Rozetka UA

PulsePad: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Canon EF-S 55-250mm f/4-5.6 IS STM
Делала заказ по телефону, отправка в тот же день.Отличные цены, приветливый и квалифицированный персонал.Очень довольна покупкой, рекомендую всем и сама буду в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Духовка электрическая Bosch HBN539S5
Заказала в PULSEPAD телевизор, духовку, варочную поверхность и пылесос. Цена оказалась ниже, чем в аналогичных интернет-магазинах, осталась очень довольна. Обслуживание на высоте, ребята проконсультировали, помогли выбрать нужные модели, исходя из моих пожеланий. Терпеливый, компетентный и профессиональный коллектив! Свой заказ я получила во время, водитель очень вежливый. Хочу еще обратиться в PULSEPAD нужна тумба под телевизор и утюг. Всему коллективу желаю любви и процветания.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Lenovo K3 (K30-t) White
Купила телефон Lenovo K3 (K30-t) White с 3 месяцами гарантии. Через 4 месяца телефон начал моргать, а потом полностью выключился! В мастерской мне сказали, что ремонт будет стоить примерно столько, сколько новый телефон! Никому не рекомендую этот магазин!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Asus RT-54U
менеджер отключила чат, когда я хотел уточнить о товаре. Она не знала ответ и сказала, что его нет в наличии, хотя я с Хотлайна перешел (он есть в наличии) и на их сайте есть в наличии было написано. Мария не хочет продавать товар
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Аккумулятор Sony NP-BG1
Прислали китайский товар непонятного происхождения и без названия вместо оригинального, указанного в заказе.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке фитнес браслет Xiaomi Mi Band 2(black) (13035/00484666)
Через 2 месяца пользования (Mi band 2) перестал работать пульсометр и расслоился ремешок.
Позвонил в магазин, объяснил проблему, сказали гарантия 12 мес., поменяем без проблем.
Сразу поехал магазин, а при встрече менеджер сказала, что
это я сам его сломал, ударил и тп.
Написали отказ от гарантии.
Не рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Makita ELM 3311
Купив газонокосилку 13-го липня 2016. Вся купівля пройшла добре. З тих пір користуюсь і задоволений.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi RoidMi 2S Bluetooth Car BFQ02RM Black
Очень хороший магазин! Приятное обслуживание. Спасибо, заказом доволен. Все быстро и доступно. Цены радуют.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Zotac GeForce GTX980 Ti ZT-90504-10P
Позвонил в магазин, сказали что товар будет, по предзаказу, доставлен в течении семи дней, но после уточнения, сказали, что могут доставить на следующий день. Как и было заявлено доставили на следующий день, даже раньше чем обещали.
Гарантийку заполнили но в графе "Заводской номер" указали ZT-90504-10P, тоесть модель (это SKU) вместо серийного номера (SN) или номера продукта (PN)!
Ну а так доволен покупкой, посмотрим как будет работать. По поводу цены было немного двоякое чувство, типа круто шо так дешево и страшно в тоже время) ну посмотрим, время покажет. А вот с номером в гарантийке конечно не хорошо! Не дай Бог, что случится, потом доказывай, что это именно эта видеокарта! Хотелось бы решить вопрос!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Square Box Bluetooth Speaker White
Заказывала колонку Xiaomi Square Box Bluetooth Speaker White за 550 грн в подарок. В телефонном режиме решили, что колонка есть, что я могу прямо в тот же день приехать и ее забрать. Живу я в пригороде. Трачу время и деньги на то, чтоб к ним приехать. На входе у меня спрашивают номер заказа и удаляются, как я понимаю, на склад. Полчаса сижу в очереди, спустя полчаса у меня спрашивают - девушка, а вы за колонкой? Говорю - да. Они - ой, а там остались только бракованные.
Я полчаса просидела для того, чтоб получить такой ответ, который можно было дать сразу?
Говорю - почему не позвонили?
- Ой, ну там колцентр просмотрел.
Прошу найти мне аналогичную колонку за эту цену. Выносят со склада колонку ядреного цвета фуксии (подарок мужчине), 500 лет уточняют ее цену и оказывается, что она стоит 1000. Похоже на старание раскрутить клиента на более дорогой товар. Описываю им ситуацию, что я потратила время и деньги на то, чтоб приехать к ним, а они не удосужились меня уведомить ни в первый, ни во второй раз. Говорю - делайте скидку. На что отвечают - ну нет, до 550 не скинем.
Пытаюсь донести, что так не делается, это не нормальный сервис. Все шишки сбрасывают на колцентр. Как будто это что-то решает или помогает.
