Raketka.kiev.ua: отзывы покупателей

Заказал через корзину 3 теннисные ракетки 2 разных моделей и мячи. Прошло часа 2, никто не звонит. Позвонил сам, менеджер обрадовал, что НИЧЕГО из заказанного нету в наличии. То есть если нет в наличии, то можно просто игнорировать заказ?

Заказал через корзину интернет магазина ракетку сыну и 2 комплекта мячей 23.06.
Обратного звонка о заказе с подтверждением от менеджера не дождался(((
Позвонил сам в день заказа - не дозвонился(((((
Позвонил 27.06 27.06 первый раз - не дозвонился - телефоны были заняты, позвонил второй раз - менеджер уточнил номер заказа и обещал перезвонить. Прошел час или полтора - никто не перезвонил, поэтому позвонил сам - сказали что товара нет... - ни извините, ни простите....
Вот так. прождал 4 дня (((
Оцениваю работу и сервис сотрудников данного магазина как неудовлетворительную!

Не все прошло гладко, но итоговое впечатление положительное. Для меня в магазин со склада привезли не тот эспандер, который я бронировала и за которым специально пришла. Но магазин проблему решил, организовав бесплатную доставку нужного экземпляра. Стоит он тут на 15 грн дешевле, чем во всех других магазинах, в которых я его видела, и с возможностью не платить за доставку, которая в других магазинах для меня была бы обязательна, вышла существенная экономия.

БОЛЬШИЕ "+":
Очень богатый выбор, хорошие цены, от 500 грн бесплатная доставка. Подарок ;-)
Оперативность!
МОЛОДЦЫ!
Маленькие "-", как побочные стороны Больших плюсов: ;-)
1. Немного непонятно на сайте, при оформлении заказа, написано о доставке. Реально:
- менее 500 - с тебя берут сумму+30, но доставка за счет фирмы;
- более 500 - платишь только за заказ, доставка бесплатно.
2. Мне оперативно позвонили, независимо друг от друга, сразу ДВА менеджера - это заставило чуть поволноваться, что первая смс с реквизитами для проплаты может быть НЕ настоящей. Мало ли... Попросил второго продублировать инфу - совпала. ;-)
Вообще, было бы неплохо параллельно смс посылать письмо на почту с реквизитами и счетом на заказ!
3. В подарок к ракетке шарик... Заказал ракетку, чехол и 12 шариков класса "три звезды"+6шт. класса "1 звезда" той же фирмы. В подарок получил еще шарик той-же фирмы, только классом еще ниже, "без звезд"...

Заказывал ракетку 729 и комплект мячей через корзину, в течении 15 минут перезвонил менеджер уточнил заказ, наличие, цену, все сошлось. Решил не ждать с оплатой и отправил полную предоплату на карту, менеджер сказал что отправит посылку вечером. Все произошло точно как и было оговорено, в обед следующего дня я уже благополучно играл купленной ракеткой, посылка пришла быстро, упаковка такая как и на сайте + меня ждал бонус, доп. шар в подарок. Рекомендую.

Тоже заказывал ракетку Donic Waldner 700, перезвонили и сообщили что цена + 30грн, отказался от оформления заказа и заказал в другом магазине, где цена была даже на 1 гривну дешевле, чем неправдивая цена на сайте raketka.kiev.ua.
Посоветовал бы магазину указывать честную цену, скорее всего я бы купил ее по настоящей цене магазина если б была указана эта цена и не искал бы другие магазины.

По доставке проблем нет. Брал ракетку 729 Dragon. После получения когда отклеил полоски в торце ракетки, заметил что верхний слой фанеры по периметру не проклеен и отслаивается. Потом стала отслаиваться ручка. На сайте производителя такой ракетки не нашел. К тому же вместо врезанного в ручку лейбла у этой ракетки просто наклейка производителя. Этот производитель всегда врезает в ручку свои маркировки даже у дешевых ракеток. Похоже что ракетка качественная подделка или неофициальная удешевленная версия. По итогу купил в другом месте по такой же цене ракетку из официального ассортимента производителя.
Вывод: перед покупкой смотрите каталоги официальной продукции от производителей

Итак покупал ракетку DONIC Waldner Line 700 неделю назад
Минус:
- доставка; - доставили через 4 дня а обещали на следующий день вечером
- Цена; - цена не соответствует той которая написана у них на сайте
- общение с клиентом; не нахамили но общались так будто я им что то должен
- Обработка заявок; очень долго
Общих итог самим товаром доволен(но переплатил почти на 50% дороже"вместо 170 гривен 250гривен вышло", а так же прождал в 2 раза дольше)
P.S. цена до сих пор на сайте 170 гривен!
Магазин не рекомендую!

Заказал в этом магазине торцевую ленту, спрей для чистки накладок и 2 упаковки мячиков Joola Super. При осмотре заказа на Новой почте в присутствии сотрудника 27.09.2016 в посылке оказалась одна упаковка мячиков вместо двух. Позвонил в магазин, сотрудник попросил подождать десять минут пока он проверит по камере что положили в посылку (слов покупателя осматривающего посылку в присутствии сотрудника Новой почты ему было недостаточно). После ожидания в течение 15-20 минут (мои звонки после 10 минут ожидания сотрудник магазина сбрасывал), он позвонил, предложил или сделать возврат с последующей посылкой полного комплекта или забрать заказ как есть с последующей досылкой упаковки мячиков за счёт магазина. К сожалению, я выбрал второй вариант, до сих пор не прислали смс с ТНН и неизвестно, отправили ли вообще вторую упаковку мячиков. Не рекомендую этот магазин, не извинились даже после того как убедились в своей ошибке, заставив меня ждать на Новой почте, теперь тянут с отправкой недостачи.