Ортокомфорт: отзывы покупателей

Сделала заказ. Связались довольно быстро. Девушка-менеджер сказала, что возможно придется подождать 1-2 дня, уже точно не помню почему, вроде, должны были подвезти все позиции со склада, но для меня не критично. В общем, на следующий день заказ уже был готов к отправке. Сделали скидку(действует скидка, если заказываешь на сайте впервые; чтоб получить промокод, нужно подписаться на рассылку), я оплатила - и в тот же день отправили. Долго не приходил номер накладной, написала об этом им на сайте. Позвонила менеджер, сказала номер и что заказ уже на моем отделении. Потом оказалось, что просто цифру в номере телефона перепутали. Товар хорошего качества. Нормальный магазин, можно заказывать.

На выбор магазина и попытки найти нужную мне версию продукта в стране ушла уйма времени, опыта набралось много, поэтому отзыв обстоятельный.
Плюсы:
1. (контекст: мне было удобнее спрашивать письменно, чем по телефону)
Быстрые, доброжелательные, квалифицированные ответы на вопросы по продукту — на сайте есть онлайн-чат, в котором действительно кто-то дежурит в рабочее время.
2. Адекватные, доброжелательные менеджеры/операторы перезванивают.
3. Мой размер товара был указан на сайте как в наличии и действительно оказался в наличии. В 3 других магазинах, в которые обратилась до этого, ситуация была иная (товар был указан как в наличии, а на практике был просто в наличии у поставщика, и один из магазинов вообще мог получить товар только через неделю).
4. Быстрая отправка заказа — заказала примерно в 11 дня, связались в течение примерно 30 минут, отправили заказ в тот же день.
И заранее сказали, когда именно пришлют номер посылки.
5. Бесплатная доставка для заказов дороже 800 грн.
Минусы (мелкие!):
1. (контекст: покупала не через hotlineua, а напрямую) Об оплате нужно было сообщить по новому номеру (не номеру позвонившего менеджера), за 15 минут не смогла дозвониться (автоответчик, что линии операторов заняты). НО минус быстро обнулился: сообщила об оплате менеджеру в чат-поддержке (информацию приняли), и еще через 2 часа перезвонила сама оператор по поводу пропущенного звонка с моего номера.
2. Было устаревшее (на одну добавочную букву) название модели продукта на сайте (из-за этого не к ним первым и обратилась, т.к. думала, что у них не та модель продукта, которая мне нужна) и фото устаревшей версии продукта.
НО:
* примерно в трети украинских онлайн-магазинов, которые я видела, ошибка с названием была совершена, включая сайт оптового поставщика.
* ни в каком онлайн-магазине (даже в зарубежных и даже здесь на hotline.ua в каталоге) на тот момент не использовали фото новой версии, а только на сайте производителя; и, как выяснилось, в стране доступны и старая и новая версия продукта — видимо, магазины/поставщики все еще распродают/избавляются от старой версии.
(В связи с минусом №2 мой урок на будущее в случае покупки продукции со сложным дизайном в украинских онлайн-магазинах: проверить как выглядит текущая версия продукта на сайте производителя и если отличается, то обязательно спрашивать понравившиеся магазины о наличии у них обновленной версии.)

Быстрое, вежливое и качественное обслуживание, наиболее низкие цены. Лаконично и просто. Составил заказ,через 15 минут перезвонил менеджер,все вежливо уточнил,помог выбрать ближайшее отделение Новой Почты. Заказанное в полном комплекте и без каких либо повреждений получил через день.

заказывала ингалятор в данном интернет магазине, немного было двойственное впечатление перед покупкой, так как мало отзывов. Но, решила, не смотря ни на что заказать тут, так как меня устроила цена. Как по мне, все прошло удачно и зря беспокоилась,, меня хорошо обслужили, заказ приняли, я оплатила, и через сутки забрала в отделении Новой Почты. Все аккуратно было упаковано, я естественно, решила проверить. Все оказалось отлично. Магазин порадовал. Рекомендую!