Rozetka UA

SMARTOYOU: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке HTC One 801e (Black)
Для тех, кто хочет обезопасить себя от подделок и некачественного обслуживания в этом магазине: на фото слева подделка, справа оригинал. Китайцы всегда плохо понимали наши буквы)) например по знаком РСТ должны быть русские буквы МЛ и номер, а на подделке стоит буква MJ ну и в таком духе.. Корпус отличается.. Логотип кривой пропорции букв и толщина отличаются от оригинала, я не сфотографировал разъем на зарядке, он кривой, просто перекошен.. наушники ни вида, ни звука.. зато есть запах дешевой резины.. видать токсичной вдовесок..
Не ожидал что буду писать такие отзывы, и тратить на это время, такого еще у меня не было. Но предупредить других нужно.
Хотя "евротест" так называемую технику покупаю не первый год. Это значит что с техникой все в порядке и она создана для реализации не на территории Украины. Вот и все. Что для меня даже лучше.
На этом хороший момент заканчивается.
Заказал в магазине smartoyou перезвонили оперативно, сделал заказ по телефону.
Уточнил что мне нужен оригинал, а не реплика или восстановленный аппарат.
Поехали:
1. отключена защита s-off кто знает, поймет. Для HTC плюс, для других аппаратов не требуется, так что будем считать это единственным решением для пользования телефоном HTC не для Украины в Украине. НО должен предупредить что до последнего андроида не обновится.. Система после скачивания пакета, пишет что:
Системное программное обеспечение не соответствует официальному. Во избежание утраты личной информации процесс обновления системного ПО был заблокирован. И рекомендации что на телефоне нужно восстановить официальную версию.. пишите в htc
То есть самое свежее что получилось получить это 4.4.3 и 6 сенс
2. гарнитура не оригинальная, хотя я еще раз напишу, что покупаю не первый год, и всегда зарядка и гарнитура должна быть оригинальная. Коробка конечно нет, но бывают исключения...
см. фото
3. Зарядка тоже подделка, причем грубо сделана и гарнитура нет ни вида ни звука, и зарядка, все кривое и не известно если такой вид простого корпуса и резины, то какая внутри электроника, у этой зарядки и не загорится ли она случайно ночью.
см. фото
На сайте сказано что распакованный товар обратно не принимают, отсюда простой вывод что им нужно время что бы вы таки купили, пришли домой и увидели что там подделка, а по выдуманным правилам, они товар не примут, хотя по закону обязаны принять товар в надлежащем качестве, целлофан на зарядке и наушниках не считается как потеря товарного вида или качества.
На сайте они выдумали для себя условия, что телефоном нельзя пользоваться и т.п. неправда... читайте законодательство.. все это можно делать, можно вернуть телефон даже если вы по нему звонили, главное что бы он не был поцарапан.. перепрошит и т.д. В других случаях требуйте возврата если вам что то не подошло это ваше законное право в течении 14 дней..
но, я порядочно не распаковал, ни зарядку ни наушники, убедившись что телефон оригинальный, поверил и этим двум пакетикам.. и то было зря.. я бы просто не купил из принципа телефон если бы увидел не оригинальные зарядку и наушники.. с чего вдруг мне подсовывать копию?
4. Стоимость товара. На сайте указана стоимость товара. А когда приходишь в новую почту за получением, оказывается что нужно оплатить отправку денег (!) продавцу, то есть заплатить за перевод. Считаю это недопустимым. Если вы продаете товар, то и расходы на доставку и перевод денег должен быть на вас а не на покупателе. Не приятно переплачивать от то суммы которую вы указали на сайте.
Это так что бы понимали как работают магазины к которым хочется снова обращаться.
ИТОГО: все было бы хорошо если бы не три момента:
1. нужно предупреждать, что в комплекте нет оригинальных зарядников и гарнитур, я сам хочу принимать решение покупать такой комплект или нет, а тут принудительно продали, в довесок. Подделка хоть и стоит копейки но мне решать надо оно мне за мои деньги или не надо.
2. Если уже по каким то причинам вы подвели клиента, в данном случае меня, то нужно вежливо и оперативно решить вопрос, чего в моем случае не наблюдается. После оплаты товара, вежливость улетучивается, оперативность тоже, и получается так что клиент, который уже оплатил, безразличен.
3. Решением вопроса отправки оригинальной гарнитуры и зарядки никто заниматься не хочет, тянут время с 1 июня и пока до сегодня 9 июня, я сам звоню вот уже третий раз.
