Rozetka UA

Мир Инструмента: отзывы покупателей

Рекоммендует
Менеджеры молодцы! Не успел нажат кнопку сделать заказать, как уже позвонили, … выслушали, подсказали и помогли с выбором ))) Предложили дставку на дом.Оцениваю магазин на твердую 5. Цены ниже всех, кого встречал, а качество обслуживания отличное.
Рекоммендует
Замечательный интернет-магазин, цена и качество удивили, а вот услуги обслуживания меня удивили, вежливый персонал, обработка заказа и быстрая доставка! Рекомендую!
Это очень убодный сайт магазин для заказа товара! Хочу заказать мужу электролобзик порадовать и его и себя!
Удобно перед покупкой определиться с ассортиментом и ценой товара
и никаких навязчивых продавцов не надо! интернет магазин это то что надо
Рекоммендует
ЗАКАЗЫВАЛ НЕ ОДИН РАЗ, ДАЖЕ ДЕНЬГИ НА ПЕРЕД ОТПРОВЛЯЛ(НЕТ НЕ БОЯЛСЯ) , ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ , ДАЖЕ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ НЕ БРАИ Т. К. ОПЛАТИЛ НА ПЕРЕД.
Рекоммендует
Знаете, я бы советовала этот магазин для покупателей)
Сколько не заказывала через интернет (т.к. это удобнее и дешевле ) всегда возникали какие -то проблемы, то продавцы долго отвечали , то сначало писали что товар в наличии , а потом писали что его нет, вообщем это доставляло много неудобств, и порой очень раздражало (( но этот магазин для меня находка)) цены адекватные , продавцы приветливый , доставка быстрая))) все отлично и без проблем )) ВСЕМ СОВЕТУЮ)))+++
Рекоммендует
Заказывала для мужа шуруповерт INTERTOOL STORM WT-0318 4 декабря 2013 г. Товар был в наличии и цена соответствовала указанной ранее.
6 декабря 2013 г. товар мы получил. Судя по упаковке товар проверялся перед отправкой, гарантийный талон заполнен.
Проверил работу шуруповерта дома, нареканий нет.
Очень довольны оперативностью обслуживания, соответствием указанной цены и наличием товара, качеством товара.
Больше всего остался доволен муж.Теперь он спит с ним.
Оцениваю обслуживание и качество товара - отлично.
Всем рекомендую пользоваться магазином "Мир Инструмента"
Заказывал аккумуляторную отвертку. Проконсультировали по выбору. предложили модель даже дешевле чем та которую я собирался брать. Доставили быстро. Пока практически не работал отверткой, так что по качеству развернутый отзыв дать не могу. но по сервису и работе магазина все без нареканий.
Рекоммендует
Обслуговування оперативне, менеджери ввічливі і уважні. Сервісом задоволена, бажаю подальшого розвитку і вдячних покупців.
Рекоммендует
Заказывала шуруповерт отцу на подарок. Для меня важна была скорость обработки заказа и быстрота доставки так как время поджимало. Перезвонили через 15 мин, заказ свой забрала через день. Рекомендую!
Рекоммендует
Товары качественные и все доставляют в пределах оговоренного срока. Покупали уже два раза и ответственно могу рекомендовать. Цены средние по рынку, но качество товаров отличное.
удивило огромное количество положительных отзывов..скажу кратко,магазин самый обычный,персонал набрали "по обьявлению",товар(интертул)-обычный китай,сервисный центр у чёрта на куличках..преимущества:асортимент и наличие ценников на товаре.
Рекоммендует
Послугами магазина скористався вперше, замовивши кутову шліфмашинку і витратні матеріали до неї. Залишився задоволений, що видно із відповідей на питання вище. Про оперативність окремо. Замовлення оформив в п'ятницю 4 квітня ц.р. о 19:48. Відправили наступного дня, в суботу. Отримав в понеділок о 12:30. За такими магазинами майбутнє!
Рекоммендует
самий класний сайт цена и качество мир инструмента вибирай и класний мячик получай!
соответствие цены, наличие, заказ по телефону или e-mail, ,быстрая доставка ,
Недостатки небольшой асортимент
Рекомендую этот магазин
Я еще немовершал покупки но нераз просматривал очень хорошие цени.Узнал от друзей которие покупали нераз и оставались довольны. только появится вещ которая мне понадобится то сразу же куплю в Мире Инструментов!
Рекоммендует
Частенько заказываю инструмент. Радует что если товар "есть в наличии" на сайте, то он действительно есть в наличии. И доставляют быстро. Цены как везде, на акционные товары ниже, чем везде.
Интересовалась бытовой техникой. Сайт очень удобный. То что нужно нашла быстро. Понравилось что есть всего описание и характеристика. Цены доступные.
Заказывал недавно перфоратор. Сделал предоплату, получил бесплатную доставку. Цена хорошая. Рекомендую магазин
Рекоммендует
Делал заказ 2 раза. Первый раз на крупную сумму а второй - мелочевку на 100 грн. Оба раза заказ приняли быстро и отправили товар на следующий день. К качеству товара нареканий не имею. Планирую заказывать еще.
ХОРОШИЙ МАГАЗИН. ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ. ГЛАВНОЕ ХОРОШО РАБОТАЮТ. И ХОРОШИЕ ЦЕНЫ. СОВЕТУЮ.
