Rozetka UA

mebel-ikea: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Стол
Остался доволен ассортиментом товаров,так же рекомендую магазин Ламинат №1,где вы можете выбрать напольные покрытия высокого качества. Типа этого : https://laminat-1.com.ua/
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Вешалки-плечики BUMERANG
Две недели назад выбирал вешалки-плечики, остановился на трех позициях: комплект черных, белых и натурального цвета. Все были заявлены "В наличии", как на сервисе Хотлайн, так и на сайте магазина. Позвонил в магазин, чтобы заказать, но оказалось, что этих позиций нет не только в наличии, но даже под заказ. Разумеется, мне это не понравилось и я выразил свое недовольство данной ситуацией менеджеру, взяв с него обещание, что они сразу же исключат отсутствующие позиции, как с Хотлайна, так и со своего сайта. Представьте мое удивление, когда спустя две недели после этого случая, я снова наткнулся на эту контору по тем же вешалкам и снова всё "В наличии", как на Хотлайне, так и на их сайте. Я снова позвонил и узнал о наличии; представьте мое удивление, когда я оказалось, что эти позиции по-прежнему нельзя даже заказать. Так же я вразброс уточнил пару других позиций из "наличия", оказалось, что одну из них нельзя даже заказать, а вторая лишь под заказ, т. е. о "наличии" в данной конторе речь вообще не идет. С удовольствием ставлю жирный минус.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке V?RDERA Сервис, 18 шт., белый Артикул: 702.773.54
В описі товару, відсутні розміри. Звернулась до консультанта он-лайн. Задавши запитання я 20 хвилин так і не отримала відповідь. Що я скажу, "оперативність" відповіді вразила! І ще один мінус, немає можливості заплатити за товар при доставці кур'єру.
Рекоммендует
Отзыв о покупке кухонні речі
Отримала другий заказ і знову дуже задоволена. Ціни та якість товару подобаються. Доставлено своєчасно. Рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке IKEA TRENSUM Зеркало настольное, нержавеющая сталь (245.244.85), GUBBRÖRA Шпатель резиновый, ziel/розовый, синий/белый
Заказывал один раз, немного опасался, но как оказалось все очень просто и прозрачно, товар пришел точно в указанный строк, упакован очень хорошо, все как заказывал, очень доволен обслуживанием!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Посуда, декор
Все пришло вовремя, целое, без повреждений. И главное - достаточно быстро. Демократические цены. Хорошее качество. Экономия времени.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке IKEA RACKA / HUGAD Двойной гардинный карниз/комбинация, белый (299.292.49)
Делала заказ в магазине второй раз. Первый прошел без проблем - я даже оставила положительный отзыв о магазине, но в этот раз магазин подвел.
Прежде всего, заказ обещали доставить 23 июня. По факту, пришел заказ на неделю позже. И всё бы ничего, но зачем-то 24го июня от магазина пришло смс с информацией, что заказ отправлен. Ну а сегодня на посылке я увидела стикер с датой отправки - 28 июня. Выходит, что они зачем-то ввели в заблуждение о статусе отправки.
Во-вторых - пересылка не была оплачена. И опять же: всё бы ничего - несложно доплатить 50 грн, однако неплохо было бы чтоб магазин предупреждал клиентов в тех самых смс о стоимости пересылки.
Ну и в-третьих: опять же неплохо было бы в смс указывать количество мест, которое занимает отправление. Я никак не ожидала получить вместо одной упаковки две - соответственно, не заготовила дополнительный пакет (на Новой почте пакетов тоже не оказалось) и нести было неудобно.
В общем, вроде мелочи, но именно в них и прояляется уровень client service.
Рекоммендует
Отзыв о покупке TIVED Лампа настольная/уличный LED, niklowano
Сначала немного переживал, что небольшая предоплата обязательна, но в процессе общения с менеджерами магазина мои сомнения растаяли.
И действительно, все прошло без проблем !
Здорово, что при помощи этого магазина мы в Украине можем приобретать товары IKEA!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Сушилка для белья Икеа
