Rozetka UA

KT-Group: отзывы покупателей

"Заказанные продукты:
Говорящий хомяк Woody OTime Рыжий (x1): 149 грн.
Общий налог на заказ: 0 грн.
Итого 149 грн.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями, KT-GROUP Киев
www.kt-group.com.ua"
Оператор созвонился на следующий день, уточнил заказ. Перезвонил позже предложил вместо рыжего взять коричневого. Согласился. Перезвонили. Подтвердили наличие, пригласили забрать. Заехал в офис на ул.Межигорскую.
Обалдел. Вместо заказанной позиции предложили что-то похожее. Название модели и производителя совершенно другие, качество предложенного варианта значительно отличалось - подделка, в руки страшно брать, а не то что ребенку на подарок.
Искал телевизор. Трижды звонил оператору узнавал наличие разных моделей. Трижды их не было. На третий раз когда спросил а почему так - мне сказали что интернет магазин это прайс лист по которому надо все уточнять.
Не знаю относится ли эта политика ко всем интернет магазинам - но как мне кажется несоответствие информации на сайте с реальностью - это введение в заблуждение покупателя и трата его времени. (в другом магазине кстати когда была такая ситуация передо мной извинились и уже через 10 секунд обновили информацию о наличии данного товара)
Сделала заказ по телефону, самовывоз, сказали приезжайте после 15-00, без проблем, в итоге приехала в 17-00, вынесли совсем другой комбайн сказали, что перепутали , подождите, сейчас 10-15 мин со склада привезем нужный, в итоге я прождала час, после чего услышала про еще 10-15 минут и что машина едет с почты, т. е. я уехала ни с чем, как и писали выше они просто отнимают ваше время. Если вам повезет и вы приедете попозже то товар уже может быть будет у них, а если вам не повезет то уйдете ни с чем, или будете ждать не понятно чего и непонятно сколько. Очень огорчило обращение в данный магазин.
Очень загадочный магазин! Позвонил спросить о наличии товара говорят перезвоните через десять минут! Перезвонил!
Ответили да будет завтра!
Цена как на сайте?
Перезвоните через 20 минут!?!?
Большой привет Оксане менеджеру по Apple
Уже второй раз пытаюсь заказать товар (сегодня пробовал купить Electrolux EOC 5751 AOX, месяц назад EOS Canon 650d) в этом магазине и все бесполезно, перезванивают и говорят, что товар отсутствует, а на сайте и на hotline товар есть на складе и сейчас, и на следующий день и т.д. Цены очень привлекательные, но что от них толку если товара нет. Пустая трата времени.
Телевизор LG 32LA620V Указанная цена (4450 грн.) не соответствует действительности. При попытке заказа сообщили, что это цена другой модели - LG 32LA620S (с несколько другими характеристиками), которой на сайте нет. Цену модели LG 32LA620V назвали примерно 5300 грн., хотя на сайте такой цены нет!
Не рекоммендует
Не поленился сдать кофемашину в другой сервис после ремонта KT-group, заключение сервиса убило наповал. Во первых, согласно акту ремонта от KT-group, я якобы был виноват в поломке машины. На самом деле меня обманули, должны были отремонтировать бесплатно по гарантии. Во вторых стоимость ремонта и запчастей превышала нормальную цену в два раза. Жаль не могу выложить сканы документов от KT-group и сервиса "Дома кофе" для сравнения. Мне посоветовали не связываться с KT-group для дальнейших разбирательств. Все чудесно и прекрасно пока техника работает, но как только произошла поломка, вы сразу становитесь виновником в любом случае. Будьте внимательны у KT-group гарантии нет.
хотел купить газовою поверхность Whirlpool AKT 424 NB, привлекла цена и наличие на сайте, менеджер Наталия грубо ответила, что вирпула вообще нет и бросила на пол-слове трубку.
Покупал iPad 1 года три назад. Покупал в этом магазине, потому что цена была дешевле, чем у остальных. Комплектация была американская, с американской вилкой, что не очень удобно (зато дешевле).
Наличие и цена соответствовали заявленной, быстро заказал по телефону, через пару часов забрал товар. Товар был фабрично запакован, перед оплатой дали посмотреть, при мне вскрыли.
В принципе покупкой остался доволен.
Не рекоммендует
Купил у них Note 3. Цена указанная на сайте меняется минимум 150 гр. в сторону увеличения. Продают вскрытые телефоны (коробки), хотя 10 раз спрашивал будут ли пломбы целы и 10 раз отвечали, что конечно же пломбы целы. Хотя когда получил после полной предоплаты телефон пришел во скрытой коробке. Когда позвонил им что б узнать причину обмана - Оксана (их продавец телефонов) говорит, что открыла коробку что б убедиться что телефон на месте.
Оформил заказ в воскресенье:телевизор LG 540V.В понедельник до обеда не дождавшись звонка,позвонил им сам, мне сказали- "телевизора нету в наличии"...хотя на сайте он есть!
Через день снова позвонил..ура,появился)))Вечером пришел за заказом,начал осматривать товар и обнаружыл,что мне пытаются продать (под предлогом-"ето версия для Европы") совсем другую модель - LG 540B, которая на 400 грн дешевле!Попрощался с недобросовестными продавцами и пошел купил в другом магазине ;)
...Больше никогда не буду иметь дело с магазином KT GRUP!
http://hotline.ua/computer-igrovye-pristavki/sony-playstation-4/?tab=2 как это понимать при рекомендованной цене в 399 долларов?, больше чем в 2 раза!
Рекоммендует
Ще один мій відгук по роботі Інтернет-магазину.
