Rozetka UA

Goodlife: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung UE40K5500
Позвонил уточнить цену и наличие,сказали есть на субботу сможем доставить ,но гарантия не два года как написано на странице товара а год,доставка не 35 грн а 50 ,но это не все. Спросил сколько времени есть для того что бы принять решение,ответили что до 18-00 смело можно думать, Через пять минут звоню ,уже другой менеджер говорит что цена та же доставить сможем на понедельник,попросил переключить на предыдущего менеджера переключили в некуда . Перезваниваю трубку не берут,но я ж хитрый,звоню с другого номера,Взял трубку АРТУР и говорит что телевизор есть но цена на 1000 грн. дороже . Попросил переключить на предыдущего менеджера в ответ :"Не буду же я по всем комнатам буду бегать искать кто с вами говорил !"
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Миксер Zelmer 481.64 MM
Описание товара не соответствует. К примеру Миксер Zelmer 481.64 MM на их сайте и на сайте производителя, написано металлическая чаша. Когда они связались со мной я уточнил и оказалось она пластиковая. Я отказался от заказа. Не рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Whirlpool AKM 260 IX
Купил в магазине варочную поверхность Whirlpool AKM 260 IX. Заказ сделал по телефону. Цена и наличие соответствовало указанному на сайте. Через два дня привезли по указанному адресу, при этом заранее предупредили о времени доставки. Вскрыли упаковку, проверил наличие комплектующих. Все было на месте. Кроме стоимости плиты доплатил за доставку 100 грн. Покупкой доволен.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Indesit
Заказал стиральную машину, пообещали привезти в субботу, в пятницу позвонил водитель сообщив, что товар уже на месте и ждет меня. Сообщив что доставку жду в завтра, человек сказал что придется доплатить, за то что товар будет стоять в машине! ))
На след. день доставили. Внешне осмотрел, вроде все ОК.
Когда открыл дверцу, оказалось что на дне барабана вода. При получении это не заметил, потому как внутри лежали шланги, инструкции и тд. Позвонил в магазин, сообщив о проблеме. Поначалу сказали что такое бывает. Попросил сделать обмен товара на аналогичный, без воды внутри. и тут Менеджер Артур сообщил, что машина уже подключалась, а значит это уже гарантийный ремонт, возврат невозможен. Я попросил чтобы приехали представители сервисного центр (который якобы у них свой, так сказали менеджеры) и сделал заключение о том что машина была в использовании. и тут начался мороз.. поначалу не брали трубку, затем внесли номер в черный список (в контаках мобильного), приходилось звонить с других номеров. Каждый раз слышал в ответ слышал что-то новое. Тем времнем вода в барабане за неделю уже высохла, попросил выслать их мастеров для подключения машины. Снова тишина на 1 неделю, каждый раз сообщали мне что сегодня вам позвонят...)) в результате дали номер их СЦ чтобы я сам связывался с ними. Набрал, там сказали цену на подключение в 2 раза больше чем на сайте Гудлайфа, и сообщили к магазину они не имею отношения, и вообще что у Гудлайфа нет своего сервисного центра.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Dyson V8 Absolute
На сайте указанно В НАЛИЧИИ. После звонка выясняется, что после 10% оплаты на карточку привезут через 5 дней под заказ.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Philips HR1847/00
Цена указанная на сайте — 367 грн, делаешь заказ, а в ответ приходит sms, что товара нет в наличии, хотя на на сайте товар так и остался "в наличии" (через час после sms).
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Стиральная машина Samsung WF60F4ECW2W
С ценой и заказом все нормально, доставка в рамках терпимого (переносили, но доехали), соответствие товара указанного на сайте - подвох! Меню стиральной машины на польском! Теперь мне надо переводить эти надписи! Ни слова об этом на их сайте, на фото (именно на сайте магазина) русские надписи, ни слова не сказал оператор принимая заказ. мелочь - абракадабра вместо названий режимов! П.С.: спасибо что не на китайском...
