Rozetka UA

Real-store: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Мультиварка Redmond RMC-FM230
Понравилось:
Наличие, соответствие цене(кстати самой низкой по Киеву), чёткость в доставке, вежливое общение...
Не понравилось:
1. Ребята, я же предупреждал, что товар на подарок, а привезли коробку с оторванной ручкой. Да, это не влияет, на содержимое и для себя, даже не обратил бы внимания, но вручая человеку испытываешь дискомфорт, когда он не может нормально взять коробку.
2. Убедительная просьба добавить на сайт реальное расположение магазина, его адрес, а не только телефон. Вы пишите, что у вас есть пункт выдачи в Киеве, но реально он отсутствует. Из-за таких моментов, возникает недоверие к магазину. Так поступают магазины прячущиеся от клиентов в спорных ситуациях.
Т.к. общение и сама покупка/получение прошли в целом положительно - магазин рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Redmond RMC-FM4502 White MasterFry
При звонке в магазин трубку сразу не берут, перезвонили спустя минут 30. Оформили заказ и все в этом плане было хорошо, доставка вовремя, но привезли другую модель (RMC-M4502), которая по функциям явно уступает той, которую заказала. Сразу у курьера товар не приобрели, из магазина не перезвонили сообщить есть ли та мультиварка, которую заказали, я позвонила сама, обещали перезвонить в течении 20 минут, через три(!) часа ничего, набрала сама, не ответили, правда, спустя минут 20 перезвонили, спросили о причине звонка, я снова объяснила, в чем дело, снова пообещали перезвонить, через полтора часа наконец перезвонил менеджер, сказал, что ошибка, такой модели как я заказала в наличии нет.
Вывод: хорошо, что заметила сразу и не купила, обслуживают заказ долго, проблемы решают в этом магазине долго(((( А хочется получать качественное обслуживание, и чтобы привозили именно то,что заказываешь, а не то, что просто хочется продать по более дорогой цене(((
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EWH 80 Formax
19.08 сделал заказ на бойлер, пришло смс с подтверждением доставки на 22.08 с 19 до 21
22.08 около 18 набрал для уточнения времени доставки, водитель сказал, что в центр не поедет, т.к. репетиция парада, пробки. перенесли доставку на 23.08 на то же время.
23.08 вечером набираю с вопросом -"точно будет доставка ?", -"конечно! максимум на 30 минут опоздают". никто так и не приехал.
25.08 сам в обед набрал с вопросом -"ну что там с бойлером ?", -"видим, не доставили...."
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Alpine CDE-193BT
Выбрал товар, понравилась цена. Перешел на их сайт чтоб купить. А там цена уже другая((.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Edifier R2700
Замовив через корзину Edifier R2700 ,швидко вийшли на зв'язок,уточнили деталі доставки і через два дні товар у мене.Все чітко і злагоджено,як в найкращих магазинах(купую через ін-нет часто.маю з чим порівнювати ).Товаром і магазином задоволений.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Смеситель Blanco MIDA 519420
Заказал смеситель.Доставка обещана на следующий день вечером.. Ожидал с 18.00 до 21.00. Не доставили. Не перезвонили.Как потом выяснилось, товара не оказалось в наличии.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Вытяжка Eleyus Titan A 750 60 BL
Сделал заказ. Отзвонились очень оперативно, подтвердили наличие, уточнили нюансы. Обрадовали, что за возврат наложенного платежа не нужно будет платить. Пообещали отправить на следующий день. Все хорошо, но... На следующий день позвонили, и сказали, что товара в наличии нет. Предложили выбрать замену. Отказался. Понимаю что подвели поставщики, но все же...
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Автокресло Caretero
Ребята, цену озвучиваете одну, а привозите товар совершенно по другой цене. Спасибо, что хоть доставили вовремя.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Бойлер Gorenija 100
Заказала бойлер по цене 3864грн и доставку в Днепропетровск до дверей мне посчитали 180 грн на, что я согласилась.
