На все вопросы - мы отправили Ваш заказ, вот ваш номер декларации. Прошла неделя Позвонил в Новую Почту, там работники мне и объяснили что в личном кабинете Новой Почты сделали только номер ттн, но сам товар не отправили. Не связывайтесь!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке диван Лион
Оформила заказ 03.11.2016г. с предоплатой и доставкой через три недели. На сегодняшний день доставки нет. Информации о состоянии заказа получить невозможно. Очень бы хотелось связаться с ответственным за feedback с покупателями.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Мебель-Сервис Стол Версаль
Заказ сделан и полностью оплачен 5.10.16. Доставка обещана через месяц. После 6.11 подождала неделю, а дальше все как у всех:"Извините, подождите,спасибо за понимание."Дозвониться нереально. Обещанные 10мин. для перезвона сегодня продолжаются уже более часа.Если проблема с исполнением заказа,то в чем проблема-верните деньги.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Диван угловой «Барбадос»
Зробив замовлення дивану на софіно 20.11.2016 виконав передплату через ПриватБанк того дня на рахунок який мені виставили менеджери з софіно пере телефонували сказали через 4 неділі замовлення буде у вас. через 4 неділі телефоную щоб узнати по замовленню що там телефоную на № (067) 555-04-22 такого абонента не існує, телефоную на інший (050) 990-59-04 невірно набраний номер залишається для мене гаряча лінія 0 800 303 300 не хто не відповідає. Заходжу на сайт і залишаю повідомлення щоб пере телефонували. На протязі 30 хвилин набрали мене пообіцяли до завтра сказати коли моє замовлення буде виконано.
Рекоммендует
Отзыв о покупке односпальная кровать 90х200 \\\\
Большое спасибо!Товаром довольна.Заказ пришел вовремя.Отдельное спасибо мененджеру Олесе! Доставка "Новой почтой" в Харьков без проблем,спасибо курьеру Роману .Всему коллективу интернет-магазина -спасибо.Обслуживание и работа с клиентами на высшем уровне! С уважением Светлана.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Мойку, раковину, шкаф купе, смеситель, стол, 2 стула
Не присылают ИНСТРУКЦИИ! Кровать двухэтажную не прислали! Собирали очень долго! Когда звонили нам говорили, дам там все и так понятно! Кому понятно? Мастерам? По е майл выслали как она должна быть)())) в сборке картинку))) На другие вещи тоже инструкции не высылаются, хотя просила в этом заказе, тоже шкаф прислали купе без инструкций! Это по ходу фишка этого магазина не слышать клиентов и их простых!простых желаний!
Не дозвониться. Только они перезванивают и не сразу! Это раздражает! Ждешь ждешь сядешь есть названивают, а ты уже от компа отбежал и товар не видишь.... смысл? я хочу когда мне удобно а не когда им!или ты по улице шагаешь! И что предпринять? Товара не видишь а когда им в голову прийдет перезвонить никто не знает знает...Очень неудобно! Или пишут что работают до 21 а по правде в 16 уже никто не перезванивает...в 18 в субботу точно никто..зачем писать что работают до 21 если в воскресенье никто не может перезвонить?
Во вторых некомпетентное обслуживание. А именно консультирование. Заказала и мойку и раковину под нее. Менеджер неправильно подобрал раковину. Вместо ''накладной'', проконсультировал на то, чтобы приобрести ''врезную'', которая мало того что не подходит под эту тумбу, так еще и требует очень глубинной установки. Раковина 1500 и свыше с доставкой. Тумба тоже 1300 с доставкой примерно.
Мы выбросили упаковку, потому что доверяли магазину и специалисту. Естественно сдать товар нельзя, потому что без упаковки его назад не принимают.
Нам обидно, потому что мы потеряли в материальном плане, так еще и в моральном, по поводу не особо вежливого обслуживания впоследствии, повышала тон менеджер Ирина по телефону что нам и так прислали ''накладную мойку''... А прислали ''врезную''! Мне пришлось бегать по мастерам Мариуполя чтобы теперь разбираться, самой, но я же не консультант интернет магазина.... тратить свое время, силы, энергию...
Но не только в этом суть. А то что мы в первый раз будучи клиентами заказали на сумму свыше 15000 грн.. Двухэтажную кровать. Перед этим заказывали диван за 7000 грн...Но скидок нам никаких не предложили....
В этот раз мы тоже заказали 2 заказа на сумму около 15 000 грн и заказали и смеситель и шкаф купе, и стол стеклянный и два стула и конечно ожидали что специалист посоветуется со своими мастерами, перезвонит, отнесется ответственно и серьезно к сомневающимся в правильности подбора товаров клиенте.
Я бы лично так относилась к своим обязанностям и не поступала бы так с людьми. Мне сейчас что делать с этой мойкой? Магазин не обменивает- у них нет ''накладных''! Магазин не принимает, потому что мойка без упаковки. Как будто очередному кленту будут присылать порванную упаковку (которую разорвал предыдущий клиент).... Но законы они бдят, а качество обслуживания не особо... Это конечно неприятно! Разочаровали...
Мойка мне не нужна, потому что искать дополнительно столешницу, силикон, вырезать в мойке отверстие для крана, у меня нет денег, на это все.... тратить средства чтобы оплатить мастеру, тоже нет денег, потому что большой дорогой заказ.
Мужчина наш обвиняет во всем меня, мы в ссоре, а мне кого обвинять? И как быть? Разочарована.
Вместо извинений на меня еще менеджер повышает тон...
Вообщем качество обслуживания на невысоком уровне. Очень разочаровали!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Take&Go Bamboo NeoGreen 160x200
Заказали на сайте матрас в вакуумной упаковке на подарок .Работа сайта первоначально показалась очень хорошей. Заказала по полной предоплате в надежде что все пройдет на высшем уровне. При доставке товара 24.12.16 возникли проблемы, вакуумная упаковка была повреждена и матрас грязный. Мы согласно требований гарантии заполнили форму заявку на сайте и прикрепили фото. Еще отправили фото на эмеил.Очень жаль что на этом сотрудничество операторов и менеджеров с нами закончилось. Дозвониться в отдел гарантии нет возможности, операторы не дают никакой информации. Я хочу знать что мне делать с этим дивным грязным подарком. Почему никто не дает никакой информации о моей заявке?Полностью игнорируют своих покупателей.
Рекоммендует
Отзыв о покупке тумбочка \\
доброго времени суток. я купила в этом магазине тумбочку и в этом были как приятные моменты, так и не очень, хочу поделиться, может, кому-то это поможет. впервые сталкиваюсь с магазином, который занимает одну из топовых позиций по инэту, но имеет столько негативных отзывов. при этом только на хотлайне, на других сайтах практически везде только положительные отклики. судя по написанному ниже, мои дела с покупкой вообще отличные.
1)неприятным моментом стало то, что товаров просто таки куча, а например среди тумбочек особого выбора я не обнаружила. поэтому подкупившись нормальными ценами и бесплатной доставкой только я решила покупать все таки тут.
2) на многих тумбочках фотки откровенно отвратительные, будто не новенькая вещь, а потрепанная и побитая жизнью мебель.
3)из приятного не могу не сказать о том, что в отличии от моих собратьев по покупкам на софино, мне тумбочку привезли вовремя. доставили прямо к дому, денег за это естественно не взяли.
4)качество неплохое, даже, я бы сказала, хорошее, как для ДСП. но вот цена высоковатая. и я не говорю сейчас о магазине, я имею ввиду фабрику.
5)менеджер мне попалась адекватная, кстати, как и женщине, чей отзыв ниже, Ирина. не знаю та же или нет, но девушка приятная, честная и вежливая.