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Sony KD-49XD7005
На первом этапе, сообщения кода товара, была положена трубка, так и не узнал есть ли этот товар в наличии или нет, по какой цене :) При попытке перезвонить были только гудки... Первый раз отмечаю, что даже по телефону заказ совершить невозможно - это катастрофа :)
Не рекомендую из-за отношения к клиентам.
Рекоммендует
Отзыв о покупке WHIRLPOOL BLF8121OX
Доброго дня ! Купляв холодильник в цьому інтернет магазині, сказали буде в мене через 4-5 днів!
Вантаж прийшов вчасно, гарно проконсультували по ньому і все було на вищому рівні =)
Рекомендую !
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Philips 43PUH6101
Выбрал телевизор на hotline.ua, перейдя к списку поставщиков - увидел наименьшую цену в магазине Goolife.ua, перейдя на их сайт убедился, что цена соответствует. Естественно оформил заказ, указав электронный адрес,телефон и всю необходимую информацию. Сразу ни каких подтверждений ни пришло ни на телефон ни на почту. Утром следующего дня пришло смс уведомление от магазина, о том что товара нет в наличии. С удивлением открыл их сайт снова и увидел, что телевизор, который я хотел купить есть в наличии, но стоит на несколько сотен гривен больше, чем при моем заказе. Получается магазину было просто быстрей и удобней отказать покупателю, чем сказать, что цена товара за несколько часов незначительно изменилась. В общем за многолетний опыт сотрудничества с интернет магазинами, с таким случаем безразличия к клиенту сталкиваюсь впервые.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Посудомоечная машина Bosch SMV40C00EU
Заказ обработали быстро. Заказ делали через сайт, узнали все подробности, заказывали курьерской доставкой новой почтой, вышло дешевле чем у нас, понравилась работа магазина, самое главное, что была упакована в пленке так, что еле размотали)) Спасибо магазину за быстрый ответ и доставку.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Электрочайник Philips HD 9320/20
Перед заказом позвонила в магазин уточнить цену, цена и наличие оказалось как и есть, я тогда сделала заказ уже по телефону, поставили на следующий день. Мне понравилось, никаких минусов не было, может мне повезло? Не знаю, но все прошло удачно.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Варочная поверхность Bosch PKE 645B17E
Заказывали курьером доставку варочной поверхности перед новым годом. Приехал на час раньше, даже неожиданно как то. Магазин понравился. Цены приятные, доставка как по мне без задержек даже раньше, обслуживание нормальное, в принципе как и везде, главное, что перезванивают после того как оформляешь заказ через корзину, буквально сразу.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Холодильник Bosh KGN 36 NL30
Нашел этот магазин, конечно же сразу проверил наличие и цену на сайте по звонку, все было как указано, никаких проблем с товаром не было. Сразу сделал заказ, потому что уже поджимали сроки, давно нужен был холодильник, но все никак не было времени на покупку. Сделал заказ, оплатил, договорились, что привезут на следующий день к 10 утра, приехали, занесли в дом, установили, я проверил на работоспособность, все ок. Так что мне магазин понравился, а сценами и наличием сейчас везде проблемы, надо обязательно звонить и уточнять. Спасибо.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung UE40J5100
Заказ оформил быстро, но после звонка менеджера, надо было подождать сутки для отправки телевизора. Через сутки перезвонили и сказали, что отправили и что надо ждать смс с номером накладной, через некоторое время получил номер и забрал свой телевизор. Цена и наличие соответствовало указанным в магазине, проблем никаких не было.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Посудомоечная машина Bosch SMV40C10 EU
Позвонил, сделал заказ, сказали доставят через четыре дня. На третий день мне позвонили и сказали, что отправляют к доставщику. Нормальный магазин, перезванивают, мне понравилось то, что не надо самому было звонить и спрашивать, хорошо, что ответственно отнеслись, так как не хотелось терять время на поиски, тем более, что это был подарок перед новым годом. Спасибо за честность и оперативность.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Варочная поверхность Siemens EP616HB91E
обещали две неделе, а в конце даже не перезвонили что товар не приедет.