К слову на первый звонок по этому вопросу никто естественно не удивился (кроме меня) что зарядка и гарнитура не оригинальные, мне по номеру который я указал выше, человек представившийся Иваном, на рассказ, что пришла не оригинальная гарнитура и зарядка, сказал: И ЧТО?
На мой ответ зачем присылать явную подделку, сказал и ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? такое ощущение что я требую чего то неподобающего.. а там Иван просто в недоумении что я от него хочу))))) НЕТ так работать нельзя.. или работайте честно и предупреждайте что за ЭТИ деньги вы получаете оригинальный телефон и не оригинальную зарядку или если ваш менеджер мне говорит что все оригинальное, то пусть так оно и будет!
Надеюсь на порядочность и жду оригинальную зарядку и гарнитуру. номер заказа был выслан неоднократно на ваш телефон, а так же было несколько звонков с моей стороны.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5S 16GB Space Gray (ME432)
Уважаемые покупатели, не могу оставить так просто то, что произошло со мной сегодня.
Несколько дней назад заказал в этом магазине телефон iphone 5s. В назначенное время (мне сказали, что самовывоз я смогу сделать после 16.00) я приехал за телефоном.
Тут и началось
1. Офис в подвале дома, в комнате стол и несколько стульев и уголок покупателя( как бы с разрешениями на продажу товаров но об этом позже).
2. Достал продавец телефон, телефон без защитных пленок.
3. Номер имея продавец ввел на какой-то российский сайт показал, что он якобы не украден и т.д.
4. В процессе того, как я смотрел телефон продавец расширил информацию, что телефон был предназначен для европейского рынка и тут у нас в Украине могут быть проблемы со связью. Хотя по телефоне мне никто этого не сказал.
5. Уголок покупателя.
В Кведах прописано разрешение на осуществление:
Брокерских услуг
Страхование
Консультирование то ли пенсионеров по каких-то вопросам уже не помню
В общем далеко от продажи электроники))
6. В самом низу коробки я нашел оторванную заднюю часть от коробки такого же телефона
И самое главное
7. Когда я ввел на официальном сайте APLLE серийный номер телефона его не было найдено(((
Почему решил написать этот отзыв? Сегодня потратил 4 часа времени в пустую, кроме того мне хотели продать подделку. Так, что мой совет держитесь подальше от этого магазина.
С ув. Николай
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Iphone5 32
Рассказываю: купил, открыл, подключил. 1) меня не слышат. 2)камера отвратительная ( сравниваю со своим же отслужившим долгую службу айфоном)3) тормозит неимоверно, что для новой техники не позволительно. Курьер, который долго меня искал и после сотого звонка с вопросом- а вот эта маршрутка возоле вас едет ?, сообщила что поменять/ вернуть тел в теч 14 дней смогу без пробоем. То же самое сказал и оператор. После моего звонка оказалось, что возврат денег возможен только после оценки сервисным центром в теч 5 дней.. В центре спросили почему мне в магазине не сообщили, что техника б/у после реконструкции. Посоветовали не оставлять телефон, а ехать сразу к ним в офис. Далее про офис. Если нужно будет найти, то да номер 15, но во втором подъезде, хотя квартиры в нем начинаются с 16. Спросите как так? А очень просто. В ПОДВАЛЕ В ТРУБАХ стоит стол времен очень дальнего моего школьного детства, а за столом барышня, которая попросила говорить не так быстро, а то она не успевает. Вобщем зря сострясали воздух, она ничего не знает/ не ведает. Звонила каким-то дядям, то юристам то директорам, которые путались в должностях и законодательстве и после 15 минутного скандала по телефону было решено деньги все таки вернуть, но конечно же не сегодня, так как такой ОГРОМНОЙ суммой магазин в данный момент не располагает. Вобщем итог: телефон ушел искать следующего владельца, деньги вернулись в кошелек ( слава богу), нервы потрачены безвозвратно, вера в человечество потеряна навсегда. Не рекомендую, но решение конечно принимать вам.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5S 32GB (Space Gray)
Добрий день! Придбав у http://smartoyou.com.ua тел Apple iPhone 5S 32GB за7500 грн. Через 2 дні вирішив повернути, з моменту повернення мною апарата до отримання коштів пройшло 14 календ днів. Сьогодні отримав кошти у офісі (підвальне приміщення)
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5 32GB (Black)
Cделал заказ 9.07 2016, получил 12.07.2016 при осмотре дефектов не обнаружил. Пришел домой активировал телефон и позже увидел брак, который не как нельзя обнаружить не активируя телефон. Позвонил им обьяснил что к чему, сказали отправить товар обратно. Жду ответа на замену телефона либо возврат денег.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Sony Xperia Z1 Compact D5503 (Black)
Телефон сони иксперия Z1 compact через 5 дней пользования отвалилось гнездо для зарядки через док станцию, звонил посылали от одного к другому в конце сказали что не попадает под гарантию и не ремонтируют даже за мой щёт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. ПОКУПАЙТЕ ТОЛЬКО С ОФИЦИАЛЬНОЙ ГАРАНТИЕЙ НЕ ВЕРЬТЕ ПРО СВОЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005 32Gb Gold/Black
сделал заказ 07.07.2016 года, доставка была на 08.07.16, НО КОГДА Я ПОЗВОНИЛ УТОЧНИТЬ О ВРЕМЕНИ ПРИБИТИЯ КУРЬЕРА, МНЕ СООБЩИЛИ, ЧТО ТЕЛЕФОНА ТАКОГО У НИХ НЕТ. С 10 утра и никто не удосужился позвонить и предупредить,что по факту телефона нет.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5s 32gb Gold і iPhone 5S Case
Замовив телефон Apple iPhone 5s 32gb Gold і iPhone 5S Case. Замовлення підтвердили і пообіцяли привезти нанаступний день з 11:00 до 14:00. В визначений термін курєр не доставив товар і навіть не повідомили про затримку. Зателефонувавши в магазин мені сказали що доставка буде 17:00, але чохла в них немає в наявностті. Причому попередньо сказали що моє замовлення готовле на складі.
Мої надії отримати хоча б свій телефон також не здійснились. Знову зателефонував менеджер і повідомив що курєр не зможе доставити вчасно.
Загалом даю негативну оцінку магазину, менеджеру і курєру.
1)Немає товару в наявностті хоча й говорили що є.
2)Незадовільна робота менеджеру по прийому замовлення який про затримку доставки навіть не повідомив.
3)Незадовільна робота курєрів які встигають виконувати свої обовязки!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5 16GB (Black)
Получили 04.08 телефон. После включения и 10 минут работы стал выключаться и перегружаться. Сайт не работает. Телефоны на 044 и 094 тоже. Что делать - даже не знаю. Мы не из Киева. Как вернуть назад деньги по комментариям понятно, что невозможно. В какой сервисный центр обратиться?
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5S 16GB Gold
Купил в этом магазине iPhone 5S, через 7 дней он поломался, вернуть просто так не возможно нужно нести на диагностику (диагностика 5 рабочих дней) диагностику производят в Digi Service.
Думал что мне случайно попался брак, согласился поменять на другой через 10 дней начались проблемы с этим телефоном, опять понес на диагностику, после этого ждал возврат денег еще 7 дней. Добиться какой либо информации не возможно, по телефону диспетчер говорит одно, в магазине сидит женщина, которая в телефонах не разбирается, на вопросы ответов не знает, короче замкнутый круг, ходишь туда сюда, а тебе прийдете завтра, после завтра. Если хотите сохранить свои нервы и спокойствие, не связывайтесь с этим магазином.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Iphone 5s 32 гб памяти
Они продавали китайские и бу аппараты как новые! Гарантия не действительная. Печать на гарантии от ЧП который закрыл свою деятельность в 2012 году!
Телефон проработал два месяца и ВСЕ! Можно сказать что ремонту не подлежит. Мастер когда его вскрыл, был в тихом ужасе. Все болты крученные, платы заменены и стекло китайское.
А телефон на минуточку продавали как НОВЫЙ!
И что теперь? Сайт закрыт! Телефон магазина отключен! С арендного помещения они съехали!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5S 32GB (Space Gray)
Заказал телефон 17.06.2016г., приехал получил.
На второй день телефон вырубился без каких-либо видимых причин.
С боем через неделю заменил на другой аппарат, но 15.09.2016г. умер и этот.
Где их сервисный центр неизвестно, номер телефона на сайте иной, информация о каком-то тестовом режиме оборудования.
Предыдущий контактер на связи, но говорит что их закрыли. Кто либо знает где их сервисный центр или же концы в воду?