в общем 70 на 30 впечатления. хороших больше, поэтому берусь рекомендовать магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Прикроватні тумби жасмін
Привіт всім.замовила дала завдаток 7.11.16...сьогодні 23.12.16 тумб не має.чекати казали 3 тижні .Дзвоню за 2 тижні до них після замовлення кажуть ще срок не вийшов.Добре.Дзвоню за місяць трубки не беруть день два на третій день замітили що я дзвонила.Дзвонять вибачте почекайте не встигаєм.Добре.Дзвоню ще через пару днів.Ваше замовлення прийде до вас до середи 14.12.16...Дзвонять до мене після середи і говорять ваші тумби подорощали не824 а 960 чи згодні оплатити різницю.Я замовляла при ціні 824 і дала завдаток ну тоді ми поговорим з начальством чи можна вам так вислати.Але перед тим сказали що тумби вже поїхали.Дзвонять мені десь вівторок бо я дзвонила 20.12.16 що вони ще на складі що приїдуть на другий тиждень може.Якщо так багато затримуєте то не кажіть...вибачте....а компенсуйте фінансово мені їхні вибачення не потрібні.При чому я казала що мене потім на Україні не буде а їм всеодно.Чому вони рішають проблему коли люди пишуть відгук.Дякую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать \\\\
9 декабря 2016 года заказал кровать в наличии, сделал предоплату в тот же день. Ждал доставку в течение 10 дней. Потом написал письмо. Ответа нет. Стал звонить - не отвечают. Если в течение пары дней не выйдут на связь - пусть ждут прокуратуру в гости.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать \\
Товар заказали 23.10.2016года -кровать "Рената" венге 106 по цене 2863 грн. Получить товар нереально! Прошло 2,5 месяца, а высылать или хотя бы позвонить не собирается никто! Такого хамского отношения не встречали никогда! Дозвониться невозможно! За все это время поговорить удалось АЖ 3 раза! После длительного и бесполезного ожидания еле дозвонилась до них в середине декабря(это с октября!) На мой вопрос "А где же оплаченная кровать?" молодой человек сказал:"Вы понимаете, а кровати- то нет...Она,оказывается (внимание!) В ДОНЕЦКЕ! Ее почему-то сложно оттуда доставить!" Реакция - шок! Какой Донецк? Что ваши товары делают в Донецке,это во-первых,а во-вторых , зачем вы берете заказы на такой товар,если не в состоянии его доставить? Я не говорю уже о том,что производится она на Западной Украине!На мой последующий вопрос,что теперь делать,он ответил,что ее ОБЯЗАТЕЛЬНО доставят не позже 27 декабря !03.01.2017г. еле-еле удалось дозвониться.Молодой человек обещал созвониться с ФАБРИКОЙ-ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонить .Прошло больше суток.И ,что бы вы думали?...Правильно! ТИШИНА! Сегодня,04.01.201 7года опять с большим трудом дозвонилась еше раз все с тем же вопросом.В ответ девушка сказала:" я вообще ни при чем! Я вообще ничего не могу! Я только передам ваши претензии выше" На мое требование созвониться с начальством уже такая привычная ТИШИНА. ИТОГ: 1.Товара нет и не предвидится! 2. Деньги ( полную предоплату) никто возвращать не собирается! 3.Ответственности за такое отношение к клиентам никто не несет! 4. Придется решать проблему через общество защиты прав потребителей и адвокатов.Придется потратить время и деньги,но для таких людей ничего не жалко!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать «90 + 2» венге | с ящиками | 90*200
Здравствуйте! Сделала заказ я 03.12.2016, 2 тумбы и 2 кровати. Заказ оплатила частично (выбрала предложенный оператором вариант). Меня предупредили, что тумбы и кровати придут не вместе, но до 17.12.2016 весь заказ будет у меня. Тумбы приехали 19.12.2016, а кровати неизвестно где, неизвестно когда будут и будут ли вообще тоже не известно. Дозвонится в магазин не возможно, на мои звонки не перезванивают, приходится звонить с других номеров, и вот именно на другие телефонные номера перезванивают. При отслеживании заказа, статус «Замовлення в обробці», операторы ничего не знают. Где заказ и когда он будет =(
Скажите, каким образом можно получить информацию, и зачем ее вообще скрывать, я сказала что готова сама оплатить доставку только пусть ответят есть ли эти кровати вообще. Одним словом, пообещали перезвонить на протяжении часа и дать ответ, но… ничего!
Зачем Вы берете заказы, если не справляетесь с отгрузками? И где мои кровати?
Рекоммендует
Отзыв о покупке Полка для одежды \\
Сегодня 10 января 2017 года. Товар до сих пор не доставлен, но зато две ежемесячные суммы по кредиту за него уже пришлось выплатить. Как то не очень хорошо получается платить за товар , которого нет. сообщили, что товар находится в г. Чернигов на терминале "Новой Пошты" еще с 30.12.2016. Уже составлены обращения на "Нову Пошту" по поводу этой "посылки", будет проводится служебное расследование, а была ли вообще посылка. После чего , обращение в Приват банк , на каком основании они обслуживают ваш интернет магазин, который после получения оплаты, совершенно не беспокоится о своих покупателях. К отзыву прилагаю скрины своего прошлого отзыва, а также скрин с сайта Новой Пошты, где статус посылки все тот же.
Рекоммендует
Отзыв о покупке диван Виктория Блюз МДФ колор
Вчера доставили товар, сегодня собрал и установил диван, очень доволен, по качеству замечаний нет,все как я хотел,уменьшение размера на 10 см все четко. По срокам чуть больше месяца,новогодние праздники. Работой магазина очень доволен, консультант Яна помогла, ответила на все вопросы, а их было не мало т,к изменялся размер, видно,что человек на своем месте.Предоплата 10%, на сайте отслеживал движение товара, вплоть до получения, доставка бесплатно. Упаковка хорошая, картон, пленка, обрешетка. Не вина магазина,если долго нет заказа, все зависит от загруженности фабрики. Буду заказывать в ближайшее время еще диван, на сайте нашел,цена устраивает,определяюсь с тканью. Вообщем рекомендую магазин как вполне достойный как по выбору товара, так и по обслуживанию!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке тахта венеция
Заказал в эом магазине 6 октября таху сделал предоплату через терминал 700 грн и как вы думаее что ? а ничего нет ! заказ не выполнили деньги вернуь не хотят! почему не хотят а во почему директор их видимимо или кто прислал ценное письмо мол я же с них налоги уплатил и могу вернуть только 574 грн. вот так то ребятушки буду повидимому с ними судиться
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кухня Гранд
Были поставлены не все крепежи (болты, шурупы, саморезы) и навесы на дверки для кухонных шкафчиков. Отверстия под крепления ручек не соответствовало размеру ручек. Столешницу (длиной всего 1,40 метров) было доставлено из двух частей. Многократно на протяжении многих недель связывались с менеджерами магазина, чтобы прислали недостающие комплектующие, но детали так и не были высланы. Плохая работа сервисного центра, магазин не рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Мебель-Сервис Аманда шкаф 4Д
Заказывала шкаф еще перед новым годом, числа 20.12.2016. цена 1967 грн+ бесплатная доставка, на что все клюют в этом магазине.Внесла предоплату в 190 грн, а остачу суммы осталось оплатить курьеру, когда привезут шкаф. Оператор говорит, что шкаф до нового года не успеет приехать, так как изготавливаеется на фабрике дней 10, но после нового года уже привезут. Прошел Новый год и праздники, звоню, дозвониться нереально, у них все линии заняты. Через 5 часов, ближе к вечеру девушка перезвонила, я спросила за заказ где же шкаф? А в ответ расстерянно: фабрика сейчас не работает, они выйдут на работу с 16.01.2017 и будут уже отправлять. Звоню опять уже 19.01.2017 а в ответ.... тишина! Никто не перезвонил по сей день. Сколько же еще ждать?! Жаль что раньше не прочитала отзывы о этом интернет магазине. Люди, НЕ ДЕЛАЙТЕ НИКАКИХ ПРЕДОПЛАТ, А ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР ВПЕРЕД! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас «Акцент лайт зима-лето» 180*200
Доброго дня! 22.12.2016 зробив замовлення на матрац та вніс попередню. Зі мною зв'язався менеджер та повідомив, що строки виготовлення складають 7-10 робочих днів далі буде доставка. Через 10 днів я зателефонував в магазин, щоб уточнити коли буде відправлено моє замовлення на що отримав інформацію, що невідомо коли навіть мій матрац буде виготовлено. На наступний день я зателефонував та відмовився від замовлення та запитав як отримати назад попередню оплату, на що отримав відповідь, що менеджер зв'яжеться з заводом та уточнить чи зможу я взагалі отримати назад КОШТИ! І з тих пір зі мною ніхто не зв'язувався.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ванна Прямоугольная XWP354000N «Sensa» 140*70 Kolo
И так друзья:заказал я на сайте "Софино" акриловую ванну,связалась очень быстро-оператор Яна помогла оформить заказ и было оговорено,что товар прибудет в течение 7 дней. Все вроде бы нормально,НО!После полной оплаты прождал 8 дней после чего решил перезвонить на сайт уточнить почему до сих пор со мной никто не связался из-за задержки отправки. Ни на один из указанных номеров не дозвонился так как "Набранный номер не существует"Оставил несколько заявок на перезвон и по истечению 2 дней мне таки перезвонили.И опять "ожидайте в течение 7 дней."В итоге после еще одной недели ожиданий опять оставил заявку на перезвон.После не долгих извинений услышал что товар уже на складе,ожидайте доставку в течение 5 дней.В общем на 22-й день ожиданий я все таки получил свой заказ.Ожидаемое соответствовало действительности,качество отличное-ванной доволен. Подведем итог:Плюсы-доступные цены.Минусы-очень долгая доставка и работа сервисного центра могла бы быть лучше.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке диван лукас
Да нужно было раньше почитать отзывы! При заказе консультировали 3-4 недели на изготовление максимум сразу после Нового года привезем в и итоге получается та же история что дни проходят а в ответ тишина. Не позвонят тебе не предупредят что мол извините в связи с тем то и тем то доставка товара немного задержится... В итоге ты сам названиваешь. Деньги за товар уже оплачены и теперь жди когда привезут тогда привезут. Клиент абсолютно не ценится. Очень и очень советую даже если и покупать какой-либо товар в этом магазине первой и возможно последней покупкой оформлять что-то очень дешевое чтобы иметь реальный опыт обслуживания а уже после думать стоит ли скупаться в данном магазине. В итоге при консультировании менеджер по продажам дает Вам недостоверную информацию про продукцию что в итоге может повлеч за собой приобретение продукции которая не имеет необходимых вам свойств. Хотя нет не рекомендую покупать вообще-- субъективно. Да и еще для информации консультируют что изготовление и доставка занимает 3-4 недели а в договоре-оферте сроки прописаны 35 рабочих дней а это 7 недель-- зачем обманывать? С такими магазинами при заказе договор заключать нужно задержали поставку несите ответственность.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке кровать
Не рекомендую звертатись в цей магазин навіть якщо й сподобались ціни та товари. Кол-центр працює чітко, дівчата відповідають завжди, або передзвонюють. А от якість товару не відповідає дійсності. Замовили ліжко через 4 тижні на сайті зявилась відмітка про завершення виготовлення але протягом тижня ніхто нам його не відправив - забулись, що самі й підтвердили. Через 7 днів нам всетаки його відправили і ще 7 днів доставляли (заметів не було). Коли ми розпакували ліжко в будинку ( в кімнаті на 45 кв.м не було чим дихати. Сморід був такий що аж нудило. Але ми вирішили почекати -ліжко ж нове. При постійному провітрювання сморід не пропав протягом 10 днів. Ми повернули ліжко гроші після отримання ними ліжка довелось чекати 23дні, і це з постійними дзвінками з мого боку. Але й гроші повернули не всі. Наразі чекаю письмової відповіді ЧОМУ? хоча і на це вже не розраховую. Нізащо не рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван Марсель пуф
Сделала заказ, а потом начала читать отзывы. Само собой распереживалась. Но что поделать, дело сделано, назад пути нет. Нервничала-нервничала и выходит что зря. Диван у них где-то там был на складе, мне его быстренько отправили, видать повезло.