Покупка: фотоспалах Nikon SB910
Через "хотлайн" найкращою ціною виявилась в магазині "KT-Group" 3511грн
( ніколи раніше не користувався даним магазином )
Розпочну з хронології подій:
12.12.2013 в 16:35 зателефонував в магазин дізнатись про наявність у них спалаху, наявність підтвердили, але з офіційною гарантією за ціною 3569грн (58грн за оф. Гантію не суттєво)
16:45 зробив замовлення через корзину
16:46 отримав лист " Мы свяжемся с вами в ближайшее время.С наилучшими пожеланиями, KT-GROUP Киев "
16:59 дзвінок від менеджера Алексей Алексеич(23 ) уточнив деталі доставки, чи не потрібно мені більше нічого і тд....
17:01 отримав від менеджера листа з номером карти Приват в котрому йшлося :
Nikon Speedlight SB-910 (x1): USD 430.00 (3569 грн.)
до переказу + 25 грн доставка Київ-Нова пошта /по Києву /+ 1% всього 3630грн.
13.12.2013 в 10:40 перевів кошти на карту та зателефонував менеджеру від котрого почув, що як тільки побачать кошти то в другій половині дня відвезуть на доставку.
14.12.2013 в 15:30 отримав замовлення заплативши за доставку 35 грн. (Ів-Франківськ)
Перевірив цілісність виробу та гарантію (дійсно офіційна від Nikon)
Покористувавшись спалахом 2 години ( довольний як слон:) ) вирішив написати відгук.
Магазин дійсно хороший, зважаючи на передноворічну завантаженість досить оперативно спрацювали.
На майбутнє і надалі буду користуватись даним магазином.
Сподіваюсь, що мій відгук допоможе кому не будь у виборі між іншими магазинами та KT-Group
Дякую.
Не рекоммендует
сложилось впечатление,,лишь бы продать,,
покупала духовку gorenje и сама все за нее узнала,вообщем при покупке у менеджера Наталья переспросила.чтоб показала что в этой духовке защитный фиксатор дверцы от детей присутствует,,я не знаю,, инстрвукция тоже отсутствовала - а ответ менеджера: я не могу расспечатать вам инструкцию,сами распечатайте,мне надо ее в интернете искать и мы не распечатываем и вообще это виноват производитель(она продает)..вообщем типа ,,отстаньте от меня, инструкции на русском не было в товаре,через сервисный центр я узнала потом после покупки по номеру артикля мне посмотрели,что эта духовка не имеет каталитическая крышка на задней стенке,кот я хотела иметь в духовке..подумала вернуть обратно им наверно..
не рекомендую-
Sony PlayStation 4
9 031 грн
8 242 грн
1) каким образом цена на ПС 4 выросла больше чем в 2раза от рекомендованой цены 400EUR?
2) с чем связано падение цены за пару дней с 9 031 грн до 8 242 грн?
дзвонив два рази і обманюють однаково... все протягом одного дня
перший раз ціна змінилася з 4626 на 475?, притому після підтвердження ціни і замовлення
заходжу другий раз на сайт через хотлайн, ціна - 4567 грн. - телефоную, підтверджую ціну на товар, роблю замовлення - просять номер мобільного і кажуть, що на всякий випадок.
Потім передзвонюють і підтверджують замовлення, згадуючи, між іншим, що ціна змінилася на 4843 грн.
Разговаривал с консультантом - ТВ. Обслюживание и заказ товара просто ужасен. Говорят с человек так, как будто это они покупатели. Хотел заплатить за товар и заказать на другой день, что бы забронировать, так как меня нет дома, но уже пожалел что спросил... Не советую этот интернет-магазин! Больше нервов!
Рекоммендует
Примерно месяц назад покупали поверхность Electrolux EHH 16340 FK.
Изначально хотели другую модель, но менеджер отговорила, не смотря на то что она была в наличии, и предложила альтернативу. Аргументируя это тем что выбранную мною модель сняли с производства уже год как.
Я особо не сопротивлялась и выбрала другую.
Заказ делала по телефону.
Из недостатков работы менеджера могу отметить только одно, не знание товара. На мои вопросы по функциям девушка ответила "нужно смотреть на сайте производителя или на Hotline" :) Правда посмотрела все сама и ответила на мои вопросы как могла!
Товар привезли вовремя, в обещанное время. Товар рабочий (отзыв на стр товара). Претензий и вопросов к магазину нет.
Всем довольна. Будем заказывать духовку наверное в этом же магазине.
Надеюсь не подведут!
в рекламе на хотлайне 650, стоит Cтеклоочиститель KARCHER WV 50 plus,а в магазине 708
Не рекоммендует
Совершать покупки в данном магазине не советую.
Цена на сайте не соответствовала цене продажи, последняя увеличилась поэтапно до 5 %
Товар пришел быстро, но не в полной комплектации (отсутствовал венчик).
Рекламации в магазине не принимают ссылаясь на то, что его украл перевозчик на "Новой почте", хотя упаковка нарушена не была и есть видеосъемка неполной комплектации товара. В такой ситуации с Вами разговаривать никто не будет. ПОЗОР.
Связался по Skype с менеджером Евгением для уточнения наличия. Вместо телевизора LG серии 660V предложена модель 660S (без T2) - так что карточка товара с ценой не соответствует сайту hotline. Менеджер сказал: "Так надо". Я таким подходом я отказываюсь тратить 16 тыс.грн. :-
Отправил запрос на наличие и соответствие цены на хотлайне и на сайте телевизора 32la660v. После того как на следующий день не получил ответа, написал что надо бы наверно оставить отзыв на хотлайне-отреагировали мгновенно: выяснилось что цена соответствует хотлайну и сайту, НО цена на модель 32la660S, а это НЕОФИЦИАЛЬНАЯ модель(серая), производится для Европы, гарантию на неё в Украине LG не даёт. Реально обманывают покупателей, выставляя в прайсе другую модель. НЕКРАСИВО. НЕ рекомендую.
Не рекоммендует
Купили телевизор LG55LA660S на сайте стояла одна цена, а по телефону менеджер сказал на 300 грн дороже но это не самая главная проблема! Телевизор доставили в тот же день но к сожалению все были на работе и приняла телевизор мама которую заверили что менеждер в офисе проверил телевизор и с ним все впорядке (хотя они просто были обязаны вытянуть его из коробки и проверить) она подписала документы и отдала деньги! Когда мы вернулись вечером с работы и распаковали телевизор ужаснулись так как на экране была большая вмятина и трещина на пол экрана(((Естевственно они всю вину повесили на нас, что это мы его разбили и никто нам товар не заменит (телевизор по всей видимости был последним так как на следующий день на сайте его уже не было в наличии) и деньги не вернет!Вот так ребята мы влипли на 12300 грн и остались без телевизора!Сейчас подаем документы в службу прав потребителя, надеемся что все же сможем вернуть свои деньги за плохой товар!
Не рекоммендует
Когда то заказывал зеркалку в этом магазине, пытались продать серый товар под видом белого. Привезли не в той коробке, обьектив был не такой как я хотел, а на тушке была вырвана заглушка. Так что остерегайтесь покупок в этом магазине.
Рекоммендует
Купил 46F7000. Пока претензия одна: хотелось бы более оперативного решения "вопросов". Если будете уделять больше внимания именно этим моментам, возможно, продолжу делать у вас покупки (с 2008 года купил две камеры, смартфон и сейчас -ТВ).
Рекоммендует
Заказал товар в пятницу после обеда, оплатил и в понедельник товар прибыл "Новой почтой", что свидетельствует о быстрой доставке товара. Отмечу, что цена на товар была самой привлекательной среди других, а качество на высоком уровне.
Менеджер-консультант разговаривал доброжелательно и приветливо и напомнил, чтобы при получении я обязательно проверил исправность товара.
Всем спасибо.
Летом с.г. находился в длительной командировке в Киеве- была возможность совершить покупку "не отходя от кассы".
Фотик и телефон был заказан и получен мною "почти вовремя"- через сутки после согласованных времени и даты
Ну,это так- пустяки и издержки ведения бизнеса в нашей стране. Кто из нас не без греха? ))
Следующее обращение было с заказом планшета. В итоге, нужного товара не оказалось в наличии, менеджер посоветовал: "Названивайте"
Позвонил в другое место
Теперь хочу купить ТВ. Все бы хорошо,находись я сейчас не в Одессе, но! Позиционирующий себя как "лучший интернет магазин 2013г" работает с клиентами по Украние исключительно по 100% предоплате.
Я все понимаю, но, как, имея протеворечивый опыт сотрудничества с вами, массу аналогичных моим впечатлениям отзывов, доверять перевод ок.6000грн., не имея никаких гарантий того, что выбранный товар есть в наличии, будет доставлен перевозчику в кратчайший срок и будет иметь официальное происхождение и соответствовать заказанной модели?
Сегодня, 22.01., пробовал сделать заказ по телефону ТВ Samsung 42F5000. Несмотря на то, что товар(цена) был утром обновлен и на Hotline и на своем "родном" сайте и выставлен к продаже - по телефону ответили, что в наличии его нет! ((
Рекоммендует
Менеджер перезвонил очень быстро.
Все было в наличии.
Сначала минусом показалась их "внешняя" служба доставки, поторая берет деньги за подьем на этаж (начиная с 1-го) и вне зависимости от габаритов (в заказе была накладная варочная поверхность), но курьер оказался вежливым, все распаковал, показал комплектность.
В-общем, в итоге все ок.
Господа, научитесь отличать понятие Нет ответа от поставщика, или у поставщика сейчас нет данного товара.
А то понедельник, пока нет ответа, ждите. В на самом деле ответа как мне сказал второй менеджер не будет до среды в лучшем случаи, т.к. нет ответа это значит нет в наличии.
Цена отличалась в большую сторону на 80 гривен,чем которая была указана на сайте данного магазина. Товар Samsung Note 3.
Цена на сайте не соответствует реальной. При этом предварительно называют цену ниже, в течение получаса (после оформления заказа) цена изменилась. На Hotline и на сайте стоит цен а 705 грн. на утюг Philips 4870 по факту хотят 758 грн. От покупки естественно отказался. За такие деньги в своем городе могу приобрести.
Рекоммендует
Магазин невеличкий. Купував не раз в цьому магазині фототехніку. Головний плюс в тому, що там працюють люди, що розуміються на фото обладнанні, яке продають, що не спрощує процес замовлення товару. Ціни помірні, товари є в наявності. Без проблем забирав покупки (самовивозом)
Гарантійних випадків в мене не траплялось, тож нічого не скажу на рахунок повернення чи ремонту.
Не рекоммендует
Замовиви в даному магазині мінімийку Karcher K 5.200 за 2582грн +Karcher Пенная насадка 0,6л -200грн.
Мені передзвонили і повідомили що сума мого замовлення складає 2782 грн , також інформацію про замовлення надіслали і на електрону пошту.
Коли отримував товар, то мені повідомили що сума мого замовлення склаладає на 42грн більше (2824 грн).
Коли почав виясняти що до чого то виявилось що при доставці через перевізників магазин включає в вартість і доставку з їх складу до відділення перевізника (на сайті написано що 40 грн , але мені додали 42 грн) На сайті про це написано :" В общую стоимость будет включена минимальная стоимость доставки по Киеву до склада компании перевозчика", проте мене ні по телефону ні по пошті не проінформували про додатковий збір, через що змушений був зібирати товар на наступний раз, оскільки банально не мав при собі тих 42 грн.
Получається що при покупці у даному магазині треба двіччі платити за доставку (перевізнику + доставка зі складу магазину да відділення перевізника), про що ще і не інформують. В інших магазинах завжди про вартість доставки інформують.
Покупка у даному магазині коштувала мені купу часу і нервів.
Знав би про такі нюанси не купував би.
Рекоммендует
Являюсь постоянным клиентом магазина КТ-Груп. Очень классный магазин и самые низкие цены. Все покупки прошли без проблем. Менеджеры которые знают свою работу и могут посоветовать товар хорошего качества. Покупал телефон,планшет, телик, бытовую технику. Советую всем етот магазин.
Заказывали телевизор, выбранной нами модели в наличии не оказалось (хотя на сайте было написано что товар в наличии). Предложили альтернативную модель, мы согласились. Пообещали привезти товар в понедельник. Мы договорились с мастером на вечер понедельника, что бы он пришел подключил нам телевидение. Настал понедельник, сидим ждем-ждем, ждем- ждем...никто не звонит и, понятное дело, ничего не привозит. Перезвонила сама, и что я получила в ответ О_о, говорит не будет сегодня вашего телевизора, причем таким тоном, как будто я ему должна. Получается то что я сижу жду, и людей подвожу, то это конечно мои проблемы! У них видите ли поставщик не отправил куда то там мой телевизор. Я понимаю, всякое бывает, но можно же позвонить и предупредить, что бы клиенты не ждали с моря погоды весь день. Ни разу ни в одном интернет магазине я с таким хамством не встречалась. Другие фирмы в таких случаях сами перезванивают, извиняются и предупреждают, что так и так товара нету. Больше в этот магазин ни ногой!
Рекоммендует
Покупал телевизор LG 47LA690S. Цена самая низкая - это большой плюс магазина. Обслуживал Александр - менеджер-консультант. Заказ приняли мгновенно, доставили в тот же день. Но телевизор попался с битым салатовым субпикселем и вертикальным засветом слева. Пришлось везти телик в офис, и просить чтобы поменяли. Привез, телик осмотрели, приняли. На следующий день приехал и забрал новый телик, за что спасибо менеджеру Александру. Чуть пришлось повозиться и потратить время, но остались довольны телевизором.
Рекоммендует
Купил духовку и варочную поверхность ,порадовала цена , наличие и своевременная доставка. Претензий нет ! также брал телевизор в прошлом году. Спасибо !
А еще зеркалку и теперь постоянно докупаю разные аксесуары. Менеджеры консультируют отлично.
Рекоммендует
Заказал посудомойку. Привезли на следующий день, как и было оговорено.
Из "недостатков" - отсутствие номера заказа "для контроля". Но так как доставка прошла во время, то это некритично.
Рекоммендует
Покупал фотык Canon 650 D пол года назад, остался довольным. Правда брал без объектива, а пришел в коробке с под фотыка + китовый объектив. Доволен как слон скоро понесу на юстировку проверю офф гарантию.
Рекомендую...
Рекоммендует
Заказывал зеркалку в подарок, доставили в срок) дитя довольно!
В копилку к многолетнему положительному опыту ещё 5копеек.
Алексей, спасибо)
Рекоммендует
Купил Canon EOS 1100D kit (18-55mm IS) II в добавок взял обьектив Canon EF 50mm f/1.8 II. Все было в наличии и по хорошей цене. Отправили в тот же день, когда оплатил товар. К сожалению попался бракованный обьектив 18-55mm IS, не работал автофокус. Созвонился с KT-GROUP и отправил им обьектив. В течении недели мне прислали новый. Считаю это достойной работой магазина и персонала.
Не рекоммендует
Позавчера заказал. Вчера приехал забирать... Ну очень радостно было услышать, что курс нестабилен и получить заказанное по оговоренной цене не получится. Перед приездом сделал контрольный звонок... Но мне про такие обстоятельства не сообщили. Такой подход - считаю безразличным по отношению к клиенту. Осадок остался. Попытка добавить в заказ вспышку не увенчалась успехом. Ну нету... Да и цена вдруг на эту позицию подвинулась вверх. Покупать ли в таком магазине - решайте сами.
Не рекоммендует
Мясорубку Zelmer купленную 27,02,2013 не починили ни по гарантии,ни за деньги, обманули, сертификатов нет, ответственности никакой. НЕ ВЕДИТЕСЬ на низкие цены. Денег потом не вернёте.
Рекоммендует
Покупал в подарок Nikon D3100 kit (18-55mm VR). Цена оказалась самой привлекательной, товар забирал самовывозом. Все четко и без проблем. Рекомендую всем знакомым и друзьям делать покупки именно в этом магазине.
Хамоватая манера общения менеджера по телефону просто вывела из себя.
У консультанта напрочь отсутствует понимание, что покупатель делает ему одолжение покупая у них, а не наоборот!
Совершил покупку телевизора Sony в этом магазине. По поводу доставки товара, и его качеству, наличию брака - вопросов нет. Всё хорошо. Во время совершения заказа возникли "некоторые вопросы", но администрация магазина решила проблему в тот же час надлежащим образом.
Рекоммендует
Заказывала в этом магазине фотоаппарат Canon. В те дни из-за резкого падения гривны, цены во всех магазинах росли не по дням, а по часам. Сначала накануне я заказала фотик в другом магазине, который на следующий день мне предложил либо отменить заказ, либо платить на целых 5000 грн. больше (хотя доллар вырос не на столько)! В КТ-Груп цену тогда не подняли и я, конечно, купила тут. Доставили домой без проблем. Но позже я нашла горячие пиксели на матрице. Так как их наличие допускается даже в новом фотоаппарате, боялась, что не поменяют фотик. Но нет! Обменяли без проблем! Проверяла новый фотоаппарат прямо в магазине. Осталась очень довольна :) Менеджеры хорошие! Всем рекомендую этот магазин.
Навіщо виставляти мінімальну ціну на товар, а потім казати що його нема?! Витрата часу. Нечесна конкурентна боротьба.
три раза обращался в магазин и никогда не было товара в наличии хотя на сайте он присутствует)))
Рекоммендует
Магазин выделяетя на фоне остальных своими ценами. Предварительно иследовал несколько магазинов в ожидании наиболее подходящей цены. (Покупка была телевизора) LG 42LA660S да как видно на сайте модель указана как LG 42LA660V практичеки (для меня) ничем не отличается. Менеджер заверил о полной комплектации и на всякий случай дал ссылку на сайт именно ЛГ где я подробно рассмотрел что входит в комплект поставки данной модели. Т.е. покупка была не спонтанной , а очень обдуманной. Разница только в эфирном телевидении. Если очень ЗАХОЧЕТСЯ то прийдется купить ТВ тюнер (ну а так пришлось-бы покупать СI+ конвертор-модуль) разница в цене АЖ 300грн! Экономия более 1000грн приобретая неофициал с гарантией от магазина. (Риск конечно есть но где гарантия того .что в течении гарантийного срока появится ИМЕННО ГАРАНТИЙНЫЙ дефект в последнее время все реже и реже - чаще не гарантийные случаи). Поэтому рекомендую обратить внимание на ЕВРОПЕЙСКУЮ сборку.
Теперь о недостатках (и они разумеется есть). Доставка в этом магазине УВЫ платная и вне зависимости стоимости изделия (покупки) осуществляется ТОЛЬКО платно: от 40 до 60 грн. В моем случае расстояние было небольшое и этаж самый нижний но тариф 60грн. (Нет я не жлоб просто констатирую факт, если эти деньги умело можно было-бы спрятать в цене товара - то наверное я не обратил бы внимание на магазин.)
Сам доставляющий успел донети в парадное где я ему помог донести до дверей (легкая но громоздкая коробка).
Открыли - посмотрели - дефектов нет... Включать после часа простоя - пусть наберется комнатной температуры. (О да этого я и боялся - экспедитор сейчас уедет , а я потом докажи что битых пикселей небыло после доставки). Но убедив меня, что САМИ приедут и заберут в ремонт в случае чего.
Ладно , шофер уехал, а клоун (я) остался...
Прошло 1час и 32 минуты ... я потирал руки и уже собрал подставку прикрутил ее к задней панели телевизора которая мне показалась хлипковатой но уверенно стояла на подставке от старого... (мебель пришлось малеха раздвинуть для такого огромного экрана), вообщем ожидание прошло в активной физической зарядке.
Слава Богу все работало отлично... Проверив матрицу я успокоился окончательно , успел посмотреть рекламки в 3D ... даже получил удовольствие и забыл напрочь о негативе.
Полученное удовольствие намного превышает негативное впечатление которое развеялось буквально сразу после включения.
Рекоммендует
В прошлую пятницу приобрел iRobot Roomba 790 и мойщик окон Karcher WV 60 Plus. Менеджеры и доставка сработали четко и оперативно, отдельная благодарность Оксане за хорошую информативную консультацию. *В противовес официальным представителям iRobot, которые доказывали что только у них самые настоящие и правильные "девайсы" и никак иначе - оказывается что KT-Group продает точно такие же и с той же серии, только по более приемлемой цене. Магазину пожелаю "так держать" и продолжать радовать покупателей самыми лучшими ценами!
на хотлайне висит наличие товара... на сайте фирмы висит наличие товара.. на самом деле товара нет.
Ничёмное отношение к клиенту. по обещанию менеджера заказ должен бы быть доставлен через 4 дня. Ни звонка ни товара, убил неделю на ожидание. На письма менеджеры не отвечают. Дабы сэкономить время, больше заказывать там не буду. "Спасибо"
Зачем обманывать покупателей. Ну не может быть на товар с польским табло официальная гарантия!
Хотел купить мойку. Позвонл сказали что нет таких моделий. цена не акуальна предложили другую. намного дороже уже стоила. А на сайте написано есть в наличие.
Рекоммендует
Очень хочеться поблагодарить менеджера магазина к сожалению не успел узнать его имя (с бородкой) Приятно был удивлён,что товар приобрёл в тот-же день как и заказал- самовывоз. Всё происходило очень спокойно и правильно-так как и должно происходить. Принесли Марка III вскрыли проверили протестили выписали гарантийку. Кстати приятный момент на счёт официальной гарантии! И самое главное при расчёте я не правильно посчитал и ошибся не в свою сторону на 1000 грн! (Товар дорогой был) Так ОН принёс мне мою ошибку и вернул! Теперь я понимаю, что хороших людей больше чем плохих. Ещё раз большое спасибо за сервис и за честность! Кстати, я у ребят уже второй фот покупаю. Рекомендую магазин, и с уверенность говорю, что там работают порядочные люди-что так редко встречается в наши дни. Быть добру!
Магазин не нравится так как цена на сайте не соответствует реальной цене, причем сталкивался с этим несколько раз, также не нравится что платная доставка даже при покупке на большую сумму, в моем случае свыше 4000, ведь у других магазинов доставка при такой сумме бесплатная. Короче покупать у них не буду.
Наличие и цена абсолютно не соответсвутет. Хамовитый оператор. Крайне не рекомендую!
Оформил заказ на сайте, долго мутили воду обещали перезвонить, на следующий день подняли цену, перезвонил, сказали что телевизор 2013 года устарел и его у них вообще нет.
Рекоммендует
Уже много товаров было заказано мной и моими друзьями на этом сайте. Всегда меня очень устраивали цены и обслуживание. Однажды возник гарантийный случай, работа менеджера по гарантии - выше всяких похвал. Очень приятно такая работа персонала. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами данного интернет-магазина.
Рекоммендует
05.05.2014 купил Блендер Braun Multiquick 7 MQ 745 Aperitive. Заказал по телефону за 2 минуты. Менеджеры очень приветливые. Доставка своевременная. Рекомендую всем.
После заказа через корзину позиции с заявленной ценой в наличии не оказалось. Но оказалась с другой гарантией и соответсвенно с ценой выше на 20%. От заказа отказался.
15.05. с.г. приобрёл телевизор LG 39LA620S. Покупка прошла успешно, замечаний не было. Доставили, заполнили гарантию от магазина и помогли настроить! За это спасибо!
Но 1.07 уже вынужден был отвезти его на ремонт (подсветки вообще не было). Подождал (знаю, что сервисцентры тянут волынку почти до конца 14-ти дневного срока), 10 позвонил в КТ Груп, сказали: вечером свяжемся (не связались), сегодня - тоже позвонил, опять сказали, что свяжутся и опять звонка не было! Неужели трудно набрать моб номер и сказать результаты: починили-не починили и в чем проблема была? Тем более, что пообещали, что позвонят! Я-то телевизор купил не для того, чтоб он в ремонте бесконечно оставался, а смотреть его. Большой минус в обслуживании!
И теперь в растерянности: рекомендовать магазин или нет(((.
После публикации отзыва перезвонил менеджер и мы с ним выяснили, что произошло недоразумение и он посмотрел модель выше классом, на которую цена выше. Приятно, когда магазин заботится о своей репутации. О интересующей меня модели получила исчерпывающую информацию.
Хотела приобрести кенон 600 д. На сайте заявлена цена 5780 и официальная гарантия. При первичном звонке менеджер пообещал уточнить наличие и цену и перезвонить. При следующем звонке была заявлена цена 9000 плюс, при этом путаница между моделями и комплектацией исключена - и первый и второй раз модели были уточнены несколько раз. Я удивилась и переспросила у менеджера точно ли это цена на эту модель, и удивилась, такой колоссальной разницей. Ни вразумительного ответа не последовало, ни желания разобраться в ситуации. Я понимаю, разница по ценам в связи со скачками курса, но не настолько же, тем более, что доллар в цене не вырос. Я не против, цену магазин волен выставить какую ему угодно, но зачем сознательно вводить в заблуждение и тратить свое время и время покупателя.
Рекоммендует
Большой выбор довольно редкого ассортимента товаров, которых в других магазинах уже нет. Отличный менеджер Евгений, который всегда готов идти на встречу. Понравилось расположение офиса, удобная парковка. Гарантия от магазина - год. Хорошие цены!
Выбирала магазин по принципу соотношение цена и рейтинг, но увы цена на их сайте не соответствует заявленой на Хотлайне(((Заказала кофе машину за 3500 грн, они сказали, что из-за курса цена на120 грн дороже-я согласилась, но когда они сказали, что у них доставка 60 грн-это ШОК!Как ? Я что товара на 100 грн заказала? В чем суть тогда позиционировать себя, как магазинн с низкими ценами и на ровном месте 200 грн сверху капает на твой заказ?В чем логика...
Хотел приобрести перфоратор,цена устроила,но вот был удивлен вариантом доставки.Во первых цена 60грн. и неважно что перф стоит 3тыс.грн,причём после 18:00 доставка составляет 80грн!?Где логика?Смысл дешевле чем у других теряется.Разве что самовывоз на метро с перфом за 3тыс.тогда выгоднее.
Рекоммендует
Позвонил. Менеджер сообщил о наличии, сказал что можно забрать в тот же день. Цена соответствовала заявленной. Забирал сам, документы все заполнены. Все в порядке. Хороший магазин Рекомендую.
неделю тянут с кофеваркой- говорят что перезвонят и не перезванивают.
звонишь сам- говорят что сегодня-завтра перезвонят
берут 3% за вебмани хоть вывести их оттуда можно за 1%
Попытался купить.
Сначала
Да! - есть - пришло уведомление о принятии заказа,потом доставка послезавтра,потом доллар растет,потом товара нет и не будет,а может вы возьмете подешевле (вместо 55Н6500 (100 Hz refresh) типа подешевле 55Н6100 или 6200 той же серии 6 только умолчали что матрица 50-ка).
Спасибо.Лучше б Лыжу 200 на эти деньги предложили в качестве компенсации.
номер заказа 10049914.
Не рекоммендует
Ужас. Не рекомендую. Прежде чем, что-то заказывать не поленитесь, и поищите отзывы о них. Не видитесь на заявленную стоимость чуть ниже, чем во многих магазинах (не вовсех). Заказывали здест TV. По порядку:
- доставка. Как и пишут везде чистая правда. Задерживают, обещают, точно ни чего сказать не могут. Лично у меня - обещали отправить товар через 2 дня после предоплаты. Не отправили, обещали каждый день больше недели.
- никакого ведения клиента. Вам никто не будет перезванивать и информировать о отправке/задержке и прочее, будете сами названивать,названивать,названивать и уточнять про все.
- Комплектация. По телефону - говорят все ок. У меня отсутствует пара 3D очков за 130 грн! По телефону - молчание. Типа на официальных сайтах - неправда.
- ГАРАНТИЯ. ее практически нет.
- Бракованный товар. Брак мелкий. Лично я отправлять обратно не решился. Так как чинят месяцами, аванс обратно не вышлют. Решил уже не рисковать с этим магазином.
- Прием звонков. Переключают без предупреждения, очень грубо.
- Товар они у себя не перепроверяют. Хоть и грозятся проверить. По телефону обещали хотя бы включить его.
ВООБШЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Не рекоммендует
Очень не понравилось сотрудничество, не заполняют двухгодичную (24 мес.) гарантийку производителя, а дают свою на один год!?!?!?
Понятно, что филипс будет работать 12 мес. в любых условиях!
У меня отработала 19 мес., обратился в сервис, и опа..... гарантийка оказалась не заполнена продавцом (заполнить продавец отказался)
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Купил бойлер Ariston ABS VLS PW 50.
1. Курьер при звонке поставил ультиматум: "или буду через 20 минут, или ждите через 3 часа". Что первое, что второе - выходило за временные рамки оговоренные с менеджером.
2. Оформлял заказ за 3495грн, привезли за 3500грн.
3. За доставку хотели 80грн, вместо 60грн.
4. Подписывал мятый гарантийный талон, заполненный ужасным почерком, толстенным маркером (ручки не нашлось у курьера).
5. Забрал бойлер и пошел читать инструкцию - оказалось, что это самая дешевая модель (BASE) - на сайте про это не слова.
6. Когда речь дошла про ABS2.0, которая означает наличие УЗО на всех повсеместно бойлерах этой серии - оказалось что его вовсе нет на шнуре. Бойлер просто без УЗО приехал! Вероятно его раскрутили, сняли шнур с УЗО и поставили за 15 грн шнур от электрочайника - Profit!
Как Вы думаете, доволен ли я сотрудничеством с магазином? НЕТ.
14 дней не прошло - побеседуем.
цена на кондиционер по телефону была озвучена совсем другая, а тот кондиционер который я хотел не был в наличии.
Не рекоммендует
Значит купил у них недешевую кофемашину Philips Saeco XSmall в сентябре 2014. Хотел сделать подарок девушке, но подарок не получился. Машину привезли в день заказа, вроде все в норме, но не тут то было. Установили согласно инструкции. Сначала машина долго тупила, но потом с горем пополам заработала. Засыпали кофе, а на выходе получается нечто - совсем на кофе не похоже. Попробовали еще 2 раза - тоже самое. При попытке взбить молоко шум поднимался такой, будто взлетает самолет. Решили что что-то с ней не так - позвонили в магазин и нам сказали чтоб мы ее привезли и они посмотрят в чем причина. В итоге оказывается что там собралось огромное количество накипи. При том что дома стоят 4 фильтра для воды и до этого была Philips Saeco Poemia(стояла 1 год примерно) и с ней никогда подобных проблем не было так как была куплена в другом магазине. + Еще ко всему как нам сказали представители магазина вместе с кофе туда попал посторонний предмет, хотя я ничего другого кроме кофе туда не сыпал 100%. Сказали что чистка будет стоить 360грн. Мы попросили номер мастера который ее проверял в итоге он сказал что никакого постороннего предмета в ней не было, а накипи в ней действительно много и что чистка стоит не 360грн, а 120грн. Так вот - за честность работы данного магазина делайте выводы сами. История еще не закончилась так что пока будем дальше разбираться. Очень не советую с ними связываться. Сам я не работник магазина-конкурента, работаю программистом.
хотела приобрести смартфон Samsung Galaxy Note II, дозвонилась сразу, товар был в наличии и цена соответствовала заявленной, общались со мной вежливо и сообщили, что смартфон могу забрать в этот же день, что меня несказанно обрадовало..
но, приехав на место и осмотрев товар меня охватили сомнения в его приобретении: коробка была вскрыта не при мне, так же на ней отсутствовала какая-либо сертификация, штрих коды, а серийный номер был наклеен поверх, да и по правде говоря выглядела сама упаковка уж очень потасканной, то есть открывалась туда сюда она неоднократно, что может говорить о многом, все надписи на коробке, на инструкции исключительно на китайском языке, но тут ладно не коробку ж я купить хотела а смартфон, смутило многое, нет оригинальных наклеек самсунг, на экране уже была защитная плёнка и даже с мелкими царапинами откуда они там могли взяться если меня уверяли что смартфон поставляется им именно в таком виде не ясно. почему-то стояла последняя версия андроид, и было достаточно много предустановленых приложений, если честно у меня закралось впечатление что смартфоном пользовались, и далее когда заполняли гарантию наклейка имеи на коробке и наклейка в гарантии были абсолютно разные. выводы делайте сами и перед покупкой внимательно осматривайте желаемый товар.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке LG 42LB680V
сделала заказ, звонка из магазина так и не дождалась. перезвонила сама, сказали товара нет в наличии. зашла на сайт еще раз - написано в наличии есть. обман(
Не рекоммендует
Сделал заказ 14 января на телевизор, оперативно перезвонили. Телевизора в наличии не оказалось, но обещали привезти через 3-4 дня. Телевизор дорогой, попросили сделать предоплату 1500 грн. Предоплату перевел на карту приватбанка, которую прислал менеджер магазина. По истечении 3-4 дней, договорились, что со мной свяжутся.
Спустя указанные 3-4 дня - звонка не дождался, позвонил в магазин сам. Никакой информации менеджер дать не смог, но в любом случае до конца дня пообещал перезвонить.
В очередной раз не дождавшись звонка звонил сам. Данных по поставке телевизора у менеджера так и не было. Как мне сказали, поставщик сейчас за границей, нет возможности уточнить. Это меня немного насторожило, но договорились, что на следующий день в 10 утра уже будет информация и со мной свяжутся.
Конечно никто так и не позвонил, звонил сам. Телевизор таки пообещали отправить, как мне сказали: "Его уже забирают в Польше". Я еще раз уточнил, что меня интересует товар только с официальной гарантией производителя. Как выяснилось, на этот телевизор все таки нет официальной гарантии, а гарантию дает магазин. Вынужден был отказаться от заказа.
Предоплату должны были вернуть на мою карту, номер дважды отправлял в виде смс, специально уточнил, получил ли магазин смс. Все получили, передали в "бухгалтерию", но денег до сих пор не вернули.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином.
Рекоммендует
хороший магазин мне все понравилось и качество обслуживание и цены всем рекомендую этот магазин
Не рекоммендует
Знаю этот магазин уже давно,не раз делал покупки и все было нормально,до последнего заказа!Буквально 3 дня назад,взял телевизор SAMSUNG UE40H6200 2014г по заявленной цене на сайте 7900 грн по курсу на тот день 15.5сейчас заявленная цена 7655 курс 15.74 КАК?!кто выдумывает эти цены?!Мало того,доставка 60 грн до подьезда+20 грн занос в квартиру(с грузовым лифтом)ко всему везли весь день,ошиблись квартирой у грузчика не нашлось здачи!А в конце всего,оказываеться данная модель не идет в комплектации с 3d очками(у всех идет-у них нет).
Описание
Samsung UE40H6200 – представитель обновленной линейки 3D Smart-телевизоров 2014 года, комплектуемый 2 парами стереоочков затворного типа SSG-5100GB и классическим пультом ДУ TM1250A. !
Вобщем по мелочам накопился БОЛЬШОЙ неприятный осадок!РАботайте для ЛЮДЕЙ!
Рекоммендует
Телевизора который хотели не было в наличии, перезвонили, предложили замену по очень приятной цене. Обслуживание, доставка - быстро и без проблем, слажено и хорошо ребята работают. Очень довольны! спасибо!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Canon PowerShot G7X Mark II
Заказали фотокамеру Canon PowerShot G7X Mark II - цена гораздо ниже 15800 , чем по Украине, но не слова, что с ним что-то не так.
Прислали наложкой без проблем,менеджер ответил на все вопросы. Но к сожалению, пришла камера не новая, не упакованная, без пленок, аккамулятор явно уже был в употреблении. Забирать не стали, вещь слишком дорогая, чтобы рисковать.
Я думаю, если бы было указано, что товар с витрины, или отремонтированный и указаны проблемы, было бы честно, и не было бы претензий.
Спасибо предыдущим отзывам, что почитав, мы уже были готовы... Только я читать стала после заказа, к сожалению... Но заплатить не успела.
С магазина вежливо перезвонили и интересовались "почему мы не забрали камеру", на вопрос "почему не новая", они ответили, что мол "проверяли"... а потом просто бросили трубку..
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Fujifilm X-T1 body
Замовив камеру за 22000, прийшла розпакована з помнутим акумулятором (явно не оригіал), змерився думав і так буду докуповувати два, тай часу не було бо треба на зйомки "ВЖЕ"! приніс до дому,а воно глодить, думаю потестю... Виявилось 6 пікселів вибиті в ноль + номер фото 7963 (не знаю яке, це "коло") але нова камера з таким пробігом? Також скажу за гарантію яку виробник дає мінімум 24місяці в цих же, 12 від магазину, а сама гарантійка не заповнена належним чином! так що ) 0.5 то ще забагато за такий "сервіс"
Не рекоммендует
Продали телевизор адаптированый для европейских стран, который не поддерживает украинское цифровое телевидение T2, при том что у них есть такая же модель, но адаптированная для украины но дороже. Менеджер уверял что никакой разницы между ними нет. А оказалось что основная функция и не работает. Заметил я это не сразу, а через месяц, т.к. покупал телевизор на подарок ребенку. Конечно же обменять на нормальный даже с доплатой они отказались.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ariston ABS VELIS POWER 50
Цена заявленная на Хотлайне не соответствует цене на сайте на 70 грн. Цена изменялась в течении дня. Менеджер перепроверила и сослась на "переработку сайта".
Не рекоммендует
Создалось впечатление, что цены указывают исключительно для того, чтоб покупатель видел насколько они выгодно отличаются от других продавцов. По факту цена значительно отличалась от заявленной. Наличие товара так же не соответствовало действительности.
И, хотя, я все же приобрела у них одну из единиц техники, я не рекомендую отдавать предпочтение этому магазину.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,5 из 10
на основе 87 отзывов
Rozetka UA

KT-Group: о компании

KT-GROUP Интернет-магазин электроники с доставкой по Киеву и Украине. Самые низкие цены! Более 10 лет на рынке! Тел.: (044) 337-20-70

Время работы

Пн-Пт: 09:00 — 19:00, Сб: 10:00 — 18:00, Вс: 10:00 — 15:00