Больше ничего сказать.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Духовой шкаф Samsung NV70K2340RG Артикул: 214004
Сделал покупку. Товара нет в наличии на хотлайне до сих пор числиться как в наличии.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Philips HC5450/80
Машинка для стрижки PHILIPS HC5450/80 в полной комплектации на хотлайне указана цена 1097 гривен, а при переходе по ссылке в магазин попадаешь на Philips HC5450/15 в "голой" комплектации. И так уже второй магазин. Честно сказать утомили работники магазинов, которые размещают товар не соответствующий описанию на хотлайне, либо который не доступен даже под заказ.
Хотя в этом магазине есть PHILIPS HC5450/80, но не за 1097гривен, а за 1318.
Вот интересно, о чём думают продавцы, подсовывающие по ссылкам не тот товар?
В результате недовольны все, и покупатель, и продавец.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung RB37J5220WW
Покупала холодильник, мне понравилось, все, кроме одного. После оплаты я заказывала курьера на одно время, а он приехал через два часа, вот это плохо, так как у меня по времени все расписано. А в целом я покупкой довольна, все проверил муж, сказал, что все отлично. Магазин рекомендую, цены кстати дешевле, но единственное надо поработать над доставкой.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung MG23F301TAK
Покупкой довольны, сейчас сложно найти правдоподобную информацию на сайтах, но в этот раз мне повезло. Цена и наличие было в реальности. Так что коротко, мне понравилось.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Liebherr GN 2323
Очень довольна покупкой. Магазин понравился, доставили быстро, как и говорили. Все четко сработано, мне понравилось.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EKC54550OW
Купили с женой тут плиту и не пожалели, странно, что так много отрицательных отзывов, нам все привезли вовремя, плиту уже установили и пользуемся, жене нравится, а так как платил я, магазин мне понравился. рекомендую
Рекоммендует
Отзыв о покупке Philips 49PUS6401
Отличный интернет-магазин с очень большим ассортиментом товара.
Менеджер после заказа товара через "корзину" перезвонил буквально через один час.
Оказалось, что товара нет на складе, но спустя 5 дней я получил свой телевизор, благодаря быстрой обработке заказа.
Спасибо большой за оперативную обработку.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Redmond RMC-210 Black
Покупала в этом магазине мультиварку, хорошая модель. Понравился и сам магазин своей ценой и собственно говоря доставкой. Что еще можно сказать? Все отлично, продолжайте в том же духе) Я теперь ваш постоянный покупатель.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Холодильник Samsung RB29FWRNDSA
Доброго времени!
Заказывал себе Холодильник Samsung RB29FWRNDSA на 190 л серебристого цвета.
Понравилось , что менеджер уточнил мои потребности, спросил размер семьи, делаем ли запасы и как часто ходим за продуктами.
Спасибо, отличный холодильник.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Пароочиститель Karcher SC 2 PREMIUM
Хотел заказать у них Пароочиститель Karcher SC 2 PREMIUM, т.к. у них он на 700 грн дешевле чем у других, но когда мне сказали что гарантия не два года, а меньше и только от магазина, я понял что лучше переплачу но связываться не буду.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Gorenje RK 61 FSY2W2
Во первых холодильник пришёл со всем по габаритам и по литражу не тот,привёз его хозяин магазина,я очень жалею что тогда не отказался от товара.Товар серый,гарантия от магазина,хотя когда звонил говорили официальная,в итоге после года эксплуатации холодильник умер,после гарантии прошло две недели,после осмотра мастеров приговор такой,умерший компрессор,в морозилке вздута облицовка стенки и выявлены какие-то трещины в виде порезов через которые поступал газ,какие то микро трещены,короче брак,короче ремонт мне встал в 3700гр.вот тебе и новый холодильник.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Очиститель воздуха Sensei B-757
У меня маленькая дочь, и мы с женой решили приобрести очиститель воздуха, так как переживаем за здоровья дочери. В магазине обслужили качественно и все хорошо объяснили.