Рекоммендует
Уже несколько лет покупаю товары в этом магазине. Для меня одним из главных критериев является работа сервсного центра. В "Мире инструментов" в случае чего, можно легко вернуть товар и с последующим гарантийным обслуживанием не возникает каких либо проблем. Никто не пытается "отфутболить", как это часто бывает в других магазинах.
В остальном тоже нареканий нет. Цены вполне приемлемые, заказы обрабатываются очень оперативно. В общем отличный магазин!
Делал заказы несколько раз. Всегда быстро перезванивали даже в воскресенье. Доставка тоже оперативная. Буду обращаться еще. Рекомендую.
Рекоммендует
Отличный магазин! Приятные цены, наличие товара, профессиональная консультация. быстрая отправка! Спасибо!
Рекоммендует
Не подвели по срокам, когда это было критично. Быстро сработали и подвезли в нужное место требьуемый строительный инструмент.
Рекоммендует
Отличное качество ,ценовая категория радует,выбор достойный.я покупал у вас не в первый раз,думаю и не в последний.Всем рекомендую магазин.
Рекоммендует
На прошлой неделе заказал в этом интернет магазине около 50 наименований товара в крайнем заказе.
Позвонили подтвердить заказ быстро, доставили всё вовремя. Сделали скидку. Товар весь соответствовал заказанному и нареканий не вызвал. Ранее, несколько раз покупал у них в оффлайн магазине и тоже не было никаких проблем. Всегда готовы проконсультировать по телефону. Рекомендую.
Рекоммендует
покупал в мире инструментов пока дважды через интернет. из минусов пока перечислить ничего не могу так что перейдем к плюсам.
1. вполне достаточный ассортимент и по цене и по качеству
2. очень быстрая обработка покупок. покупал 1-й раз под новый год. в субботу сделал заказ, а в воскресенье утром его подтвердили. 2-й раз среди недели делал покупку, так заказ подтвердили минуты через 2.
3. очень часто присутствуют скидки. я дважды покупал со скидкой.
4. без проблем работает с АРК даже наложенным платежом
5. является оф. дилером различных ТМ.
так что если требуется инструмент для дома, то советую этот магазин.
Рекоммендует
Отличный магазин!Очень хорошо сделан сайт(все удобно можно найти).Цены и наличие на товары которые я просматривал всегда актуальные.Радуют постоянные акции и скидки. Кстати очень интересная функция подписаться на товар(присылают уведомления о изменении цены на товар). Заказ делал через корзину.Обработали и перезвонили быстро.Товар привезли на следующий день.Цены средние на рынке, но качество сервиса определяет выбор в ползу МИР ИНСТРУМЕНТА.Еще не был в новом магазине в Киеве,но очень хочу туда попасть.
Рекоммендует
Мы покупали у вас и угловую шлифовальную машину макито, шуруповерт,и сейчас обдумываем покупку ударной дрели. Качество отличное,цены доступные и самое главное огромный выбор.Обслуживание на высшем уровне,муж остался доволен покупками,а я ценовой категорией.Дома нет поломок ,все сразу чинится благодаря вашему инструменту.Спасибо ,что вы есть.
Магазин рекомендую- не пожалеете!
Рекоммендует
Весь домашний инструмент - из "Мира инструмента" - от наборов ключей и метчиков с плашками до перфораторов и "болгарок".
Огромный выбор в одном месте - очень удобно и соотношение цена/качество безусловно радует!
Рекоммендует
Замечательный магазин с грамотно подобранным ассортиментом. Единственное, чего на мой взгляд не хватает, это инструмента премиум сегмента. Времена сейчас непростые, но какие- то шаги в этом направлении можно предпринимать.
Весьма качественный инструмент за небольшие деньги. Магазин работает отлично. Сколько заказывал, все присылали в срок и хорошо упаковано. Никаких проблем не было ни разу. Есть программа скидок. Операторы вежливые и тактичные, приятно общаться и всегда стараются помочь. Это не дифирамбы, это просто хороший интернет магазин.
Рекоммендует
Мне очень понравился магазин "Мир инструмента", заказал - позвонили - отправили. Приятные в общении сотрудники, всегда вежливые, ненавязчивые Сайт очень удобен, легко найти нужную вещь, большой ассортимент, приемлемые цены, детальное описание под каждым товаром и хорошее качественное обслуживание.
Рекоммендует
Мир Инструмента магазин которому могут позавидовать все магазины инструментов. При покупке был приятно удивлен оперативностью и уровнем подготовленности персонала который дает консультации. Цена и скидки не дают шансов другим магазинам в предпочтении, не говоря о постоянно проводимых акциях. Качество товара соответствующее, поскольку магазин является официальным представителем некоторых фирм инструментов о подделках речи идти не может, на душе поспокойнее. Ассортимент и постоянное наличие товара не заставляет долго ждать оформления заказа. Отправка и доставка товара осуществляется мгновенно, так сказать любой каприз за ваши деньги. ) Хорошо что есть вот такие акции как эта) А вообще магазин супер, РЕКОМЕНДУЮ.