Диван качественный. По размерам все сошлось, мы специально взяли линейку и перемерили. Не хотелось бы платить за см, которых нет.
Как же мне было страшно в каком виде его привезут! Словами не передать! Пришлось стоя в снегу все распаковывать и перепроверять. Вот курьеру минус, он этой процедурой был явно недоволен. Ну а мне как быть? Я не занесу домой товар не проверив его, это ж не дело вобще. Кароче, проверяла проверяла пока не убедилось что все в порядке и я с чистой совестью могу командовать грузчикам чтоб тащили его домой.
Вот работа коллцентра удивила. Почему не брать трубку сразу? Зачем вот эти вот перезвоны? А вдруг мне неудобно разговаривать? Ну что за дела? А? С горем пополам до меня дозвонились, я сказала что конкнетно я хочу и что платить готова определенную сумму, чтоб больше мне и не пытались ничего продать. Ну менеджер терпеливо все вышслушивала, что ж еще ей оставалось делать. Вот такая вот история. Эмоции переполняют, первый раз заказывала что-то особо крупное по интернету, но результатом осталась довольна.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Стол журнальный \\
Ожидала свой заказ очень долго..что-то около месяца. Мне кажется, что для небольшого столика это как-то многовато. Спасибо, что хоть цена не изменилась из-за курса доллара. В любом случае, я его уже плучила. В полне симпатичных стол, никаких деффектов на нем обнаружено не было. Но начитавшись тут негатива, второй раз что-то заказывать побаиваюсь. Софино, неужели у вас все так плохо? Просто даже среди негативных отзывов практически нет лояльных, люди пишут об кошмарных ситуациях. Вот я и не могу понять, это ваш традиционный принцип работы или просто эмоции через чур разочаровавшихся? Знаю, что представители компании отвечают тут, поэтому ожидаю развернутого объяснения.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать-подиум «Марта» с подъемным механизмом 180*200 Искусственная кожа Taurus - Vanilla
Сделал глупость заказав кровать.
0. сразу после заказа перезвонили, несмотря на то что это было уже 23:30 не поинтересовавшись удобно ли мне разговаривать.
1. обещали кровать за 3 недели, приехала через месяц (после 3-4 звонков).
2. отправили "Мост-експресс" хотя в ТТН написано новая почта
Кровать, а точнее то что от нее осталось каталось 5(!) дней (из Днепра).
На улице грязь, слякоть (декабрь, пред-новогодние дни), у меня в голове не могло поместиться что можно так поломать кровать, да и логически прикинув вскрывать на улице белый кож-зам или нет, логика победила.
Вскрыл упаковки уже в квартире... То что я там увидел - это был сплошной ужас, переломаные балки,отломанный угол у изголовья с повреждением этого дермантина.
С юридической точки зрения - меня положили на лопатки и я ничего сделать с этим не могу, с человеческой точки зрения (сколько я не объяснял консультантам) - максимум мне могут изготовить эти детали отдельно естественно за мой счет.
Для себя сделал вывод, что Мороз? Холод? Мокро? Ничего. Курьер постоит подождет пока я буду осматривать комплектующие.
Итог:
1. Ни при каких не пользуйтесь доставкой от "Мост-експресс"
На мою посылку, судя по брусу - приземлилось нечто тяжёлое. Очень.
2. Решайте сами - готовы ли вы к возможным последствиям.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван Гном М
Заказ оформляли через сайт.долго выбирали модель,ребенку понравился вариант диванчика с фотографии,но при разговоре с менеджером выяснилось что такая ткань снята с производства и надо выбирать другую ткань.Этот момент немного смутил,и расстроило что товара не оказалось в наличии,а надо ждать на заказ.
Диван мы получили вчера.Ждали 4недели,но оно того стоило)качество оббивки отличное,ткань мягкая.Ребенок в восторге!)))Спасибо магазину за отличный товар!Советую весем.
Рекоммендует
Отзыв о покупке матрас daily
Приобрела в этом магазине спальню и матрас. Девушка менеджер сразу сказала что приедут они отдельно, что меня слегка удивило. Думаю, ну да ладно. Сначала ко мне приехал матрас. Запакован был в картон и пленку. Распечатывала около курьера, все в порядке. Чистый, белый, посторонних запахов не было. Спальня приехала сегодня. Куча коробок, куча картона, куча пленки. Завтра придет мастер и будет все собирать. Пока у нас из собранного только кровать. Матрас к кровати по размеру подошел, лег тютелька в тютельку. Опять же, радует, что нет вот этого неприятного запаха мебели или чего-то подобного. Единственное, хочу отметить еще о работе коллцентра. Менеджер молодец, свою работу знает, но мне бы хотелось чтобы больше слушали. А так, я покупкой довольна, приехало все раздельно, но хоть в срок.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Диван Гном
Присоединяюсь к числу неудовлетворенных работой магазина (жаль, что не прочитал отзывы раньше). Итак, 11.12.16 года полностью оплатил заказ диван Гном. Менеджер пообещала, что он с учетом выходных будет доставлен "после" 10 января. Соответственно 13 января обращаюсь в магазин, где меня информируют о том, что фабрика только начала работать, заказ будет через неделю. Соответственно, через неделю - еще через 7 дней, потом в начале февраля. Сегодня (начало февраля) - на следующей неделе. Все это время звоню сам, представители магазина ни разу не извинились, не предупредили о задержке. Выводы делайте сами, прошло 55 календарных дней, 35 рабочих. Не рекомендую магазин. Диван продолжаю ждать...
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Компанит Шкаф офисный "КШ-13"
Сегодня 68-й день моих ожиданий шкафчика. 23 января представитель магазина меня здесь заверил, что шкаф отгрузят "уже на этой неделе". Прошло с тех пор еще 25 дней, а "уже эта неделя" никак не начнется. Я раз в несколько дней звоню, интересуюсь, каждый раз мне милым голосом произносят все то же: "На этой неделе уже и опять". То фабрика не работала, то оказалось, что мой шкаф уже есть, но через 10 дней вдруг заметили, что он поврежден, и поэтому послали на переделку. И конца и края этому нет. Сегодня закончилась очередная обещанная неделя. Трубку не берут. Оставила просьбу, чтоб перезвонили еще сегодня днем. Вот уже 22.00. Полный ноль. А написано на сайте "Перезвоним в течение минуты".
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Диван Босфор
И снова здравствуйте, сегодня 27.01.2017 наконец-то НП привезла долгожданный диван ( заказ от 29.11.2016! ), спустя почти 2 месяца. Упаковка была абсолютно целая, деревянные элементы в картоне, основа и спинка обтянуты пленкой + обрешетка. Курьер очень спешил, поэтому на свой страх и риск, диван открывали и осматривали дома. К огромному облегчению, все пришло в отличном состоянии. Менеджер, во время работы над заказом, посоветовала обратить внимание в первую очередь на быльца, наличие царапин и т.д. Все оказалось в полном порядке, очень приятные на ощупь, равномерно окрашенные. Обивка по цвету тоже соответствует подобранными образцам. Единственное немного смутил механизм раскладки, достаточно примитивный, как на сумму почти 10 500. Механизм еврокнижка, но не пружинный, а роликовый в деревянных пазах, т.е. сидушка дивана ничем не крепится, просто накладывается сверху. В остальном все хорошо, посторонние запахи отсутствуют, по габаритам тоже все гуд. Итог: диваном остались довольны, все целенькое и красивенькое, но по цене все же можно было ниже. По заказу: менеджеру Юле спасибо за помощь в подборе, т.к. в интерьер вписался. Сервисному центру и магазину, желаю все-же наладить работу и с поставщиками, и с покупателями на должном уровне. Менеджеры должны владеть информацией по заказу на всех этапах, от принятия до отгрузки покупателю. Тогда будет возможность говорить людям правду, четкие сроки изготовления и поставки товара. Пока рекомендовать магазин не стану, ведь два месяца это не 3-4 недели. Есть над чем работать.
