Rozetka UA

Посуда На Дом: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Arcuisine 208AA00
Выбирал кастрюлю для свч, остановился на Arcuisine 208AA00. Оказалось что Посуда, на HOTLINE заявлена цена 192 а на сайте 202 гривна.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Бокалы Luminark
Ассортимент магазины хороший, цена на товары соответствует, но! при доставке пришлось переплатить 100 грн (треть суммы заказа), т.к. на сайте при оформлении заказа итоговая сумма не включает сумму доставки и что самое важно никто не предупредил, что за свой счёт надо отправлять обратно деньги от наложенного платежа. Нигде на сайте это не указано, оператор ничего не сказал. В итоге +100 грн к заказу на пустом месте! Будьте внимательны
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Орехокол Vincent 10012
Заказала в магазине орехокол. Товар доставили быстро, в тот же день. Тем же вечером решила его использовать. При первой попытке, орехокол разломался у меня в меня в руке ударив по пальцам (пальцы опухли, о чем я сообщила менеджеру). На следующий день позвонила в магазин с просьбой вернуть деньги, на что менеджер ответила, что на этот товар гарантия не распостраняется и она ни чем не может мне помочь. После моих возмущений, она сказала, что проконсультируется с начальством и перезвонит. Через несколько часов менеджер перезвонила и сообщила, что я могу привезти его им в офис, после этого они передадут товар на экспертизу и через неделю примут решение розвращать ли мне деньги. Когда я сказала, что они 1. обязаны вернуть мне деньги (на что менеджер ответила, что "посмотрим, приезжайте в офис, будем выяснять") 2. я болею и не могу приехать сама, девушка мне повторно сообщила, что ничем помочь не может. В итоге, когда я приехала возвращать товар, принимать вышел вежливый молодой человек, который на мои комментарии по поводу работы менеджера, принимающего заказы, пожал плечами и сказал что передаст, без всяких извинений.
Уважаемая администрация магазина "Посуда на дом"! Прежде чем нанимать людей на должность продавца, рекомендую давать им почитать закон о защите прав потребителя.
1. если товар не подлежит починке, продавец ОБЯЗАН вернуть покупателю деньги
2. если товар был реализован вне офиса, продавец самостоятельно оказывает услугу транспортировки товара
3.если покупатель получил травму при использовании некачественного товара, продавец должен её компенсировать (в моем случае было бы достаточно просто извинения)
Может быть вы и стараетесь вести бизнес хорошо, даете рекламу, ставите нормальные цены. Но пока вы не найдете исполнителей, которые не будут хамить покупателям, хороших результатов вы не достигните.
Другим покупателям магазин не рекомендую, остались самые неприятные впечатления.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Simax 6626
Приятно удивлена, оформила все утром в понедельник, к вечеру уже все привезли, пускай чуточку задержались, но меня предупредили, что считаю ответственно в предпраздничный период. Сковорода впечатлила больше всего:) спасибо большое
Рекоммендует
Отзыв о покупке Набор посуды Vinzer 89041 MAJESTIC OPTIMA
Хотела обновить набор, долго мучала менеджера, так как придирчива к мелочам. Сделала заказ, привезли на сл день, все вежливо и красиво. В реале наборчик оказался еще изящнее )
Спасибо!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Заварник Simax 3772 MATURA
Хотел заказать чайник Simax 3772, через hotline.ua пишут, что доставка по Киеву бесплатно. Позвонил заказать, говорят, что бесплатно при заказе от 250грн.
Рекоммендует
Понравилась консультация менеджера, видно что магазин специализированный и понимает что продаёт. Сковородку привезли на следующий день как и договаривались, немного не в то время что я планировал, но это не страшно. Сковордка Vinzer 89436 Granite Induction Line нам с женой очень понравилась :)
Документы все оформлены также должным образом.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Сотейник BergHOFF 2307203 Scala
Оформила заказ на сайте, оперативно перезвонили, все уточнили. Порадовала цена. Доставка в срок. Очень приятный персонал, в том числе и курьер. К заказу еще и подарок получила, что так же приятно. Состояние товара идеально. Рекомендую этот магазин.
Рекоммендует
Всегда с осторожностью относилась к покупке в интернет-магазинах, но этот магазин меня удивил приветливым персоналом, менеджер приятная девушка, все объяснила, посоветовала. Курьер приветлив, приехал когда мне было удобно, за 20 мин., до своего приезда предупредил что подъезжает.Терпеливо, вежливо все показал. ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ВАШЕМУ МАГАЗИНУ. ПРОЦВЕТАНИЯ И БОЛЬШЕ БЛАГОДАРНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Набор столовый
Жена пыталась приобрести в этом магазине столовый набор на подарок. Заранее нашла, но покупку откладывала, чтобы купить непосредственно перед событием, на котором планировалось вручать этот набор. В итоге, покупка не произошла потому, что на сайте указано о работе магазина в субботу, а по факту, по словам менеджера, "пока в субботу они не работают".
Обновление. После конструктивного диалога с представителем магазина была сделана бесплатная доставка в тот же день. Но, не смотря на это, настоятельно рекомендую все-таки обновить сайт.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 7,4 из 10
на основе 10 отзывов
Rozetka UA

Время работы

пн-пт: 9:00 — 19:00 сб: 10:00 — 15:00

Способы оплаты

  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру

Способы доставки

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 500 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 500 грнСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

Подробности доставки

Доставка по Киеву и Украине:

- при сумме покупки до 500 грн — 30 грн

- при сумме покупки от 500 грн — бесплатно!

- доставка по Киеву в день заказа*

- минимальная сумма для доставки 250 грн

Доставка по Украине осуществляется курьерской службой «Новая Почта» (стоимость доставки — как и по Киеву).