Nofelet.in.ua: отзывы покупателей

В магазине Nofelet покупал телефон. Когда проверял Xiaomi Redmi Note 3 Pro на новой почте, то не заметил что на экране есть три битых пикселя, потому что их плотность на диагонале 5.5 очень большая. Теперь битых пикселей стало больше десяти штук.

Покупал телефон OnePlus 3, на момент приобретения была почти самая низкая цена + доставка в Харьков вышла 40 грн(т.е. наложенный платеж я не оплачивал, а с 12 тысяч прилично было бы) В комплекте был переходник для розетки. Делал заказ ночью, утром перезвонили выяснить все детали и в тот же день выслали. Доволен, рекомендую

Покупал в этом магазине Xiaomi RN3Pro. Сделал заказ 21.08 вечером. Утром 22 мне перезвонил менеджер, уточнил заказ и уже 23 числа я забрал телефон со склада Новой Почты. Телефон новый (присутствовали все заводские пленки), оригинальный (проверен на сайте Xiaomi), IMEI и SN на телефоне совпадают с теми, что и на коробке.
После 2-х недель использования никаких глюков, багов не замечено. Уже пришла обнова до MIUI8.
В общем покупкой доволен и могу смело рекомендовать этот магазин.

Купував Xiaomi Redmi Note 3 Pro в даном магазині. В цілому покупкой задоволений(менеджер зв'язався швидко, доставили повністю робочим без заводського браку).Були проблеми з пошивкою трішки забагована(не всі фішки MIUI працювали) але прошивку можна змінити і на кастомну.
Моя оцінка 9/10 - проблем не було,оцінив по роботі магазина під час оформлення, без якості підтримки після покупки (а робота сервісного центру теж важливий показник як показує практика).

Специально зарегистрировался на хотлайне, чтобы оставить отзыв, надеюсь, это кого-то остановит от покупки. Этот магазин не могу рекомендовать никоим образом. Товар вы покупаете естественно неофициальный, гарантия идет от магазина на 3 или 12 месяцев. Но срок не имеет никакого значения, поскольку гарантийные обязательства магазин все равно выполнять не собирается. Жалею, что не прочитал другие отзывы раньше, весь негатив подтвердился, успел купить два телефона себе и жене, еще посоветовал сестре. Теперь остается надеяться, что другие телефоны не поломаются.
В моем случае на телефоне перестали работать сенсорные кнопки, перед этим наблюдались регулярные фантомные нажатия. Этот дефект является типичным для данного телефона, о чем неоднократно написано. Другие магазины без вопросов признают поломку гарантийным случаем и выполняют замену экрана с сенсорной панелью или только сенсорной панели (если могут их расклеить и склеить).
Телефон сдал 19 декабря 2016г., приняли без проблем, парень на приеме неисправность признал. Подтверждаю предыдущие отзывы, что срок ремонта 45 рабочих дней, обменного фонда нет.
2 фераля 2017г. позвонил узнать, что с телефоном, оставил заявку. На след. день перезвонила женщина и сказала, что дефект не подтвердился, а телефон снимается с гарантии, потому что нашли механическое повреждение в углу съемной крышки. Телефон отправили обратно Новой почтой, так как зал выдачи в Киеве не работает. После получения телефона кнопки проработали минут 15, после чего снова перестали.
Прикладываю фото бумажки из сервисного отдела. Дата 4 января, то есть телефон месяц просто где-то пролежал, и если бы я не позвонил, то неизвестно, сколько бы его еще "ремонтировали". Также прилагаю фото этого "повреждения", повторюсь, что это просто царапина на съемной крышке. Также прикладываю фото этого места на корпусе телефона, там как раз скос, и повреждение крышки никак не могло повлиять на корпус. Также на фото видно, что пломбы на месте.
Дальнейшие мои действия - это получение заключения экспертизы о том, что поломка является следствием заводского дефекта и, что царапина на крышке не может являться причиной поломки. После чего обращение в общество по защите прав потребителей, а дальше - в зависимости от действий магазина.
Советую не связываться с магазином.

Убедительно не рекомендую обращаться в этот сервис. Сроки ремонта абсолютно нереальные (14-45 РАБОЧИХ дней), и ужасные по отношению к клиенту и его правам согласно законодательства. Обменного фонда, похоже, просто не существует, т.к. мне не предложили даже кнопочного телефона. То есть магазину АБСОЛЮТНО безразличны требования ЗУ "Про защиту прав потребителей". И выезжают они на не знании потребителями своих прав, которые она конечно же не должны озвучивать при приёме товара в сервис.
Мой смартфон на ремонте уже больше 16 дней, и никакой информации о его ходе не предоставляется.
Девушка, отвечающая на звонки, абсолютно не клиентоориентированная, никак не чувствуется, что есть заинтересованность помочь клиенту.
Так что совершайте покупки на свой риск, и надейтесь что в сервис обращаться не придётся. А лучше не повторяйте чужих ошибок. Ведь мой негативный отзыв далеко не первый, как можно убедиться ознакомившись с отзывами ниже.

Я заказал Xiaomi Redmi Note 3 Pro 16GB в субботу 15.10.16г. В виду отсутствия других расцветок пришлось взять (Silver) всё бы ничего, но в виду того что телефон пришлось переправлять из Днепра в Киев покупка затянулось до вторника, далее дело усугубилось как мне сказали ошибкой при отправке (прислали модель на 32Гб.), ну ничего подожду до среды, плюс один день не повод для скандала, благо меня после подтверждения о прибытии товара вовремя успели предупредить что пришел не мой телефон. Всё это как бы и не стоило того времени что я набирал этот текст, (уверен в других интернет магазинах случаются накладки и похлеще) если бы не одно но, телефон я забирал среду 19.10.16г. вечером за пол часа до закрытия, проверить как следует я в режиме очереди и цейтнота не смог, и лишь по дороге домой заметил небольшие потертости и царапину на корпусе телефона. Царапины действительно небольшие, но они есть, ну не с завода же в защитных пленках он пришел поцарапанный? А даже с такими царапинами телефон, думаю сразу бы после покупки не приняли бы назад "по программе возврата в течении 14 дней". Вот у меня и возникло сомнение, а не восстановленный ли мой телефон из б/у и продан мне как новый?
Купил из-за обещанной гарантии 12 мес. и самой "вкусной" цены которую я смог найти. Не хочеться портить вам рейтинги своими догадками поэтому я порекомендовал ваш магазин в отзыве, но ложка дегтя всё же есть, не так пугают сами царапины как возможные причины их появления. На какую-то замену на "не пользованный" телефон даже и не надеюсь, пишу для тех, кто еще собирается покупать, как минимум обращайте внимание на следы пользования.
Вот прошол еще день и сомнения развеялись, в новом "с завода" телефоне обнаружен вирус.
Сначала, рекламный банер выскочил по пути из магазина домой которому я не предал значения (и это якобы после первого включения и еще до первого выхода в интернет), сегодня весь день банеры перекрывают всю работу с приложениями, в итоге прийдя домой, касперский весь вечер "хрюкает" "обнаружен вредоносный объект". В итоге вывод у меня телефон на котором остался "привет" от прошлого владельца в виде вируса который не удаляется сбросом к заводским настройкам.

Купили девушке в этом магазине телефон LG G4. Спустя 7 месяцев телефон сломался и ушел в вечную перезагрузку. Отдали в сервисный центр.
Изначально они должны были спросить согласны ли мы на то, что телефон будет в ремонте больше 14 дней. Не спросили, написали до 45 дней. Потом с кол центра перезванивали и говорили, что телефон на месте и можно забирать. Оба раза по приходу в сервисный центр телефона на месте не оказалось. Приезжали каждый раз через несколько дней и телефон оказывался все равно неисправен. В дальнейшем по телефону они спросили о том, что мы можем либо вернуть деньги, либо получить новый телефон. Мы выбрали деньги (есть даже запись разговора с ними). После этого нам снова позвонили и сказали, что телефон готов и его можно забрать. Телефон готов не был и снова ушел в вечный ребут. В этот раз нам уже точно сказали, что вернут деньги в течении 10 дней. Написали заявление и ждали. Никто не связывался. Набрали их сами, а они говорят, что телефон снят с гарантии и причина того - облезшая по краях кожаного корпуса краска. Эти корпуса сделаны из кожи и трутся очень быстро. Не могут они стать причиной поломки. Да и внешние повреждения корпуса поломкой не являются и к гарантии не имеют никакого отношения
Решили обращаться в суд и общество защиты прав потребителей.
Магазин не советую никому. Даже если вы сэкономите немного денег, все равно их потеряете в случае связи с сервисным центром.

Покупала в этом магазине два телефона Dooge Leo, один где-то 6 апреля и второй 26 апреля 2016 года с гарантией год от магазина на подарок маме и племяннице. При покупке спросила у консультана как телефон, все таки цена низкая. Он мне ответил, что телефон супер, еще ниразу никто не обратился по причине поломки. В итоге: первый перестал работать через полгода в сентябре 2016. Отвезла по гарантии на диагностику, первое что заметили при приеме телефона что на нем пленка наклеена не очень ровно, это наверное очень сильно влияет на его работоспособность. Дальше сказали процесс диагностики займет 40 дней, звоните периодически узнать как дела. В итоге вернули его через 40 дней как и было заявлено, сказали, что в телефоне трещина материнке и он много падал. Телефон был моей мамы, которой 65 лет. и обращение с техникой у нее очень бережное, она его ниразу не роняла. Гарантия соответсвенно не покрывает данную поломку. Складывается впечатление что никто его даже не смотрел. Что же это за гарантийнтия такая? И зачем давать гарантию если они ее фактически не соблюдают? Не обманывайте людей. Вчера у племянницы сломался второй телефон, и если бы по нему был такойвердикт я бы еще поверила, потому что дети сейчас ужасно обращаются с техникой. Но тот можно сказать холили и лелеяли. Исходя из этого, можно покупать телефон в других магазинах дешевле с гарантией 3 месяца и не вестись на обман гарантии 1 год.

Искал хороший бюджетный смартфон. остановился на Doogee X9. Очень доволен, что заказал его в данном магазине. Доставили на следующий день. Вся документация и комплектация в наличии. Телефон просто отличный за такие деньги.

Совершал покупку впервые в данном магазине .
Очень понравилось обслуживания .
Открыли чехол на месте одели на телефон , так же проверили на месте юсб шнур - очень приятно что товар помогают проверить на месте , а не как в других магазинах выдали и забыли ,а работает он или нет это уже ваши проблемы .
Я остался доволен обслуживанием и качеством товара в данном магазине .
Рекомендую !

Оплата возможна на карту приватбанка или наложкой новой почты (расходы на наложенный платеж берут на себя). Отправка в день заказа!
Консультация и выяснение подробностей 3 минуты.
Очень быстро и удобно!
10 балов

В березні 2016го року було куплено телефон LG H791 Nexus 5X 32GB із гарантією 1 рік. В січні 2017го телефон зламався (перестав вмикатися), і я здав телефон по гарантії.
За місяць телефон повернули із відмовою ремонтувати, аргументували тим, що він має механічне пошкодження корпусу. Пошкодження дійсно мало місце, але виникло воно десь 7 місяців до поломки (телефон впав), але телефон працював без жодної видимої проблеми після падіння. В іншому сервісному центрі (не Нофелет) телефон перевірили і повідомили про те, що згорів процесор, і телефон ремонту не підлягає.
Головна претензія до магазину Нофелет: в мене дуже великі сумніви, що процесор раптово міг згоріти через механічне пошкодження корпусу 7мимісячної давнини. Виглядає так, що це брак телефону.
Робота сервісного центру організовано погано: цілий місяць пішло на те, щоб відмовити у ремонті через пошкодження. І реальної причини поломки телефону вказано так і не було.
Дуже не рекомендую цей магазин.

Так как являюсь постоянным клиентом данного магазина обратился снова за покупкой монопода .
Приобрел его в городе Днепропетровск - очень понравилось обслуживания , вежливый и профессиональный продавец-консультант Дмитрий мне подобрал монопод под мой телефон , сразу в магазине как говорится не отходя от кассы ) проверили его . Выдали чек и дали гарантию - очень доволен обслуживанием и конечно же рекомендую данный магазин !