Очень довольна покупкой. Моим заказом занимался Игорь. Оперативно, полная информация, мгновенное подтверждения получения предоплаты. Прекрасное профессиональное обслуживание. Получила товар в указанные сроки. Товар полностью соответствует описанию и фото. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина. Спасибо всем за организацию такой слаженной работы.
С уважением. Габлина К.А.
Рекоммендует
Отзыв о покупке MARKUS Рабочий стул, Висле темно-серый
Заказывал кресло через интернет магазин mebel-ikea.com.ua.
Заказ оплатил 29-02-2016
На складе забрал уже 07-03-2016
Упаковали очень хорошо, кресло пришло новое, целое и невредимое.
Сервисом очень доволен, всячески рекомендую, спасибо вам большое!
Рекоммендует
Отзыв о покупке R?DVED
Заказывала различные товары: от подсвечника и посуды до детского стульчика - все прошло без проблем. Да, дозвониться крайне сложно и на письма не отвечают. Был вайбер - здорово работал, потом "сломался" - жаль.
НО на упаковку, сроки доставки и качество товара грех жаловаться. Меня все устраивает. Терпение у меня тоже есть :)
И, кстати, если товара нет на складе, то мне в счет не включали его, я платила меньше.
Очень люблю этот магазин не смотря ни на что. Заказываю от чашек, до постельного белья и легкой мебели - все очень нравится.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке 63-vysokye-stulchyky/13133-antilop
Я сделал заказ на этом сайте 22.12, из раздела "В наличии" (!) Еще уточнил по телефону у менеджера есть ли в наличии, сказали есть ТАКЖЕ УТОЧНИЛ МОГУТ ЛИ СРАЗУ ОТПРАВИТЬ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОЛУЧАТ АВАНС СКАЗАЛИ ЧТО ДА. СДЕЛАЛ ПРЕДОПЛАТУ 22.12 в 09:30 ОТПРАВИЛ ЧЕК О ОПЛАТЕ 22.12 в 09:35 еще раз перезвонил сказали что деньги увидели что сегодня 22.12 отправят и 23.12 я получу заказ. Утром сегодня
23.12, в 10:05 звоню узнать номер декларации сказали что уточнят и перезвонят, не перезвонили сам еле дозвонился к 11:50 и тут мне ответ что оправят СЕГОДНЯ! А просил их вчера отправьте, так как в субботу 24.12 утром уезжаю что заказ хочу получить в пятницу 23.12 сказали хорошо все отправим и все получите..
Сказали что сегодня вернут деньги . Если не вернут, напишу заявление...
Всем советую держаться подальше от этого магазина.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Подставка под телевизор
Добрый день. Пытался в этом магазине сделать заказ 16 января 2017г. В итоге выяснилось что товара нет в наличии и он будет 23 января 2017г. Ну сроки устраивают так как спешки нет. Но выясняется следующее: что при отправке товара нужно сделать предоплату на карточку Приват Банка, то-есть расплатиться наложеным платежом нельзя, что в принципе доступно практически у всех интернет-магазинов. И сразу пропало желание что-то покупать. Особенно когда почитал отзывы о магазине. Всем спасибо и удачи!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке IKEA Настольная лампа ТЕРЦИАЛ светло-серый (603.701.83)
20 декабря сделала заказ и 20 вечером его оплатила полностью сумму. Утром 21 в девять с хвостиком перезвонила им, чтобы уточнить дошла ли оплата и чтобы удостовериться, что отправят в этот же день. Менеджер в разговоре подтвердил получение оплаты и подтвердил, что товар уйдет в тот же день. 22 декабря вечером так и не дождавшись обещанной СМС с номером декларации, позвонила опять. Менеджер в разговоре сказал, что раз подтверждение оплаты было 21, то отправка на следующий день. Спрашиваю, а сегодня (22.12) отправили? На что ответ: у меня еще нет перед глазами распечатки, ушло или нет. 23 декабря по-прежнему не было номера декларации, опять звоню вечером. В ответ: много заказов, ушло или нет опять таки не знают, он лежит и ждет отправки на Новой почте... То есть четкого и внятного ответа по поводу своего заказа я не полула. Сказала, что если 24 не получу свой заказ, то аннулирую его и требую вернуть деньги. Сегодня 24 декабря, товар я так и не получила, зато вечером пришло СМС, что заказ отправлен (24 декабря после полной оплаты 20 декабря!). Это при том, что отправка на следующий день после оплаты. Завтра воскресенье 25, а значит свой заказ я получу только в понедельник 26 декабря. Если бы я знала о такой долгой отправке, то не заказывала товар там, а купила бы у себя в городе в магазине Икеа на 100грн. дороже, но в тот же день. А мой заказ мне нужен был срочно. В общем, сервисом магазина недовольна на все 100% и больше в этом магазине ничего заказывать не буду, даже более низкая цена не привлечет при такой отношении.