Rozetka UA

itsell.ua: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Дата кабель (светящийся бегущий) Navsailor MicroUSB (C-L301)
Доброго дня всем!Работа магазина нормальная.Быстро всё но товар не качественный
Приобрёл сыну светящиеся юсб кабели три шт.Два перестали светиться через 5 минут и 10 минут.Чехол был поцарапан как будто Б/У.Отзывы пишу на сайте магазина не выкладывают.
Не советую этот магазин что бы не быть разочарованным.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Чехол Nillkin Matte для HTC One / M9+ (+ пленка) (2 цвета), и защитное стекло для htcm9+
В чт. 23.02.17 принес курьер заказ.
Чехол подошел отлично, но стекло оказалось большое, на 0.5 см вдлинну и 3 мм в ширину.
Связалась с магазином, попросили фото телефона и стекла чтобы оценить масштаб несоответствия.
Выслала, по телефону сразу же сообщила об отправленном имейле. Общалась с менеджером Артуром. Он заверил, что к вечеру со мной свяжутся и согласуют вопрос с возвратом.
Чт к 19:00 набираю- ой, вы знаете этим вопросом займутся ужезавтрасутра.
Ок.
Пт - тишина
Сб - тишина
В пн к вечеру набираю сама - завтра(тобишь вт 28.02) с вами свяжется курьер и заберет товар. Ок.
28 - тишина.
При таком отношении к клиенту и исправлении СВОИХ косяков относятся безответственно.
Второй раз делать в этом магазине ничего не буду, и другим советую задуматься, не 153 гривны жалко, дело не в деньгах а в отношении и уважении. Человек планирует свой день исходя из договоренности.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Пленка защитная Samsung galaxy c7
19.05.2017 купил две защитных пленки на телефон Samsung galaxy c7(ц7), получил новой почтой. После того как открыл первую упаковку и приложил е дисплею,то оказалось что она не просто маленькая, а она даже не закрывает дисплей рабочую часть, при этом я уточнял все ли подойдет?!. После этого я созвонился с менеджером который мне продал эти плёнки и объяснил ситуацию, после чего меня менеджер попросил сбросить фото этой плёнки на почту, я сбросил. Спустя какое-то время он мне перезвонил и сказал чтобы я отправил их обратно, и что после того как будет
произведен осмотр плёнок менеджером мне возместят стоимость товаров, и оставил адрес и номер телефона куда сбросить номер декларации. Я сделал возврат. Итого: сотрудники компании itsell получили мой возврат 24.05.2017. С этого момента не могу дозвониться на контактные номера которые указаны на сайте, ни плёнок, ни возврата денег, времени прошло больше недели. Такого отношения к покупателю никогда не встречал!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кожаный чехол TTX с функцией подставки для Huawei MediaPad T1
Заказывал в Итселе чехол для планшета Хуавэй. Понравилась приемлемая цена. Сразу созвонился с менэджером и сделал заказ. Получил чехол в оговоренные сроки. Всё в парядке и цвет тот который выбрал. Отличный сервис.
Рекоммендует
Отзыв о покупке REMAX RB-T1 (Gold)
Обещали отправить в тот же день(после оплаты на карту)- отправили через неделю! Заказал REMAX RB-T2 (Gold), получил REMAX RB-T1 (Gold) )). Возврат делать не осмелился, да бы не оказаться ни с чем, но со мной связался магазин, извинились, объяснили сложившуюся ситуацию (REMAX RB-T1 был на дальнем складе, за счёт чего и не отправили в тот же день)предложили отправить модель которую я заказывал и после получения вернуть им первую посылку( все за их счёт) !В целом остался доволен магазином (человеческий фактор может сработать везде) Всем хороших покупок!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Цветное защитное стекло на весь экран для Meizu M3 / M3 mini / M3s (2 цвета)
Заказал чехол и защитное стекло для телефона Meizu M3 Max Gray, с чехлом проблем нет, но вот стекло наклеенное абсолютно по инструкции дало по середине экрана волшебные радужные разводы ( пятно размером с куриное яйцо, которое переливалось всеми цветами радуги и искажало изображение). Обратился в магазин утром, сказали перезвонят-не перезвонили. Позвонил еще раз на следующий день, сказали сделать фото и сбросить им на электронку-сделал, сбросил-тишина. Позвонил еще раз через день уже со скандалом-пытались убедить меня, что это совсем никакой не брак, просто так бывает...Долго ругаясь предложили мне другое стекло, за одним лишь исключением-оно будет меньше чем экран моего телефона! Жалею, что связался с данной компанией. Все СМС с номером заказа в сердцах по удалял, поэтому только так и смог написать.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ударопрочный чехол-подставка Transformer для Google Pixel с мощной защитой корпуса (6 цветов)