Через два дня приехал бойлер, Новая почта насчитала доставку по полной 434 грн, я заплатила и в написала недовольное письмо на сайт где заказала.
И тут произошло чудо, мне перезвонили через два часа, извинились за причиненные неудобства и компенсировали разницу, что я переплатила на карту. За , что Большое спасибо.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Velbon videomate 438/f
Ни кому не рекомендую, подвели по срокам 3 раза, ни разу не извинились. Виноватых нет, гарантировали доставку, не выполнили её и даже элементарно не позвонили.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ProfiCook PC-WKS 1020 G
трижды привозили бракованный чайник вопреки просьбам проверить чайник на целостность, в итоге на четвертый раз отказали сказав что товара нет в наличии.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Вытяжка купольная/настенная Eleyus Viola 750 50 IS
Заказал вытяжку, заказ приняли. Перезвонили через 30 мин. сказали, что уже, как оказывается нет в наличии.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке кухонный комбайн Braun FX 3030
магазин рекомендовать никому не буду!Заказала кухонный комбайн позвонили сказали что есть в наличии и даже привезут в день заказа товар должен был быть с 11:00 до 15:00 уже 18:50 ни звонка ни сообщения!После многочисленных звонков ответа нет и даже не соизволили набрать и объяснится....Не серьезная работа ....
Не рекоммендует
Отзыв о покупке колун
НИЗЬКА ЦІНА-ШВИДКЕ ОФОРМЛЕННЯ-ОБІЦЯНКА ВІДПРАВЛЕННЯ ТОВАРУ,ЯКИЙ ЗВИЧАЙНО Є В НАЯВНОСТІ-НАСТУПНИЙ ДЕНЬ ВИБАЧЕННЯ,ПІДВОДЯТЬ ПОСТАЧАЛЬНИКИ і ДАЛЬШЕ ТИШИНА(для мене чотири дні,а колун для мене не є товаром першої необхідності) Магазин не рекомендую.Після одного обману,як правило,буде інший!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Болгарка SPARKY MBA 2200 P
заказал у них болгарку спарки, на 230 круг, модель MBA 2200 P.
Они отправили мне модель MB 2200 P, сразу оговорюсь, в маркировках тогда не особо разбирался, на недостающую букву "А" внимание не обратил. Открыл коробку, там болгарка, ну все ок. Забрал домой и там обнаружил что она на 180й круг! (Вот теперь то я хорошо разбираюсь в моделях спарки) Созвонился на второй день с менеджером, он был недоволен и с упреком мне сказал почему я так неосмотрительно принимал товар. В общем он сказал что бы я отправлял обратно они поменяют на правильную модель, ту что я заказывал. Отправил новой почтой обратно, прошел день, никто не забрал посылку. Под конец второго дня позвонил в телефон поддержки, сказали что "менеджер заболел, завтра заберем. Не волнуйтесь.." На третий день утро - посылку никто не забирает, обед - посылку никто не забирает. Ближе к вечеру звоню уже по номеру получателя посылки, он вообще не в курсе происходящего. Спросил у меня номер посылки, уточнил на счет договоренности с менеджером, я подтвердил что он в курсе. Этот сказал заберет. Сегодня уже вечер третьего дня, многие отделения новой почты уже закрыты, посылку не забрали. Звонил вечером опять на горячую линию, там уже в курсе моей ситуации, даже не спрашивали номер заказа, имя знают, модель болгарки знают. Опять говорят что сегодня со мною свяжется менеджер. Никто конечно так и не связался. Посылке еще 2 дня можно без санкций ждать получателя. Итого заказ я делал в позапрошлое воскресенье, в понедельник перезвонили, в среду болгарка приехала, в четверг ее забрал, в пятницу отправил обратно, сегодня уже среда. Полторы недели не могу получить свой заказ, а главное что деньги уже заплачены, товара нет и время идет.... У меня есть подозрение что они просто тянут время, потому что нужной модели у них нет. Вот так сэкономил, заказал на 150грн дешевле. Покупайте только в проверенных магазинах.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке МАШИНКА ДЛЯ СТРИЖКИ (ТРИММЕР) REMINGTON HC 5018, Бойлер ELECTROLUX EWH 10 Rival O
Заказывали машинку для стрижки и на следующий день бойлер. Оба раза менеджеры сработали мгновенно, тут же перезвонили, цена на товар тоже была актуальной. Доставка Новой Почтой в Днепр так же прошла на ура. В общем всё отлично, за исключением одной маленькой мелочи - нигде в паспортах на товар нет никаких печатей, никаких гарантийных отметок, записей о продаже. По факту, данный магазин никаких гарантийных обязательств за проданный товар не несет. Так что покупателей, которых это устраивает, вполне могут заказывать в данном магазине, работают ребята быстро.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Redmond SkyCooker M92S
Магазин рекомендую. Доставка в день замовлення, є гарантія на виріб.Модель така ,як і замовляли. Все влаштовує.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Стиральная машина LG F10B9LD
Приобрел в этом магазине стиральную машину LG F10B9LD.