В итоге я осталась без подарка, без решения проблемы и даже без извинений. Эти колонки до сих пор на сайте "в наличии".
Никогда не покупайте в этом магазине. За 8 лет покупок в интернете это первый негативный опыт.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi Max 3/32GB (Silver)
Через онлайн-чат запиталась чи є в наявності телефон, на протязі буквально кількох хвилин мені відповіли що він є і ціна його актуальна. Зробила замовлення через кошик - телефон, чохли та захисне скло. Через кілька хвилин мені перетелофонував менеджер, уточнив інфу по замовленню, адресу і тд. В п`ятницю ввечері я зробила замовлення, а в суботу зранку я отримала смс з номером ТТН Нової Пошти!) Оперативно!) Аж потім я почитала відгуки. Злякалась дуже, чесно скажу.. Але от сьогодні забрала посилку - все чудово, ніяких проблем, ніяких помилок)
Роботою інтернет-магазину дуже задоволена. Спілкування приємне, оперативна доставка, хороша якість товару та дуже приємні ціни)
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Barnes&Noble Oliver Cover для Nook Simple Touch Black
Заказал ЧЕРНЫЙ чехол во вторник, оператор перезвонил подтвердил заказ.
В четверг пишу в ТП, с вопросом о ТНН, на что получаю ответ:
"товара нет в наличии
извините, возникла дефектура
есть только белый цвет
и черный
красного нет
возможно возникла ошибка, будем проверять
учитывая то что мы его не отправили"
Я заказывал черный, мне говорят про красный, за три дня никто так и не удосужился перезвонить. Мило
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Lenovo Vibe Z2 (Gold)
Заказал подарок жене, получил китайскую версию(об этом никто даже не предупредил), всё бы ничего, но в службе поддержки сказали, что мы САМИ должны были это понять(я в этом не особо, извините меня). Слетела прошивка, поехали в сервисный центр, перепрошили. Через день опять слетела, опять нужно ехать перпрошивать и отдавать на диагностику. Большущая трата времени, нервов и денег. Не кому не советую, обходите десятой дорогой, господа.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Piston Colorful Edition Black
Покупал в этом магазине первый раз, наушники можно было забрать сразу после заказа. Буду обращаться еще.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Духовой шкаф электрический Whirlpool AKP 458/NB
29.12.16 заказал Духовой шкаф электрический Whirlpool AKP 458/NB,сказали все нормально,ждите.В этот же день мне выслали номер декорации.Там праздник,новая почта не работала,я не беспокоюсь.03.01.17 звоню им,они говорят такой духовки нет в наличии,когда будет мы вам вышлем.В общем потерял кучу времени.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Телевизор Samsung UE32K5500
Очень хорошо всё. Приняли мою заявку в Воскресенье вечером, примерно в 18.00, быстро перезвонил менеджер. На этот интернет-магазин попал совершенно случайно. До того момента когда я отправил заявку через сайт, я обзвонил 6 или 7 интернет магазинов. Но связаться с ними было просто невозможно. Я, честно говоря, грешил уже на то, что воскресенье, да и время вечернее. На некоторые интернет-магазины, даже в рабочий день, дозвониться после 18.00 проблематично. А менеджеры этого магазина, в воскресенье быстро приняли мою заявку. Говорю откровенно, думал позвоню ещё в этот магазин и если нет, бросить эти воскресные попытки быть услышанным, но тут мне подфартило. Это - первое, что меня приятно удивило. Второй раз меня удивили тем, что доставка была выполнена в оговоренное время ранее. Телевизором доволен очень. За те деньги за которые был он куплен, я получил телевизор модель 2016 года напичканный опциями, которые встречаются у телевизоров более высокого уровня. Такая характеристика как цена-качество у этого телевизора заслуживает максимальную оценку. Доволен как самим магазином, а вернее сказать его коллективом, так и телевизором у них приобретённым. Спасибо! Однозначно рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung UE48H6400
Искал именно эту модель телевизора, 2014 года - Samsung UE48H6400, на рынке их уже почти нет в продаже. Этот магазин предлагал данную модель по сниженой на 2000 грн цене по причине царапин и потертостей корпуса ("витринный образец"). Меня это не испугало, т.к. в колл-центре сказали, что товар находится в офисе и его можно осмотреть и протестировать перед покупкой. Первый раз я приехал в офис и оказалось, что менеджер продающий ТВ ушел на полчаса раньше и ТВ никто показать мне не может. В следующий раз я позвонил заранее договориться, но менеджер ответил, что данного товара нет в продаже и не было, и что это была чья-то ошибка. Желания обращаться к ним еще раз нет ни малейшего.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Пылесос Zelmer VC 7920.0 ST