Прислали чехол другого цвета. На сайте не работал и не работает выпадающий список для выбора цвета (ни у меня ни у других людей), поэтому заказывала по номеру картинки. Уверяют что я не права, невзирая на то что у них есть запись разговора, где мной был озвучен номер картинки того чехла который мне нужен. С их же сайта. Я уточняла что у них есть два серых чехла, сказала какой точно мне нужен, сказала номер картинки, этого мало для отправки того что заказано? Говорят, что это моя вина и могут заменить чехол за МОЙ счёт.
Обвиняют в "сами не можете определиться какой цвет вам нужен" при том что я чётко озвучила что из двух серых чехлов мне нужен тот что светлее, ещё и номер указала. Где логика?
По поводу того, что на сайте на работает опция выбора цвета: говорят посмотреть с другого браузера. А если у меня их всего два и всё? В ответ услышала: "У нас всё работает, а вы не хотите пробовать работает выпадающий список или нет". Вот это уважение к покупателю :) Отправила ссылку на товар друзьям. Итог: ни у кого выпадающий список не работает. Зашла в другой товар - там тоже.
Ещё заказывала защитное стекло, оно тоже не подошло, слишком короткое, полностью не покрывает экран телефона. Хотя не дешёвое, Nillkin, вроде бы и фирма хорошая. Ну да ладно, можно сказать это не их вина, хотя об этом следовало бы предупреждать покупателей.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ITsell.ua.
Пару дней назад, в этом магазине заказали бронированную пленку на телефон Samsung C7. Перед отправкой консультант по телефону сказал что пленку необходимо келить водным способом и что пленка на водной основе, клеить ее необходимо только тому, кто эти пленки уже устанавличал на телефон.
Мы получили пленку и обратились в сервисный центр, для установки, к мастеру, который подобными бронированными пленками занимается. Он вскрыл пакет и посмотрел пленку, после чего сказал, что бронированная пленка, которая на водной основе и устанавливается мокрым способом, не прилипсет к рукам, она скользит по пальцам, а наша пленка на плотном клею и в инструкции не указано, что при установке применяется спрей или вода или любая другая жидкость! В тех пленках в набор входит спрей или мокрая салфетка. И предупредил, что клей такой плотности может испортить покрытие стекла, телефона, стоимостью 10 тыс.гр.
Тем не менее, мы попросили поставить бронированную пленку, но из-за действительно очень клейкого покрытия, все же сняли и сняли, с большим трудом, приклеилачь пленка очень плотно. Если носить на постоянной основе, что будет после снятия, с экраном, не сложно предугадать!
Связались по этому вопросу с магазином, менеджер по "качеству" на данную ситуацию предложил 15% скидку на другой товар, мотивируя тем, что у них есть удачные примеры установки данной пленки! На мои возражения, о том, что пленка не на водной основе, как утверждал магазин, а на клею, мне ответили, что простомы не качесьвенно ее устанавливали и что: "на ютюбе есть множество роликов по установке такой пленки!" И что надо наносить специальный ссостоав! О чем, в инструкции, НАПОМИНАЮ, нет ни слова! Согласно инструкции к пленка, просто снимается защитный слой, и устанавливается на предварительно очищенный экран, без какой либо влаги, так как салфетки в наборе 2 СУХИХ!
А то что магазин продает пленку с клеем, в набор которого не входит ни спрей ни что либо влажное и сам не в курсе того, чем торгует, признавать отказывается! Аппелируя видеороликами на Ютюб! Это непрофессионально! Если не знаете какую продукцию реализуете, то имейте мужество, это признать и сделать возврат из-за отсутствия у вас, дополнительной компетенции!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Защитное стекло CP+ на весь экран (цветное) для Samsung A310F Galaxy A3 (2016)
15 июля 2017 года в 15:58 "через корзину" сделал заказ защитное стекло CP+ на весь экран (цветное) для Samsung A310F Galaxy A3 (2016) черного цвета. Заказ приняли в обработку только спустя сутки. Заказ отправлен 17 июля 2017 года в 12:30, доставлен 21 июля 2017 года в 8:28, спустя 4 дня при заявлениях менеджера в течении 3-х дней! Ну да ладно, пришел наконец то, да и ладненько.И какого же было мое изумления при проверки товара на Новой почте...Защитное стекло оказалось не той диагонали, большим!Видимо от Samsung Galaxy A5.Хотя у менеджера 2 раза переспросил и уточнил заказ по телефону.Вообщем столько ждать, а на выходе чистой воды халатность и непрофессионализм.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 5,2 из 10
на основе 9 отзывов
Rozetka UA

itsell.ua: о компании

— Широкий модельный ряд.

- Только фирменная продукция с гарантией качества.

- Кожаные чехлы, накладки, футляры, защитные стекла и пленки от производителей.

- Доступные цены, скидки и акции при первом заказе.

- Экспресс доставка по Украине.

Время работы

пн-пт 09:00 — 19:00 сб-вс 10:00 — 16:00

Способы оплаты

  • Privat24
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: 30 грнБесплатно, для заказов от: 450 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: 39 грнБесплатно, для заказов от: 450 грнСрок доставки: 1-3 дня