Василий
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5S 32GB (Space Gray)
Вирішив придбати Iphone 5S 32Gb SpaceGray. Знайшов у цьому магазині по неймовірно низькій ціні. Замовив зворотній дзвінок. Зранку зателефонував менеджер, я поцікавився, чому так дешево продають - відповів, що це новий апарат євротест і магазин не несе витрат на гарантію і т.д.
Оформив я замовлення. В домовлений час наступного дня зустрів кур"єра із упакованим Iphone 5S 32Gb SpaceGray. Оглянув. Шрифт на коробці насторожив одразу - розмиті, нечіткі літери. Розпаковувати так і не довелось, оскільки при переввірці ІМЕІ з коробки, виявилось, що я тримаю в руках Iphone 5S 16Gb Gold.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5S 16GB Space Gray (ME432)
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ!
Поберегите нервы свои, купил востановленный аппарат за 6к гривен. Зарядку не видит, проблемы по телефону.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5S 32GB (Space Gray)
Заказывали телефон в этом магазине, указывали способ доставки как самовывоз. Мы из другой области, приехали забирать телефон, а его в наличии просто не оказалось, о чем нас никто не предупредил. Спустя неделю телефон появился в наличии, мы его купили, но в тот же день он начал барахлить: сим-карта то есть, то нету, функция скан пальца работает плохо, частые проблемы со связью. Когда обратились с просьбой вернуть телефон, нам ответили, что нужно ждать 5 дней диагносики, и 2 дня на возврат средств. Телефон предложили выслать Новой почтой. что было бы очень рисковано, и предварительно сообщив о нашем приезде мы решили привезти телефон в Киев. По приезду оказалось, что магазин не работает, у них так сказать выходной, о котором они узнали утром. Юридический адрес совпадает из адресом сервисного центра.И самое главное место положение магазина - фото
Не рекоммендует
Отзыв о покупке айфон 5
НИКОГДА НИЧЕГО не покупайте в этом магазине... Подписываюсь ещё раз под всеми комментариями. Они удаляют комментарии и сайт свой закрыли "по техническим причинам" и доставку курьера убрали...
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 5 16GB (Black)
Обратился в магазин.
Во первых, я уточнил является ли данный телефон новым. Не является ли он восстановленным на китайской фабрике. Мне сказали телефон полностью новый. НО.
Когда я получил телефон, я приехал домой и позвонил в айпл, уточнил по imei гарантию телефона. Оказалось, что этот телефон уже был куплен, сдан по гарантии, восстановлен на заводе.
Меня обманули.
Но бог с ним. Если бы работал.
Выявились проблемы в работе экрана, мерцания, на нажатия на экран откликается через раз.
Я позвонил, сообщил о проблеме, тут же, в этот же день.
Мне сказали, что якобы у нас телефоны новые. А если есть проблема - присылайте на диагностику.
Но какая диагностика? Позвоните в айпл, узнайте, что да, телефон восстановлен, что да, китайцы поставили кривой экран. Посмотрите сами, экран мигает. Нажать на него невозможно. ЧТо тут диагностировать?
Почему я должен отправлять без всяких гарантий телефон не пойми кому?
Просто верните мне деньги, проверьте на пункте новой почты что он реально глючит. Позвоните в айпл, проверьте имеи.
Но ладно. Я согласен отдать его на диагностику.
Спрашиваю - где вы? Мне такую информацию предоставить отказались.
Спрашиваю - а сервисный центр где? Мне и эту информацию отказались называть. Просто шлите человеку на новую почту. И все.
Как вам такой поворот?
Мне под диктофонную запись говорили что он новый. Оказался бу. После попытки вернуть - отказываются назвать их контакты.
На все попытки решить конфликт мирным путем, говорят чтоб ждал звонка менеджера. Менеджер не звонит уже неделю. Чтож, вынужден писать заявление по преступлению. Имена и фамилии есть в новой почте.
номер заказа 22320
Телефон сервисного центра не отвечает и автоответчик говорит что данный номер не существует.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Айфон 5
Взяли телефон чуть ли не с первого дня полетели наушники,потом зарядка и вообще весь телефон!Сервис центра нормального нету!Не покупайте тут,поберегите деньги!

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 2,6 из 10
на основе 18 отзывов
Rozetka UA

SMARTOYOU: о компании

Техника Евротест по привлекательным ценам.

Время работы

Ежедневно: 08:00 — 22:00