Получил заказ на Новой Почте дома увидел, что не заполнен гарантийный талон нет печатей на титульной странице и на отрывных талонах, получается машинка без гарантии.
При звонке в магазин трубку не берут, написал им письмо ответа нет.
Магазин рекомендовать никому не буду!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Подставка/крепление i-Tech LK-208L
Сделал заказа сутра. Перезвонили сразу. Уточнил есть ли в наличии именно черный цвет стойки на что получил удовлетворительный ответ. Сказали что привезут в этот же день с 19-22. Прождал до 23 часов и даже не отзвонились что не могут привезти. На следующий день перезвонил им сам и в конечном итоге стойки просто нет в наличии.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Vents 100 Квайт ТН
Зробила замовлення витяжного вентилятора Vents 100 Квайт ТН, мене запевнили, що є по такій ж ціні, яка була вказана на сайті і прийняли замовлення. Товару чекала понад тиждень і ніякого результату. Могла б купити в іншому магазині і не втрачати час...
Рекоммендует
Отзыв о покупке морозильный ларь gorenje
заказала ларь морозильный . привезли вовремя, только цена в декларации НП была завышена и гарантийка не заполнена. оплатила всю сумму на почте. связалась с оператором-деньги вернули на карту, а талон выслали по НП . хороший магазин!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке холодильник Gorenje RK61910W
Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Покупала холодильник. Сначала все шло прекрасно:вечером сделала заказ, утром перезвонили и договорились о доставке. Сегодня 12.10.16 в 14-30 холодильник привезли. До этого все шло просто отлично. Но с приездом доставки начались проблемы. Сначала доставка вопросы задавала какой холодильник я заказала, т.е. какой модели. Естественно номера модели я не помнила. Я попросила их проверить по номеру заказа, но получила ответ, что может произойти ошибка и тяжелый холодильник они не намерены таскать взад-вперед.Пришлось мне выходить на сестру, которая по интернету посмотрела модель. Сама я этого сделать не могла, потому что холодильник заказывала родителям, где интернета нет. Втавщив холодильник в квартиру, поставили его в коридоре и сказали, что еще два метра до кухни они его не потащат, а вернее потолкают, потому что за доставку им деньги не платят. По условиям магазина доставка бесплатная. Затем стало еще интереснее. Один из них предложил мне быстренько расписаться в получении товара, оплатить деньги, а осматривать товар не в их компетенции, потому как они только перевозчики. С горем пополам договорившись, начали осматривать холодильник и выясняется, что отсутствует барная полка. На мой вопрос где она, они ответили, что за комплектацию ответственности не несут. Наконец один из них согласился перезвонить менеджеру, который ответил, что наверное в комплектации не предусмотрено. Придя домой, я открыла сайт и в описании нашла указанную полку, кстати эта полка была указана и в паспорте. Я связалась с магазином, мне перезвонил менеджер Вадим, который ответил, что полки не будет, потому что комплектацию надо смотреть на сайте производителя и к ним иметь претензии. Вот так и выходит, что магазин не отвечает ни за товар, ни за доставку, ни за информацию на собственном сайте, вдобавок ко всему ни менеджеры, ни доставка не отличаются любезным отношением к покупателям. Я очень жалею, что связалась с подобным магазином.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке аккумулятор bi-power 6st-90 aze
Сделал заказ 11.10.2016 с утра.Заказ был принят и пришла sms с номером
заказа на доставку на 12.10.2016 на вечер с 18-00 до 21-00 курьером.