Сначала была абсолютно довольна заказом, ценой и доставкой.
Однако все оказалось не так радужно. Первый неприятный момент - инструкция на болгарском и литовском, не на русском. При этом в гугле вторая ссылка ведет на русскоязычную инструкцию.
Что мешает её распечатывать и облегчать жизнь покупателям? У меня, например, ремонт, интернета еще нет, и качнуть её на месте - задача невыполнимая.
Банальная клиентоориентированность, ребята.
При распаковке выяснилось, что пылесос бракован - не закрепляется шланг, выскакивает и все тут.
Придется тащить этого малыша весом в 8.5 кило с левого берега в район Святошина, Тратить время, деньги, нервы.
Почему, если это проблема магазина, поставившего некачественный товар?
Ранее ко мне уже приезжал бракованный полотенцесушитель из другого магазина - на следующий день приехали ребята из службы доставки и без вопросов забрали брак, вернув деньги. Следующий полотенцесушитель я заказала у них, несмотря на цену выше, чем в других магазинах.
Попробуйте тоже так.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке 6 plus 64 silver
Купила мобильный телефон - через неделю перестал работать сенсор - не могла ничего открыть. Обратилась в магазин - его пообещали отправили в Европу на замену. Ответ через 2 недели поразил - телефон ворованный, и его не поменяют. И вот уже три месяца я пытаюсь получить или новый телефон или деньги. Взамен слышу версию, что я виновата сама - у них есть подозрение, что я носила телефон в кармане джинс. Телефон был новый, в карманах не носила его, он не падал.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ноутбук asusl402sa
Купив ноутбук, коли прийшов, на перший погляд все добре, забрав. Потім побачив, що він не новий, а відновлений (абсолютно різні речі). Хотів повернути, мені сказали відправляти поштою, вони заберуть, а потім скинуть гроші на картку. По-перше, немає гарантій, що вони мені щось повернуть, по друге, доставку оплачувати відмовилися взагалі. Сервіс жахливий, товар не відповідає опису.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке MSI GeForce GTX 1080 TI GAMING X 11G
Решил уточнить наличии товара через чат, получил ответ что товара нет и ждать 14 дней +-. Спросил почему написано что есть в наличии, ответили что закончились. Хмм, как мог закончится товар который еще не поступал в продажу. Я еще не успел задать все вопросы которые меня интересовали, как сразу оператор закрыл чат.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ноутбук MSI GL72 6QF (GL726QF-696US
Комментарии писать не любитель, но тут - зацепило.
Покупал здесь ноутбук. Подходящая модель по характеристикам была уценена и оставалась в единственном экземпляре. Причины уценки описанные на сайте и подтвержденные телефоном меня не смущали. Товар приехал на удивление быстро, на следующий день, а это другая область! При беглом осмотре товара на складе перевозчика я подтвердил, что забираю ноутбук.
Первая капля дегтя: для отмены наложенного платежа дали не карточный счет, а номер расчетного счета в банке, что нивелировало экономический эффект и сделало данную операцию нецелесообразной. Основная проблема была выявлена дома при более тщательном тестировании, но о ней не было упомянуто, а Продавец не мог не знать, но заведомо отправил бракованный товар, который пришлось возвращать обратно. Особо веселым оказалось ожидание денег, которые пришлось чуть-ли не выбивать обратно! Деньги за ноутбук Продавец возвращал 10 дней! Итог: 1) накладные расходы по пересылке товара мне и наложенный платеж у перевозчика; 2) куча потерянного времени и нервов при отправке товара назад и ожидании возврата денег (мобильные номера сайта перестали отвечать на мои звонки); 3) комиссия за возврат средств на мою карту была удержана также с меня! (всего мои прямые накладные расходы составили около 800 грн).
принимайте правильные решения. Всем удачи!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Alienware 13 (AW13R2-8900SLV)
Сначала заказал MSI GL72. В описание было написано что там 256 гб ССД диск, но когда его доставили, то оказалось что там только 128 Гб. Я не ругался и попросил на следующий день организовать мне самовывозом из их офиса ноутбук Alienware 13 (AW13R2-8900SLV). Там в описании написано, что у него есть кардридер. Когда я к ним приехал то, оказалось что в такой модели вообще кардридера нет и у них на сайте в описании ошибка. я попросил в связи с этим сделать мне скидку на стоимтость внешнего кардридера, но менеджер по продаже ноутбуков отказался. Я попросил, чтобы меня связали с руководством, но его на месте не оказалось. Предложили прийти в понедельник.
