Rozetka UA

Reader.ua: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Lumia 550 (Black)
В общем приобрёл там люмию.
Магазин понравился, особенно то, что у них есть нормальная выставочная зона с товаром.
Понравилась очень администрация, общительный и хороший человек занимается бизнесом, общается с клиентами на прямую при продаже. Так же очень хорошие цены, как для магазина у которого есть не просто офис, а целый выставочный зал (ещё классные фигурки из игр).
В общем рекомендую!
Рекоммендует
Совершенно случайно набрёл на данный интернет магазин т.к. цена на интересующий товар была самая низкая. Как правило магазины с "самыми низкими ценами" обхожу стороной, но этот удивил сразу же достаточно непривычным, слишком качественным для интернет магазина сайтом. (Прошу заметить не самым удобным, но действительно красивым ;)...).
Прочитал несколько отзывов тут и решил сделать заказ. Дальше началось сплошное приятное удивление:
-перезвонили в течении 5 минут;
-пообещали заказ доставить сегодня (это в субботу, при том что на сайте написано что заказы за субботу доставляют в пн)
-курьер несколько раз вежливо созванивался проверяя на месте ли я
-доставили(!)
Больше Вам спасибо за качественный сервис и такую оперативность, дизайн магазина у вас действительно непривычный как для интернет магазина, но очень приятный! :)
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Surface Book (CR7-00001)
Придбав ноутбук 8-го серпня. Увесь процес придбання пройшов ідеально. Співробітники магазину поставилися дружньо, дозволили перевірити товар (ноутбук) протягом декількох годин у зручному місці.
Проблеми почались, коли я побачив дефект ноутбуку (брак олеофобного покриття лицьової поверхні, який складно побачити при малому досвіді користування). Це було 12-го серпня. Одразу подзвонив до магазину, поїхав, показав дефект співробітнику. Той запропонував обмін на новий ноутбук без дефектів, орієнтовно "до понеділка включно", коли надійде поставка.
Чекав я із тиждень, дзвонячи кожного дня. Врешті-решт мені сказали, що поставка невідомо коли надійде. Тоді я попросив повернення грошей (19-го серпня). Мені було сказано, що це можливо, але за день до того відбулася інкасація, тож грошей у касі немає. Сказали, що або обміняють на новий ноутбук, або повернуть гроші, що швидше.
Із того часу я дзвоню практично кожний день, очікуючи на обмін чи повернення грошей. Із тих пір каса, кажуть, не наповнилась; більше того, нещодавно співробітниця відповіла, що відбувся переоблік, і у касі знаходиться 22 гривні. Щодо поставки я дізнався (і далеко не одразу), що ноутбук стоїть на кордоні, та хтозна коли пройде через нього.
У результаті мені доводиться обмежувати користування ноутбуком (навіть тримав його у коробці десь із тиждень, незважаючи на лояльність магазину з приводу цього питання через вказані незручності), бо ж буде відмовлено у обміні чи поверненні грошей через появу подряпин тощо. Це створює неабиякі незручності.
Таким чином, я не можу рекомендувати цей магазин для придбання у ньому дорогих товарів в силу проблем, які можуть виникнути при поверненні їх назад, до магазину. Це, звісно, є дуже важливим.
P.S. Ще й не дали фірмову мишу, яка у той час (і до сих пір) дарується при придбанні ноутбука. Дізнався про акцію із сайту hotline через тиждень після придбання ноутбуку, а співробітник магазину підтвердив її існування.
Рекоммендует
Магазином полностью доволен.
Цены одни из самых низких, персонал очень приятный и может реально и квалифицированно проконсультировать по ассортименту.
Особенно радует наличие почти всего товара в выставочном зале и возможность приехать пощупать интересующие товары вживую, если еще не полностью определилися, что сейчас большая редкость.
Рекоммендует
Працівники та менеджер магазину дійсно дорожать своїми клієнтами! Після отримання товару виникли деякі незручні моменти, які були викликані прорахунком постачальника. Мені, чомусь, пощастило натрапити на ту саму одну коробку в якій не виявилось диска з грою від бандлу. При мені, в телефонному режимі, навіть перевірили чи з іншими коробками все гаразд, що ще раз підкреслює - магазину не всеодно і клієнти для них щось та й значать! Враховуючи цей незручний випадок менеджер магазину взяв питання особисто до своїх рук та залагодив проблему навіть краще ніж я міг очікувати від магазину, зробивши гарний подарунок у вигляді гри якої не вистачало та ще 2-х додаткових ігор як бонус! Дякую вам ще раз, такого терпіння і бажання вгодити клієнту я вже давно не бачив. Усіх благ!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Surface Pro 4 (256GB / Intel Core i7 - 16GB RAM)
Купив Microsoft Surface Pro 4 (256GB / Intel Core i7 - 16GB RAM), стоє він не мало - тому вибирав магазин прискіпливо.
Заказав в іншому магазині із за найвищого рейтингу на хотлайні але там потрібно було оплатити всю суму наперед, тому я вибрав Reader.ua який пропонував наложкою Surface та ще й по ціні 47999(найнижча ціна на 21.06.2016) + безкоштовна доставка + мишка(теж від Microsoft, маленька і дуже удобна). На сайті нічого не вказано про безкоштовну доставку та акційну мишку, тільки на Хотлайні вказано, тому звонив не раз щоб узнати чи так це? Це Так!
Короче надоїдав багато! Тому можу стверджувати що сервіс хороший. Доставили швидко(менше 24год). Коли привезли узнав що в комплекті ще й переходнік на наші розетки( друг купляв Surface Pro 3(не тут), у нього тільки американська розетка в комплекті ).
Підсумок:
Surface - Мощний і стоє своїх коштів!
Магазин Рідер - Надійний та пропонує найкращу пропозицію по Ціні та Комплектації !
Рекоммендует
Магазин понравился. Начиная от сайта, заканчивая самим магазином.
Продавцы консультанты хорошо рассказали про продукт. За счет того что товар был с витрины, сделали скидку, в виде подарка.
Оценка 5 из 5
Спасибо!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Amazon Kindle Paperwhite (2015)
Вчера купил читалку Amazon Kindle Paperwhite (2015). Но столкнулся с проблемой - не смог зарегистрировать ее на Амазоне - после переписки с техподдержкой выяснилось, что серийник конкретно этой читалки заблокирован (Амазон считает ее утерянной или украденной). Т.к. читалка была запакована - думаю это либо какой-то глюк, либо что-то с партией. В общем, в магазине обменяли без проблем на такую-же новую, которую я на месте и проверил.