Курьер не связывался до 17-45 и я решил уточнить на что (прождав более суток) получил ответ , что аккум. бракованный и другого у них нет.
Магазин не рекомендую! Можете прождать , а товара не будет и Вам даже не перезвонят. И за это время он может пропасть в других магазинах.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке UFO Home 1800W
Обогреватель UFO Home 1800W привезли в порванной коробке. Обогреватель и ножка под него были поцарапаны и все что было в коробке было уложено абы как. Хотя в магазине оператор уверял что товар будет новый. А привезли ужасный БУ. Крайне не рекомендую данный магазин. Когда я обратился к ним на следующий день, они сказали что такой обогреватель один и что оператор который говорил что товар новый ничего не знает о состоянии товара. Но как же можно продавать БУ товар под видом нового? Не связывайтесь.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ERGO HO 161507
История коротко:
- Заказал обогреватель, все ок, пришла СМС, жду до 18.00
- 17.20 звоню уточнить, что с заказом, оператор обещает уточнить и сразу же перезвонить
- 17.40 никтоне перезвонил. 17.50 звоню еще раз. повисев на линии сказали, что не доставят потому что а давайе на понедельник?
Если и будете что-то покупать у них - НЕ ПЛАТИТЕ НАПЕРЕД! только если вам все же что-то привезут.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке binatone muc 2116
ВНИМАНИЕ! На сайте нет адресов, только телефоны менеджеров, которые "не компетентны решать проблемы", а только передают информацию. В технике есть поломки, которые невозможно обнаружить при курьере. На требование вернуть товар, говорят что вы сами поломали.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ventolux ACAPULCO
Сайт выглядит вполне цивильно, делаешь заказ через корзину, тебе перезванивают, всё, вроде, идёт по плану. Но доставки не ждите! Ни в 18:00, ни даже в 22:00. Также не ждите её и на следующий день, и на следующий. Всё это у нас усугубилось тем, что ждали мы это всё не лёжа дома на диване, а на объекте с ремонтом где необходима была эта встраиваемая техника для установки в кухонную мебель. Когда я уже взвыла от отчаяния (на третий день), они позвонили и сказали, что чего-то нет в наличии. Когда они наконец ко мне доехали, то привезли бракованную вытяжку. Купила я у них варочную и духовку, вместо всего комплекта на кухню, потеряла три дня сидя в ожидании. Очень плохо. Ещё любопытно, что они как-то сопряжены с магазином Palladium. Путают друг-друга заказы когда на горячую линию одного из них звонишь.
Рекоммендует
Отзыв о покупке мультиварка Mirta
Заказала в этом магазине мультиварку Mirta. Доставка супер быстрая. После двух дневной проверки убедилась, что товар отличного качества. Очень довольна.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Холодильник и отдельно ножку к нему
Никому не рекомендую данный магазин! Заказала у них холодильник. Привезли на следующий день, но... без одной ножки. Подставили кусок пенопласта вместо ножки и сказали, что обязательно привезут ножку. Деньги взяли и уехали. Звонила им на счет ножки раз 20. То у них этой ножки нет, то говорят, что привезут, а в итоге не привозят, то привезли какую-то ножку, но она не подошла... В общем длилась это больше чем пол месяца. Сегодня привезли ножку белого цвета (все остальные в холодильнике черные), сунули в руки и собрались уходить. На мой вопрос: "А кто же мне её поставит?" (Муж в рейсе, живу пока одна) мне отвечают: "Не знаю, мне сказали только отдать ножку, я не мастер, и вообще у меня нет времени на это". Ужасное отношение к клиентам! После того, как получают деньги за товар, клиент становится абсолютно не интересен! Очень советую ничего у них не покупать!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ELEYUS Troy A 1000 LED SMD 60 BL
Заказ сделан ночью.
Утренний звонок подтверждает мой заказ и наличие товара, договариваемся о доставке.
Через два час сообщают, что товара уже нет.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EWS1066CUU
Был оформлен заказ в пятницу с оформлением доставки на понедельник с 18:00 до 21:00. Заказ не доставлен. Ни предупреждений ни извинений от службы доставки ни от магазина. На телефонные звонки не реагируют. На контакт не идут. Впечатление, что магазин прекратил работу, а сайт остался без хозяина. Хочу переоформить заказ и не знаю как?
После 12:00 перезвонили сами. Оказывается мне прислали СМС с вчерашней датой, а себе написали сегодня. Как будто так и должно быть. Я считаю это непрофессиональное отношение к работе.Переоформили заказ. Доставка на среду. Пока жду продолжения истории.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Gorenje OGBS50SMV9
Категорично НЕ раджу. Замовлення пройшло успішно, смс-підтвердження, дзвінок від оператора, все ок! Домовились про доставку на вечір - не доставили. І навіть не подзвонили.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке вытяжка go
деньги перечислила заранее - затем меня уведомили , что доставка переносится, я отказалась от покупки, та вот, МНЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ 16325 грн!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кухонная плита Greta 1470-0020 Коричневый
Не рекомендую, очень сильно подвели. Позвонила, уточнила о наличии, мне его подтвердили, пообещали привезти на след. день, согласовали время. Я договорилась с работником службы газа о подключении. Буквально за час до ожидаемой поставки звонят и говорят "нет на складе". Вопрос: а зачем же я тогда вчера звонила и спрашивала "есть или не в наличии этот товар"?
Рекоммендует
Отзыв о покупке Ariston ABS VELIS EVO POWER 100
Заказ через телефон, доставка до квартиры. Все без проблем. Цена актуальная как на сайте.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Ventolux HG320 EE (INOX) 2
Заказывала варочную поверхность Ventolux HG320 EE (Inox) 2. Сразу же перезвонили, на след. день отправили, через день получила. Все быстро, качественно и дешевле чем во всех остальных интернет-магазинах на 200 грн(на тот момент)
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Camry CR 3024
Заказала на сайте бутербродницу с доставкой на почту....это должен был быть подарок на День рождение ...доставили через 2 дня как раз за день до Дня рождения...Коробка товара была в "убитом состоянии"...она оказалась крязной пошарпаной, подертой. ... С почты я товар забала, чтобы сьездить в офис и поменять его в магазине на новый... поскольку заказать на другом сайте уже было поздно. И представьте мое удивление, когда на горячей линии магазина мне сказали, что у них нет пункта выдачи...хотя на сайте черным по белому написано, что пункт выдачи есть! На что консультант ответил, что на сайте устаревшая информация. Тоесть на сайте у них обман о компании написан. Когда я сказала, чтобы прислали своего курьера и поменяли мне б/у товар на нормальный...мне ответили, что не смогут... поскольку я уже вскрыла коробку.... Уважаемые сотрудники магазина Real store, не нужно обманывать покупателей...коробка ни каким образом не влияет на возврат товара! Прочитайте закон о защите прав потребителей! Там сказано, что только внешний вид товара и пломбы на товаре влияют на возврат! Я вам товар хочу вернуть в том виде, в котором вы мне его продали!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ariston SG 100
Оформили замовлення на три позиції на сумму більше 15000 грн. з доставкою в Броварський район, менеджер оформив замовлення з розрахунком доставки враховуючи кілометраж за містом, замовлення було оформлено в суботу за умови доставки через тиждень (в наступну суботу), в наступну пятницю перезвонили по номеру замовлень, уточнили чи все в силі, нам оповістили що все в силі і все є в наявності, доставка буде здійснена з 12:00 до 18:00. В день доставки в суботу на протязі з 12:00 до 17:00 було проведено чотири телефонних дзвінка, нам ніхто не міг сказати більш точний час доставки, єдине що завіряли: "з вами звяжится курєрська служба коли коли будуть виїзжати". Телефона курєра ніхто на відріз не нададав, в 17:15 зателефонував курєр і сказав що він завантажується і буде на місці через 40 хв. В 17:55 зателефонувавши до курєра я дізнався що наш вантаж прямує з Києва в зовсім іншому напрямі "по Одеській трасі", перепитавши стало відомо що курєр повіз наш заказ не в Броварський район а в Васильківський, бо там є аналогічна назва населеного пункту! Хоча все оформлялося і по відстані і по назвам точної адреси на броварський район!