Т.е. фактически несколько раз они меня обманули и даже не захотели как-то исправить ситуацию, учитывая, что я потратил свое время и деньги на приезд.
В итоге я позвонил в соседний магазин и через несколько минут взял этот же ноутбук на 200 грн дешевле. Там люди оказались понимающими.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Canon i-Sensys MF411dw Wi-Fi (0291C022)
Приобрел аппарат, приехал в офис и при подключении обнаружил, что бракованный лоток нижний (аппарат не берет бумагу). Почитав еще ранее отзывы, все же решил позвонить и проверить.
Магазин меня НЕ удивил - сказали, что через 5-10 минут перезвонят и молчат.
--- НЕ РЕКОМЕНДУЮ ---
Не рекоммендует
Отзыв о покупке MSI GeForce GTX 1080 TI GAMING X 11G
ну правильно, нужно как можно скорее вывесить "товар в наличии". Товара в наличии НЕТ. Как можно связываться с магазином, который при первом знакомстве обманывает - я не знаю. Не рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке GIGABYTE GeForce GTX 1060 WINDFORCE OC 3G (GV-N1060WF2OC-3GD)
Заказала видеокарту за почти 8 тысяч (как бы не три копейки, могли бы и постараться хоть ЧУТОЧЕК). Не перезвонили, перезваниваю сама... Говорят, ждите, уточним наличие. Жду больше суток, звонят в итоге, говорят что есть. Оформляю заказ, говорю доставляйте. И тут мне менеджер говорит: у нас доставка по 100% предоплате или в офисе забирайте с 10 до 6. Я говорю, мол, на сайте же указано с 6 до 7? Он говорит типа да, до 7, но после 6 вам товар не отдадут, ибо не работает касса. Я говорю - почему нельзя дать деньги курьеру? Отвечает - кассы у него нет при себе.
И на мой вопрос типа почему нельзя заплатить наличкой, вы же потеряете клиента, который САМ пришел, он сказал что-то типа не хотите, не надо.
Я такого не встречала еще нигде, такое хамство, я прям рада, что не купила ничего. Написала жалобу на ситуацию и менеджера в поддержку. Прошло уже несколько дней, и что? Ничего! Они даже не реагируют. Никому не советую, только время потратите.
Пыталась найти номер заказа в почте, и да, я уже забыла, что на почту они не присылают даже подтверждения о заказе!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Yi Smart Car International Edition Gray
Единственный магазин со всего списка предложенных, где товар был в магазине (а не под заказ). Возможность доставки в этот же день приятно удивило, к тому же курьер приехал гораздо раньше указанного менеджером времени, что так же было мне на руку. Итого, через три часа после оформления заказа данный товар был уже в моих руках. Дома проверил наличие английского языка (о чем заранее предупредил менеджера по телефону) - нареканий нет никаких, товар тот, который заказывал. Доволен магазином сполна!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Парктроник CYCLON SX-4T
Заказывала парктроник. На сайте было написано что товар есть в наличии. я позвонила в магазин чтоб убедиться в этом на100% и менеджер все подтвердил. Доставку пообещали на след.день. На следующий никакой доставки не было и никто не позвонил. Я снова позвонила менеджеру, который извинялся за "накладочку" и обещал доставку на следующиц день. Ее тоже не произошло. Звонки мои игнорировались, а через два дня мне прислали СМС, мол "извините, товара нет в наличии". Обидно за потеряное время. Думаю несложно было бы мне сказать сразу , а не заставлять ждать несколько дней, обманывая что товар есть, а потом вовсе игнорируя клиента.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Варочная поверхность Елекстролюкс
Заказал через корзину. Позвонили сказали что пока нет, но будет через неделю. Согласился, т.к. не к спеху было. Прошло 2 недели. Тишина полная. На сайте все поверхности исчезли, на сообщения не отвечают, звонил тоже тишина.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке asus zenbook
Очень недоволен работой девушки из сервисного центра: "для того, что бы оценить дефекты корпуса ноутбука, потребуется 2 недели, и это не время на починку ноутбука, а просто время оценивания проблемы", 2 недели, Карл. Я сдал ноутбук(покупал за 1300 баксов), свою рабочую станцию, в ремонт, естимейт 2 недели.
Спустя 1 рабочий день ноутбук еще не попал в сервисный центр, кажется я начинаю понимать почему естимейт(но не исправление проблемы) займет до 2х недель!
Позвонил на телефон сервисного центра, ответила девушка(очень не клиенто-ориентированным голосом): " ждите 2 недели, будет информация, вас наберут, допобачення ".