Спасибо большое за быструю доставку!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Tefal GC305012
Купила тут гриль, предоставили и гарантию и чек, все было хорошо упаковано, отправили быстро, и цена была реальная. Рекомендую
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Whirlpool WWDC 8614
Знакомство с этим магазином началось с покупки духовки: позвонил, уточнил наличие, заказал. В день доставки позвонил менеджер, очень сильно извинялся, попросил перенести доставку на следующий рабочий день на 19:00-20:00, так как ошиблись и хотят пойти на встечу. "Ладно", - думаю я, всякое бывает - соглашаюсь. В день доставки звонит курьер около 16:00 и говорит, что могут доставить в течение получаса, аргументирую согласованным с менеджером временем - соглашается. Перезванивает уже где-то после 20:00 и говорит, что сегодня доставить не успеют, ругаемся по телефону - все-таки товар доставлен, хоть и после 21:00.
Но это всё была присказка, а сейчас будет сказка...
Цена-то хорошая в магазине, а провтыки у всех бывают: решил дать второй шанс. Заказал в магазине стиральную машинку Whirpool, согласовал доставку, жду. В назначенный день звонят, согласовуем время, встречаю товар: вы такой-то такой? - да; стиралку заказывали? - да. Подняли стиральную машину на этаж, распаковали - а там не то, что я заказывал! Стиральная машина фирмы Siemens. Извинились, забрали машинку, обещали сообщить менеджерам о ошибке. Спустя два рабочих дня набрал менеджеров сам, озвучил ситуацию, они были очень удивлены, говорили, что в заказе был именно Siemens (но я заказывал по коду, стиралку сименс даже не рассматривал), предложили сделать новый заказ - согласился.
А теперь начинается эпопея. Заказ был оформлен в понедельник (или вторник, точно уже не помню) с доставкой на четверг. Звоню в четверг, интересуюсь, во сколько ждать доставку, отвечают, что доставка у меня стоит на пятницу, пытаюсь понять, как так получилось - ответа не получаю. Говорю, мол, "ладно", давайте тогда на субботу, а то в пятницу у меня никак не получится встретить. В субботу после обеда перезванивает менеджер, дальше следующий диалог:
(М): Здравствуйте, сегодня доставку сделать не сможем
(Я): Как так?
(М): У нас машина с товаром задерживается
(Я): Погодите, машина с товаром должна была быть вчера, в пятницу, а сегодня уже суббота. Как-то нелогично...
(М): Да должна была, но вчера не приехала и сегодня тоже
(Я): И что мы можем сделать?
(М): Мы бы хотели перенести доставку на понедельник.
(Я): На какое время?
(М): Так как это было нашей ошибкой, говорите, когда вам удобно, постараемся доставить
(Я): (знаю, что у них доставка с 15 до 20) Давайте тогда попозже, часов на 20:00, можно даже позже
(М): Да, хорошо, спасибо за понимание
В понедельник в 15:38 звонит курьер и говорит, что может привезти в ближайшее время товар, отвечаю, что договаривался с менеджером о том, чтобы мне привезли к 20:00 или позже, так как два раза уже переносили доставку, - отключается. Перезванивает в 17:30:
(К): У меня тут машина обломалась на софиевской борщаговке
(Я): И что?
(К): Сегодня не сможем сделать вам доставку, давайте перенесем на завтра
(Я): ? Как так? Уже два раза переносили, завтра я не смогу получить товар. Давайте что-то придумывайте.
(К): Я же ее не понесу в руках
(Я): Я не знаю, мне сегодня нужен этот товар, придумайте, как его можно доставить. Может другой машиной, такси.
(К): Я понял, я позвоню менеджерам, расскажу им все и они вам перезвонят.
Звонка от менеджеров я так и не получил, прождал до четверга (суммарно уже прошло с момента последнего заказа 10 дней) и набрал менеджеров сам. Обратите внимание, как быстро меняются причины:
(Я): Делал заказ 10 дней назад, хотел бы узнать, что с ним и как, почему до сих пор не доставили
(М): Назовите свои данные
(Я): (называю)
(М): А у нас такого заказа нет, давайте я выясню и перезвоню.
(спустя минут 5)
(М): Заказа нашел. Я связался с курьером и он сказал, что не смог до вас дозвониться, поэтому и не доставили
(Я): (пересказываю ситуацию с курьером и его машиной) У меня есть список звонков и там есть звонки от курьера, он мог дозвониться. Могу выслать вам, если не верите. (ищу в списке "набранных" номер курьера, время когда звонил)
(спустя 3 минуты)
(М): У нашего курьера не такой номер, у него 066
(Я): Мне с этого же номера звонили, когда первый раз доставляли, может это не курьер, а водитель, я-то откуда знаю
(М): Аааа, точно, это наш курьер. Он нам позвонил, а менеджеры не смогли с вами связаться: вы были вне зоны досягаемости и в понедельник и во вторник, поэтому заказ отменили.
(Я): Но у меня куча звонков в этот промежуток времени. К чему все это?
(переводит меня на другого менеджера)
(Я): (пересказываю все заново)
(М): Мы не могли вам дозвониться
(Я): У меня есть список набранных звонков, там есть и звонок от курьера и куча других в это время
(М): Нам всё равно. Вы были вне зоны досягаемости, мы отменили заказ
(Я): (пытаюсь сказать хоть что-то, но менеджер всё время перебивает, кричит)
(М): Сейчас уже товара нет в наличии, его купили, если хотите, то сможем оформить заказ после 20го числа (это еще через 4 дня) и тд и тп...
(Я): Но у меня же есть список звонков. Кроме того мне не приходило сообщений "Вам звонили".
(М): У меня тоже есть список звонков, у нас всё записывается, логируется, я могу его вам выслать
(Я): Высылайте, а я вам в ответ пришлю свой список
(М): Нас не интересует то, что вы можете прислать. Я пришлю номер телефона, на который скиньте свою почту и я вышлю скриншоты
Во время всего разговора менеджер общался очень хамовито, перебивал, грубил. Думаю, говорить о том, что номер телефона мне так и не скинули, не стОит? Соответственно и предоставить якобы существующие скриншоты тоже не смогли.
Итого, резюмируя, этапы: такого заказа нет; заказ есть, но курьер не дозвонился; курьер дозвонился, но менеджеры не дозвонились; а вообще такой товар уже продали.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Холодильник whirpool art 890 A890++ nf
На странице рядом с товаром сразу указаны условия доставки. Цена доставки 50 грн. Оператор говорит 100. На мой вопрос почему на сайте тогда указано 50, сначала сказал, что на сайте указано неправильно, а потом обвинил меня в обмане и что на сайте условия доставки указаны верно. На возмущение по поводу стиля общения (а так со мной и правда еще не говорили ни в одном магазине), оператор Александр перешел на нецензурную лекску.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung UE50J6240
Заказал в этом магазине ТВ Samsung UE50J6240. Раньше ничего не брал здесь, про магазин услышал впервые. Товар производство Венгрия для польского рынка. Переживал, чтобы это не был витринный образец, т.к. модель 2015 года и конечно страшилки про блокировку Смарта тоже пугали. Цена была самая низкая по Киеву, дешевле только в Западных регионах, но хотел брать в своем городе из-за гарантии. В итоге доставили товар на двое суток раньше обещанного. Это немного насторожило, ведь так не бывает) Товар оказался новым, не с витрины (проверял наработку часов в сервисном меню ТВ), Смарт был разблокирован, язык меню установлен украинский, перевод превосходный. ТВ добротного качества, без засветов экрана и битых пикселей, картинка яркая, красочная, матрица чистых 120 Гц, кому интересно (опять же в сервисном меню смотрел). Товаром доволен, обслуживанием тоже. Могу рекоммендовать покупку данного товара в этом магазине.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EMS26204OX
Заказывала в данном магазину микроволновку, отправили в день заказа. Пользуемся, работает хорошо. Магазином осталась довольна, присмотрю себе что то еще, да и цена соответствовала и наличие. Перезванивают быстро, как по мне покупка была удачной.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Saturn ST-EC7181
Брал маме на подарочек пароварку, отправили быстро, мама довольна, спасибо, магазин рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EN3854MFX