Рекоммендует
Цена, качество - всё на уровне! Хороший и удобный магазин качественных инструментов. Настоятельно рекомендую только его!
Рекоммендует
Заказывала мужу на годовщину подарок, набор инструментов, понравился до безумия! И муж доволен и я рада!)))
Рекоммендует
Пользуюсь услугами интернет магазина пару лет-всегда без сбоев, а после открытия розничного магазина "Мир инструмента" стал вдвое счастливее-рекомендую !
Рекоммендует
Один з кращих інтернет магазинів інструменту з яких робив замовлення, швидкість реагування на замовлення, тактовність менеджерів, великий вибір та наявність товару (замовляв на 1500грн. всього по трошки і все було в наявності), помірні ціни, безкоштовна доставка при заказі від 500грн, ще радує багато відгуків на ходовий товар. Як побажання хотілось щоб оплату можна було робити через термінал на карточку приватбанку.
Рекоммендует
Приобретал в этом магазине набор инструмента ET-7145 для автомобиля (в принципе он и для дома подходит, можно сделать все что надо по дому)
Приобретал зимой в Феврале по Акции! Мало того что была скидка по стоимости так еще в подарок подарили зарядное устройство для аккумулятора. Думал что как всегда будет какая нить замануха с акционным подарком (типа работать будет плохо или еще что ни будь) на удивление Зарядное устройство оказалось абсолютно новым и рабочим, чему я был Рад! :)
Заказ приняли быстро буквально сразу после заявки перезвонил менеджер уточнил у меня детали заказа и уже на следующий день вечером я забрал свой новый набор инструмента в отделении "Новой Почты" так что работают очень оперативно и качественно!
Качество металла в наборе оказалось на высоте! Думал что будет хуже.
Наборчик живет у меня и по сей день надеюсь что и дальше будет так же исправно работать. Этот набор ET-7145, как и этот магазин Рекомендую! Жалеть не станете сто процентов!
Рекоммендует
Делал уже несколько заказов. Доставка на уровне, к клиенту всегда идут на встречу.
С последним заказом был вопрос - бракованный экземпляр. Без проблем оперативно решили вопрос с заменой. Дали возможность выбрать образец прямо в магазине (Киев).
Рекоммендует
1. Очень быстро отзвонились после заказа, в течении 10 минут
2. Понравилось общение с консультантом, квалифицированный, вежливый, терпеливый.
3. Быстрая отправка
4. Качество товара - узнаю позже...еще в пути!
Не рекоммендует
Заказывал ящик для инструментов, мало того что оставил заказ на сайте, в этот день никто не перезвонил, пришлось самому звонить, ну ничего, корона не упадет. Менеджер сказал что видит заказ и что его можно забрать самостоятельно в магазине на ул. Лепсе, мне это не удобно, поэтому спросил про доставку, мне ответили что возможно, это будет стоить 30грн., но доставляют товар они только до 17:00, что тоже неудобно.
На сайте у них есть возможность заказать доставку через Новую Почту наложенным платежом, хорошо что один из складов находится недалеко от дома. Когда общался с менеджером, он посмотрел наличие и сказал если НовойПочтой, то они могут сегодня отправить из Харькова, на что я удивился, зачем? ведь можно из Киева, так быстрее и ближе, менеджер согласился. Вчера пришел смс что мне отправили посылку, № декларации и стоимость доставки - 23грн., в принципе на сайте НП можно рассчитать стоимость доставки, эта сумма меня устраивала.
Сегодня, когда я пришел забирать посылку, меня "обрадовали", что стоимость доставки составляет 22грн.(за услугу наложенного платежа) и стоимость доставки из ХАРЬКОВА - 55грн., я немного удивился т.к. за такую доставку не готов платить, на что мне менеджер объяснил: отправитель решил упаковать мою посылку в фирменную коробку НП, естественно за мой счет и указал вес посылки - 15кг, при реальном весе не более 2кг. и ко всему она пришла не из Киева, как договаривались изначально, а из Харькова!
Запізно взнав про Вас. Тепер буду замовляти тільки тут. ВАЖЛИВО: є можливість замовляти товар по штучно.
Рекоммендует
Всетствует отлично, товар хорошо упакован, соответствует качеству. Все притензии касательно товара решаются менеджерами быстро и оперативно. В общем сам покупал, советовал друзьям все довольны...
Рекоммендует
Менеджери магазину профі своєї справи, уважні, кваліфіковані, чітко дають розяснення, тим паче коли замовник-жінка! Дякую за гарне обслуговування, тим паче що ще й надають знижку, як постійним клієнтам!
Не рекоммендует
заказывал зарядку к аккумулятору.
купил ее сегодня (4 марта) за 555 грн..пришел домой зашел на сайт компании и увидел , что она подешевела до 463 грн.
но в магазине мне никто не сказал что она стала дешевле, благополучно умолчав об этом.