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке стаканы и фломастеры
Не рекомендую этот магазин. Заказала 4 стакана и фломастеры в конце декабря. Отправили быстро. Но стаканы упаковали 4 шт. - один в один -ничего между ними не проложили - в результате один стакан треснул. Поменять отказались. До этого заказывала стаканы в другом магазине - там упаковали каждый стакан отдельно и все приехали целые. Фломастеры вообще не положили в коробку. Позвонила - сказала об этом - ответили, что все было. Не покупайте в этом магазине!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке набор для кормления IKEA Набор детской посуды (400.848.61)
оставили заказ на сайте неделю назад, спустя неделю нам перезвонили,уточнили детали , пообещали скинуть номер карты для оплаты, прошел день так ничего и не прислали, на следующий день перезвонила напомнила что обещали, девушка сказал что ей показалось что она отправила, извинилась и обещала выслать, и опять такая же ситуация, прошел целый день и опять ничего, вообще не понимаю как можно так халатно относится к своей работе, такого отношения к клиентам не встречала ни в одном интернет магазине, больше никогда не буду заказывать в этом магазине, и всем буду говорить чтоб не заказывали здесь!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке детский столик и стульчик
Сделал заказ в субботу, в понедельник по телефону менеджер обещал выяснить по заказанным позициям и перезвонить, сегодня уже вечер среды и никто не звонит, а на звонки не отвечают. На их странице в фейсбук отзывы отключены, что говорит об этом магазине не с лучшей стороны.
Не рекоммендует
Я сделал заказ на этом сайте 19.12, из раздела "В наличии" (!). Утром
20.12, в 11:16. к.в. я полностью оплатил заказ. Позже, в этот же
день, мне позвонил менеджер и сказал, что товаров в наличии нету. Я
отменил заказ, оставил номер карты для возврата денег, на что получил
ответ от менеджера, что скоро мне вернут деньги. В тот день я деньги
так и не получил...На следующий день я сам позвонил менеджеру,
с описанием проблемы, он еще раз записал номер карты и сумму денег,
которую я перевел, и пообещал, что на протяжении дня деньги мне
вернут. Но этого так и не произошло...Сегодня 22.12, а возврата денег так и нету. Если не вернут, напишу заявление.
Всем советую держаться подальше от этого магазина.
UPD: вернули на карту...
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Сиденье для унитаза, белый, зеленый Артикул: 102.727.88
Этот сайт крайне не советую.
1) Дозвониться до них очень сложно.
2) В смс с реквизитами неправильно указывают комиссию банка (Приват 24). Сумма была 300 грн. В смс сказали, что с комиссией 302 грн. Но там берут по 1,5 грн. с каждой стороны. Разница в 50 копеек, но суть не в сумме, а в непрофессионализме.
3) Услуга "перезвонить через 30 секунд" работает с задержкой минут 15. (И то, я так понимаю, мне крупно повезло, судя по другим отзывам). После уточнения мной того, что нет смс с номером накладной, а по номеру телефона нет на почте ничего, кинули трубку, но хоть выслали смс с запрашиваемым номером. Я понимаю, что может быть много звонков, но это же не моя проблема.
4) Товар висел еще сутки без отправки, когда по сайту "Новой почты" проверила номер накладной, то оказалось 2 сюрприза: номер телефона указан не верно, и, самое главное, на 2 пластиковые вещи по 1 кг и 0,3 кг, указан ВЕС 15 КГ... 15 кг, Карл... (с) Ну и соответственно сумма за доставку 75 грн., естественно за мой счет. Браво.
5) На самом сайте отзывы о его работе успешно скрыты. И это все с учетом, что товар еще в пути, что-то мне подсказывает, что это не все осложнения.
Итоги: - работа операторов организована плохо (или вообще не контролируется), чего не ожидала от такого известного бренда;
- финансовое информирование на низком уровне, а организация доставки и того хуже;
Вывод: никогда более не буду пользоваться услугами данного интернет-магазина, чего и Вам желаю.
Рекоммендует
Отзыв о покупке LASK столик
Люблю ikea, много интересного и необычного, своими покупками в этом магазине довольна, все быстро и по хорошей цене, магазин рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке табурет детский Forsiktig
Понравилось все от начала до конца покупки. Магазин как находка для меня, много полезного, интересного и цены супер. Первая покупка прошла на ура, буду пользоваться услугами данного магазина и дальше.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Cirkustalt палатка
Прикольная палатка для детской, давно хотела купить, вот и купила. Очень нравится малому, магазин отправил вовремя, все было на месте, все детальки, документы, чек. Можно покупать.
Рекоммендует
Отзыв о покупке REGOLIT
Магазином довольна, доставка, цены все хорошо. Нравится выбор, даже многое то, чего нигде и нет. Рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке BJURSTA Стол раскладной
Мой любимый магазин IKEA. два раза покупала у них мебель и всякие мелочи для дома. Цены очень хорошие, большой выбор товара, качественная работа магазина, доставка в срок - я в восторге. Спасибо!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Люстри і багато іншого
Сервіс магазину на висоті! Ціни - одні з найнижчих! Від замовлення до доставки все пройшло без жодної проблеми і в строк! Товар прекрасної якості! Будемо замовляти ще! Рекомендую магазин!
Рекоммендует
Отзыв о покупке IKEA Горшок Локкиг (601.931.28)
Решили сделать недорогую покупку, покупали детский горшок, понравился менеджер который оформлял покупку. Магазин рекомендую, есть много интересного и по хорошим ценам.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Поднос ?NSKEDR?M
Как же я люблю всякие красивые нужные штучки. А этот магазин мне нравится в первую очередь своими предложениями, цены вообще ахнуть можно о доступности, доставка в моем случае была быстрой, уже пользуюсь, очень нравится магазин.
Рекоммендует
Отзыв о покупке игрушки 803.336.13
В данном магазине мне нравится шикарный разнообразный ассортимент товаров. Работает грамотный и компетентный персонал, товар предлагают всегда только отличного качества. Присутствуют различные способы оплаты и доставки, что очень удобно. Заказ мой быстро подтвердили и отправили в день заказа. Такое отношение к своей работе лучшая для вас характеристика
Рекоммендует
Отзыв о покупке IDEALISK
Здійснив понад п'ять замовлень, переважно кухонного приладдя і, скажу, що саме цей магазин є найпрозорішим з усіх реселлерів IKEA на наших теренах. Оскільки з асортиментом та цінами самої я добре знайомий з IKEA Polska, знаю, що варто обирати без жодних багатогодинних, енерговитратних походів до нативного ТЦ, не зважаючи навіть, на тривале очікування доставки) Тому, хочу подякувати колективу mebel-ikea за їхній, дійсно, гарний сервіс.
Рекоммендует
Отзыв о покупке IKEA LINNMON Столешница 150x75 + ADILS Ножки h70 (099.296.41)
За полтора года уже много раз покупатели в этом магазине, от постельного белья и до мебели, даже коллегам рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке IKEA BRIMNES Шкаф платяной 3-дверный (702.458.53)
Очень понравился подход. Все объяснили во время заказа.
Посылка была очень большая (237 кг) и забыли положить одну коробку.
На след. день выслали недостающую коробку за свой счет и извинились.
Рекомендую магазин.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Лампы