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Автомобильный видеорегистратор Xiaomi Yi Smart Car Gray
Хотів придбати відеорегістратор.
Замовив зворотній дзвінок. Виявилося що тої моделі, яка описана на ХотЛайні немає в наявності (хоча і на ХотЛайні і на їх сайті написано що ця модель є в наявності). Більше того, виявилося що по вказаній ціні вони продають зовсім іншу модель, старішого покоління, з дещо гіршими характеристиками. А найсмішніше те що у них під одним артикулом ідуть аж цілих три різні моделі відеорегістраторів.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Zelmer VC 7920.0 ST (ZVC762STUA)
Заказал пылесос за 4700 грн, с доставкой, но оказалось, что в магазина не существует доставки без предоплаты! Даже не знаю, что сказать на наше время и такой пробел, у них видите ли какие-то проблемы с уплатой курьеру, у многих интернет-магазинах проблем с этим нет, а в этого есть. Ну ладно, это проблема этого магазина, что они теряют своих клиентов из-за такой мелочи. Возможно это недоверие покупателям, что приедет курьер, а товар не заберут, выходит зря ехал. Но платить почти 5 тысяч на карточку Приватбанка, это немного рисковано, никаких гарантий и документов (кроме чека приватбанка) нет, а магазин рискует максимум ложной поездкой курьера.
В моем случае, пылесос который весит больше 10 кг, мне ехать через весь город с ним, мягко говоря напряжно, предоплату платить не вариант, через новую почту, так не проверишь, нормально в присутствии представителя магазина, товар на полное наличие комплектации и документов.
Вот так и получается, магазин продает, я готов купить, но нет нормальной возможности осуществить доставку товара.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Pioneer MVH-X580BT
Заказал. Обещали, что смогу забрать на следующий день в 18,00. Собирался выезжать на след. день, перезвонил из машины, сказали товара нет и не будет. Хоть извинились и на том спасибо. Никто не предупредил, доставки своей нет. Не рекомендую
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Motorola Moto 360 Sport White (00866NARTL)
Сделал заказ с доставкой курьером предварительно прочитав страницу "Доставка и оплата". В процессе подтверждения заказа по телефону выяснилось, что доставка курьером возможно _только_ при полной предоплате. На сайте об этом нигде не написано. С оплатой наличными только самовывоз или Новая Почта.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Видеокарта EVGA GeForce GTX 980 Ti 06G-P4-4995-KR
Сделал заказ на сайте , после чего мне перезвонил менеджер , я все подтвердил . И на следующий день после получения смс , поехал за заказом . Когда приехал на место мне ответили , что он еще не успел приехать ( из-за проблем перевозчика) , я понятное дело росстроился ,так как , ехал с другого города , набрал кол-центр , переспросил еще раз , собирался возвращаться домой , и тут через минут 5-10 на улицу вышел менеджер и предложил мне другую карту которая на сайте была дороже , разница с моей (2900) , но не по цене карты за 15999 , а по цене моей карты , я был приятно удевлен. Спасибо магазину. Все очень круто , люди приветливые , советую данный магазин . ( за товаром поехал лично по причине стоимости наложки , дорога обошлась меньше )
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Автомагнитола CYCLON MP-4045 AV BT
Не делайте предоплату!Тех поддержка не отвечает на письма,на горячей линии отмалчиваются!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Ноутбук Acer Aspire E 15 E5-575-33BM (NX.GG5AA.005)
Нужен был ноутбук для работы, оформила заказ на сайте, оперативно перезвонили, потвердили заказ,проговорили все характеристики, через пару часов забрала в офисе. Покупкой очень довольна! Спасибо большое за качественное обслуживание!

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 4,6 из 10
на основе 37 отзывов
Rozetka UA

PulsePad: о компании

Мы прекрасно понимаем, что для вас важно. Поэтому мы предлагаем:

- самую быструю доставку, 1-2 дня по всей Украине;

- оплату заказа при получении;

- тщательную проверку устройства перед отправкой, как минимум 3 раза на разных этапах;

- 14 дней на обмен или возврат товара;

- гарантийную и сервисную поддержку на протяжении 12 мес;

- скидки и подарки на следующие покупки;

Время работы

Понедельник 09:00 — 21:00 Вторник 09:00 — 21:00 Среда 09:00 — 21:00 Четверг 09:00 — 21:00 Пятница 09:00 — 21:00 Суббота 09:00 — 18:00 Воскресенье 10:00 — 15:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика
  • Оплата наличными в почтомате

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

Подробности доставки

Доставка новой почтой! Оплата при получении!