очень некрасивое отношение со стороны магазина :-(
Рекоммендует
Покупал расходники- мелочёвку, в общей сложности около 10 позиций и более 20ти единиц. Всё оказалось в наличии и все цены соответствовали. Получили посылку. Ничего не забыто, всё чётко! Спасибо и с наступающими праздниками!
Рекоммендует
Пользуюсь услугами магазина больше года и могу с уверенностью сказать - это один из наилучших интернет-магазинов в Украине.
Рекоммендует
Прекрасный магазин!
Мы с друзьями скупились там тыс на 30+ и все устраивает!
был один гарантийный случай, решили за три дня, и оплатили пересылку!
Всем доволен, цены хорошие + акции постоянные (настоящие можно с экономить до 25% на товаре, если подобрать день)+ хорошие бонусы.
Буду пользоваться услугами дальше этого магазина.
Рекоммендует
Однозначно рекомендую этот магазин. Приобрел отцу на подарок электропилу, порадовала цена, бесплатная доставка, очень толковый менеджер. В общем спасибо вам, удачи и по больше благодарных клиентов
Заказ 51109
Сделал заказ через сайт магазина. На сайте было четко написано - ЕСТЬ В НАЛИЧИИ
Я даже бесплатную доставку не заказывал, а написал САМОВЫВОЗ.
Далее стандартно, пришло смс с номером заказа и о том, что мне перезвонят.
Конечно же, никто не перезвонил. На мой звонок мне был сказано, что много заказав (наверное страдают от этого) и не успевают звонить.
Ну а во время разговора началось типичное отношение к клиенту: менеджер сказал, что раз я хочу сам забрать, то зачем делать заказ, могу приехать в магазин и купить. Но после моей просьбы проверить, есть ли товар в магазине, оказалось, что товара в магазине нет, но зато есть этот товар в магазине в Харькове. Соответственно, я могу оплатить кому-то на карточку и мне вышлют товар службой доставки. Без проблем, но при этом я должен еще и оплачивать пересылку службами доставки. Но мой вопрос по поводу это нюанса, мне был дан такой ответ раздраженным тоном, - "не думаете же вы, что ради одного клиента мы будем делать пересылку". Разговаривать с таким менеджером и с таким отношением бесполезно.
Как по мне, то ради любого клиента магазин должен сделать все свои функции, тем более, что у Вас БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА.
Рекоммендует
Брав тут набори ключів, головки, краскопульти, фітінги, шланги, перехідники до пневматики, зарядні пристрої - завжди все в наявності, іноді чуть є затримка з доставкою (доїжджає до них), але в цілому спрацьовує магазин швидко. Претензій до товару, його якості немає.
Єдина претензія - я вже звертався не раз на рахунок цього - погано зроблене добавляння в кошик - якщо купуєш багато різного товару - меню кошика тормозить і ДУЖЕ нервує "Продолжить покупки", яке постійно із затримкою треба жати, коли корзина велика.
Зробіть, щоб товар залітав в корзину у верхній правий кут і щоб корзина постійно не появлялася на очі - дуже дістає.
Рекоммендует
Користуюся послугами магазину з кінця 2014 року. За цей проміжок часу зробив 7 заказів і всі виконані на відмінно (гарна робота менеджерів). Товар якісний, надійна доставка, приємні ціни, плюс бонусна система. Можу з упевненістю сказати - це один з найкращих інтернет-магазинів в Україні.
Рекоммендует
магазин один из немногих,в которых товар указанный на сайте есть в наличии и цена соответствует указанной.В последнее время это очень актуально,потому как часто бывает так,что заказываешь товар,а тебе перезванивают и говорят ,что либо товара нет,либо цена поменялась! Сервис на высоте!
Рекоммендует
Порадовало обслуживание и культура общения менеджеров, а также простота самого сайта, все очень доступно. Ребята быстро отреагировали на заказ, позвонили, обсудили и отправили. Все в сроки. Спасибо за то что еще есть такие магазины и коллектив. Всем советую. Если есть вопросы их можно обсудить с менеджером. Цена - качество в порядке. Огромный ПЛЮС - это накопительная система магазина и акции к разным праздникам. Подписывайтесь на новости, они у mirinstrumenta.ua не навязчивые! Покупаете, ремонтируйте и радуйтесь!
Рекоммендует
Один з кращих інтернет магазинів інструменту з яких робив замовлення, швидкість реагування на замовлення, тактовність менеджерів, великий вибір та наявність товару (замовляв більш ніж на 1000грн. всього по трошки і все було в наявності), помірні ціни, безкоштовна доставка при заказі від 1000грн, ще радує багато відгуків на ходовий товар. Як побажання хотілось щоб оплату можна було робити на карточку приватбанку
Рекоммендует
зручний сайт, хороший асортимент, чудові ціни
сам із Києва, а замовляв у Харкові в mirinstrumenta.ua
навіть із доставкою вийшло дешевше, аніж купувати у Києві
чемні і професійні менеджери, працюють оперативно
ДЯКУЮ! так тримати!