Покупал тут холодильник. Перед заказом спрашивал смогут ли доставить до обеда, так как не было времени ждать, пообещали, что привезут в 10 утра. Приехал курьер в половину девятого, что очень странно), всегда когда я заказывал в других магазинах, приезжали позже или вообще переносили день, атут, все отлично. Магазином доволен и холодильником так же, все документы присутствовали.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EKC54550OW
Удобный сайт. Быстро перезвонили и подтвердили заказ, aдекватные цены,быстрая доставка к удобному времени? буду покупать в нём ещё.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston
В этом магазине сделал заказ по телефону в понедельник 27.03, сказали доставка будет 04.03. Звоню утром 4го уточнить время доставки и тут оказывается, что моего заказа нету в списке доставок и вообще его нету в базе заказов. Потом менеджер перезвонил и сказал, мол товара Вашего нету и менеджер закрутился и забыл перезвонить. О каком сервисе можно вообще говорить....неделя потрачена в пустую, теперь надо перезаказывать в другом магазине товар и ждать еще несколько дней. Никому не рекомендую связываться с этим магазином!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Gorenje K67337AX
Та ж історія, що у половини людей тут на сайті. Під час спілкування з менеджером пролунало цікаве запитання "ви погоджуєтеся на таку ціну?". Звіривши ціну з підтвердженням замовлення, виявилося, що "нова" ціна, яку оголосив менеджер на 500 гривень вища, ніж та, за якою я зробив замовлення. Звісно, що бажання купувати що-небудь у цього магазину відпало.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке EDP12074PDW
Заказал сушильную машину, сказали что все актуально и доставка будут через неделю. Через неделю в день когда должна была быть доставка прислали смс "Товара нет в наличии". С этим магазином только потерял время.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Bosch KGE 49AL41
Заказала три крупных позиции в одном магазине, дабы сэкономить на доставке и пересылке денег, хотя есть цены пониже.. Согласилась отсрочить поставку почти на неделю, потому что всего не было в момент заказа. В итоге: всё пришло по отдельным накладным из разных мест в разное время с отдельными платежами... что доставило неудобства при получении ; холодильник - не по той цене, которая была при заказе, без гарантийного талона, с вмятиной на боку и потёртой краской; стиралка с царапаным пластиком; вытяжка без отмеченого гарантийного талона. Просила при отправке сообщить службу о необходимости подъёма в квартиру, как делают в других интернет магазинах...не сделали.. пришлось долго торговаться с Новой почтой и идти на их условия, чтобы не ночевать с холодильником на улице.. а работа службы доставки, это уже другая история.. О выборе этого интернет магазина жалею и другим не рекомендую.. Хотя как кому повезёт..
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Sony Xperia Z5 (E6683) 4G Dual Green
заказывал телефон за 2 дня(созвон по телефону был конкретизировались даты и время) пришло 27 число и они говорят что у Вас на сегодня доставка не запланирована. Спасибо Вам большое за такую роботу!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Aspiring Alibi 1
Цена указана на 20% процентов ниже чем в других магазинах, но товара нет в наличии.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Микроволновка Samsung MG23F301TAS
Заказала я микроволновку. Со мной связался оператор и мы договорились о доставке на среду на вторую половину дня. В среду около 15:00 мне звонит оператор и происходит диалог:
Он: Здравствуйте, сегодня доставки не будет, будет завтра во второй половине дня.
Я: Я не могу во второй половине дня, у меня работа, давайте в первой.
Он: у нас доставка с 14:00. Если вы не можете принять товар,то мы снимаем ваш заказ.
И тут у меня шок! Что значит снимаем ваш заказ?! После небольших переговоров с плохим настроением договариваемся на пятницу на первую половину дня. Я отменяю все планы и жду.
