Rozetka UA

PYN.com.ua: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Weifeng WF-3978M
"В чём с̶и̶л̶а̶ дело, брат!? "…  О моём неудачном знакомстве с интернет-магазином профессионального фото-видео оборудования "PYN.com.ua" и его отношении к продаваемым товарам и покупателям.  О покупке:  - если вы сегодня покупаете самый обычный и недорогой плоский телевизор, то вы вправе расчитывать на его минимальный функционал - изображение, звук, подключение флешки… Ну, как минимум. А иначе он не телевизор, а часть интерьера. И если нет изображения, звука или флешка вставляется, но не отображается - то скорее всего, что то с телевизором, а не с вами! (ведь флешка работает с ноутом, компом и другим телевизором)))  Я так думал до знакомства с интернет-магазином "PYN.com.ua".  Не так давно я присмотрел и купил в интернет-магазине "PYN.com.ua" монопод Weifeng WF-3978M. Не Бог весть какое изделие китайской промышленности. Но соотношение цена-качество соблюдается. А отличие монопода от штатива, как минимум, в том, что у него вместо трех - одна нога. И внизу, на опорных лапах есть шаровая голова для пусть и небольшого, но вращения-люфта по вертикальной оси, то ли отъезд-наезд на видео снять, то ли для настройки пузырькового уровня.  То есть минимальный функционал изготовителем соблюдён.  И если в купленном вами моноподе не работает какая то  из функций, то он, что - верно бракованный, т.е. дефектный. И подлежит замене, обмену, возврату денег, НО не за счёт покупателя естесственно, по скольку вины его, покупателя то есть в этом нет. Он честно купил и оплатил покупку товара на Новой почте при получении. И оплатил он так же доставку этого монопода Новой почтой и отправку денег продавцу. Все честно.  И теперь продавец реабилитируя себя, своё имя, компенсируя покупателю время, деньги и нервы отправляет, за свой счёт,  на замену другой, не дефектный монопод…  Казалось бы…  О законе: Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. 4 Закона Украины «О правах потребителя» (далее — Закон) приобретая, заказывая или используя продукцию, которая реализуется на территории Украины, он имеет право на: защиту своих прав государством (осуществляют управления по защите прав потребителей, органы Госпотребстандарта, судебные органы); надлежащее качество продукции и обслуживания; В соответствии со ст. 9 Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки Об тношении:  Но не тут то было. Не в случае с интернет-магазином "PYN.com.ua"… Сотрудники этого магазина в телефонном режиме ответили, что возможно такая функция, как работа опорной шаровой головы не предусмотрена в продаваемом ими товаре.  По аналогии, что б было понятно человеку не знакомому с работой монопода, это предположить, что изображение, звук или чтение с флешки не предусмотрены производителем)))  Я не поленился пройтись по Украинским сайтам других продавцов данных моноподов.  С менеджерами некоторых пообщался в телефонном режиме.  Все подтвердили - шарнирная голова должна работать!  В завершение мониторинга заглянул я и на официальный сайт китайского изготовителя данного монопода. И… О чудо!… таки ДА, как говорят в Одессе, изготовитель предусмотрел работу шаровой опоры.  Казалось бы всё,  ссылки на работающую шаровую интернет-магазину "PYN.com.ua" отосланы в виде смс и ими просмотрены.  Осталось ждать замены монопода на работающий, за счет нерадивого продавца, естесственно. НО, в телефонном режиме менеджеры сообщили, что в убыток себе работать не могут и доставку работающего монопода ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ ПОКУПАТЕЛЬ!  Делать нечего, не оставлять же себе бракованый монопод. Я согласился... Каково же было моё удивление и возмущение когда получая РАБОТАЮЩИЙ монопод взамен бракованого меня ОБЯЗАЛИ ОПЛАТИТЬ И ДАСТАВКУ МНЕ РАБОТАЮЩЕГО И ОТПРАВКУ ОБРАТНО НЕГОДНОГО МОНОПОДА!!!  Я сразу же, с Новой почты позвонил менеджеру и конечно возмутился, сказав, что тогда не буду менять, пусть бракованный остаётся у меня, а рабочий возвращается обратно и обе доставки оплатит магазин.  На что менеджер предложил мне обменять всё таки моноподы, оплатить ОБЕ ДОСТАВКИ, сбросить ему на телефон в смс номер банковской карты и данные и он, менеджер, тут же переведет мне на банковскую карту деньги за доставку - компенсируя мои затраты.  Подвожу итог.  Смс с реквизитами менеджером получена более суток назад.  Пошли вторые сутки…  Ни денег, ни звонка, ни объясней, ни извинений…  Дело не в деньгах, дело в принципе. Дело в отношении к потребителям, а вернее в отсутствии нормального отношения к потребителям.  Никому не рекомендую интернет-магазин "PYN.com.ua" P.S. Все тел переговоры, скрины, смс и ссылки в наличии. 
Рекоммендует
Я купил в этом магазине экшн-камеру GOPRO HD HERO 4 Black Edition Adventure. Получил в подарок камеру GoPro HERO и очень доволен приобретением! Камера - отличная, ребята отзывчивые, работают быстро и могут помочь в выборе товара. Покупку доставили мне в течении 2х часов! после заказа.
Очень рекомендую!
Спасибо!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Yongnuo RF-603II, Meike MK-RC10-N1 TTL Nikon
Випадково купив синхронізатори які на хотлайні писали шо ттл а на справді не ттл, но тут були дешевші, акуратно запакував і відправив назад. Зрозуміли,поспівчували, навіть порадили ,і прислали ттл які і по ціні і по функціональності мені підійшли! хлопці молодці, два рази швидко вислали . Інша фірма могла б сказати ми ніц не знаєм, шо замовляли, то і маєте!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Квадрокоптер DJI Phantom 4 Pro+ Plus + 2 доп. батареи 5870 мАч
Ответственный и пунктуальный продавец. Сразу после оформления со мной связался менеджер и уточнил все интересующие меня вопросы, а также сделал очень выгодное предложение по доп. батареям. Рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Видео штатив (KIT) Benro A2573FS6
Покупала на подарок мужу штатив. Осталась очень довольна. Обслуживание по телефону прошло на высшем уровне, и доставка была очень быстрой. Штатив пока не подводит. Надеюсь,что дальше так и будет. Спасибо вам огромное.
Не рекоммендует
Написано, что работают в субботу с 10:00. Звонил в 11:30 по обоим номерам — не брали трубку. Так работаете, или нет?
Рекоммендует
Отзыв о покупке Светодиодный LED обруч для фотографа
Купила в данном магазине Светодиодный LED обруч для фотографа, заказ был оформлен мгновенно и доставлен в тот же день! Ребята отнеслись с пониманием и максимальной экономией моего времени! За что отдельные благодарности! Рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Штатив Arsenal ARS-3710
Прозвонил магазин для уточнения наличия на складе штатива и актуальности цены.
Отдельно замечу, покупал на подарок.
Телефоном меня выслушали, всё рассказали и после уточняющих вопросов по поводу используемой камеры предложили пару других вариантов, что подойдут лучше и прослужат откровенно говоря дольше.
Штатив был тут же отложен и на следующий день ожидал в точке выдачи без формирования заказа. Просто подошел мой человек и купил не глядя.
Квалифицированному персоналу - благодарочка :)
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Фон двухсторонний складной Lastolite Florida/Maine 1,5x1,8m (56FM); WEIFENG Фон тканевый WOB2001 2.6
После первого заказа перезвонили в течении дня и сообщили, что товара нет в наличии. Хотя при выборе на сайте магазина было указано, что товар в наличии. После чего внесли исправление на сайте.
Сделал второй заказ. Товар на сайте был указан "есть в наличии". Вообще никто не связался ни по телефону ни по элю почте. Через некоторое время изменили статус наличия товара на сайте.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,9 из 10
на основе 9 отзывов
Rozetka UA

PYN.com.ua: о компании

Мы компания, созданная фотографами для фотографов. Наши клиенты — наши друзья. Независимо от того, собираетесь Вы у нас что-либо купить или нет, мы всегда рады Вашему звонку и готовы проконсультировать по любому, интересующему Вас вопросу.

Время работы

пн-пт: 10:00 — 20:00 сб,вс: в режиме приема заказов через сайт. Менеджер обрабатывает заказы в понедельник.

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24 При оплате товара стоимостью свыше 700 грн - доставка бесплатна.
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 4-9 дней

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 2 000 грнСрок доставки: 1-3 дня