В общем, в этой конкретной ситуации, ставлю магазину пять балов - обмен произошел быстро и без проблем.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Surface Book (CS5-00001)
От магазина пока что только положительные впечатления. Особенно порадовала оперативность. От момента заказа товара до получения его в Одессе прошло менее 24 часов. Супер.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Наушники Sony MDR-ZX330BT
Все прошло так как и должно быть. Заказал, созвонились, сбросили № карты, оплатил, выслали № декларации, на следующий день получил. Приятный бонус - бесплатная доставка. Все отлично. Рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Office 365 для дома расширенный 32/64Bit Русский Subscr 1YR (6GQ-00177)
Хороший магазин с широким выбором нишевой электроники: Surface Pro, Surface Book, Asus/Samsung ультрабуки и аксессуары для них.
Консультанты знают свой товар и могут вести разговор по делу.
Выбрал этот магазин т.к. в нем можно было вживую потрогать товар и на месте решить что лучше всего подходит мне. Спасибо.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Surface 3 64GB Wi-Fi
Год назад покупал у них Surface 3. Изначально магазин оставил только лучшие впечатления во всем, через пару месяцев умер оригинальный провод зарядки, отправил им новой почтой, отправку сделали за свой счет, несколько раз перезванивали, уточнялись в чем проблема и т.п., очень быстро выяснили что дело в проводе и предложили купить другой. Опять остался очень доволен ими. Мое впечатление не испортило даже то что по поводу того что на устройстве только 3 языка: испанский, португальский и итальянский. Дискомфорт и тревога по поводу того что может быть он б.у. была, но решил не обращать внимание ибо в остальном все было идеально.
Но. Все испортило лето 2017го.
Опять начались проблемы с зарядкой, сам планшет начал виснуть. Решил снова отправлять в магазин для передачи в сервисный центр. дозвонился, выслали данные для отправки ( с прошлого раза они у меня не сохранились). Но мне пришлось на весь Июль уезжать из страны по этому отправку отложил. В конце Июля отправил им новой почтой, как и в прошлый раз, за их счет, без предупреждения о отправке ибо снова невозможно было дозвонится, а срок гарантии истекал 1го августа.
На следующий день мне отзвонился менеджер или продавец и начал возмущатся что я отправил за их счет, не предупредил. Пробыл планшет у них на ремонте несколько дней июля и почти половину августа. В итоге, перед отправкой мне позвонил тот же менеджер со словами "все с ним в порядке, я вот его заряжал, просто заряжайте его в выключеном виде и все будет ок, а про то что виснет, все стареет, так бывает".
Вывод: гарантийного талона я не видел, при получении заплатил двести с лишним гривен наложеного платежа типа за отправку и т.п. Как заряжался планшет через раз так и заряжается, сброс устройства и переустановку винды уже делал сам...
Мой совет: если что то у них купили -- требуйте гарантийку, и никогда не отдавайте им на ремонты, лучше лично в сервис отнесите. И старайтесь не отправлять им с истекающим сроком гарантии.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Surface Pro 4 (128GB / Intel Core i5 - 4GB RAM)
Все супер-пупер) Планшет супер, магазин теж. Сервіс - особлива подяка, враховуючи нашу історію. Магазину - удачі, багато клієнтів, хорошого бізнесу, хотілося б більшого асортименту, бо з вами приємно мати діло. Чудове відношення до клієнта, швидка доставка, +окреме дякую за подарунок.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Sony MDR-1A
Приобрел ушки, цена хорошая, товар новый, опломбированный, сделал заказ вечером, перезвонили с утра, сказали, что товара нет, но постараются найти и перезвонят. Набрали через пару часов, сказали, что завтра можно будет забрать, а в итоге получилось, что забрал в тот же день. Оплачивал картой через хотлайн. Нормальный магазинчик.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Sony MDR-EX15AP White
Купила в этом магазине, наушники сони - самая дешевая цена в и-те. Думала, товар не тот, так как в 2 раза дешевле, чем в других магазинах... Скажу, что была очень удивлена сервисом, сразу перезвонили, уточнили, в тот же день отправили, подтвердили оплату сами. Товар точно такой, как указано. В общем, ЛУЧШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ! СУПЕР!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Amazon Kindle Voyage
Заказ доставили на следующий день.
Киндл оказался новый, но с уже привязанной учетной записью.
Сначала думал что товар был в возврате, но менеджер объяснил что это происходит при заказе на Amazon в автоматическом режиме, когда товар заказывается из-под учетной записи магазина.
Пусть это вас не смущает.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Sony MDR-1A
Очень быстрая доставка, вечером позвонил, сразу отправили без предоплаты. Товар соответствует. Пока все хорошо, если будут проблемы, отпишусь.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Lumia 950 Dual Sim (Black)
Купив телефон на подарунок, доставили все в часно, на жаль після того як подарував його, виявив дефект камери, так як гарантійний телефон не був заповнений відправив продавцю з проханням вирішити ситуацію, прислали новий справний телефон, хоча сказали що гарантійний сервіс Microsoft повідомив що все гаразд. Тож дякую продавцю за якісну роботу, ще й оплатили повернення телефону до мене. Тож компанії великий плюс
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Sculpt Ergonomic Desktop (L5V-00017)
Тут указано, что товар в наличии есть, а на самом деле товара нет. На их сайте лишь кнопочка предзаказа. И это при том, что по телефону говорят, что товар сейчас вообще невозможно заказать у поставщика. Уважаемые, будьте честнее с потенциальными покупателями. Если товара нет в наличии - не нужно пытаться такими способами привлечь покупателя на сайт. Это скорее (как меня, например) оттолкнёт от вашего магазина.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 8,3 из 10
на основе 19 отзывов
Rozetka UA

Время работы

10:00 — 18:00 Пн. — Сб.

Способы оплаты

  • Visa/Master Card терминал в офисе интернет-магазина, об этом способе оплаты нужно предупредить менеджера во время формирования заказа. Оплата картами VISA/MasterCard через терминал + 2%
  • Privat24 Карта Приват Банка + 1 %
  • Безналичная оплата без НДС счёт к оплате в гривнах (для юр. лиц) или заполненное платежное поручение на оплату через банк (для физ. лиц). Обратите внимание, что банк возьмёт за перевод денег дополнительно комиссию от 1 до 3 %, которые не включены в счёт (для физ. лиц)
  • Оплата курьеру Курьер принимает наличные только гривны
  • Оплата при получении на складе перевозчика
  • Оплата наличными в почтомате

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 1 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: 50 грнБесплатно, для заказов от: 1 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

Подробности доставки

По Украине:

Наложенным платежом — оплата при получении**.

По предоплате — доставка будет осуществлена за счет магазина.

По Киеву:

50 грн (до 1000 грн до 15 кг). Бесплатно на товары стоимостью более 1000 грн до 15 кг и действует на все категории товаров, кроме уцененных и акционных.

Самовывоз:

Адрес — г. Киев, проспект Победы 18, 2-й этаж, 8 минут пешком от метро «КПИ», ориентир АТБ, напротив центрального ЗАГСа

Время работы — с 10:00 — до 20:00, с Пн — Пт.*

*О своем Визите, желательно, предупредить заранее, не менее чем за 1 час.

**Доставка товара по территории Украины осуществляется курьерскими службами Украины (как правило, Новой Почтой), оплачивается покупателем дополнительно по тарифам перевозчика — для заказов до 1000 грн

***Срок выполнения заказа от одного до трех рабочих дней (при условии наличия товара на складе). Точное время доставки заказа согласовывается в процессе переговоров с менеджером, обрабатывающим заказ.