Пятница, 10:30 звонок.
Он: Здравствуйте, не можем доставить сейчас товар, будет во второй половине дня. До которого часа вы можете ?
Я: До 15:00, 15:30 максимум
В итоге 15:25 никто ещё не приехал, я звоню сама.
Я: Где микроволновка?
Он: Сейчас только грузим. Скоро будем, до 16:30 должны успеть.
Я: у меня поезд! Мы договаривались до 15:30
Он: значит я вас не правильно понял. Ну, вы должны понимать, это человеческий фактор.
(Я должна понимать?!?!)
Я: записывать нужно!
Отказалась от товара. Ужастное отношение и обращение к людям и к их времени. Категорически, не советую. С таким отношением далеко вы не зайдёте.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Bambi M0645
Заказал племяннику на днюху электромобиль. Магазин отреогировал быстро, доставили вовремя. Прокатился сам и заиграло детство так что аж чуть себе не оставил :) . Рекомендую к пользованию.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Hotpoint-Ariston RSSG 603 B UA
покупка прошла успешно, все было доставлено в оговоренный срок. Единственное недочет, я заказывал Hotpoint-Ariston RSSG 603 B UA, а они привезли Hotpoint-Ariston RSSG 603 B EU. Первый вариант это официальная гарантия производителя, во втором это неофициальный и гарантия от магазина. Для меня это было не существенно, но предупреждать о таком нужно.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Whirlpool WWDC 8614
Через час после оформления заказа, созвона и подтверждение даты доставки и адреса оказалось, что уже нет на складе (хотя это можно бы было проверить перед первым звонком).
Предложили через неделю. Понимая уровень магазина и длительный срок ожидания несколько раз уточнил уверены ли они, что товар будет в указанную дату. Мне пообещали точное день и даже временные рамки, когда будет доставлен товар. Конечно же через неделю товара не оказалось. Потерянное время на поиск и покупку. Да, всякое бывает, но если есть вероятность, что к вам не прийдет товар и клиент специально уточняет, то не надо говорить что 100% будет.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Sony KDL-40WD655
Заказ доставили в оговоренный срок, несмотря на то, что предупреждали о доставки до подъезда, курьер без проблем поднялся в квартиру и помог с распаковкой. Из минусов - даже при заказе на сумму 11 600 грн - доставка все равно платная по Киеву
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Утюг Philips GC4870/02
Заказала в понедельник Утюг Philips GC4870/02 за 2487грн., обещали отправить в среду, предупредила что заказываю не для себя, чтоб не подвели, сегодня четверг позвонила узнать ттн, а они даже мой заказ найти не могут) Менеджер говорит, перезванивали вам, вы трубку не брали)
Товар до сих пор висит на сайте и даже подешевел)
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Beko GNE 134631 X
Не рекомендую данный магазин, после звонка и заказа и в процессе разговора менеджер ведет себя грубо. Требуют предоплату (при этом нигде на сайте про предоплату не сказано). При заявленном наличии повара указанного товара в наличии нет.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Philips GC8735/80
Сделал заказ через сайт, цена 5300 (есть подтвержение на почте), утром перезванивают для подвтерждения заказа и в самому конце озвучивают цену 6900. На мой вопрос изменилась ли цена - ответ "нет, вы что-то перепутали". Цена на сайте тоже изменилась))
Не рекоммендует
Отзыв о покупке телевизор LG 60UH605V
Взагалі нічого не відповідає правді - на сайті написано товар є, насправді його нема, під замовлення 3-23 дні, тільки просять попередню оплату.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung BRB260010WW
Категорично не рекомендую цей магазин!