От магазина у меня только приятные впечатления. Недочетов в их работе пока не видел, зато плюсов сколько угодно. Мне нравится иметь дело с толковыми, всегда вежливыми и знающими продавцами. Нравится огромный выбор товаров, цены доступные даже для людей среднего достатка. Нравится честность, с которой магазин ведет продажи. Отличный и недорогой магазин, рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке набор всякого
Могу сказать только хорошее. Цены не завышают. Как то я находила разницу с этим магазином на чашке в 24 грн, постельное белье 79грн. и тд Молодцы! Упаковывают отлично. Оперативно отсылают. Если сказали, отправка тогда то, то так и происходит. Быстро перезванивают и без всяких этих - а вас зовут, как мне к вам обращаться, а вы живете в городе... Коротко и по делу всегда, не занимая мое время вопросами. Уже давно отказались от других икеевских, либо дорого, либо какието другие проблемы возникали. Советую всем! И еще раз спасибо магазину за хороший сервис!
Рекоммендует
Отзыв о покупке IKEA MICKE тумба слева (802.130.74)
Крутой магазин! В своем диапазоне один из лучших)) Приходилось заказывать здесь несколько раз разные товары. Все разы заказы мне приходили быстро, в срок оговоренный магазином. Не было ни возвратов, ни обмена товара, все приходило отличного качества и идеально мне подходило. Магазин работает честно и ответственно относится к своим обязательствам.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Гладильная доска 002.637.27
С магазином знаком не так давно, но уже понял, что здесь не опасно, а, наоборот, выгодно делать покупки. Часто здесь есть акционные предложения, цены там совсем не кусаются, купить по этим предложениям может каждый, даже со средним достатком. Товары присылают надежно запакованные, без повреждений. Пока только хорошие впечатления от магазина, а дальше посмотрим
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Магнитный держатель Grundtal
Заказ № 16170 был оформлен 3 января 2017 года, но до сих пор не доставлен. Менеджер магазина обещал отправку на следующий день после оплаты, то есть 4 января 2017 года, но отправили аж 9 января. При этом магазин не уточнял - удобно ли мне принять заказ через неделю. Поскольку в это время я уехал, то заказ забрать не смог, и заказ вернулся в магазин. После этого магазин забыл про заказ и про меня как клиента - деньги то они уже получили, у них предоплата. После нескольких созвонов оказалось, что это не они виноваты а новая почта - отдыхала с 5-го по 8-е гы, а магазин все сделал вовремя. Потом оказалось, что товара уже нет и они вернут деньги, в общем то товар мне уже и не нужен был. Созванивался с магазином несколько раз, последний раз в феврале 2017, менеджер взял реквизиты и обещал вернуть деньги, но денег до сих пор не возвращено. Вот такая история с этим магазином.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,8 из 10
на основе 36 отзывов
Rozetka UA

mebel-ikea: о компании

Это слово давно перестало быть просто известной торговой маркой мебели и других товаров для дома. IKEA сегодня — настоящая философия комфорта и уюта. Шведская компания, которая работает с 1943 года, сумела создать идеальный мировой бренд. Ее продукция — это сочетание эстетизма, практичности и доступности.

Когда говорят «все гениальное — просто», это говорят об IKEA. В конструкции мебели IKEA предусмотрены три условия: 1) их можно поставлять покупателю разобранными (что существенно улучшает цену); 2) они должны легко собираться (для этого прилагается подробная пошаговая инструкция); 3) их стиль должен быть оригинальным и практичным.

Мебель для всех комнат и офисов, множество стилей, креативный дизайн, широченный ассортимент светильников, посуды, текстиля и других товаров для дома — все это IKEA.

Кто мы

В разных странах мира сложись две системы продаж товаров IKEA — через собственные представительства или через дилеров. В Украине нет официального офиса IKEA, поэтому наши соотечествен

Время работы

пн — пт: 9:00 — 19:00, сб — вс: с 9:00 — 16:00

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

До склада Укрпочта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня