Rozetka UA

Mobilife: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Дисплейный модуль Doogee BL5000
Сделал заказ на Экранный модуль к Doogee BL5000 Прислали быстро... Но бракованный товар .Дисплей проработал буквально 5 часов и умер. Позвонил я в магазин так мне еще и нагрубили ..Типо... Что вы имеете к нам ,какие вопросы.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.. ПРОДАЮТ ШАРПОТРЕБ БРАКОВАННЫЙ ЗА НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ. Если у вас есть лишние деньги и вы готовы их подарить этому магазину с бракованным товаром .Тогда добро пожаловать
Не рекоммендует
После того как приехал забирать телефон, он оказался не занесенным в белый список.
Хотя это был чуть ли не главным критерием покупки.
Во время заказа и во время получения телефона, продавец говорил что телефон в белых списках.
Когда оказалось что телефон "серый" в момент покупки, мне начали рассказывать что это новая партия, что скоро он должен занестись в списки.
Но читая отзывы, таких "новых партий" много ходит.
Разумеется отказался от покупки.
Не рекоммендует
После заказа товара никто так и не связывается, видимо про его наличие врут на сайте! Не рекомендую!
Не рекоммендует
Плохой магазин.
Сделал заказ, договорился забрать у них в офисе, приехал - выполнить не можем. Эти горе продавцы не умеют по сети сохранять экселевский файлик и сообщение о том, что товар может быть только в пнд (дело в субботу было) увидели лишь при мне. Надеюсь, это прочтет начальник этих работничков (Хотлайн, харош править мои тексты) и может научит их работать.
Заказ мне нужен был на подарок, я на них рассчитывал, а вышло, и здесь облом, и других продавцов искать некогда уже.
Все покупки делаю через Интернет-магазины, к этим теперь ни ногой..
Рекоммендует
Купил в этом магазине Айпод Нано 4 Ген. Не реально, но новый с гарантией за 800 грн. Не думал что это реально, так как их вроде сняли с производства. Плеер отличный, лучше плееров Apple не видел. Доставили, включили (правда был полностью посажен аккумулятор, пришлось зарядить) проверили, все супер! Спасибо, очень доволен.
Не рекоммендует
При покупке был товар совсем другой фирмы - "берите,цена одинаковая"
Никому не рекомендую.
Пустая трата времени и денег на проезд при покупке в данном магазине
Рекоммендует
Был ближайшим магазином, до которого было удобно добраться. Позвонил поздно, сказали доставка на завтра, а нужен был сегодня. Через 10 минут перезвонили и сказали, что могу подъехать забрать сегодня. Спасибо.
У меня замечание по этому же поводу.
На сайте указано что товар (весы Vitek VT-1978) есть в наличии, менеджер подтвердил наличие, потом отзвонился и сообщил что товара все-таки нет.
В остальном все было на уровне.
Рекомендация - чаще обновлять информацию.
Спасибо
Не рекоммендует
Категорически не рекомендую этот магазин!
Пытался купить недорогой 2-симочный телефон LG A190. Магазин выбрал из-за цены, бесплатной доставки, а также задекларированной на сайте возможности расплатиться банковской карточкой.
Менеджер позвонила на следующее утро и сказала, что "в настоящее время возможность оплаты карточкой отсутствует, когда будет - неизвестно". И предложила оплатить наличными. Я сказал, что наличных у меня сейчас нет, и получил в ответ ту же фразу: "в настоящее время возможность оплаты карточкой отсутствует, когда будет - неизвестно".
Я сказал, что если они не желають потерять клиента, а в дополнение заработать на хотлайне жирный минус, пусть придумают что-то. что бы меня устроило, т.к. наличных у меня нет. В ответ в третий раз услышал "в настоящее время возможность оплаты карточкой отсутствует, когда будет - неизвестно".
Резюме: клиентов магазин не ценит, отношение к покупателю отвратительное. Советую 7 раз подумать, прежде чем с ними связываться.
Не рекоммендует
Заказал телефон DECT телефон. Цена и наличие соответствуют заявленным. Доставку сделали на следующий день, как и договаривались. Претензий нет.
Телефон привезли в открытой, старой и потертой коробке с непонятным стикером на ней. Скорее всего телефон после ремонта (на трубке есть несколько малозаметных царапин), но об этом продавец ничего не сообщал заранее. Нет ощущения новой покупки.
P.S. Так и есть. В телефоне обнаружил номера предыдущих владельцев.
Магазин не рекомендую.
Рекоммендует
Заказывала телефон Nokia. Живу в Днепропетровске, заказала оплату наложенным платежом. Менеджер быстро обработала мой заказ, спросила, куда выслать, и на следующий день мне выслали товар Новой почтой, а еще через день я его забрала.
Телефон в белом списке, полной комплектации. Покупкой довольна!
Спасибо команде Mobilife!
Рекоммендует
Вчера приобрел HTC Wildfire S, заказ производил через чат на сайте магазина, отреагировали оперативно, перезвонили и сообщили что товар есть и будет в офисе в такое-то время (в отличие от некотрых которые морочили мне... сами знаете что, по 2 дня), оплачивал через систему WebMoney без протекции (магазин не принимает платежи с протекцией), что сначало вызвало недоверие, но все же оплатил, все прошло на 5 балов из 5, цена на сайте соответсвует на 100% в отличие от многих других сайтов. Цены интересные! Курсы лояльные!
Рекоммендует
Приобрёл в магазине смарт сони эриксон ст15 мини. Так как это новинка - описания самые разные. В этом магазине продавцы дали исчерпывающие ответы на все вопросы.
В отличие от некоторых других магазинов цена соответствует заявленной,- без накруток на
форму оплатыи т.д. При доставке в Керчь произошли накладки (НЕ ПО ВИНЕ МАГАЗИНА!),но после
звонка в магазин в этот-же день был выслан другой телефон,за что отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Далеко не все так быстро (в пользу покупателя) реагируют. Хотя попал в этот магазин впервые очень
доволен качеством товара и сервисом.
Спасибо команде Mobilife.
Не рекоммендует
На сайте указано что товар (Nokia 6303i Classic Matt Black) есть в наличии, менеджер подтвердил наличие, потом отзвонился и сообщил что товара все-таки нет и не будет.
Дабы проверить случайность это или закономерность повторил запрос на следующий день.
Ситуация повторилась.
Просьба обновить информацию на сайте была принята и... проигнорирована.
Рекоммендует
Купил (уже не первый раз покупаю у них телефоны) в этом магазине телефон Samsung E2232, через несколько дней обнаружился брак экрана, обратился с просьбой о замене телефона - поменяли сразу, без лишних разговоров, на новый! (еще на прощание менеджер пожелала приятного пользования). Рекомендую таких добросовестных продавцов!
Не рекоммендует
Думала, что случай единичный, но судя по отзывам, я такая не одна.
Магазин хотел реализовать б/у товар как новый. Речь идёт о недорогом мобильном телефоне, на котором не было защитной плёнки, а в телефонной книге были забиты номера предыдущего владельца.
Предложили телефон заменить, но как-то ситуация доверия не внушает, поэтому больше сюда обращаться не буду.
Рекоммендует
Прочитал отзывы и не понял почему столько недовольных. У меня магазин оставил очень приятные впечатления. После заказа перезвонили, уточнили наличие, цена оказалась даже чуть ниже заявленной, доставили достаточно быстро. Долго ждал подвоха (всё было слишком хорошо), но всё оказалось на высоком уровне. Давно я в интернете не совершал столь приятных покупок. Надеюсь не последний раз покупаю в Mobilife. Хотелось бы, чтобы на такое качество обслуживания ровнялись другие...
Не рекоммендует
Это вообще жесть.
Зашел на ихний сайт. Увидел товар, позвонил, есть в наличии, оформили заказ, все, приходите завтра забирайте.
И тут через 5 часов звонок: Ой, извините, мы вам по такой цене продать не можем. И называют цену на 150 грн больше! Если в других магазинах она больше максимум на 50. Короче плохая контора. Покупая в ней будьте внимательны!
Не рекоммендует
Заказал 30 ноября коробочную версию Nokia BH-503(+USB зарядка и Автономное ЗУ) Код 115883 и Nokia HS-45/AD57 Код 111695. 1 декабря пришла на Новую Почту. Обрадовался, думаю, черт, оперативненько сработали. Заплатил, получил и побежал домой рассматривать. В этом, наверное скажите, лоханулся, не проверил. Только Новая Почта требует оплаты, а потом раздирание упаковки. Распаковал дома. Состав упаковки: 1)Nokia BH-503 Код 115883 (без инструкции, хотя должна была быть); 2)Nokia HS-45/AD56 Код 110906. Не стыковочка походу. Набираю. Спрашиваю их, что за ... где инструкция, вторая гарнитура не та, что заказывал, хотя на упаковке написано что Nokia HS-45/AD57. Говорю, что мне нужна та, что на фото. Они сказали Мол, сейчас узнаем, кто складывал...А потом начали предлагать скачать инструкцию с их сайта. Говорю, я же кажется платил за полный комплект, а не за то, чтобы я скачивал и распечатывал где то. Они: мол ладно, отправим Новой Почтой, это будет стоить 12 грн. Я: что за дела, какого я должен оплачивать. С проводной гарнитурой что? Они: ну хорошо, инструкцию отправим почтой (записав мои почтовые данные), а гарнитуру отправьте Новой Почтой, заплатив. И когда мы ее получим, глянем, цела ли упаковка. Когда удостоверимся в целостности, тогда сами перезвоним и договоримся, как вернуть вам 65 грн. (стоимость гарнитуры). Я: а чего 65 грн., а где 12 грн. за отправку, что я буду платить (тобишь 77 грн.)? Они: мы ведь не виноваты, что вам не подошла. Я: при чем не подошла, не та совсем. Я заказывал по коду, откройте свой сайт и посмотрите, какая должна быть. Вообщем мучали меня полчаса, потом вроде согласились. Отправил я в тот же день Новой Почтой. В понедельник 5-го декабря звоню после обеда, ну что, получили? Они: завтра. Звоню во вторник 6-го декабря после обеда (сами так и не перезвонили), сказали, что получили. Записали опять почтовые данные для высылки инструкции по почте. Записали номер банковской карточки для возврата денежных средств. Сказали, что деньги переведут в среду или в четверг. Вы наверное сами догадались. Перевода не было. В пятницу 9-го декабря в 12:10 звоню: когда же перечислите? Они: а что, еще не перечислили? Я: да нет. Они: хорошо, я напомню бухгалтерии. В 15:48 Пришло на карточку (сами догадались наверное) 65 грн., а 12 грн. решили оставить. Инструкции до сих пор нет, наверное из Японии идет. Вот так я скупился в интернет-магазине Mobilife. "Mobilife – это профессионально, удобно и надежно!" ЛОЖЬ ВСЕ ЭТО. Скажите, ради 12 грн. стоило ли писать все это. Я скажу да, потому что не все у нас богатые и 12 грн. для них тоже деньги.
Рекоммендует
Работа магазина налажена , а именно оплата любым для Вас удобным способом,доставка, отличный коллектив , вежливые девушки, которые принимают заказ , просто приятно работать . Заказываю не раз в этом интернет-магазине, еще такого ассортимента и сервиса не встречал, учитывая покупки в других интернет магазинах . Да , что не маловажно наличие товара . НУ просто суппер ! РЕКОМЕНДУЮ КТО ХОЧЕТ КУПИТЬ ПОДАРОК СВОИМ РОДНЫМ И БЛИЗКИ К НОВОМУ ГОДУ НЕ ПОЖЕЛЕЕТЕ . С уважением , Дмитрий
Рекоммендует
Должен сказать, что я был приятно удивлен отношением к клиенту в интернет-магазине mobilife.com.ua. Ребята, действительно, молодцы!
Нужно было перед покупкой посмотреть на телефон, так они согласились привезти в офис телефон только для того, чтобы я на него посмотрел и "поклацал" и если бы он мне не понравился, они без взимания с меня платы отправили бы его обратно. Но, телефон мне понравился (Nokia E6) и я решил приобрести его. Все оформление заняло не больше 3-х минут.
Работники очень вежливые, веселые и всегда готовы подсказать и дать дельный совет!
Отличный магазин! Я всем советую пользоваться услугами именно этого магазина.
Рекоммендует
Не раз покупала в Мобилайфе мобильные телефоны, и себе и в подарок, никаких претензий, ребята помогли выбрать нужную модель, подсказали все плюсы и даже минусы, за что отдельное спасибо. И доставили вовремя. Ассортимент заметно расширился, что очень радует. Я считаю, это лучший вариант "цена-качество".
Не рекоммендует
Сервис ужасный. Заказал себе наушники 4000 грн. Пришло письмо все нормально. На следующий день звонить мне менеджер, я быстро взял и сказал что потом перезвоню т.к. был очень занят. В 16:00 перезваниваю - ваш заказ был отменен так как вы не взяли трубку. Удержался - промолчал. Сказал буду оплачивать безналичкой, счетом фактурой. Ах да заказал 21 декабря, сказал что буду оплачивать 22 декабря. Сказали что НАЙДУТ (так и сказали) счет фактуру и кинут мне на мэйл. Вот и все. И до сих пор они ищут свой счет, и запороли мне весь Новый Год.
Рекоммендует
Покупка прошла без проблем: вежливые операторы, всё в срок - никаких накладок. Гарантийные талоны на месте. Покупал ОЕМ-гарнитуру (без упаковки) - для транспортировки упаковали в свою коробку, за что отдельное спасибо :)
Рекоммендует
Хороший магазин, жаль что только от метро далековато, но сервис мне понравился, товары качественные и по отличной цене. Так что рекомендую ;)
Не рекоммендует
Купил, телефон Nokia N8 на Новый Год в подарок...одно расстройство (((( перегружается каждый час... Магазин "любезно" отказал в возврате товара - мотивировка: наговорено более 5 мин....
Заказывал акумулятор, карточку и защитную пленку для фотоаппарата.
Неудобно и нелогично сделаны категории товаров на сайте. Хотел заказать всё в одном магазине. Черех хотлайн вышел на акумулятор на этом сайте, с горем пополам нашел там-же карточку, пленку не нашел. Только несколько позже через хотлайн обнаружил, что пленка таки у них есть.
Оформил заказ через сайт, 2 часа ждал обещанного звонка от менеджера, в итоге позвонил сам. Заказ подтвердили, всё ок. Через час позвонили, сказали, что выбранной карточки нет, предложили аналогичную. Еще через час оказалось, что выбранной защитной пленки тоже нет, пришлось менять на универсальную, которую прийдется вырезать под нужный размер.
На сайте написано, что акумулятор оригинальный, т. е. должен был бы быть Canon. Я подозревал, что за такую цену он не будет оригинальным, но хотелось надеяться. В итоге так и вышло, аналогичный "Noname". Более того, указана неправильная модель фотокамеры, к которой подходит данный тип акумулятора: указано Canon 5D Mark II, а должен быть Canon 550D, 600D.
Не могу сказать, что я доволен сервисом, но в целом в пределах разумного, не хуже, чем средний интернет-магазин. Бывает значительно печальнее.
Не рекоммендует
Качество обслуживания очень плохое - персонал неквалифицирован и понятия не имеет о размещенных на сайте предложениях. Кроме того, условия покупки на сайте тоже не соответствуют действительности, к примеру, указана возможность оплатить в долларах, указана цена в них, однако менеджеры отказываются принимать такую оплату, при этом хамят.
Не рекоммендует
товара просто нет - "слетели заказы". Хорошо, что наученный такими магазинами, я перезвонил перед тем как ехать за товаром. И АТС офисную почините -- не слышно ничего из-за металлического звона оцифровки.
Купил сегодня батарею NOKIA BP-6M, очень порадовала цена, батарея по всей видимости оригинальная(голограмма, надписи, исполнение корпуса - все совпадает с оригиналом, упаковка типичная для NOKIA + инструкция на многих языках) Заказ выполнен в кратчайшие сроки, выдача товара - быстро, заказывал у них пока только один раз. Единственное что не было соблюдено - в комментарии к заказу было указанно, что звонить после 12-00, мне же звонили в 11-47 и 11-51, в это время я естественно разговаривать не мог, пришлось перезвонить.
Не рекоммендует
Заказал мышь (Logitech V550 NANO), 3 штуки, попросил с доставкой, через пару дней звонит менеджер и говорит что сейчас нет в наличии, соглашаюсь. уехал отдыхать, через неделю снова звоню уточнить может есть уже, говорят что есть, все ок. Прошу счет, проплачиваем, звонит менеджер и говорит что они продали их утром, а денежка пришла после обеда.
На следующий день прошу друга заказать те самые мыши, не поверите они есть, но через день когда должны были доставить их снова нет!
Магазин ужасный НЕ рекомендую!
Заказывал Verbatim 32 GB Store 'n' Go Hispeed 44095 с самовывозом из офиса.
Сначала позвонили и сказали что приезжайте забирайте.
Потом позвонили и сказали что стоит флешка на 40 грн больше.
Потом позвонили и сказали что флешки нет в наличии.
Рекоммендует
Первый раз делал покупку в вашем магазине, брал мобильный телефон. Всё прошло хорошо, утром по телефону приняли заказ, сказали что можно будет забрать после 17.00. На всякий случай перезвонил вечером, уточнил прибыл ли заказанный аппарат, сообщили что всё готово и можно забирать. Оказалось удобным то что магазин выдаёт заказы до 19.00, какраз успеваешь после работы заехать.
Не сразу смог найти офис, поэтому рекомендовал бы разместить на сайте простую схему прохода от остановки общественного транспорта "ул. Гонты" до вашего магазина.
В офисе девушка менеджер очень вежливо и главное очень компетентно! (первый раз встречаю девушку так уверенно разбирающуюся в мобильных телефонах) всё проверила и оформила документы.
В целом магазин понравился, думаю что буду обращаться к вам ещё!
Рекоммендует
Заказывал Телефон Samsung E2152 белый, оплатил его, в тот же день отправили его в Николаев Новой почтой. На следующий день забрал его. Всё работает. Спасибо за оперативность. Обслуживание без нареканий. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество :)
Не рекоммендует
Попросил доставить утюг Tefal GV 9460 за 3 км от черты города(возле Жулянского путепровода), на что услышал, что это не возможно. Конкурентоспособнось магазина на высшем уровне.....
Не рекоммендует
Заказал аккумуляторы и батарейки через корзину. Перезвонили, но сразу сбросили звонок. Перезвонил сам, сбросили вызов. Подождал 1,5 часа, снова перезвонил - ответили. Сообщил номер заказа. Ответили, что аккумулятора нет, батарейки есть и они мне об этом сообщили. Каким образом, я так и не понял. Видимо, сообщением был тот звонок, что они сбросили.
Сделал новый заказ, перезвонили. При уточнении цены оказалось, что цены на сайте указаны за один акумулятор, хотя на сайте об этом никакого упоминания нет. Наоборот, на страничке имеется надпись "Sony NHAAAB2E R03 900 mAh 1x2 pcs". На вопрос к менеджеру, что означает "1х2", получил ответ, что это означает 2 аккумулятора в плистере, а цена на сайте указана за один. На мое замечание, что нужно указывать на сайте, что это цена за 1 шт., получил ответ, что все правильно указано, это мол я такой непонятливый, и, если не будете заказывать, снимаем заказ и всего доброго.
P.S. Во время разговора менеджер также сказала, что 1 аккумулятор они мне не могут продать, только плистер. Тогда резонный вопрос - зачем указывать цену одного аккумулятора? Видимо, для того чтобы покупатели, увидев низкую цену на Hotline.ua, заходили к ним на сайт. Другого объяснения я не вижу.
Покупал впервые в этом магазине.
Цена на bluetooth-гарнитуру Jabra Wave оказалась ошибочной (ниже реальной) - перепутали с проводной гарнитурой. Однако, что несколько компенсировало моё разочарование, реальная цена оказалась всё же ниже, чем у конкурентов.
Процесс онлайновой покупки организован средненько. Однозначно, есть над чем работать.
Порадовал курс: 1 WMU = 1 нал.грн., что весьма редко встречается.
Очень не понравилось, что для согласования заказа мне пришлось сначала связаться с магазином через онлайновый "помощник", а затем сделать им несколько звонков, т.к. обещанных звонков с их стороны я так и не дождался.
Также к минусам, что прослеживается и в других магазинах, следует отнести отсутствие оперативного обновления статуса заказа. Т.е. я уже получил свой заказ, но на сайте он до сих пор имеет статус "Новый".
Что до оперативности отправки товара и качества, здесь нареканий никаких. Понедельник потратили на согласование (множество звонков с моей стороны), во вторник отправили, в среду в первой половине дня я уже забрал гарнитуру на "Новой почте". Ещё общий для многих магазинов недочёт - сообщение № декларации по телефону, а не в СМС с дублированием на email и в статусе заказа.
По результатам одной покупки целостного мнения о магазине не сложил, поэтому рекомендовать не буду, но и отговаривать тоже.
Не рекоммендует
Делала заказ через сайт, менеджеры не перезванивают, перезвонила сама, товара нужного не было, обговорили замену но цена выше чем на сайте, через время посмотрела на сайте так и не изменили цену, а на хотлайне еще ниже цена что не совпадает уже при переходе на сайт, потом все таки согласовали доставку, через несколько часов перезвонили сказали что не смогут доставить сегодня, попросили перенести доставку, доставка только в вечернее время, что не всем удобно.
Рекоммендует
Нормальный магазин, заказал на сайте, быстро перезвонили, забрал из магазина. Покупкой доволен, хотя девочкам на телефоне можно немного и по-мягче разговаривать с покупателями, не таким ледяным тоном, словно зарплату пол-года не платят :)
Рекоммендует
Покупал телефон Нокия. Сначала назвали цену выше той что на сайте, но когда я сказал что на сайте другая цена, то продали по цене с сайта. На следующий день смотрел - цену поменяли. Так что в целом по заказу нареканий нет. Девушка немного грустная на выдаче, или замученная, так вы ей улыбнитесь и все будет норм :)
Из минусов - долго искали второй подъезд, под дождиком :) а так все нормально. Кулечек дали по просьбе (можно предлагать кстати), телефон не намок. В общем ставлю плюс.
Рекоммендует
Заказала рюкзак для фототехники, до этого всегда делала заказы в другом интернет-магазине, но здесь нашла нужную мне модель на 200(!) с лишним гривен дешевле, чем в других местах. Отправили в тот же день Новой Почтой, сегодня получила - рюкзак отличный, качество превосходное, я очень довольна. Спасибо за вашу работу!
Не рекоммендует
Сайт замечательный, хорошие цены, но работа с клиентами не организована, хамское отношение персонала.
27.07.2012 Оформлен заказ телефона с доставкой на дом.
Во - первых, менеджер принявший заказ не представилась.
Во - вторых, при расчете расстояния от станции Метро (а это влияет на цену доставки), вместо 300м оговорила целых - !800м, наверное, в обход минного поля...
Дальше - лучше. На следующий день, даже не извинившись, мне просто сообщили, что данного товара по прежней цене нет в наличии, а есть новая партия, но на 29 гр дороже (что тоже не соответсвувало действительности, т.к. на сайте разница составляла - 25гр). Это мелочь для телефона дороже 1000-2000гр, но для телефона за 300гр многовато, почти 10%. Как такое может быть? При оформлении заказа менеджер просто обязан уточнить наличие товара.
Когда я перезвонила и потребовала объяснить куда же все-таки пропал заказанный мной товар по заявленой цене, менеджер Дарья (назвала себя только по требованию) сказала, что она сидит в офисе, а что делается на сладе она не знает. То есть, система учета колличества товара напрочь отсутствует, в офисе он теоретически есть, а на складе его фактически - нет. На мой вопрос, кто несет ответственность за такое халатное отношение мне были принесены формальные извинения (извините нас, "не виноватая я..."), которые иначе, чем хамство не назовешь...
Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. Я считаю, что если происходят такие ошибки, то магазин должен их исправлять за свой счет, за счет сотрудника и т.д., но не за счет покупателя. Этот вопрос легко решался путем предоставления скидки или бесплатной доставкой, но увы клиенториентированность и обслуживание оставляет желать лучшего....
Развивайтесь, при нынешнем сервисе, Вам есть к чему стремиться.
Рекоммендует
Первые впечатления положительные: утром я делаю звонок - вечером я забираю товар.
Покупаемый телефон был совершенно новым: наклейку на коробке разрезали при мне, аккумулятор в упаковке тоже был запечатан, телефон после включения предложил откалибровать сенсор. Оба IMEI телефона находятся в базе данных УЦРЧ.
Мне не понравилась неспособность правильно расставить приоритеты покупатель-подружки. пока находился в их офисе девочка только говорила по телефону (причем не в пользу самого магазина) сервис желает лучшего.
ну а насчет наличия товара и простоты заказа и реагирования менеджеров только плюс!
Рекоммендует
Отличный магазин, очень удобная система оплаты (платила webmoney вышло дешевле, вкл. проценты за перевод и доставку вышло на 150 грн дешевле чем в других интернет магазинах), товар соответствовал товару на сайте! по поводу доставки были заминки но технические(как сказал оператор поломалась машина) я ей поверила)))) а так меня всё утроило всё оперативно. к девушкам операторам претензий нет, молодцы! P.S Ребята те кто не доволен работой магазина подумайте, а вы всегда справляетесь вовремя со своими обязанностями?
Привезли в суботу елек.книжку(товар не належної якості).Файли txt,закачані виробником не відкриває,але найголовніше,що файли в неі закинуті вона не бачить,не відображаються в ній,тобто іх взагалі немає.Оператор магазину не розмовляє українською...Говорить ,що книжка ж працює...Але ж проданий товар брак.Додзвонилася на лінію виробникавони це підтвердили зі словами,що така книжка взагалі не повинна була продаватися.Прошу проконсультувати на рахунок повернення книжки і грошей.І ще ,навчіть операторів представлятись.До речі,всю роботу книжки (тобто не роботу)зняла на відео.Номера заказу не повідомляли,номер накладної 20000004355685
Рекоммендует
Отлаженая работа с покупателями. Товар (клавиатура для телефона) был поврежден (оторвана кнопка на одном из блоков), но лично для меня это оказалось неважным, так что претензий не предъявляю.
Рекоммендует
Брал у них часы Casio BEM-119BL-1AVEF. Позвонил, заказал, сказали можно забрать с 17.00 сегодня на Дорогожичах.
Выдали вне очереди относительно быстро, так как проверять в часах особо нечего.
В общем рекомендую.
Не рекоммендует
Не доволен, зря потраченное время.
Заказал карту памяти, выбирал через хотлайн, привезли но не ту что указана на сайте (гораздо ниже по скорости),
показал им - говорят что это хотлайн что то намутил и они здесь непричем, и это у них не первый раз, и сделать они ничего не могут, и не должны они контролировать информацию подаваемую на сайт.
После того как я указал на несоответсвие - непотрудились исправить ошибки, хотя информация с ценой обновилась.
Очень оперативно работают менеджеры. Им большое спасибо! Быстро приняли заказ, быстро отправили товар. Буквально вчера заказала, сегодня получила. Но в бочке меда есть ложка дегтя. После получения товара, естественно, решила проверить его работоспособность. Соковыжималка не включалась. Правильность установки проверяла не раз, но звук мотора не услыхала. Соковыжималку выбирала на подарок, времени менять не было. Пришлось звать на помощь специалиста, хорошо, что таков имеется под боком. Причиной был небольшой заводской брак. Неполадку устранили. Есть предположение, что товар не проверяли перед отправкой.
Рекоммендует
Купив цяцьки на кухню дружині. Все пройшло дуже швидко і просто. Весь товар цнотливо запакований в заводську упаковку, а не як буває в деяких, що привезуть залежаний товар з роздертою коробкою. Гарна робота, рекомендую.
Рекоммендует
Нормально работает магазин. Сделал заказ, меня все устроило: оперативность оформления, вежливость менеджеров, доставка.
Обязательно при случае еще раз воспользуюсь, а может и не раз.
В общем минусов не заметил.
Не рекоммендует
Сделал заказ через сайт, по почте пришло сообщение "Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.".
Никто из магазина со мной так и не связался...
Не рекоммендует
Заказал вечером в субботу Apple iPad 4 Wi-Fi + 4G 64Gb White через корзину на сайте. Магазин неизвестный, но цена была c самой низкой в Hotline. Прошли выходные, прошел понедельник, вторник, ни слуху ни духу. Данный товар на сайте сейчас отсутствует.
Очень похоже, что данный товар по цене 6730 грн. (до гривны и копеек не помню) ими никогда и не продавался.
Не рекоммендует
Доставка по Украине полный бред. Магазин сам оплачивает услуги компании перевозчика, но при этом берет двойной тариф с клиента. Мне доставка заказа (фотоаппарат ) + обратная доставка денег обошлась в 70 грн., при том, что Новая почта за данную услугу берет только 17 грн. в один конец. Такого нет ни в одном магазине.
Рекоммендует
хороший магазин ! заказал тюнер Amiko SHD-8900 Alien вечером на следующий день перезвонили уплатил полную суму в приват банке позвонили что товар уже в пути ! Рекомендую
Не рекоммендует
Покупал в прошлом году у них флэшку Transcend JetFlash 300 16 GB.
Несколько удивило, что не выписали гарантийный талон. "Вот чек, его достаточно".
Ну поудивлялся, и пошел себе домой.
А неделю назад начала капризничать, в итоге в настоящий момент нефункциональна.
Перезвонил в магазин, сказали "приносите с чеком и упаковкой".
Какая упаковка через год с лишним? О чём и сказал.
"Мы же не знаем, что вы покупали именно у нас, на флэшке номера нет".
Хотя прямо на флэшке номер нанесён, о чём я её также сказал. Как и том, что на упаковке-то не написано, что товар покупался у них.
"Нет, приносите с упаковкой, на ней серийный номер".
Разговор со стеной. Вообщем, выяснено на практике - если с флэшкой проблемы - смело в мусорник, по гарантии делать ничего не будут.
Рекоммендует
Всем доброго времени суток!
На сайт вышел через хотлайн. Позвонил на лайф (очень удобно что сайт имеет городской, киевстар, лайф номер), вежливое общение. Звонил порядка 14-ти часов, это уже был 4-й магазин где искал товар, в остальных ответы были - "заказывайте, будет завтра или послезавтра", здесь же, менеджер оперативно сработал, и уже после 18-ти часов этого же дня я забрал товар с офиса (довольно таки удобное расположение).
Отдельное спасибо хотел бы выразить девушке, которая отпускала мне товар (довольно габаритный), упаковав его в плёнку и сделав ручку (иначе бы сам не довёз до дома), в общем отношение было "как к себе".
В общем и целом магазин на отлично! Всем советую!
С уважением, Алексей.
Рекоммендует
Отличная работа персонала. Прекрасное обслуживание. А главное - все оперативно. Покупал телефон - так менеджер все доступно обьяснил. Очень вежливые люди. Рекомендую всем.
Рекоммендует
Отличный сервис. Заказал телефон, связались в течении часа проверили правильность заказа . Доставили в течении суток из Киева в Днепропетровскую область. Долго не мог забрать так как уехал в командировку. Постоянно звонили и интересовались по поводу причины того что я не забираю посылку , вошли в мое положение и через 10 дней я благополучно ее забрал. Сейчас пользуюсь нет никаких проблем. Впечатление положительное.
Рекоммендует
Замовив акумулятор до телефону Samsung S5360 безпосередньо на http://www.mobilife.com.ua. Перерахував попередньо кошти (98 грн). Менше ніж за добу товар був уже в Тернополі. Був дуже приємно здивований, дуже вдячний за оперативність і точність. МОЛОДЦІ! Всім рекомендую.
Рекоммендует
Покупал наушники Sennheiser CX 300-II Precision Black. Очень приятно удивила цена! Что еще порадовало - очень приятный голос менеджера который все объяснил , утром заказал, а вечером заказ был у меня! Лично я советую этот магазин! Не смотря на предпраздничный период (покупал 8 мая), товар оперативно привезли в офис на самовывоз. Побольше бы таких магазинов, с таким обслуживанием.
Не рекоммендует
Просто хамское отношение. Девушка, как вы можете себе позволить повышать голос на клиента? Я вам слова плохого не сказал, не хамил, я могу тысячу раз спросить 1 и тоже и вы одинаково спокойно должны отвечать, это ваша работа. Сумма 602 грн. + доставка 55 грн. Я хочу оплатить наложенным платежем! Это означает, что товар должен будет стоить ровно 602 грн. не больше не меньше, остальное - услуги Новой Почты. Пусть они хоть 200 грн. стоят, все равно, это моя забота заплатить за доставку, а не ваша. А вы пытаетесь распорядиться моими деньгами как вам удобно. Куръеру еще 15 грн. заплати, чтобы он соизволил поехать на Новую Почту и забрать мои деньги за наложку, как буд-то я у вас единственный клиент в день и вы на Новую Почту едите только из-за меня. Я не купил у вас товар по 2-м причинам: хамское отношение, непонятные сборы за доставку (я прекрасно знаю тарифы новой почты, но вы на столько сильно меня запутали, что я просто в недоумении). Каждую неделю уже лет 5 покупаю 1-2 товара в интернет-магазинах стабильно, но такое встречаю впервые. Улучшайте свою инфраструктуру. В жизни к вам не обращусь!
Не рекоммендует
Заказал корпуса к мобильным телефонам Nokia 6120 и Sony Erricsson T707.
На сайте в описании товара написано «выполненный по самым высоким стандартам и изготовленный из дорогих материалов на дорогом оборудовании». Прислали барахло. Пластик не ровный и хлипкий, в местах соединений люфты и зазоры. Только деньги зря потратил.
Не рекоммендует
Заказал корпус на телефон. В описании указано, что качество ААА, почти оригинал.
Заказал, оплатил, доставили новой почтой, на этом этапе трудностей не возникло.
Но сразу насторожило что корпус был упакован просто в пакетик. Нормальные корпуса поставляются в индивидуальной упаковке.
Из-за отсутствия времени сразу не рассмотрел качество. А когда на следующий день достал чтоб прикрутить на телефон, то просто был в шоке от увиденного. Это просто китайский мусор, всё кривое , как попало обработанное, в корпусе проплавленная паяльником дырка, стекло перекошенное. Сразу написал письмо, приложил фото дефектов, прошло больше недели, никто не ответил. Вызванивать их не стал, потому что днём и без них забот хватает.
Не рекоммендует
29 апреля в интернет-магазине http://www.mobilife.com.ua/ была куплена гарнитура Nokia BH-505
http://www.mobilife.com.ua/prod40580-Nokia_BH-505_Black_OEM.html
Была доставлена без упаковки, про что предупредили по телефону, так как версия OEM. Что мне мало о чём говорило, так как описания я так и не нашёл, что это значит, главное чтобы работала.
Подключив её к телефону (LG Optimus Black) я сразу понял, что звук значительно хуже. Но подстроив эквалайзер, звук стал более-менее устраиваемый. По пути домой, в метро и на поверхности прерывания музыки стали учащаться. Перезагрузив телефон , ситуация не изменилась – прерывания музыки становились всё чаще и чаще.
Дома я зарядил её по полной (6 часов), утром вышел на работу и понял, что слушать музыку с постоянными прерываниями просто невозможно.
Раннее, у меня была аналогичная гарнитура, купленная в Европе в 2010 году, серого цвета. С ней таких прерываний не было вообще.
Исходя из этих фактов я предположил, что гарнитура либо поддельная, либо дешёвая «серая» версия.
Теперь о интернет-магазине http://www.mobilife.com.ua, на котором стоит фирменная флешка нокии – «авторизированная точка продажи».
Позвонив по контактным телефонам описал девушке проблему – сказали приезжайте, сервисный менеджер работает до 18:30, хотя на сайте и двери офиса написаны часы работы 10:00-19:00. Я заранее позвонил, сказал, что мне ехать с работы 40-45 минут, поэтому я буду в 18:45 и попросил сервисного менеджера не уходить раньше. На что мне сказали – «вы сегодня у нас один и ждать вас до 19 никто не будет, если не успеете к 18:30». Я ещё раз описал ситуацию со временем и сослался на сайт и часы работы, надо что получил примерно такой же ответ. Приехав в 18:45 – я поцеловал закрытую дверь, контактные телефоны никто не брал.
Рекоммендует
Очень хочу поблагодорить этот магазин.
Долго икал один пылесос (Zelmer VC3300.0ST, родители попросили именно эту модель), на других сайтах в прайсах есть, а в наличии нет уже руки опустились.
И вот оставил заказ в корзине на Mobilife мне перезвонила приятная девушка и сообщила что они доставят мне товар без проблем.
Сегодня получил и передал в руки законных владельцев.
Проверка прошла на 5+
Спасибо Вам большое.
С уавжением Иван.
Купил сегодня батарею для телефона. Позиционировался товар, как оригинальный LG.
В итоге батарея не стандартная, крышка телефона не закрываеться. Завтра сделаю возврат.
Купил в этом магазине корпус к телефону Nokia 6100. В описании сказано, что это "Качественный Корпус для Nokia 6100 Бирюза класса ААА, выполненный по самым высоким стандартам и изготовленный из дорогих материалов на дорогом оборудовании". Не копия, а именно корпус класса ААА! Получил откровенную китайскую подделку.
Не рекоммендует
Покупал батарею в телефон Samsung Galaxy Young S5360. Выбирал через Hotline - перешел по ссылке. Батарею доставил курьер и уехал. Батарея поддельная(на что на сайте никакой инфы нет), так ещё и не влезла в ложемент! Через 5 мин после покупки начал звонить курьеру - трубки никто не брал. Далее начал звонить в магазин. На часах 18:40, а на сайте время работы - до 19:00 - трубку никто не брал. На следующий день дозвонился в магазин, и, после разговора на повышеных тонах с девушкой, которая пыталась меня убедить, что это моя проблема что я покупал, и что на странице не указано,что это оригинальная батарея, приехал в магазин и поменял тоже на поддельную батарею, но на 2 мм короче первой. В итоге батарея стоит в телефоне 10 дней (пока работает без нареканий). Кстати на сайте потом нашел инфу о продаже оригинальных батарей рублей на 40 дороже. Номер заказа 20593.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Тачакрин Fly iq450 Horizont
Практически отзывы не пишу, но здесь ситуация заставила.
Ребенок разбил телефон, тачскрин. Сделал заказ на сайте указал чёткие параметры тачскрина, выбрал именно тот что необходим. Прислали тачскрин на другой телефон, особых претензий не предьявлял, поговорили, сказали вышла ошибка, высылайте, сделаем замену. Выслал, на новой почте оплатил сам отправку, так чтобы не возникало вопросов (хотя виноваты они). Назад компания выслала верный тачскрин, но получение также оплачивал я, простите но почему?
...Ну да ладно, ребенок обрадовался, поставили тачскрин все подсоеденили, приклеяли как нужно (собираю далеко не первый телефон), завинтили винтики и о чудо... тачскрин не работает.
Итог: КОМПАНИЯ ОСТАВИЛА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НЕГАТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ, И САМОЕ ГЛАВНОЕ ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ, ПУСТЬ И НЕ БОЛЬШИЕ, более 300 с чем то гривен.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!
Рекоммендует
Покупал на днях оригинальный аккумулятор для Samsung N7000. Проконсультировали, быстро всё сделали. Всё работает без проблем! Я доволен на 100%. Рекомендую данный магазин
Не рекоммендует
Не доволен, не рекомендую! Покупал тачскрин, привезли не то стекло, сказали поменяем в магазине, приехал в магазин, но стекла там нет вернул не нужное, сказали приехать завтра либо вечером. Попросил доставить на рабочее место. На следующий день перезвонили сказали что такого стекла у них вообще нет проблема на складе перепутали модели тачскринов. Сообщили что вернут деньги, в свое рабочее время поехал и забрал деньги.
Итого: потрачено неделю времени и 58грн=(30грн доставка+28грн мой личный проезд в магазин из Обухова) в пустую.
Рекоммендует
приятный магазин, не смотря на то, что заказ не дотягивал на бесплатную доставку, оказали любезность доставили бесплатно, приятно...
Заказал несколько товаров в этом магазине. Цена на один из товаров в чеке была не такая как на сайте. Вместо 67.16 грн. была 76 грн.
Кроме этого, так же как у Horobon и Rozelin, стоимость доставки была включена в стоимость товара и составила по какой-то неведомой причине не обычные 35 грн, как у других, при оплате по факту получения, а 50 грн. И это при том, что на сайте в разделе доставка чётко указано: "2. По Украине стоимость доставки составляет от 15 до 35 грн.". О завышенной стоимости доставки предупрежден не был.
Во время звонка в магазин по этому вопросу сотрудник сказал что не устраивает - возвращайте и после краткого разговора бросил трубку.
Пожалуйста измените на сайте стоимость доставки, чтобы не вводить в заблуждение покупателей или предупреждайте заранее.
Рекоммендует
Купил корпус на телефон Nokia X2-01 доставили за сутки после оплаты товара и без проблем заказ был Киев-Одесса, качество товара не очень но с учетом того что цена на товар в два раза дешевли рыночной мелкий потертости корпуса им простительны. А так в этом интернет-магазине я спокойно могу рекомендовать совершать покупки.
Рекоммендует
Для меня главным плюсом было то, что офис не далеко от меня. Заказывала 2 раза (мобильный и стационарный телефон Gigaset) - оба раза консультанты были вежливы и товар был день в день. Самое удивительное и интересное, что на чеке они жирным шрифтом напоминают, что у вас есть право на возврат (мне это говорит о том, что они его не боятся). Спасибо за хорошее обслуживание!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке LG Задняя часть корпуса (крышка аккумулятора) G4 F500 / G4 H810 / G4 H811 / G4 H815 / G4 H818 / G4 LS99
Заказала в этом магазине крышку для LG G4. Менеджер перезвонил через часа 2. Есть маленькие проблемки с этой кожаной крышкой: 1. Ее почти нигде не найти в Украине. 2. Трудно найти именно кожаную.
Под товаром на сайте нет информации о этом товаре. Перезвонил менеджер, я задала вопрос: Точно ли она кожаная. Продавец уверил, что кожаная.
Заказала, пришла быстро, это хорошо.
НО, крышка пришла пластмассовая. На новой почте времени посмотреть не было времени. Дома открыла, а там сюрприз))
Позвонила в магазин, с 5-го раза на 3-тий номер взяли трубку. Тот же мужчина - менеджер.
Начал ругаться. Сказал, что это мои проблемы!
Да, заказывала наложенным платежем, моя проблема.
Но если бы это был интернет магазин, который бы дорожил своей репутацией, не ругался бы своему клиенту!
Не очень приятные впечатления остались после данного магазина.
Обманывать свою клиентуру и не знать описание товара который ты продаешь и не выкладывать его на сайте это не презентабельно.
Заказывайте товар только проверенный и в котором уверенны, так как магазин Вам ничего по делу не скажет!

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,0 из 10
на основе 78 отзывов
Rozetka UA

Mobilife: о компании

Компания занимается продажей мобильных телефонов, гарнитур, карточек памяти, портативной аудио- и видео-техники. Ассортимент нашего магазина постоянно растет. Вся продукция сертифицирована и обслуживается в авторизированных сервисных центрах Украины. Наличный и безналичный расчет. WebMoney Transfer.

Компания осуществляет доставку по Киеву и Украине (есть возможность оплаты товара при получении).

Время работы:

Пн.-Пт. с 9:00 до 19:00

Сб. с 10:00 до 15:00

Время работы

09:00 — 19:00