Знаходжусь у Києві. Замовляв великогабаритну техніку з доставкою за місто Київ. За місто сказали, що своїми силами вони не доставляють - лише Новою Поштою. Оскільки Новою Поштою було не зрозуміло скільки ця доставка буде коштувати і не зручно підстроюватись під кур'єра, вирішив забрати товар в них самостійно найманою машиною, тим більше, що вони теж знаходяться в Києві (спеціально вибирав магазин у Києві), але мені відповіли, що немає такої можливості - можуть лише відправити на якесь відділення Нової Пошти. Такий варіант мені підійшов, оскільки, хоч товар і великий, але в межах міста перекидка з відділення на відділення багато би не коштувала. Через два дні на мене почали надходити посилки, причому кожна окремою декларацією - шкода що відразу не надав цьому значення... Ще через два дні, коли все доїхало на відділення- пішов отримувати товар і розраховуватись за нього на відділення Нової Пошти. Оскільки товар дорогий і поділений на чотири декларації, а по кожній декларації ще вартість наложеного платежу, я не звернув увагу на вартість доставки, та платив однією суммою, яку назвали. Пізніше, коли вже забрав товар, почав рахувати і дивитись на квитанції - получилось, що доставка коштувала 2000грн! І це не дивно, оскільки товар їхав не в межах Києва, а з прикордонних містечок з Польщею....ще й від різних "підприємців"... тобто товару в наявності на момент замовлення у них не було... Також виявилась розбіжність у цінах на момент замовлення десь до 100грн на кожній позиції. Ніхто звичайно зі мною не обговорював, що доставка буде з іншого міста і що це ляже на мої плечі, тобто з таким самим успіхом вони могли відправити товар на мене прямо з Польщі, або скажімо ще краще з США... І я б мав заплатити згідно тарифів кур'єрською служби, лише питання чи повинен я за цей маршрут оплачувати? Я звичайно подзвонив їм в надії якось конструктивно вирішити це питання, але мене навіть не хотіли слухати і сказали, що це нормально, що такі в них правила(хоча такого на сайті я в них теж не знайшов, і можливо зрозумів би, якби і сам знаходився не в Києві) і що це я винуватий, бо мені треба було замовляти іхнього кур'єра по Києву десь з ним зустрічатися і перекидувати з машини на машину )) тоді б це коштувало десь 100грн для мене як написано у них на сайті, а затрати за пересилку до Києава Новою Поштою - це були б вже їхні питання... Виявляється я, знаходячись у Києві і замовляючи товар у Києві, повинен був здогадатись про їхні схеми пересування товару і передбачити це )) а вони успішно переклали свої затрати на мене..ще й кур'єру їхньому менше роботи получилось... Шкода, що не звернув увагу на інші відгуки і не поцікавився вартістю доставки на відділенні при отриманні - однозначно би відмовився від товару - впевнений, що тоді б вони по іншому розмовляли. На моє зауваження, що я залишу негативний відгук і це перше і останнє моє замовлення у них, мені відповіли, що нічого страшного - "одним більше, одним менше". І це таке їхнє відношення при тому всьому, що я замовляв у них не який-небудь кабель за 100грн...
Буду однозначно повертати товар на протязі 14 днів - з принципу! навіть, якщо й прийдеться залізти в судову тяганину!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EHH16340FK
Заказал варочную поверхность - сказали через неделю доставят. Через неделю перезвонили и перенесли доставку еще на конец недели. А в конце просто выслали SMS что товар отсутствует. Захожу на сайт, а у них по прежнему значится "Есть в наличии".
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Фотоаппарат
Добрый день! Сын заказывал фотоаппарат Nikon L320. Пожаловался, что заказ привез человек, пришлось его вызванивать, он вел себя грубо и не хотел упаковать товар. Курьер опоздал, доставил фотоаппарат не вовремя.
Только время зря потратили!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Hitachi RAS-08AH1/RAC-08AH1
На сайте кондиционер есть в наличии ,по факту нет в наличии ,
и что самое интересное даже не позвонили ,а просто написали смс
И ещё кондиционер так и остается на сайте в наличии

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 5,6 из 10
на основе 56 отзывов
Rozetka UA

Время работы

пн-пт с 9:00 до 18:00 | Суббота: с 10:00 до 15:00 | Воскресенье: выходной

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

До склада Укрпочта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня