Rozetka UA

Keramis: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке ванна Radaway Tesalia 160x70 + ножки (WA1-06-160x70U)
Закупаемся в Керамис чуть ли не с самого открытия. Ванна, два умывальника,плитка, плюс обои детям в новую квартиру. Разумеется бывали небольшие нестыковки, но это так сказать "погрешности" долгого сотрудничества, которые по любому возникнут рано иили поздно. Во всем остальном почти образцовая фирма: хороший выбор и цены, надежные работники. Всем рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Паркетная доска Barlinek Tastes Of Life 1-полосная Дуб Pudding
Купил в Керамисе (среди прочего) отличный польский паркет. Все понравилось- цены, обслуживание и доставка. Укладчики сказали, что паркет очень хороший, без брака, им такой редко попадается. Вобщем, ни капли не пожалел о покупке.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Ванна Ravak Campanula II 180
Больше месяца пытались с женой выбрать хорошую ванну в новую квартиру, прошерстили с десяток тематических интернет-магазинов и салонов сантехники. В конце концов остановились на интернет-магазине Keramis. Сразу зацепил приятный дизайн сайта и удобная навигация. Из-за огромного ассортимента товаров (просто глаза разбегаются) долго выбирали подходящий вариант, спустя несколько часов горячих споров решили приобрести модель фирмы Ravak Campanula II 180 . Заказ обработали быстро, менеджеры колл-центра очень приветливые и вежливые. Доставка и оплата (брали в кредит) прошли гладко, без нареканий. От всей семьи хочу поблагодарить Керамис за качественное обслуживание и профессионализм!
Рекоммендует
Отзыв о покупке фриз Cersanit Rona
Замовляв фриз.На магазин потрапив випадково-колекція вже не продукується,ледве знайшов ...Відповіли швидко.менеджер Таня дуже-дуже оперативно все розповіла і організувала.оплатив з Приват24,через кілька днів замовлення у мене.Роботою магазину і товаром задоволений.Рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Умывальник Cersanit Ontario New 50x45
Делал заказ в данном магазине. По заказу мне никто не соизволил позвонить. Решил набрать сам. Позвонил первый раз, мне сказали что перезвонят в течении 30 минут. но никто не перезвонил. Позвонил второй раз. Мне сказали, что девочка вышла и мне перезвонят буквально через 20 минут. Снова никто не перезвонил. Подождал еще пару часов и решил набрать номер 0800 указанный на сайте. Там не дали номер менеджера который "ЛИЧНО" занимается моим заказом. Я позвонил этому человеку. И как Вы думаете, что он мне ответил? Что он мне перезвонит через 15 минут... Прошло 2 часа, но так никто не перезвонил... Выезжая с работы я решил сделать контрольный звонок... Сделал данный звонок и не смог услышать ничего внятного. Что сейчас мне ничего не могут сказать, мойки в Одессе нет, или вообще нет. И когда она будет никто не знает и по какой цене она будет, тоже никто не знает...
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Раковина Laufen Pro 36x25 с отверстием (H8169550001061)
Не рекомендую этот магазин. Заказывал в этом магазине рукомойник Laufen Pro 36x25 с отверстием, перед этим долго выбирали с женой непосредственно в магазине. Когда были в магазине, консультатн сказала что если товара не будет в наличии, то необходимо сделать предоплату в размере 50% от стоимости товара. Приехал через пару дней в магазин, сделал заказ (причем мне до сих пор не понятно почему с меня взяли 100% стоимости товара, если изначально оговаривалось про 50%, ну да ладно.), причем перед заказом спросил есть ли у них проблемы с постаквой на что получил ответ что всегда все проходит гладко. Значит оплатил я 100% стоимость товара, сказали что товар доставят через 3-4 недели. Спустя 3,5 недели звонка от администрации магазина так и не поступило. Позвонил сам, на что получил ответ, что надо будет ждать еще 2 недели (хотя перед этим я просил девочек из магазина сказать или нет у них проблем с поставкой потому что у меня была бригада ремонтников, которые готовы били установить мне всю сантехнику). Вообщем доставку товара таки получил спустя 1,5 месяца вместо заявленых 3-4 недель. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке трап Равак
В магазин нужно было позвонить по меньшей мере раз 5 за день, чтобы добиться информации о наличии товара на складе. Оказалось, что товара нет. На вопрос оплаты карточкой - у нас комиссия через терминал. Ок, перечислим безналом, выставите счет, пожалуйста. - Да, хорошо.. Счет отправили на почту после двух звонков-напоминаний.
В назначенный день товар забрать не удалось, а на следующий день позвонили и сказали, что товар уже продан, теперь будут заказывать новый - и ждать нужно еще +5 дней!
А перед днем, когда нужно было забирать товар со склада, удобного по расположению на м.Берестейская, оказалось, что склад переехал к аэропорту Жуляны...
Товар в итоге забрали, но это не сервис!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Atlantic Steatite VM 080 D400-2-BC
Выбрала бойлер Атлантик по совету друзей, нашла по нормальной цене в Керамисе. По телефону оформили заказ, к вечеру мне перезвонил менеджер, с ним подтвердили заказ, оформили доставку в Мерефу, кинула часть предоплаты на карту. Через неделю приехал бойлер, доплатила оставшуюся сумму. Бойлер поставили, третий день радуемся горячей воде без перебоев.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Radaway Classic A900 30000-01-01
Делал заказ через сайт , перезвонили через 20 мин. Заказал кабину, привезла новая почта на дом, причем бесплатно. Все понравилось, рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке кафель Атем
Огромное спасибо за работу менеджеров магазина Керамис в Днепре! Заказала кафель фирмы Атем. Получила товар, тот, что хотела!
Это при том, что две недели назад пыталась заказать его же в другом магазине. И мне сказали, что этого кафеля очень мало в наличии на складе в Киеве, а склад очень большой и ради моего заказа никто не будет искать его там! При этом 4 дня держали у себя мою предоплату!
Еще раз благодарю коллектив Керамис в Днепре за отличную работу!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке плитка Paradyz Abrila
Крайне не советую связываться с этим магазином. Деньги берут вперед, после чего теряют всякий интерес к клиенту. 1 сентября заказал у них плитку и декор. В наличии не было, обещали привезти через 2 недели и отправить Новой почтой. Надо ли говорить, что через 2 недели не было ни товара, ни звонка. 22 сентября позвонил с вопросом, что, собственно, происходит. Сказали, что плитка не влезла в машину(!), а она у них ездит раз в две недели, надо еще ждать. Через 2 недели, конечно же, я опять не дождался ни товара, ни звонка. Позвонил им 6 октября, еще раз поинтересовался где заказ. Пообещали выяснить и перезвонить. Перезвонили 7 октября, обрадовали, что товар уже в Украине, уже высылают, дали номер трекинга. По трекингу плитка находится не в том отделении, про которое договаривались, и доставка, внезапно, оказывается за мой счет. Звоню, прошу перенаправить на нужное мне отделение, спрашиваю откуда взялась плата за доставку, такого в договоре не было. Менеджер заявляет, что они отправили куда договорились, и теперь это мои проблемы, они ничего перенаправлять не будут, за доставку готовы вернуть половину из 270 грн.
Что имеем в сухом остатке? Полтора месяца вместо 2 недель. Потраченные дополнительно деньги, и куча возни с пересылкой, при чем, что характерно, за мой счет.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Настольная лампа Eglo Top Desk
Заказал по одной цене,с удивлением спросили где я увидел у них такую цену.В статусе заказа на их сайте можно и сейчас увидеть цену по которой был сделан заказ.Но никаких объяснений и извинений.Не хотите не берите.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Плитка, умывальник
Купил умывальник и плитку по совету знакомых, остался полностью доволен. С оплатой, доставкой и получением никаких проблем не было. Отдельное спасибо менеджеру Елене
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Grohe Tempesta New хром (27927000)
На сайте все было в наличии, на самом деле три позиции оказались недоступны.
заказ оформил только на одну, отправил оплату на приват карту. Но по истечении недели ничего. Созвонился, оказалось "потерялась" оплата. У них неделю "висела" оплата, и никто ее не видел.
Хорошо, разобрались. Сказали что сегодня же вечером, максимум завтра отправят.
И опять на неделю молчок. Стал звонить опять, меня перекидывали с одного оператора на другого два раза. т.е. звонить пришлось три раза по разным номерам.
В конце концов сказали что не могут отгрузить товар, извинились и попросили номер карты, чтоб вернуть деньги. :(
Теперь вот думаю, сколько времени будут возвращать деньги.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ванна Cersanit Kaliope 153x100 правая CER000797
Долго выбирал себе новую ванну. Ассортимент товаров большой, хорошая навигация и поиск по сайту, я без труда нашел подходящий вариант, цена оказалась отличной. Произвел заказ через корзину, через час мне перезвонили для уточнения деталей. Мне оформили закал и сказали ждать 1,5 - 2 недели. В итоге ванну привезли прямо с фабрики на новую почту через 14 дней. Покупкой я доволен, обслуживание хорошее, менеджер всегда держала меня в курсе заказа.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Душевая система
Магазин Керамис приятно удивил.
Менеджер Валерия очень внимательная, обязательная, рекомендую работать с ней.
Покупал плитку, душевую систему, тумбу с умывальником.
Всем доволен, рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ламинат Коростень Floor Nature
Заказывал в киевском магазине ламинат, 25 квадратов. Заказал курьерскую доставку, доставили без проблем, в целостности и сохранности. Никаких других проблем не было. Покупкой доволен.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Geotiles плитка City soho 20х60 blanco
Не хватает немного плитки(неправильно расчитали при покупке), Позвонил сегодня(17.07) в районе полудня в Керамис. Обещали узнать и в течении часа перезвонить. Я уточнил - точно в течении часа? Сказали - точно.
В итоге: звонка нет, я в подвешенном состоянии.
Уважаемый магазин, если уж вы обещаете в течении часа связаться, и клиент при этом говорит, что для него это важно - пожалуйста, сдерживайте обещание, даже если указанной плитки у вас нет(просто чтобы об этом сообщить).
С уважением,
Дмитрий
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Тумбочка c умывальником Cersanit Sati Cersania 61x38x84
Привезли раковину, как видно на фото - битую. Заказ мы с женой не приняли.
Разговор с менеджером и его начальством оставил желать лучшего. Менеджер открестился от заказа, сказал, что не он принимал первый заказ. А вот его начальник, как настоящий руководитель, сказал , что не факт что привезут раковину без скола и гарантировать доставку нормального товара без дефектов он не может. Вот, привезли новую раковину, прошло больше недели. Просят подъехать в магазин глянуть на ней скол(маленикий на не видном месте)! вдруг нас устроит, так как, если снова менять - прийдется за доставку платить дважды.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ламинат Classen Trend World 32/8 мм дуб дерби (32065)
Купил ламинат в магазине Керамис, приятель купил на рынке. Цена-качество одинаковое, только через месяц приятель вернул излишки ( пару пачек) на базар, а мою одну запечатанную нетронутую пачку, спустя три недели после покупки, забрать в магазине отказались. Не рекомендую брать в магазине, лучше на рынке, оговорить перед покупкой на счет вернуть, и у вас заберут обратно излишки хоть ламината, хоть плитки, хоть обоев и т.п., и никто не будет вас лимитировать двумя неделями - лишь бы вы у них хоть что-то купили. А по поводу качества...да все они с одними и теми же поставщиками работают.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,8 из 10
на основе 20 отзывов
Rozetka UA

Keramis: о компании

Керамис — мы делаем ремонт доступнее!

Каждый из нас когда-нибудь сталкивается с ремонтом. Это может быть как глобальная смена старой отделки, так и замена отдельных предметов на современные и новые. И в том, и другом случае мы оказываемся перед выбором: где подобрать необходимый ассортимент качественной продукции и как не вылезти за рамки запланированного бюджета? Ассортимент нашего интернет-магазина позволит Вам укомплектовать ванную комнату от и до!

Время работы

Пн.-сб. 09:00 — 19:00 Вс. выходной

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Безналичная оплата с НДС
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру

Способы доставки

Курьерская доставка Новой почтой по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 10 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 10 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Ин-Тайм, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 10 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

Подробности доставки

Доставка по Украине:

Доставка Ваших заказов по Украине производится транспортными компаниями-перевозчиками (Ин-Тайм, Курьер, Новая Почта, Автолюкс, Деливери, Мист Экспрес и др.).

Стоимость доставки заказа в Ваш город определяется по тарифам компании-перевозчика и зависит от расстояния, веса и габаритов груза.

По желанию клиента товар перед отправкой может быть застрахован, чтобы Вы были уверены, что товар будет доставлен в целости и сохранности. При повреждении товара компания-перевозчик возвратит Вам страховую сумму.

Доставка по Киеву, Харькову, Одессе, Днепропетровску, Львову, Виннице:

Доставка заказа осуществляется до подъезда.

Стоимость доставки зависит от суммы заказа и уточняется на момент заказа с вашим менеджером.

Удобное время доставки заказа предварительно оговаривается с Вами.

Обратите внимание на следующее:

Прием и осмотр целостности заказа производится при получении в присутствии сотрудников службы доставки.

Сроки и стоимость доставки заказа в Ваш город уточняйте у регионального менеджера интернет-магазина Keramis (Киев, Харьков, Днепропетровск, Одесса, Львов).

Внимание! На заказной товар вносится предоплата в размере 30-100% (в зависимости от выбранного товара). В случае отказа от заказного товара, все транспортные расходы по возврату товара оплачивает покупатель.

Вы можете быть уверены — Ваш товар доставят аккуратно и вовремя!