И так, сразу начну со слов, что данный магазин не рекомендую абсолютно никому. Почему так? Объясню чуть ниже с аргументами.
Началось всё с покупки в 2015 году(ноябрь), телефона LG G4 (кто в курсе, знают про проблемность данной модели с мат.платами), но тогда об этом ещё ничего не было известно, телефон сам по себе отличный, решился и купил. Жил мой телефон до апреля, при обращении в сервисный центр (можете почитать ниже мои петиции к ним), парень в сервисном, принял телефон, дал бумажку, с этим проблем не было, они возникли после того, как телефон отправляют непосредственно в сервис (который находится в Днепропетровске). Многие уже писали, что ждать телефон после сервиса - 30-45 дней, неясно что можно делать более месяца с телефоном, но упустим это. Изначально я требовал возврат средств, на что мне сказали что такой возможности нет, мы его починим. Вообщем в июле(а именно 10 числа) мне выдают новый телефон (внезапно) + новую гарантию на год (парень написал от руки, поставил печать в старом талоне), конечно я был приятно удивлен, но и тут ждала беда. У (нового), батарея падала со 100 до 5% в течении часа. Если включал интернет или снимал видео, пол часа максимум. Опять же, возвращаюсь в сервис, настоятельно хочу сделать возврат средств, на что мне отвечают - поменяем батарейку, если и с новой батарейкой будут проблемы, или вообще какие либо проблемы с телефоном, вернем вам деньги.
На удивление, проблем после этого с телефоном не было (не считая фантомов на экране, смена контраста сама по себе), но бог с ним, вещи не критические.
И вот в итоге, не дожил мой телефон до года чуть более месяца. Умерла плата. Но радости не было предела, когда вновь открыл форум, и прочитал что LG признала брак модели (G4), и меняет платы бесплатно, вне зависимости от региона. С радостью в глазах, поехал в сервис LG (не поехал в сервис магазина, только по той причине, что на стекле у меня есть скол, который никак абсолютно не влияет на смерть платы, но почитав отзывы, понял что у них это основной аргумент отказа в ремонте). Приезжаю к LG, забрали телефон, сказали нужно проверить ИМЕЙ, телефон и сделать запрос в LG.
Перезванивают после выходных ..и.. оказывается, что телефон восстановленный, имей не соответствует тому, который на плате, плата стоит 2014 года, в то время, LG G4 ещё не выпустили даже, ясное дело они сказали мне простите, тут мы вам ничем не поможем.
Всё же попробую обратится в сервис, но заключение сервисного центра LG на руках, откажут в возврате средств аргументируя это "механическим повреждением", придется подключать третьих лиц из ЗПП.
Ещё раз, крайне не рекомендую данный магазин абсолютно никому.

В начале все было хорошо, купил товар 22 июня 2016 года, дали гарантию на год. Но в новый год(31 декабря) стал чудить микрофон, к 13му числу - меня перестали слышать, стал слышен монотонный шум.Сдал по гарантии, первое что насторожило срок гарантийного ремонта от 14 до 45 дней, как оказалось - это сделано для того что-бы покупатель не мог потребовать 1% от цены товара за каждый день после 14го(читайте защиту прав потребителя статья 8). Подменного фонда не было. Стал звонить после 7го дня - оказалось мой телефон в Днепропетровске,и сервисный менеджер мне перезвонить со СКРЫТОГО номера(так озвучила поддержка магазина.
Перезвонил парень со СКРЫТОГО - сказал что он сервис-менеджер(названия центра не озвучил) и скачал мол телефон еще никто не смотрел, я стал звонить через каждый день - и только на 14ый день сказали мол - передали на диагностику.
Далее мне звонят и говорят - ваш телефон снят с гарантии, изза механического повреждения (магазин не имеет права лишать гарантии), я потребовал акт, и обьяснил - что снимать с гарантии они не имеют права, а если не хотят чинить - возврат денег. По факту выслали телефон в Киев новой почтой. Как вы понимаете никакого механического повреждения что-бы микрофон стал искажать звук быть не может(это явно проблема материнской платы или цепи к микрофону), собираю бумаги и иду в СУД.

Очень довольна покупкой, заказ получила на следующий день.
Всем советую этот магазин !

Заказал телефон S8+ в данном магазине. Именно в нём, потому что цена была самая низкая из около 100 предложений. Перезвонили в течение часа, как и заявлено на сайте. И, что больше всего удивило, наложенный платёж оплачивает данный магазин, мне не пришлось за перевод денег доплачивать 2% (а это около 350 грн). Склад в Днепре, доставка в Харьков. Отправили в тот же день, на следующий день заказ забрал, всё впорядке! Спасибо большое магазину за низкую цену и оплату наложенного платёжа!

Купив телефон , за три дні появився дефект на дисплеї,відправив по гарантії поміняли на інший без проблем ,всім рекомендую даний магазин ,сервіс,ціна ,і все інше на вищому рівні всім рекомендую.