з.і. якби раніше дізнався про цю інтернет-крамницю, то придбав би тут весь інструмент, який купував набагато дорожче в інших крамницях і на ринках :(
Рекоммендует
Цена на Краскопульт пневматический системы HVLP INTERTOOL на сайте Мир Инструмента была самой низкой во всём интернете.Заказ оформлен быстро,посылка пришла в короткие сроки.Купленым инструментом и работой интернет-магазина доволен.
Всем рекомендую.
Рекоммендует
Купляв сверло по склу,якістю задоволений. Консультант допоміг все правильно вибрати. Оперативність заказу і доставка на вищому рівні. Надалі буду замовляти.
Рекоммендует
Почав співпрацювати з магазином з квітня 2014, здійснював покупки, робота магазину налогоджена добре, притензій ніяких не маю, рекомендую....
Рекоммендует
Отличный Магазин. Все интуитивно и эргономично. Есть товары, которые можно приобрести по приятным ценам. Советую!
Не рекоммендует
Пытался купить в этом магазине ящик для инструмента.
С самовывозом из магазина в Киеве на Лепсе.
Оказалось что товар у них находится в Харькове и мне предложили оплатить его доставку Новой почтой..!?
Какое мне дело до ваших внутренних перемещений между вашими же скаладми?
На сайте не указано где находится товар!
Учитывая габариты - 59,7*28,3*27,9 см, доставка была бы не дешёвой.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке нож
Мой нож положили в большую коробку, указали стоимость 400 грн, хотя по факту, там 118 всего лишь. За доставку ножа я заплатила 34 грн. На фото видны размеры ножа и коробки, а также стоимость ножа. Магазин по ассортименту хорош, но больше точно не стану заказывать. Люди не любят платить за воздух.
Рекоммендует
Отзыв о покупке разные товары (много)
Очень приятный магазин. Рекомендую!
Теперь по порядку:
-удобный интерфейс на сайте, после заказа - менеджер всегда, сам перезванивает
-приятный сервис ( менеджеры вежливы, все вопросы решаются)
-часто цены ниже, чем у других
-качественный товар (заказывал товары неоднократно, все исправно работает, всегда полная комплектация)
-при доставке документация в наличии, все заполнено
-бесплатная доставка по Украине, при покупке свыше 1000гр (приятный бонус))
- и кстати о бонусах. У них работает система скидок при повторных заказах, основана на бонусах
Ну и недостатки тоже есть, куда же без них) Хотя это больше нюансы, чем недостатки.
-несколько заморочена процедура оплаты . Перевод на банковский счет с указанием реквизитов. Было бы куда удобней перекидывать на карту приват банка физ лица, как в некоторых других магазинах.
-один раз товара не было в наличии, хотя в других магазинах тоже...
-надо напоминать ребятам об учете бонусов в стоимость заказа. Один раз не посчитали и выставили счет без него. Хотя я указывал их при оформлении на сайте. А на следующем заказе я наверстал упущенное с лихвой:) Любезно напомнив, об этом менеджеру...
В общем однозначно рекомендую!
Удачных покупок!
Не рекоммендует
Обратился за помощью..но как оказалось не туда, вообще представления о инструменте не имеют..а еще назвали себя так... Нет доверия к ним.
Не рекомендую!
Рекоммендует
Покупал акционную электро пилу, решился (долго сомневался) на полную предоплату, т.к. доставка при этом вышла бесплатная. Перезвонили в течении 10-15 мин., уточнили, все вежливо и доходчиво объяснили. За выходные несколько раз менял заказ (докупал в нагрузку мелочевку), несмотря на копеечные заказы все объяснили и потратили на меня много времени. Очень доволен обслуживанием, доставка без проблем и неожиданно оперативно.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Intertool HT-7101
Всем очень доволен, грамотные заинтересованные менеджеры, сайт информативный и хороший личный кабинет, доставка бесплатная. Буду еще покупать.
Не рекоммендует
Покупал тут болгарку интертул, Доставка очень долгая, по Киеву где-то 3-4 дня надо ждать, решил сам подъехать в магазин. В магазине консультанты ничего подсказать не могут толком, а когда спросил про бонусы на 90грн, то сказали, что надо было им раньше напоминать, а то они уже заказ закрыли, т.е. это я им должен напоминать, а не они мне предлогать. Вобщем впечатление как-то не очень. Мазин находился на Лепса.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Комплект клеевых стержней INTERTOOL RT-1020
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказал на сайте две упаковки клеевых стержней с доставкой новой почтой . Вместо того, чтобы перемотать две маленькие упаковки скотчем и отправить, они положили стержни в коробку, которая как минимум в 10раз больше моей посылки (в 10 раз, Карл!). Соответственно, мне пришлось переплачивать за доставку воздуха! Но самое интересное, что когда я написал у них на сайте отзыв об этом, при его отправке высветилась надпись о том, что отзыв будет проверен модератором и опубликован. Как вы понимаете, ничего опубликовано небыло, т.к. публикуют они в основном положительные отзывы. После такого отношения продолжать сотрудничать с этим магазином нет никакого желания. Чтобы не быть голословным прикрепляю фото с посылкой.
Рекоммендует
Заказывал правило и уровень.Приехал в магазин за заказом и был приятно удивлен ассортиментом, а особенно ценами.Большой выбор и цены как в интернете.Буду часто туда наведываться.
Рекоммендует
Добрый день!
Обращалась в магазин за консультацией относительно отвёрток фирмы Stanley. Очень приятные менеджеры в общении, получила ответы на все интересующие меня вопросы.
Компания является официальным дилером Stanley в Украине, ребята компетентны в вопросах касающихся продукции эStanley. Побольше бы таких компетентных менеджеров))))
Получу зп и сразу же куплю именно в этом магазине эту прекрасную отвёртку "6-ти функциональная Stanley 0-68-012".
Рекоммендует
Отзыв о покупке INTERTOOL ET-6108
Решил написать здесь, поскольку администрация магазина на сайте http://mirinstrumenta.ua/ не пропускает.
Рекомендую ли я магазин - в общем да.
Но существуют некоторые моменты на которые хотел бы получить реакцию администрации магазина.
27.11.2016 года я сделал заказ № 120521 - Профессиональный набор инструментов INTERTOOL ET-6108.
При этом использовал код, который получил на сайте http://mirinstrumenta.ua.
На телефон пришла смс ос том что заказ оформлен и сума заказа 1 302 грн.
Заказ был доставлен в оговоренное с менеджером время.
При этом я заплатил 1 336 грн. (хотя в подтверждении заказа и в смс была сумма 1 302 грн.).
По поводу несоответствия сумм я вопрос поднимать не стал, но мне начала звонить менеджер магазина Елена Белевцова и утверждать, что я заплатил 1109 грн. или 1009 грн. (я точно не расслышал) вместо 1 336 грн. и нужно будет доплатить. Якобы в системе был сбой.
На мои возражения, что я заплатил полную суму мне заявлено, что в системе у них сума другая.
В подтверждение своих слов приложены скриншоты и фотография товарного чека (все отправлнео на эл почту info@mirinstrumenta.ua.
Меня, как покупателя магазина (пусть и не на большие суммы), очень огорчает (не говоря уже о нарушении моих прав потребителя) такое отношение к клиентам.
Почему, клиент, который заплатил полную стоимость товара (даже больше заявленной), имея на руках товарный чек, должен оправдыватьсяя, подтверждать свою правоту перед магазином
Даже если у Вас в системе и был сбой, моей вины как потребителя, в этом нет. Систему скидок и бонусов, определяю не я, курьер не выдаст мне товар не получив от меня всей сумы указанной в расчетных документах. Поэтому обвинения в недобросовестности очень меня возмущают!
С ув.,
Сергей
Рекоммендует
Отзыв о покупке комплект лезвий
Очень быстрая доставка с Нова Пошта.
Вчера заказал, сегодня получил. По Киеву даже у этого интернет магазина есть своя скидка. За доставку заплатил 20 грн вместо 30 прямо в отделении. Оплату делал на этом же сайте через Check Out. Рекомендую! Упаковано очень хорошо! Спасибо!
Не рекоммендует
Впечатление от работы с магазином осталось неприятным. Ранее были приобретены струбцины HT-6020 в этом магазине, о том что фото не соответствует товару уже давно все пишут но магазину все равно, то что на фото на порядок добротнее того что продают по факту. В итоге на одной струбцине сломался курок.... Звоню в магазин в надежде на покупку курка как запчасти - такой возможности у них нет, но вот как раз сейчас была ревизия склада и есть две струбцины по уценке, одна из них второй сорт и одна третий... Представитель сам говорит что закажет их обе на магазин, посмотрит в рабочем ли состоянии курок и тогда я смогу приобрести ее ( их ) на запчасти.Спустя несколько дней сам снова звоню в магазин, по новой объясняю проблему так как о ней вроде как не кто и не знает....Выясняется что 2й сорт уже продан, осталась одна 3го сорта и вот он держит ее в руках и курок на ней ЦЕЛЫЙ! Оформляю заказ, в процессе выясняется что оформить заказ меньше чем на 50грн они не могут, ок дозаказываю другие позиции, в итоге скупился на 140грн. Отдельное спасибо магазину за упаковку в три отдельные коробки - как результат тройная стоимость доставки.... Итак момент истины, открываю уже дома коробки и что пришло ? - а пришла струбцина с точно таким же отломанным курком и бережно примотаным скотчем дабы тот не потерялся...спрашивается зачем так работать ?
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Дрель шуруповерт STORM 420Вт, 0-850об/мин, 1.0-10мм, max крутящий момент 10Н.М., с уровнем INTERTOOL
Уж не думал что придется писать негативный отзыв о таком серьезном магазине..
Сделал заказ в субботу 18.02.2017 на Дрель шуруповерт STORM INTERTOOL WT-0104 в количестве 2 штук, оплатил на карту 1158 гривен.
В воскресение со мной связался оператор, уточнил, и пообещал, что в понедельник мне перезвонят или отправят мой заказ. Не дождавшись звонка, я сам набрал оператора в начале пятого вечера в понедельник. Ответ: -Ожидайте, мы с Вами свяжемся..
Ответа дождался от "Новой почты" во вторник 21-го в 12:18. Благополучно забрав свой заказ и оплатив 32 гривны за доставку, в 13:13 получил сообщение от "Мир Инструмента" (Intertool) что мой заказ отправлен))
Самое интересное, что условия доставки не совпадают с таковыми на сайте! Связался с менеджером, узнал стоимость доставки при заказе от 1000 гривен, а конкретно, два шуруповерта. Ответ: -Доставка бесплатная. !))))
Я объяснил менеджеру Оксане в какую беду я попал (32 гривны переплаты на заказе). Ответ меня порадовал: - Была допущена ошибка, мы разберемся и наберем Вас.
Ответа нет по сей день!) И не то, что бы мне важны эти 32 гривны! Выбор пал на сварочный инвертор, набор инструментов и автомобильный компрессор...
Не дождавшись ответа, компрессор приобрел в другом интернет магазине, сейчас присматриваю инвертор.. такая вот история..
P.S. номер заказа 43537, от 18 Февраля 2017
Рекоммендует
Отзыв о покупке Intertool CT-3007
Являюсь покупателем с момента открытия магазина на бул.Лепсе, т.к. магазин находится в пешей доступности от дома. В основном покупаю расходники для электроинструмента и мелочевку.
Наличие товара на сайте соответствует наличию в магазине, иногда иду в магазин даже не уточняя наличие по телефону, цена тоже соответствует прайсу на hotline.
Единственная проблема, с которой столкнулся: после утери бонусной карточки пришлось оформить новую на жену, при очередной покупке, т.к. в магазине сказали, что восстанавливать карту очень долго и хлопотно.
В целом, достаточно хороший магазин бюджетного инструмента.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ht-0067
товар при получении подорожал на 25грн, но дело принципиальное. на вопрос причины подорожания - звоните и разбирайтесь сами с офисом. это что? оплатил товар - взяли деньги и пошли обслуживать других клиентов
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Покрасочный пистолет Intertool PT-0109
01.06.17 решил заказать покрасочный пистолет PT-0109, манометр, фильтр, шланг. Не был уверен по переходникам между шлангом и манометром и фильтром и пистолетом. Позвонил по телефону, указанному на сайте intertool.ua. Девушка сказала, что сама не может меня проконсультировать и сказала, что мне перезвонит специалист. Через час перезвонили из магазина "Мир инструмента". Обговорили какие нужны переходники и я все это заказал. СМС с номером декларации не пришла. На "Новой почте" получал другой товар и там уже узнал номер декларации и что товар уже пришел, но еще не оформлен. Ладно, думаю, бывает, что СМС-ки не доходят. На следующий день получил товар. Покрасочный пистолет и "его" бачок оказались не совместимы (резьба бачка настолько больше резьбы пистолета, что бачок просто надевался не закручиваясь). переходник между шлангом и манометром оказался не тот. Я позвонил в "Мир Инструмента". Мне сказали, чтобы я сделал фотографии и переслал им письмом претензию с этими фото. Через некоторое время менеджер сказал, что-бы я выслал пистолет и переходник туда откуда мне пришла посылка. Завтра уже будет две недели со дня заказа. Звонки делаю практически ежедневно. И мне все это время говорят, "сегодня-завтра вышлем".
PS: Уже после того как я оставил отзыв, позвонили и сказали, что выслали накануне.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Intertool BX-4007
Заказал органайзер для метизов INTERTOOL BX-4009.
Коробка приехала с разбитым углом. Так как я не проверил посылку при получении на новой почте, магазин отказался что-либо возмещать. Но и к почте претензии предъявить сложно, т.к. внутри 2-х слоев упаковки не было осколков, из чего можно сделать логичный вывод, что она была отправлена в таком виде.
Этого мне показалось мало, и я заказал у них еще несколько коробок. Приехали они также слегка поломанные, и также осколков внутри не было. В этот раз я уже проверил при получении, но отправлять назад не стал, т.к. на функционал такие повреждения не влияют.
Если будете что-то заказывать в этом магазине - обязательно проверяйте при получении, у меня из двух заказов оба приехали с повреждениями.
Также, магазин странно указывает стоимость товара в декларации новой почты. Первый мой заказ был на сумму 214грн, а в декларации указали стоимость 500, из-за чего доставка мне обошлась на 4грн. дороже. Второй заказ был на сумму 400грн, в декларации было указано 300. Им об этом уже писали тут в отзывах, но видимо не помогло :)

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 7,7 из 10
на основе 79 отзывов
Rozetka UA

Мир Инструмента: о компании

Доброго времени суток, уважаемый покупатель!

Вас приветствует интернет-магазин "МИР ИНСТРУМЕНТА«.

Почему мы:

1. Опыт работы. Работаем на рынке Украины более 11 лет. За это время накопили достаточный опыт, чтобы сделать процесс покупки удобным, быстрым и выгодным для наших покупателей и постоянных партнеров.

2. Сеть магазинов является официальным представителем в Украине таких торговых марок, как: INTERTOOL, BOSCH, DEWALT, STANLEY, DREMEL, BLACK&DECKER, SOLO, STIGA.

3. Ассортимент магазинов насчитывает более 4 000 наименований.

4. Быстрая доставка мы оперативно доставим Ваш заказ.

5. Профессиональная консультация. В наших магазинах работают высококвалифицированные специалисты, которые помогут Вам подобрать инструмент, с помощью которого Вы сможете воплотить в жизнь Ваши идеи и проекты.

6. Система скидок. Действует дисконтная система накопительного типа, которая позволяет с каждой покупкой увеличивать Вашу скидку, делая наше сотрудничество все более выгодным.

7. Удобное расположение розничных магазинов в г. Харькове. Для удобства и экономии времени Вы можете подобрать товар и оформить заказ на нашем сайте и забрать его в любое удобное время в наших магазинах.

9. Различные формы оплаты. Наличный расчет, безналичный расчет, расчет наложенным платежом.

10. Гарантия и сервис. Весь ассортимент, представленный в сети магазинов «МИР ИНСТРУМЕНТА» является оригинальным и сопровождается официальной гарантией производителя. Гарантийное и сервисное обслуживание производится сертифицированными сервисными центрами.

Время работы

Пн-Пт: 09-21; Сб, Вс: 10-19