В результаті 5 годин світлого дня в нікуди, чекали на замовлення яке б нам всерівно не довезли. У всіх поганий настрій і недовіра до даного магазину. Замовлення ми скасували. Доставити товар за точною адресою це так важко?
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Zelmer ZMW 1000 W (29Z023)
заказал микроволновую печь 13.12, через 30 мин позвонил менеджер, подвердил наличие, цену, согласовали время доставки на 14.12 с 18 до 21. пришло подтверждение на email, потом еще два - "заказ обрабатывается" и "заказ доставляется".
14.12 товар не приехал, никто не позвонил
15.12 утром позвонил я. менеджер говорит "есть заявка 9614, заказа на ваш номер телефона нет(?)". переслал email в потверждение, реакции нет. цена товара на сегодня 1527 (вместо 1317 у меня в заказе). полагаю, это и есть причина "сбоя в системе"
update 15/12: через пару часов позвонила менеджер: "у нас несколько пропущенных звонков с вашего номера". еще раз объяснил всю ситуацию. заказ привезли вечером, по обещанной цене. ситуация благополучно разрешилась, но осадок остался... если бы первый менеджер, с которым я общался утром, был расторопнее - не было бы моего негативного отзыва
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Zelmer 829.0 ST (ZVC722STUA)
Сделал заказ в среду по телефону, договорился о доставке на пятницу в рабочее время. Пылесос нужен был на субботу как подарок. В четверг звонят - уже в рабочее время доставить в пятницу не могут, передоговариваемся на вечер, хотя мне неудобно, но деваться уже некуда - нужно на завтра. В пятницу звонят - нет в наличии фигурок (ничего, что заказ еще со среды и можно было и раньше сообщить по этому вопросу), предлагают привезти все на понедельник, отказываюсь от фигурок, жду только пылесос, но в пятницу. В итоге привозят в пятницу только в пол одиннадцатого вечера. Занавес. Для себя заношу магазин в черный список.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке кавоварка Delonghi EC 680 R
Знайшов кавоварку на hotline та замовив її в цьому магазині. Ціна та специфікація товару повністю влаштовували. Замовляв на подарунок дружині до річниці весілля. В день доставки в означений час товар не привезли. Зателефонував в офіс-сказали чекати, доставка затримується. Телефонував ще кілька разів, відповідь була така ж. Вже пізно ввечері в черговий раз зателефонував до офісу, де сказали, що товар останній і він з браком і його доставити не зможуть. Потім зайшовши на сайт магазину зясував причину цього - вони підняли ціну на 2000 грн, а тому доставляти моє замовлення стало невигідно. Я зателефонував до магазину з іншого телефона, замовив той же товар, але вже за новою ціною, і о чудо, він виявився не остнній, все нормально-товар є в наявності, просто за новою ціною. В результаті нічого на подарунок дружині я купити не встиг, нерви зіпсовані і кепський настрій. Нікому не раджу з ними звязуватися, вони ненадійні! Хотів скарги понаписувати до компетентних органів, зателефонував в офіс, таквони навіть офіційну назву субєкта господарювання та юридичну адресу відмовилися надати.
Рекоммендует
Отзыв о покупке VINZER 89109 Tiger
Планировал заказать несколько позиций. Но их не оказалось в наличии. Хочу отдать должное менеджеру магазина - всегда звонил и оперативно предлагал выход из сложившейся ситуации. В итоге - очень доволен работой магазина.
Единственное, что - меню товаров (каталоги) уж очень неинтуитивно расположены. Однозначно рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Kingston 16 GB (2x8GB) DDR4 3000 MHz HyperX Savage Black (HX430C15SB2K2/16)
Заказ был сделан по телефону 12 декабря, наличие на складе подтвердили. 14 обещали отправить. Вечером 12го (после заказа) цена на сайте поднялась на 700+ грн - без малого на 25%. Почитал отзывы о магазине и понял, что последует звонок "товара нет в наличии" - и не ошибся.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Philips 49PUH6101/88
Заказал ТВ и кронштейн. На следующий день уточнил отправили или нет. Отвечают, что еще нет, отправка сегодня. Говорю, уточните стоимость и тут начались чудеса: телевизор без моего ведома за день подорожал на 400 грн. Я говорю: "Спасибо, не надо". Мне предложили купить по старой цене. Я отказался. Так бизнес не делается! А если б я не презвонил - мне бы принесли уже подорожавший?! Учитывая, что до доставки могло пройти еще пару дней, он еще мог несколько раз на 400 грн. подорожать?!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ariston ABS VELIS EVO POWER 50 D
Заказывал бойлер. Привезли заказ вовремя. Цвет бойлера не соответствовал цвету модели и цвету изображения на коробке. По упаковке видно, что не один раз вскрывалась. Курьер не смог дать контакт для оперативной связи и решения вопроса. Пришлось отказаться от товара. Так никто и не перезвонил. По указанным телефонам не удалось дозвониться.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке airbook city led
На хотлайне нашел книгу детям на подарок. Заказал 2 шт, магазин для меня новый, но цена немного ниже чем у ТОПов. Было очень важно получить заказ до дня св. Николая. Перезвоили, сказали что товара нет и не будет (а на сайте написано "в наличии").
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Дисплей (экран) для телефона Redmi Note 3 + Touchscreen Original Black
Отличный магазин. Заказала маме телефон, обычный на подарок. Отличный, пользуется уже месяц. Доставили быстро, ждала пару дней, и плюс цена хорошая, не дорого. Покупкой довольна.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Camry CR 3024
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Товар не рабочий возврата денег уже жду 2-й день.Товар пришел в субботу.не рабочий.думала замерз на складе.нет он и дома уже не работал.возврат сделала в понедельник.Денег не высылают до сих пор!Сервис менеджер работает ужасно зовут Вадим!Колл-центр толком не помогает,информацию между собой не передают!Заказывали сотруднице в подарок,теперь коллега ждет возврата денег ей на карточку,а не подарка! ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТПРАВЛЯТЬ!Думали проверенна,раз было пригоревшие на пластине!Когда будет возврат в сумме 666грн!?номер заказа 418474
Рекоммендует
Отзыв о покупке самсунг
Покупкой телефон в этом магазине осталась довольна. Доставили быстро, посылка была надёжно упакована. Цены нормальные тут и ассортимент большой товаров. Никаких нареканий нет у меня
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кухонная вытяжка PYRAMIDA R 60 BU NUT
Читал отзывы покупателей, большинство негативных,но всетаки решил заказывать в этом магазине,цена уж больно хорошая.В итоге потрачен день,ищю товар в другом магазине.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке GOODRAM 4 GB SO-DIMM DDR3 1333 MHz (GR1333S364L9/4G)
заказал память для ноутбука в понедельник, пообещали привезти вечером с 6-9. Прождал ни звонка, ничего.
Перезвонил утром следующего дня с вопросом, что творится? Мне рассказали что память со склада не доехала и не знают почему менеджер меня не предупредил, пообещав при этом что сегодня с 6-9 я точно получу свою память, причем по старой цене (так в понедельник она стоила 600+, а во вторник 850+), прождал целый вечер вторника, снова ни привета, ни ответа. Звоню утром в среду, мне рассказывают что оказывается у них ошибка и этой памяти вообще нету, есть другая и дороже и т.д.. Спасибо за 2 убитых вечера. Заказал в другом магазине.
При этом, при заказе через телефон я не получил ни номера заказа, ни смс о статусе, ничего. Вся идентификация это последний заказ по номеру телефона..
Рекоммендует
Отзыв о покупке AEG RA 5521
В Realstore заказывал обогреватель AEG RA 5521. Что касается обслуживания в магазине начиная от приема заявки и до доставки то все прошло отлично, нареканий нет. Цена также одна из самых низких на эту модель. Сам обогреватель работает нормально проблем никаких не возникло.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке BOSCH GSB 10,8-2-LI
НЕ СОВЕТУЮ не кому с ними связываться. При покупке данного товара описание и наличие несоответствуют поставки. Пришлось товар вернуть. Наложенным платежом отправил обратно.Товар не забирали 5 дней . Попросили снять наложку чтобы сбросить на карту приват банк деньги. НЕ ДЕНЕГ НЕ ТОВАРА уже 3-й день....
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Gorenje VC2303RCYIV
Магазин не рекомендую! Заказал через корзину. Приходят сообщения об обработке статуса заказа, даже пришло сообщение, что доставляется. В итоге, после звонка выясняется, что нет в наличии, наверное для меня, потому что по факту на сайте висит, но уже с другой ценой на 400 грн дороже).
Рекоммендует
Отзыв о покупке Lenovo Yoga Tablet 2 1051F (59-428422)
Заказывал в этом магазине планшет lenovo ребенку. Заказ оформил быстро, планшет получил в отделении Новой Почты г. Артемовск через два дня. Все прошло хорошо и никаких нареканий не возникло. Планшет работает великолепно - ребенок доволен.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Elitbook 2570p i5 3320 M
Месяц назад в этом Интернет-магазине купила ноутбук HP. На сайте магазина было заявлено, что он идет с Windows 7, а на самом деле установлена ее копия, которая не проходит обновления. Звоню им, ответ:"Мы не устанавливаем программное обеспечение, мы только продаем технику". То есть сам клиент должен париться, где ему взять лицензионный Windows. Продают технику из Америки и Европы, не заморачиваясь на приобретение лицензионки для продаваемой техники.
И еще - пришел ноутбук совсем не тот, что я видела в рекламном видеоролике. Мой - со множеством потертостей, дефектов на корпусе. А в рекламе говорится, что высылается именно тот, что вы видите в рекламном видеоролике.
Друзьям вас советовать не буду!

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 4,1 из 10
на основе 56 отзывов
Rozetka UA

Real-store: о компании

В интернет-магазине Real-store.com.ua представлен большой ассортимент техники, электроники, мобильных устройств и всевозможных аксессуаров к ним. Также Вы сможете купить здесь детские товары, товары для дома и отдыха, садовую технику и все что нужно для строительства и ремонта. Наши цены Вас приятно удивят, а качество порадует. Если возникли сложности в выборе или Вам нужна консультация, наши менеджеры обязательно помогут Вам. Любой товар в нашем магазине можно заказать с доставкой, так что Вам не придется ехать и забирать его самостоятельно. Ждем Ваших заказов!

Время работы

Пн-Пт 09:00 — 21:00, Сб-Вс 10:00 — 18:00