Рекоммендует
Отзыв о покупке комод 3ш Верона МироМарк
Купила комод, глянцевый. Боялась как бы не поцарапали его при транспортировке нигде. Пришел разобранный, пришлось собирать своими силами. Сложнее всего было прицепить направляющие. Ящики выдвигаются удобно, плавно. К менеджеру дозвонилась сразу, тут проблем не возникало. Он сказал что комод будет через 1,5 недели и 26.01.2017 его доставили под мой подъезд.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке 1) Матрас на диван Дуэт - 115*190 2)Наматрасник Протект лайт - 115*190
Сделала очередной заказ и снова очень разочарована.
Заказали 2 матраса по полной предоплате - один доставили, второй по этому заказу не был доставлен и статус его неизвестен. Наматрасник с этого заказа и со второго тоже не получен. Он оформлен вторым заказом и сейчас приобрел аналогичный образ обработки транспортной компании с висящей в воздухе ТТН. Матрас очень ждал ребенок на День Рождения, которое уже прошло 20 дней назад, но матраса нет до сих пор.
Менеджеры отговариваются и ничего конкретного ответить не могут. Обещали доставку товара недели две назад и продолжают что-то узнавать по заказу, но ответа я так и не получила.
По договору купли-продажи заказ обязуются прислать в течении 35 дней максимум. Время моего заказа уже вышло за пределы...... а на сайте заказ завершен, накладной нет. Связалась с транспортной компанией где сообщили, что ТТН с данным товаром не зафиксировано и товар не поступал от фирмы в доставку. Хотя один из Ваших менеджеров придумал историю о том, что товар долгое время почему-то задержала транспортная компания на одном из центральных складов и вот сейчас они его точно отправят на этой неделе, чего тоже не произошло. И при звонке и переписке Ваши менеджеры даже не понимают о каком заказе идет речь-они видят его как завершенный. Да ни у одной ответственной и серьезной фирмы такого не будет, что менеджеры не в курсе вообще о заказах. Если товар Вы не успели по срокам произвести, то так и сообщите, но тут выходит такое , что заказ просто пропал.
-В информационной системе отображена информация о том, что груз по экспресс-накладной 20400038481907 не транспортируется. Номера экспресс-накладных, которые начинаются на 2, означают, что Отправитель самостоятельно создавал накладную на сайте компании. Отправитель сообщил Вам номер накладной до того, как отправил груз с отделения. Пока накладная не внесена в информационную систему, на сайте отображается информация: "Создана электронная заявка в стадии обработки".
Кто мне может дать конкретный ответ когда я получу и получу вообще свой товар? Или мне обращаться в соответствующие органы? Квитанции об оплате и получении того, что прислали и не получили есть.
Дальнейшее сотрудничество с таким отношением стоит под угрозой, а хотелось бы еще заказать мебель в прихожую и кровать!
Спасибо за понимание и надеюсь, мой вопрос решат в ближайшее время.
Приложение:
-скрин статуса заказа
-переписка которая состоялась еще на прошлой неделе с одним из Ваших менеджеров
-ответ от поставщика транспортной компании по данной ТТН
Рекоммендует
Отзыв о покупке кровать машинка
Заказывали в этом магазине детскую кровать. Очень классная модель. подбирали специально для детской, очень большой выбор- глаза разбегаются. Заказ сделала очень заранее. Уже не первый раз имею дело с интернет-магазинами и товар всегда приходит не очень быстро, по этому специально заказывали очень заранее. Хотели, чтобы кровать пришла как раз к день рождению ребенка. Всего ждали около месяца, как и говорил оператор, который принимал у меня заказ. Если не учитывать длительные сроки, в остальном заказом остались довольны. И муж быстро собрал. Качество материалов отличное и сама кровать красочная очень. Запах краски держался пару часов, к вечеру выветрился.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Тахта «Марио Color» 1,1 emerald | cream и Тахта «Марио Color» 1,1 berry | cream
Заказала 2 дивана. Ждали без 2х дней 2 месяца. Но так как заказывали перед самими новогодними праздниками скорее не ждали. Менеджер помог сделать свой выбор, помог выбрать матрацы на диван , чтоб деткам было удобнее спать.Сделал скидку. Диваны выполнены очень качественно. В живую на много лучше чем на картинке. Впервые заказали мебель через интернет и остались очень довольны!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Комод 5+2
Добрый день! Рассматривали варианты мебели для прихожей. Родственники посоветовали Ваш магазин! Хочется искренне поблагодарить интернет - магазин "Софино" за Ваш труд и индивидуальный подход к каждому клиенту! Заказ на прихожую оформили через сайт. Через пару минут перезвонила девушка - оператор, ответила на все мои вопросы + помогла подобрать комод по размерам и чтобы цвет совпадал, т.к. производитель разный! Всё доставили в оговоренные сроки курьеры "Новой Почты" прямо к дому! Качество на высоте. Нет царапин, сколов. Вся фурнитура укомплектована на 100%. Сборку осуществляли самостоятельно, проблем не возникло, инструкция была вложена! Приятно работать с командой профессионалов!
Хотелось бы отметить достоинства:
* бесплатная доставка в любую точку Украины;
* сервис на высшем уровне - операторы вежливые, ответят на любой интересующий вопрос, дозвониться можно без проблем;
* качественная мебель по адекватным ценам;
* широкий ассортимент товаров.
Спасибо огромное! Теперь советуем всем друзьям и родственникам ваш интернет - магазин! Да и сами присмотрели уже кровать и шкаф - купе! ? Желаем вашей команде успехов, развития и благодарных клиентов!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке стол и фкаф
обещают то через 4 дня уже отправим то сбой на фабрике и в конечном итоге у нас нет такого товара закажите что нибудь другое. деньги вернуть невозможно. сказали отправить им письмо на возврат денег по посте. вот что в итоге--увгений 3 часа 3 мин назад
лексей
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
15:16Вы
алексей. когда я получу возврат денег. за товар который я не получил
15:16Алексей
Когда Вы отправляли письмо на возврат?
15:17Вы
на прошлой неделе. я отправил заказное письмо с уведомлением. вы его получили 25 марта в 13 часов 19 минут
15:18Алексей
Если заявление написано верно, перечисление денежных средств может занимать до 3 банковских рабочих дней
15:19Вы
сегодня уже 3 день. перевода нет
15:19Алексей
сегодня первый рабочий день, на выходных банки не работают
15:19Вы
когда я вам переводил деньги тоже в такой день банки работали
какого числа я получу возврат денег точно. у меня есть чек . все скрины личного кабинета. в среду я планирую отнести все в полицию и прокуратуру.
15:21Алексей
повторюсь, если заявление написано верно, перечисление денежных средств может занимать до 3 банковских рабочих дней, эту информацию Вы можете уточнить в любом банке
Это Ваше право, как клиента
15:22Вы
крин нашей переписки я тоже делаю
напишите точное число
15:23Алексей
Только что уточнил информацию, мы не получали Ваше письмо
Уточните, пожалуйста, на какой адрес Вы отправили письмо и кого указали получателем?
15:24Вы
я посылал заказное с уведомлением. мне пришел отчет что вы его получили 25 марта в 13 часов 19 минут. вам что скинуть скрин?
15:24Алексей
Уточните, пожалуйста, на какой адрес Вы отправили письмо и кого указали получателем?
Мне Ваш скрин не поможет найти Ваше письмо, мы наоборот пытаемся разобраться и найти его
15:25Вы
на тот адрес который вы мне скинули на почту вместе с бланком заявления
как вы его не можете найти заказное письмо полученное вами 25 марта.?
15:27Алексей
Вы отправили Укр почтой или Новой почтой?ъ
15:28Вы
укр почтой . заказное с уведомлением о получении. могу вам скинуть. какого числа вы его получили. сбросить вам копию?
15:29Алексей
Мы не могли получить его в субботу, бухгалтерия выходная, его физически никто не мог забрать
уточняйте на почте, кому они его отдали
отправьте, пожалуйста, на почту info@sofino.ua
15:30Вы
подождите 3 минуты я вам сброшу копию о том что оно у вас. сегодня утром я разговаривал с вашим оператором. которая сказала что вы его получили
15:31Алексей
как звали оператора?
15:31Вы
мне не нужно уточнять на почте. заказное письмо с уведомлением доставляется точно по адресу
кажется анна
История отслеживания:
Дата Місце виконання операції Операція
Індекс Найменування ОПЗ
21.03.2017 13:15 93405 СЄВЕРОДОНЕЦЬК 5 Приймання
21.03.2017 18:06 93405 СЄВЕРОДОНЕЦЬК 5 Відправлення
21.03.2017 19:23 93099 ЦЕХОП РУБІЖНЕ Надходження
22.03.2017 00:27 93099 ЦЕХОП РУБІЖНЕ Відправлення
22.03.2017 11:41 61399 ЦЕХОП ХАРКІВ Надходження
22.03.2017 21:57 61399 ЦЕХОП ХАРКІВ Відправлення
23.03.2017 05:22 49999 ЦОП ДНІПРО Надходження
23.03.2017 12:27 49999 ЦОП ДНІПРО Відправлення до ВПЗ
23.03.2017 14:17 49069 ДНІПРО 69 Надходження до відділення зв’язку
25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
что вы на это скажите. прочитайте последние строки
куда вы пропали? я делаю скриншоты нашей переписки
15:36Алексей
уточнил информцию, наш менеджер не подтвердила получения письма
15:37Вы
25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
это что? почта ошибается? вам вручили лично в руки
все это будет в прокуратуре и во всех отзывах
кому могли вручить заказное письмо по вашему адресу?
15:41Алексей
Это Ваше право, как клиента.
Мы не получали Ваше письмо, вот у почты и уточните, кому они могли вручить письмо в субботу. К сожалению, до нас оно не дошло.
15:42Вы
почта не ошибается. я тебя спрашиваю что этоДата Місце виконання операції Операція
Індекс Найменування ОПЗ
21.03.2017 13:15 93405 СЄВЕРОДОНЕЦЬК 5 Приймання
21.03.2017 18:06 93405 СЄВЕРОДОНЕЦЬК 5 Відправлення
21.03.2017 19:23 93099 ЦЕХОП РУБІЖНЕ Надходження
22.03.2017 00:27 93099 ЦЕХОП РУБІЖНЕ Відправлення
22.03.2017 11:41 61399 ЦЕХОП ХАРКІВ Надходження
22.03.2017 21:57 61399 ЦЕХОП ХАРКІВ Відправлення
23.03.2017 05:22 49999 ЦОП ДНІПРО Надходження
23.03.2017 12:27 49999 ЦОП ДНІПРО Відправлення до ВПЗ
23.03.2017 14:17 49069 ДНІПРО 69 Надходження до відділення зв’язку
25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
это что?----25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
15:43Алексей
Общайтесь, пожалуйста, корректно
15:43Вы
как вы не получали если сегодня ваш оператор сказал что получали
15:44Алексей
Наш оператор Вам такого не говорила, она сказала, что уточняет информацию о получении и пообещала связаться с Вами позже
15:44Вы
будем говорить в прокуратуре?
15:45Алексей
Это Ваше право, как клиента
15:47Вы
Интернет-магазин «Софино»
Юр.адрес: г. Днепропетровск, 49069
ул. Сечевых Стрельцов, 94
Получатель Интернет-магазин «Sofino»
ваш адрес?
15:47Алексей
Наш адрес
15:47Вы
как вы его не получили?
15:48Алексей
Вот уточните на почте, почему мы его не получили.
15:48Вы
25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
когда я получу деньги 9871 гривню
15:49Алексей
Вам будут возвращены денежные средства. Возврат будет в течении трёх рабочих банковских дней с момента получения нами письма с заявлением на возврат средств
15:50Вы
я тебе написал дату и время когда вы его получили
15:50Алексей
Мы не получали Ваше письмо, предъявите претензии к почте
Рекоммендует
Отзыв о покупке ДЕТСКИЙ ДИВАН ФИКСИКИ
ДЕТСКИЙ ДИВАН ФИКСИКИ ПРИШЕЛ ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ РЕБЕНКУ. СЧАСТЛИВ РЕБЕНОК И РОДИТЕЛИ ТОЖЕ. ОБИЖЕННЫЙ КОТ ПОЛУЧИЛИ В ПОДАРОК. ЛЕГКО РАЗБИРАЕТСЯ И СОБИРАЕТСЯ, ДАЖЕ РЕБЕНОК СПРАВЛЯЕТСЯ. ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ, СПАСИБО
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать Тиффани
Осадок остался ужасный после покупки , на новый год заказали кровать . Она пришла с браком . Проблема так и не решилась и виноватыми оказались мы .Никому не советую покупать .Жалко , что я сразу не читала отзывы покупателей .Теперь всем рекомендую читать . А лучше покупать через магазин напрямую , где можно в наличии увидеть и заказать . Тогда хоть есть с кого спросить . Да и при сборке проблемы , детали пришлось покупать .
Не рекоммендует
Отзыв о покупке матрас Акцент 2
Категоричеські не рекомендую цей магазин коли ви замовляєте вам обіцяють термін виконання якій не виконують вчасно я переконався в двічі.Ліжко отримали з запізненям на місяць а матрас заказав 08,12,2016 і чекаю досі коли телефонував і просив надати мені інформацію по замовленю обіцяли що з неділі я його отримаю пройшов місяць і вияснелось що його загубили на Новій-Почті,Мені запропонували перезаказати я погодився і вже пішла третя неділя а замовленя неготова((((((
Рекоммендует
Отзыв о покупке стол книжка 2
Стол хороший, как раз как и нужно было. Цена понравилась, мне по карману и плюс еще цвет подходящий подобрали. Привезли через две недели ровно, люблю пунктуальные магазины. Но не люблю когда мне пытаются что-то навязать, менеджер начал рассказывать об акциях, а оно мне не нужно было, я хотел стол - купил стол. В остальном все нормально, столом, как уже и писал, остался доволен.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Детский диван \\\\
Заказывала товар не через Хотлайн, а непосредственно в интернет-магазине "Sofino". По просьбе операторов пишу отзыв здесь. Обещали доставить через 3 недели, но заказ пришел в два раза быстрее. Очень неожиданно. Но диваном осталась довольна. Операторы магазина очень общительны, приятны и все доступно объясняют, помогают с выбором ткани, цвета и т.д. Заказ делала во время акции: подушка "Обиженный кот" в подарок. Диван пришел раньше, а подушку прислали позже отдельно и бесплатно. За порядочность, честность и качество огромное спасибо магазину "Sofino".
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван «Честер» диван Жаккард Color-Grafit, подушки Amsterdam canvas collection Sepia, Подушки из хол
Заказали диван "Честер".Товар доставлен вовремя,целый и невредимый.Обращались с нами как с первым покупателем.Товаром довольны.Собрали быстрее чем распаковывали.Довольны все и всем а дальше жизнь покажет.Особое спасибо Алене.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке стол .кресло
Плюс: обработали заказ быстро
Минус.:- доставка когда звонит -не знает от кого доставляет товар(4 дня выясняли чей заказ .И то это выяснял покупатель .а не служба доставки)магазин так и не позвонил
- Менеджер на ел.письма не отвечает.
- Не указывают ,что мебель собирает сам ПОКУПАТЕЛЬ!(называется сюрприз)
- Срыв выполнения.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ліжко Елегант з ящиками та матрас Organic omega
Товар замовив 11 лютого. Матрас отримав через тиждень, а ліжко - вчора, що майже в 2 рази швидше, ніж було обіцяно.
Якість товару поки що оцінити важко (ще не користувався), однак зовнішній вигляд та комплектація відповідають заявленому. Дякую виробникам за якісне пакування обох виробів.
До недоліків можу віднести одну тріснуту ламель та відсутність шестигранника у комплекті.
Особливу вдячність висловлюю менеджеру магазину Софіно - за швидкість, ввічливість, доброзичливість і компетентність. Принагідно вітаю Вас, Машенька, з 8 березня! Щиро бажаю щоденних радості і позитиву, душевної рівноваги та втілення в життя всіх мрій!
P.S. товар вибирав у січні і начитався негативних відгуків про магазин. Зрозумів, що негатив був викликаний, в основному, роботою постачальників, однак з повною передплатою купувати не ризикнув. Тепер жалію)
Усім рекомендую, і сам надіюсь вибрати диван у Софіно
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Диван «Лукас» NST Alliance
Я категорически не рекомендую данный магазин к сотрудничеству! Сделала заказ 16 января, оплатила товар полностью, обещали что придет через 3-4 недели...жду по сей день. Когда звонишь поинтересоваться, где товар, обещают узнать и перезвонить, в итоге никто не перезванивает. Набираю их каждые 2 дня, обещают, говорят, что фабрика была выходная в январе, поэтому произошел сбой.
Зачем вы тогда озвучиваете людям срок в 3-4 недели, если знаете, что фабрика работать не будет?
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Диван Лион 2
Диван заказал второго марта, пришол 12апреля. Диван поврежден, целостность упаковки была не нарушена. Возврат или другие операции по решению проблемы магазин отказывается решать. Говорят надо было проверять сразу. Но я сразу и проверил на улице как токо привезли. Вины почты я не вижу так как упаковка была не поврежденая. Сразу не посмотрел отзывы теперь я понимаю куда я попал. Ремонтировать придется своими силами. Магазин не рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Дзеркало Silver
Доброго дня. Пишу свій другий відгук , на цей раз позитивний, хоча попередній довелось написати негативний. Я отримала своє замовлення і за що хочу подякувати, а саме менеджеру Владі, за її витримку і терпіння, а також за те що взяла ситуацію під свій контроль і допомогла мені з отриманням мого замовлення. Я замовляла дзеркало Silver, і я задоволена тим що воно відповідає всім вказаним характеристикам на сайті.
PS. На виконання много замовлення пішло більше часу ніж було заявлено, але на це були причини не пов'язані з організацією роботи сайту Sofino, а саме, пожежа на фабриці виробника. Інформація з пожежею підтвердилась.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Стол «Амберг» 80*120 | Бук, темный орех Кровать двуспальная «Эко» | Ольха | с 2 ящиками | 180*200,
Доброго всем времени суток . Я не любитель оставлять отзывы, но терпение на исходе( Стол и кровать были заказаны 09.03.2017 ...середина мая на дворе ....товара нет...к сожалению....Вежливая девочка с коллцентра Карина обещает . Если хочете сберегти себе нервы и здоровье то магазин не советую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать-подиум с ортопедическим основанием «Лугано 1,4» NST Alliance
Заказали кровать. пообещали изготовить и доставить через 4-5 недель.
Прошло ДВА месяца - кровати нет.
После этого доставляли 2 недели.
Не свзяывайтесь с этим магазином.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Стол Zeus «Air Table 3» DB (Венге) Венге-магия
заказывали стол этой модели , производителя zeus, получала жена , оказалось что пришел от фирмы тиса мебель, модель прм-9. что самое интересное, что стол такой как на картинке, созванивался с производителем, они подтвердили что упаковка и инструкция ихняя. но менеджер сказал что такой модели у них в производстве нет . поиск в инете результатов тоже не дал, менеджер тиса мебель сказал что возмложно это был индивидуальный заказ для софино, так зачем тогда выдавать товар другого производителя( в данном случае -тиса мебель) вместо заявленного на сайте zeus air table 3? На фабрике тиса мебель разбираются в этом вопросе,и в ближайшие дни будет дан ответ. К качеству изделия вопросов нет, все сделано отлично. рез кромки без единого скола. Зачем тогда писать что товар на сайте "в наличии"- а потом при оформлении заказа-"вам прийдется подождать 3 недели" и в итоге получен товар от другого производителя? ссылка на заказ- https://sofino.ua/zeus-stol-air-table-3-db-venge/g-35026. прикрепляю фото того что пришло ниже
Не рекоммендует
Отзыв о покупке прикроватная тумба бристоль
Никому не советую покупать что либо в этом магазине. Со слов оператора товар должны были отгрузить через 3 недели. Реально я его получила через 3,5 месяца. Производство "Мебель Сервис" просто, мягко говоря, ужасное - пленка наклеена некачественно (местами отходит), распил сделан тупым инструментом (все кромки покрошились), в комплект фурнитуры для сборки тумбы положили реально комплект для сборки прихожей и такую же инструкцию. А, если Вы после всего сказанного, всё-таки закажете товар, ни в коем случае не делайте полностью предоплату. Потому что Новая Почта может ошибочно сделать доставку товара другому клиенту, который, не разобравшись в том, что ему привезли, начал собирать изделие. И когда Новая Почта или клиент выявляет ошибку, то изделие частично собрано, а в этом случае вернуть его уже нельзя!
Рекоммендует
Отзыв о покупке NikaМебель Шкаф-купе "Эконом-31" угловой 110x110x240
Покупал шкаф-купе. Все как и в других крупных интернет-магазинах. Никаких особых плюсов или минусов не заметил.
Шкаф такой, как на фото. Доставили прямо в квартиру.
Если нужно, сфотографирую чек.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас Daily 2 in 1 + наматрасник
Не рекомендую совершать покупки в этом магазине. Удобный только сайт и заказ. 100% оплату сделал 12.06.17, заказ 362420 приняли в работу 13.06.17. А 15.06.17 мне отправили номер накладной. На Новой почте в пятницу 16.06 на сайте указали, что груз прийдет 17.06.17. И вот 17.06 на сайте новой почты указали, что груз помечен на изъятие. На Новой почте и горячей линии софино ничего вразуминельного не ответили. В понедельник 19.06.17 пообещали повторно отправить заказ. Во вторник снова прислали номер накладной, и вечером 20.06. звонят с новой почты и говорят, что матрас и наматрасник не прислали, а вместо них прислали три наматрасника.
На наматрасниках указано два посадочных места, и написано что это матрас и наматрасник, а по факту только наматрасник. На горячей линии магазина сообщили, что они не причём. Жду решения вопроса. Фото прилагаю.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Умывальник Акцент 65
Добрый день. Хотела поделиться своим опытом связанным с интернет магазином Софино. Покупаю товар уже не первый раз и очень довольна. Цена соответствует качеству, я так поняла, что производство то, которое заявлено в характеристике товара, не дешевый Китай. Спасибо консультанту Юличке, она помогла мне с выбором умывальника, и проконсультировала меня. Минусом оказалась сотовая связь, два раза обрывался разговор, но мне сразу перезвонили.
Процветайте дальше))) И побольше таких порядочных интернет-магазинов
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Комплект «Гнутый 2»
НЕ рекомендую иметь дело с данным магазином. Приятный (удобный) сайт и классный выбор товара.
Когда делаешь заказ, думаешь что товар у них есть на складе (заказал через два дня получил), такого нет.
На этом и ЛОВЯТ, перезванивают мгновенно, оформляют заявку мгновенно, в конце предупреждают, что товар будет через три недели, заявку передают на завод изготовитель только после полной или частичной (НО дороже) оплаты. Решил рискнуть, попал как и все. Прождал месяц (при заявленных трех неделях), получил не тот комплект, плюс прислали комплект дешевле, а оплату заявили, как на комплект который я заказал подороже.
При распаковке глянул на качество, это без комментариев. На перевозчике отказался от данного товара. Ждал три дня, никто из "софино" не поинтересовался, почему отказ, куда вернуть предоплату или отправить тот комплект, что человек заказал.
Читайте делайте выводы и не делайте ошибок! "Софино" денежку вернете или как?
Рекоммендует
Отзыв о покупке матрас органик эпсилон 80х190
По совету подруги купила матрас в этом магазине, покупкой осталась очень довольна. Единственное немного припозднились с доставкой на 3 дня, товар хороший рекомендую и другим.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас Омега
Купил матрас в этом магазине, через год матрас очень сильно прогнулся посредине, хотя спал один, вес 80кг, производитель указывал 150 кг на одно спальное место.
2 недели магазин решал вопрос куда же отправить матрас.
Матрас отправил 19 апреля.
Через 1,5 месяца после постоянных звонков, дождался диагностики! Которая выявила что попала влага в матрас, фото 2 наматрасников, один из которых влагостойкий- впечатления не произвели.
Выставили счет на ремонт-280 гривен, спросил- а будет гарантия на ремонт?
на что получил ответ- что мы вообще не имеем права ремонтировать матрасы! Акт о выполненной работе- это что-то...нет, ни печателей,ни реквизитов,ни стоимости ремонта....
В итоге матрас получил 20 июня! Через 2 месяца!
Какое было мое удивление после распаковки..... матрас остался в прежнем состоянии, его никто даже не вскрывал!
нет слов
вот такой сервис от магазина софино
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Комод «АКМ-029/2» пвх, Дуб-молочный
Предоплату сделал 28 апреля 2017 года! Товар до сих пор не получил! На мои неоднократные обращения только отписки и обещания! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван барселона зенит колор
Сегодня приняла диван. Нигде сколов не было, дефектов нет, но неудобно было кучу картона перед курьером разворачивая, но делать нечего, пришлось, чтоб потом проблем не было. Вообще, покупкой довольна, но эти сроки меня угнетают, тешу себя мыслью, что хоть не сидел на моем диване никто. Ткань брали графит эмиральд, очень круто выглядит, и на ощупь плотная, как и хотели. Спасибо Дашечке, помогала подбирать, рассказывала все и ткань тоже она советовала.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Стеллаж REG_2S «Джули»
Заказ №354412 Заказывал еще 20 марта 2017 г. , на протяжении 3,5 месяцев мне обещали что товар будет отгружен через неделю, но в итоге никакой отгрузки не было, потом и вовсе оказалось что производство данной линейки мебели остановлено и точные строки возобновления производства были неизвестны, от заказа естественно отказался, но теперь не могу вернуть предоплату которая была внесена, письмо с заявлением о возврате денег отправил им еще 3,07,2017 и по сей день не могу получить ответ получили они ли это письмо и когда вернут мне мои деньги
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван \\
Попыталась заказать через корзину, раза три все вводила, чтобы оформить, но ничего не вышло. Вообще она неудобная и плохо продуманная. Сам диван обычный, ткань пока новая приятная. Надеюсь не будет сильно пачкаться и рисунок быстро не сотрётся. Привезли в сроки, к моему счастью. В общем диван нормальный, а вот с корзиной вам нужно что-то сделать, чтобы людям все понятно было.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван \\
Заказала на сайті диван "Прадо 2". Куплять чи ні з чоловіком думали довго бо більше 15 тисяч стоє. Взяли на 4 виплати, шоб підназбирать ще. Коли заказувала то їх оператор посовітував взять матерію другу, шоб було зручніше. По розказам нам сподобався велюр шліфований бонд його рішили й взять. Для дивану підібрали сірий, а для подушок світло-сірий. А далі нам сказали, шо за неї ще треба 1200 грн зверху заплатить! Де ж це видано, шо за такий дорогий диван ще треба доплачувать?Старший син уговорив заказувать з тією матерією і поміг з грошима. Привезли диван десь через місяць. Ткань дійсно хароша, приємна на ощуп. Диван як і на фото, великий з подушками, удобний. Но для дорогих диванів я думаю треба зробить харошу ткань безплатною, бо й так дуже дорого получається.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать машинка китти
Кровать крутая, вот сделана прям на совесть, все для детей. Заказывалась на подарок племяхе, она от счастья прыгала-бегала, чувствую с кровати теперь никогда не вылезет)) В общем, спасибо что не обманули про качество, реально выручили с выбором и доставкой.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать \\
21.06.2017 был оформлен заказ на матрас и кровать " fly 1" 140*190. Все по полной предоплате. Матрас пришёл на 3 дня позже оговоренного срока, а вот кровати нет до сих пор! Оговаривали срок доставки кровати в 3 недели.Менеджеры сначала обещали, потом на звонки не отвечают, не перезванивают!
Буду обращаться к юристу и далее , для возврата денег! Не рекомендую данный магазин!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать \\
Живу в небольшом городе, где всего два мебельных магазина. Выбор там естественно невелик, потому что покупать особо некому. Поэтому решила искать кровать где-то в интернет-магазинах. На этом сайте нашла отличный вариант деревянной кровати под названием "Ретро". Смотрится очень даже современно и качество отличное. В принципе к кровати претензий не имею, а вот везли ее, конечно, долго. Прошло больше месяца после оплаты. Учитывая, что магазин находится в Днепре, а дорога от Покровки у нас ужасная, то я предполагала, что доставка может задержаться. Но не на целую же неделю! Радует, что вообще привезли, а не застряли по дороге))
Не рекоммендует
Отзыв о покупке NikaМебель Комод Ника 46+ (80х120х42)
Купил в этом магазине первый и последний раз. Прислали новой почтой бракованный комод с повреждениями на корпусе. Фурнитура так же оказалась бракованной. При обращении к ним по поводу инцидента, ответили что товар оплачен, мной получен и они ответственности не несут. Не рекомендую этот магазин для покупок. Что это за магазин который отправляет мебель в собранном виде?! да еще и замотанный в тонюсенький картон. При такой упаковке и таком перевозчике повреждения гарантированы.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Шафа купе 2 дверна
Терміни заявленої доставки кульгають. Замовила і оплатила 05.07.2017р. Не доставили. Чекаю ще до 11.08.2017р. Казали в п'ятницю виїде точно від них
Рекоммендует
Отзыв о покупке Комод \\
Замовила в цьому інтернет-магазині комод. Якість для його ціни нормальна, колір збігається із вказаним на фото, привезли вчасно.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Шафа-купе
12.06.17 я оплатив замовлення (шафа-купе, артикул на сайті sofino.ua - 136822), я замовив доставку перевізником Міст-експрес.
15.07.17 «новою поштою» мені було доставлено моє замовлення, при цьому воно мало значні пошкодження: розірвану упаковку, побиті кути та інші, не досліджені мною – то ж я відмовився приймати пошкоджений вантаж. Вантаж був запакований халатно, без ущільнювачів та накладок на кути.
З 17.07.17 по 31.07.17 я вів переговори із представниками інтернет-магазину: я намагався з'ясувати, чи можливо усунути пошкодження, надіслати замовлення у належному пакуванні та належною компанією-перевізником (оскільки я свідомо вибирав саме Міст-експрес, а не «нову пошту», яка регулярно порушує свої зобов'язання та ставиться негідно до клієнтів), при цьому просив надати мені знижку у якості компенсації моральної шкоди за цей прикрий інцидент. Представники магазину запропонували мені знижку 3% від вартості замовлення, при цьому не запевнивши мене відправити моє замовлення у належному пакуванні та гідним перевізником.
В результаті, мені запропонували заповнити якусь форму для повернення коштів, при цьому зажадали від мене паспортних даних. Кошти не повернули доки я не написав офіційного лиса керівництву магазина.
"термінові передзвони" насправді не термінові зовсім - іноді доводилося чекати декілька годин. Інформація, надана одному оператору, не передавалася іншим, і мені доводилося повторювати одне й те ж саме різним операторам день за днем.
Не раджу цей магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Консоль прямая «КП - 2400» 60 Ольха, Блок на 2 ящика на Шкаф купе 2 двери | Пескоструй рисунок, фон
2.07.2017 сделал заказ; 3.07.2017 - полную предоплату; обещали три недели.
По истечении трёх недель звонил не однократно. Дозвониться очень не просто.
Всё обещают на сл. неделе.
7.08.2017 удалось получить обещание, что заказ будет отправлен 11.08.2017.
Почитал коментарии, с ужасом жду доставки. В прошлом году заказывал (у них же)
шкаф, получил всё нормально, правда был в больнице и поэтому не следил за сроками.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Стол \\
Взяли здесь красивый письменный стол для внучки. Боялись за качество, но все сделано хорошо и ярко, поэтому внучка счастлива, мы довольны.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Трюмо
Приехало трюмо, спасибо. К нему ещё кровать и тумба.с цветом прямое попадание,все сошлось, картинка не обманула. Со сроками порядок, а со сборкой ещё не разобрался. Инструкция такая себе. Можно было лучше составить,не понимаю чё куда там, ждите звонка.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать \\
Заказали с парнем на этом сайте новую кровать с подъёмным механизмом. На вид она потрясающая. Особенно понравилось в ней большое изголовье та и качество на первый взгляд хорошее. Заказ приняли быстро, получили на пятой неделе, как и обещано. Но мне не понравилось, что за нужные опции, как например деревянные ножки, наматрасник и усиленные ламели нужно доплачивать отдельно, ведь кровать и так не из дешёвых. В итоге по цене вышло дороже. Для нас это небольшая проблема, но может кому-нибудь эта информация будет полезна.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Шкаф для одежды «ОН-23/1» NIKA мебель
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с интернет магазином SOFINO.
Заказ шкафа осуществляли по телефону, первый раз в жизни (и теперь понимаю, что последний) оплачивала товар не по факту а при заказе т.к. заказ был срочный и я почему то решила, что так его выполнят быстрее, с магазина прислали СМС с номером карты приватБанка на которую необходимо осуществить оплату. в тот же день мы оплатили и перезвонили в магазин, нам сказали, что в течении дня нам прийдет СМС с подтверждением оплаты. СМС так и не пришла! я звонила им через день и они каждый день говорили про бухгалтерию, что они никак не могут найти нашу оплату, это с тем что мы уже четко сказади дату и время оплаты. И только через две недели оплату наканец то нашли, еще через полторы недели товар был доставлен. При осмотре товара мы нашли повреждение двери с внешней стороны (скорее всего при транспортировке, товар был плохо упакован). Мы отправили шкаф обратно и вот уже 2 недели я периодически звоню в магазин, чтобы добиться повторной доставки. К слову скажу, что шкаф мне нужен был 10го июля, а сейчас уже 25е июля!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать черная
Сразу выскажу недоумевание по срокам. Кровать делали три недели, это долго, это действительно очень долго. и это даже не спец заказ. Сама доставка заняла ровно два дня, заранее договаривалась о заносе, само собой за это пришлось доплатить. Качеством кровати осталась довольна, уже даже не важно, что ждала ее почти месяц. И хорошо что хоть доставка не повредила ее, а то на черном видно было бы все. В общем, мой вердикт - заказывать можно, если готовы ждать новую мебель и нет спешки.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Комод 3ш Флоренция МироМарк
Жена уговорила на глянцевый комод, еще и белый, мне с самого начала эта затея не понравилась, но решил ее порадовать. Я удивляюсь как при перевозке он целый остался, над глянцем дышать страшно, не то чтобы возить его. Сервису плюсую, достойно продажники работают, доставка на день припознилась, зато комод целый.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Модульный диван Лувр
Совершил заказ в магазине, спрашивал у менеджера о выкатном механизме(размер спального места),после того,как его габариты устроили,сделали контрольную сверку по заказу,после чего был выставлен счёт за диван и Услуги Новой Почты,которые я оплатил на карту приват банка. Менеджер предупредил,что диван доставят под заказ в течении 3 недель.Диван действительно доставили в те сроки,которые нам подходили,я позвонил в офис и сказал что могут высылать(т к был не в городе) и диван же на следующий день прибыл. Цена с доставкой составила 15043грн, денег на грузчиков уже не было,поэтому с женой затащили на 5 этаж "хрущёвки". Мы были довольны ценой этого дивана,т к в нашем городе он стоил на 1500грн дороже,всё таки экономия денег сыграло злую шутку. Затащив его на 5 эт, распаковали(упакован был на высшем уровне 10+) и о ШОК, диван не раскладной, т е без механизма. Звоню в офис говорю,диван пришёл без механизма,хотя заказывал и оплачивал именно с выдвижным мех-мом. Перезвонили и сказали,что действительно, Заказ был именно с выдвижным механизмом,поэтому надо написать в Гарантийный отдел. Позвонили мне и сообщили,что менеджер ошибся с заказом и посчитал мне по цене без механизма( тут ошибиться никак нельзя,потому что я ему задавал множество вопросов по выдвижному мех-му и речи об невыдвижном диване не было). Неужели нельзя было позвонить в день ,когда отправляли заказ на склад и решить эту неурядицу.... Почему мне приходит диван который не заказывал и о котором и разговора не было? Теперь же они требуют с меня ещё доплату за выдвижной механизм,пытаясь продать диван ещё дороже на 4000 грн,хотя я мог месяц назад в своём городе купить ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ. Сейчас звоню им,они делают сброс и не перезванивают. Вроде бы и сайт грамотно сделан и менеджеры вежливые,а вот отношение к клиентам очень и очень плохое. Присылают не то,что заказывал, поэтому за обслуживание ставлю им 2. Заказывал на их сайте, могу приложить оплату на карту Приват банка,что бы не думали,что какие то наговоры.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван Гранд угловой
Дозвониться сложно, но возможно. Диван ждать долго, зато новый. На фото выглядил внушительно, потому что темный. Жена настояла на светлом, уже поменялся вид. Ткань решает. Обслуживание устроило, менеджер был адекватный, рассказал какую ткань взять, как принимать диван и сказал что грузчиков заранее надо звать.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать детская Ирис - 90*200 с бортиком | Белый ЗакарпатМеблі
Покупали детскую кровать, белая, с бортиками. Ящики нам были не нужны, у малой шкаф неплохой, туда и так все помещается. По спальному месту и матрасу подошло, белый цвет действительно белый, покрыт равномерно. Кровать буковая, пахла дерево, запах приятный, но со временем надоедает, благо уже выветрился. Планируем дальше делать заказы у них, потому что цены вполне адекватные и с доставкой нам всегда везет.
