Rozetka UA

Одиссей книжный магазин: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Легенда о Темном Эльфе. Кн. 1. Отступник. Изгнанник. Воин. Сальваторе Р.А. Фантастика Книжный Клуб
Замовив книгу на цьому сайті, за декілька хвилин передзвонив оператор і підтвердив, що книга є в наявності і її найближчим часом відправлять через Нову Пошту. Книга дійсно прибула через 2 дні, але це була не та книга, що я замовляв. Звісно, що цю книгу я повернув відправнику і на сайті книгарні описав свою проблему. Так і не отримавши відповіді, на другий день я зателефонував в підтримку і знову описав помилку, яка вийшла і мені обіцяли що з нею розберуться. Аж через тиждень мені зателефонували і сказали, що такої такої книги в них нема і не було, а те що я її знайшов – це була помилка на сайті. Проте ця помилка на сайті так і не була виправлена.
Рекоммендует
Хороший, годный магазин :) Отличный выбор книжек и весьма умеренные цены. Только тут обнаружила отличное подарочное издание, которое в Украине и не чаяла найти. Менеджеру Андрею - спасибо :)
Рекоммендует
Приобретал книги, которые в offline книжных магазинах отсутсвуют. В интернет-магазине Одиссея эти книжки были, но с честным указанием - "наличие на складе поставщика", что подразумевает какоето время, чтобы доставить книги со склада в магазин (часто этот склад находится в России). Менеджер сказал, что "через 10 дней уведовим вас, когда придут к нам ваши заказаннык книги". Ок. Через 5 дней звонок "ваши книжки пришли, можем отправлять". На следующий день книги были у меня.
Пользуюсь магазином 2 года. У них можно найти такие книги, которых нет нигде ).
В среду заказала книгу - подарок для сотрудника компании, надеясь получить ее в понедельник, о чем предварительно договорилась с молодым человеком по телефону. Меня уверили, что книга точно есть и в понедельник она будет доставлена к нам в офис.
Однако, когда я перезвонила в понедельник утром, чтобы уточнить к которому часу ожидать курьера, мне сообщили, что книги нет и в ближайшие недели две-три ее не будет (при этом сказали, что ее нет у поставщика и ее больше нигде не найти).
На вопрос, почему мне даже не сообщили о том, что книгу можно не ждать, сообщили, что узнали об этом только сейчас.
Просто ребята-работники Одиссея, бывают случаи, когда на ваши книги рассчитывают в определенное время и для определенных целей, поэтому будьте добры быть более внимательными к клиентам.
Не рекоммендует
Возмутительно сотрудничество с магазином «Одиссей», особенно с менеджером Анна (если она правильно представилась 17.06.2015). Анна отказалась дать мне контактный телефон своего руководства, поэтому напишу здесь.
Организация выполнения заказов отвратительная.
Я сделал заказ. Анна говорит: в субботу приезжайте на Петровку такой-то ряд, такое-то место и забирайте заказ. Приехал, а на этом месте мне отвечают: «Пришёл менеджер из магазина «Одиссей» и забрал эту книгу».
Несмотря на то, что мой контактный телефон у магазина «Одиссей» имеется, никто мне не позвонил и не предупредил, чтобы, я напрасно не ехал и не тратил три часа своего драгоценного времени в выходной день.
В субботу на мой телефонный звонок естественно никто из представителей магазина «Одиссей» не ответил, в будний день, созвонившись с магазином «Одиссей» Анна сделала меня виноватым в том, что я в телефонном режиме неправильно сделал заказ. Я Анне напомнил о том, что Анна в телефонном режиме сообщила мне, когда и куда приехать за заказом. Но Анна мне заявила: «К сожалению, такое бывает, что заказ может забрать кто-то другой».
Я попросил Анну представиться, назвать имя и фамилию и дать контактный телефон самого главного руководителя магазина «Одиссей», Анна сказала, что он не будет со мной общаться (откуда ей известно нежелание руководства общаться с клиентом) и не предоставила его контактный номер телефона. Я убеждён в том, что руководитель обязан знать и понимать, как его подчинённые организовуют продажу книг и как они «стараются привлекать» клиентов.
Потом оказалось, что этих книг в магазине «Одиссей» много и Анна предложила мне доставить книгу курьером на следующий день до 13:00, но никто ничего так и не доставил до 13:00.
Я никому не рекомендую доверять магазину "Одиссей".
Рекоммендует
Отзыв о покупке Повсюду красные машины. Гудрич Лаура. ПОПУРРИ (1 шт.) = 132 грн
В отличие от др.интернет магазинов, со мной связались по тел. быстро, товар был в наличии, цена была самой низкой, доставка была в течении 5 р.д., но в любом случае это быстрее чем в др.магазинах. Советую и рекомендую "ОДИССЕЙ" КНИЖНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН.
Рекоммендует
Магазин работает отлично.
После оформления покупки сразу перезвонили подтвердить заказ.
На почту постоянно приходил статус заказа. Менеджер перезвонил предложил более удобные условия оплаты, хотя книжка стоила всего 22 грн.
Спасибо.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Стратегия голубого океана.
Предварительно позвонив в магазин, чтобы уточнить наличие и получив подтверждение, оформил заказ на сайте. Получил по эл.почте подтверждение заказа. Затем в течение суток, несколько раз перезванивал, чтобы получить обещанный счет для оплаты по безналичному расчету. Каждый раз получал уверения, что счет "вот прямо сейчас отправим...", затем нескольк раз уверяли, что: "уже отправили...". В итоге, спустя сутки(!) всё же признались, что книги НЕТ в наличии...Хотя до этого, на этапе приема заказа, подтвердили, что 1 экз. есть гарантировано. Давно не встречал ТАКОГО! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин - пустая трата времени.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Митчел Д. \\
Це вперше для мене, коли від замовлення у інтернет-магазині до отримання товару на руки проходить лише 1год 45хв !
Замовляв книгу "Хмарний атлас" Девіда Мітчела.
Оскільки книга була потрібна терміново для подарунку, не оформлював замовлення через кошик. Одразу подзвонив у магазин і уточнив наявність і можливість достаки на сьогодні.
Сказали, що книга є і доставити можуть сьогодні ж.
Замовив о 12:30 - о 14:15 книга вже була у мене.
Менеджер була ввічлива і лаконічна.
Якщо ви завжди так працюєте - то так тримати!
Роботою магазину задоволений, рекомендую.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 7,2 из 10
на основе 9 отзывов
Rozetka UA

Одиссей книжный магазин: о компании

В нашем книжном магазине Вас ждет большой выбор

- подарочных изданий

- путеводителей по странам и городам мира

- специализированных словарей и разговорников

- художественной литературы

- книг ведущих мировых экспертов в области экономики, управления, бизнес-стратегии, лидерства, психологии, современных технологий и инноваций

- книг для детей, родителей и всех тех, кто когда-либо были детьми.

Книжный интернет-магазин «Одиссей» предлагает все виды доставки: курьерская, почтовая и международная доставка.

Время работы

пн-пт 09:30-18:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • WebMoney
  • Privat24
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика
  • Оплата наличными в почтомате

Способы доставки

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: 30 грнБесплатно, для заказов от: 800 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 800 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Укрпочта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 800 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Ин-Тайм, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 800 грнСрок доставки: 1-3 дня