Рекоммендует
Отзыв о покупке НСТ Альянс Домино
Прикупили комод с диваном, вот диван классный, а комод не очень, думала покрасивее будет. Доставку задержали, звонили, выясняли, сказали мол извините, задержался заказ, ждите еще два дня. Ну мы люди не гордые, подождали. Я вот смотрю что частые проблемы у магазина именно со строками доставки, так может пора что-то делать уже? Сам по себе магазин - конфетка просто, сайт удобный, продавцы все как на подбор судя по общению, устраните проблему со сроками и все у вас будет хорошо!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Тумба RTV2S «Эль Пасо» Дуб санремо светлый | Венге магия Gerbor
Заказ тумбы и полная предоплата была выполнена 04.08.2017. Доставка товара декларируется 5-10 дней. По истечении 14 дней дозвонился менеджеру Ольге узнать состояние заказа - извинилась и уверила, что будет через неделю (23-25.08.2017). Связываюсь 24.08.2017 по почте и Вайберу с отделом продаж - оказывается его нет в наличии и в ближайшее время не будет. Возврат денег только по оригиналу письма с отправкой на офис в г.Днепр.
Упущено время по обустройству квартиры.
Отвратительная работа менеджера и отдела продаж!
Не рекомендую! :(
Рекоммендует
Отзыв о покупке Письменный стол leon
Стол у меня, собрал быстро, обратная связь удовлитворительна, с доставкой проблем не было.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кухонный комплект \\\\\\\\
Заказала товар еще 9 июля. Оплатила частичную предоплату 10 июля. Обещали доставку через две недели. Уже жду полтора месяца! И это не финиш. Каждый раз обещают. Дозвониться очень трудно. Оказывается, при каждом моем звонке мой кухонный комплект выезжает ко мне, но никак не доезжает.
Пытаюсь все-таки получить свой заказ, но на будущее - никаких заявок в этом магазине!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Диван теодор
Диванчик понравился, спасибо! И спасибо грузчикам которые мне его поднимали, и работникам магазина, которые договорились с ними заранее. У меня ребенок, времени на все это просто нет, а тут такие умнички работают, знают что надо и всегда на шаг вперед. Молодцы!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Одеяло Шерсть
Оператор не обманул, действительно тёплое и лёгкое одеяло. Очень хорошая цена при таком качестве. Заказывала у них впервые, посылку получила быстро. Оценила их приличный выбор товаров для обустройства дома. Пока обслуживание и сам магазин понравились.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Металл-мебель ВЕРОНИКА 180x200
Сама дозвониться до оператора не смогла, только через услугу обратного звонка со мной связались минут через 15-20. Заказ и доставку оформили быстро, та и привезли кровать без задержек. На первый взгляд качество хорошее, а там, конечно, посмотрим ещё.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке КШ-5 | бук Kompanit
Заказ сделала 1.08.2017 оплатила 03.08.2017., оператор который подтверждала заказ сказала что срок изготовления до 21 дня. Обращалась многочисленно на гарячую линию, все что мне могли ответить "делают". Под конец месяца сказали что "готов но фабрика загруженная и не могут отправить", потом говорили что "сначала доставят на склад магазина а далее будет отправка ко мне", что бы убедиться что все целости и невредимости, потом мне говорили что изготовление до 14 РАБОЧИХ дней, пусть даже и так, тогда должны были отправить 24 ну ладно праздники тогда 28, и где? Сегодня 05.09.2017, сколько можно ждать? Так же сегодня обращалась к ним сказали что нету ответа от фабрики.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Диван угловой «Домино»
Советую не связываться с данным интернет магазином.Выбор хороший,но качество мебели просто отвратительное.Вы берете не маленькие деньги за данный товар.В начале мне пришел консоль весь в сколах и царапинах.Отдел гарантии не умеет общаться с клиентами и предлагал мне маркер,чтоб закрасить сколы.Я покупаю новую мебель и закрашивать ее не собираюсь.Долго ждала на замену консоль,мне обещали за отправку.Получив консоль я увидела все такие же сколы.Бороться дальше нет ни сил, ни желания.И вот получила я диван,вышел он мне в 8000 + доставка,и даже за такую цену вам придет не качественный товар.Быльца вся в царапинах,как и полка.Но ржавые детали это верх совершенства!Ребята вам нужно менять поставщиков и тогда может появятся положительные отзывы!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать «Соня» сосна | 140*200, Белый
То что я ждала 5 недель вместо заявленных 2 недель. Неприятно. Но получила 30.09.17 кровать. Кровать невозможно собрать, так как одно отверстие в боковине вырезано с перекосом и шпилька вставляется неровно, нет плотного стыка со спинкой под прямым углом. Из-за перекоса шпильку невозможно зафиксировать. И гнездо также некруглое. Остальные три контакта стыкуются без проблем. Отправила запрос на почту otk. Какое решение данной проблемы?Ответ что создали запрос на фабрику. Но видно невооруженным глазом что это брак который замечаешь толь при зборке. Уже жду 2 дня. Учитывая что заказ доставлен в г. Днепр а фабрика в с. Зымна Вода. То ответ будет когда пройдет 14 дней?И товар получила без документа и гарантии. Написано маркером на картоне кровать Соня 140 на 200. Это все этикетки. В какие сроки будет решение?
Рекоммендует
Отзыв о покупке Эстелла Селена 180x200 (щит)
Спустя ровно месяц приехала моя кровать. Недовольна сроками, очень долго ждать, вот почему так не знаю и толком не объяснили, хотя я спрашивала, и спрашивала можно ли быстрее ее привезти, у меня квартира пустая стоит, спала месяц на матрасе, хорошо что хоть лето, а то не знаю чтобы делала, пришлось бы еще деньги на лекарства тратить. Позвонила я им заказать уже конкретно эту кровать, сама ее выбрала, ну с мужем еще посоветовала, его одобрение нужно было. С горем пополам дозвонилась, внесли всю сумму, взяли в щите, вычитала что так надежнее и стали ждать. Звонила им часто, интересовалась на каком этапе мой заказ находится. В итоге пришла долгожданная смс, кровать подвезли под подъезд, а заносить ее пришлось самим,не хотели еще лишних денег тратить. Сборка конечно просто песня, деталька к деталька, ювелирно! То ли муж у меня молодец, то ли инструкция там была понятная, но собрали за два часа и все успешно, ничего не дозаказывали, все крепежи оказались на месте аккуратно упакованы. Ожидание конечно подпортило впечатление, но в целом все даже очень хорошо вышло. Но вот со сроками не то.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кресло Эволюшин
Купил на сайте компьютерное кресло с высокой спинкой. Понравилось обслуживание, помогли выбрать обивку. Качество приличное.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать «Соня» сосна | 180*200, Лак, Усиленые ламели
24 июля совершил заказ на данном магазине, в тот же день внес предоплату. В начале казалось что всё организовано отлично и претензий к магазину не было. Менеджер сообщила что изготовление займет 3 недели и доставка 5 дней.
18 августа мне ответили "Ваш заказ уже готов и будет отправлен в начале следующей недели."
Сейчас 29 августа, с момента заказа прошло уже больше месяца а кровати всё еще нет.
Если она уже изготовлена то почему её так сложно отправить?!
Теперь мои сообщения стали игнорировать и как всегда не отвечают на звонки.
Не рекомендую магазин!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать Невада
Выбор меня не очень впечатлил. Вроде товара много, а все равно выбрать сложно. Повезло обнаружить замечательную кровать-подиум, которую потом и заказали. Смотрится шикарно, привезли в сроки, очень довольна.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 7,2 из 10
на основе 167 отзывов
Rozetka UA

Время работы

09:00 — 21:00