Rozetka UA

FUNDUK.UA: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Карта памяти Sandisk micro SDHC 64 GB
Интернет магазин FUNDUK.UA – https://funduk.ua/ не рекомендую.
Собрался я с женой полететь в Таиланд в свадебное путешествие и дабы запечатлеть данную поездку, чтобы потом показывать своим будущим детям решили снимать все на экшн-камеру.
17.11.2017 приобрели в магазине FUNDUK.UA карту памяти Sandisk micro SDHC 64 GB по цене 657 грн. с целью использования ее для экшн-камеры и отправились в путь.
Отдых был замечательный: купание в чистейшем море, поездки на всевозможные экскурсии, слоны, обезьяны и все остальные прелести курорта.
Естественно все это снималось на указанную выше камеру.
Каково же было Наше удивление, когда по возврату домой на карте памяти никаких видеозаписей а также фото не обнаружилось. Испробовав различные методы, пришли к выводу, что неисправность в упомянутой карте памяти. Нашли чек, гарантийный талон и поехали в магазин FUNDUK.UA, что расположен в г.Киев на пр-т. Академика Палладина, 16.
Приехав по указанному адресу и обратившись с вышеупомянутой проблемой, сотрудник магазина вежливо оформил Заявку о возврате товара, Акт приема оборудования и с улыбкой добавил: “ожидайте, в течение двух недель мы произведем замену указанного товара”. Мы его поблагодарили и ушли.
По истечении указанных двух недель реакции ноль. Звоню я в этот магазин на что получаю ответ: “Ваша заявка принята, обрабатывается, ждите”. И так прошло еще две недели – в общей сложности месяц!
И вот наконец-то мы забрали новенькую карту памяти. Протестировали – вроде работает ))
“Ну что”, – говорю я жене, – “Собирайся, поехали кататься на лыжах”.
И с мыслями о том, что раз уж не сложилось поснимать в Таиланде – снимем видео на лыжном курорте.
Поехали, покатались, поснимали. А по возвращению домой ситуация с картой памяти повторилась, т.е. все отснятые материалы исчезли в неизвестном направлении.
Я, было, подумал, что проблема в самой экшн-камере. Поехал в тот магазин где мы ее приобрели (слава Богу это был не FUNDUK.UA). Там ее проверили и в очередной раз сказали, что проблема в карте памяти.
Сказать, что я был зол на этот магазин – это равносильно тому, чтобы просто промолчать.
Приехав снова в этот недомагазин под названием FUNDUK.UA изложив суть проблемы и предложив способы её решения (приобрести с доплатой другую карту памяти или вернуть денежные средства за бракованный товар) администратор Морозов Алексей, который напоминает персонаж из анекдота “Мама, а дэ морэ” повествовал, что приобретение другой карты памяти невозможно так как что-то там у них поменялось (что тоже вызывает подозрение) а по поводу возврата денежных средств со мной на следующий день свяжется старший менеджер.
На мой вопрос, как такое возможно, что вторая по счету карта оказывается нерабочей Лёша сообщил, что у них вся партия бракованная! Тогда почему же после первого моего обращения Вы не вернули мне деньги, а заменили карту на такую же бракованную? Лёша ответил исчерпывающе: “Не знаю”, а потом еще добавил, что они идут мне навстречу, так как согласились вернуть деньги по истечению 14 дней с момента покупки. КАК!? СКАЖИТЕ НУ КАК МОЖНО НАЗВАТЬ ЭТИХ ЛЮДЕЙ АДЕКВАТНЫМИ!? Там не то, что каша – там кисель в голове!
Как вы уже, наверное, догадались ни на следующий день, ни через день и даже ни через неделю со мной никто так и не связался. А все мои попытки получить адекватный ответ на вопрос о возврате денежных средств по телефонам указанным на сайте ( 0800 210 904, +380 44 390 75 90, +380 98 390 75 90, +380 63 361 08 04, +380 66 033 70 18 ) наталкивались на блеющих какую-то ахинею менеджеров.
Итог! Деньги за карту мы все-таки вернули. Пришлось ехать к этим мастерам продаж бракованной продукции еще раз (напомню, это была уже третья поездка). Также хочу отметить, что сотрудники вышеупомянутой лавки даже не соизволили извиниться!
На момент написания данного отзыва на календаре у нас 10 апреля 2018 года. Итого 5 месяцев потребовалось для того, что бы вернуть 657 грн. и это хорошо, что мы живем в Киеве. Представляю, если бы заказ был произведен из другого города.
Отвратительнейший из всех интернет-магазинов в которых я когда-либо совершал покупки.
Уважаемые читатели, даже если вы найдете в этом магазине товар дешевле, 100 раз подумайте, прежде чем его здесь покупать.
Рекоммендует
Отзыв о покупке TP-LINK Archer C20 v.4
Покупал данный роутер в магазине. Устроило все - цена хорошая, товар качественный и оригинальный, гарантия официально от производителя. Ребята в магазине работают хорошо и оперативно, качественно проконсультировали по поводу данного товара. Рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi Box 3 2/8 Gb International Edition (MDZ-16-AB)
Все супер. В понедельник заказал и оплатил товар, на следующий день уже получил его. Цена и наличие соответствуют заявленным, обслуживание на высоком уровне. Большое спасибо.
Рекоммендует
Отзыв о покупке iWOWN i5 Plus
Перше, що сподобалось, так це сервіс даного магазину. Замовляла тут собі фітнес-браслет. В наявності був саме такий як я хотіла – рожевий. Замовлення робила на сайті магазину, мені швидко передзвонив їх менеджер, вже в телефонному режимі ми обговорили всі деталі. Відправили мені його в той же день, вже користуюсь ним трохи більше місяця поки недоліків я не помітила
Рекоммендует
Отзыв о покупке Edifier R18 USB
Большое спасибо этому магазину. Вчера заказал - сегодня днем уже получил, причем доставка бесплатная!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Apacer 128 GB microSDXC Class 10 UHS-I + SD adapter AP128GMCSX10U1-R
Судя по всему, недавно начал работать магазин, из плюсов — возможно оплатить картой, бесплатная доставка на через один рабочий день.
Рекоммендует
Отзыв о покупке piston cXiaomi Piston Colorful Edition White
Хороший магазин, красивый и удобный сайт. Не смотря на низкую стоимость наушников, отправили Новой Почтой бесплатно.
Рекоммендует
Отзыв о покупке V-MODA XS Collapsible Black Metal
Вежливый персонал, быстрая реакция на заказ, т.к. заказ был оформлен до 12.00 - доставили в тот же день. Порадовала цена - значительно ниже, чем на других торг. площадках. Товар оригинальный, покупкой и обслуживанием доволен.
Рекоммендует
Отзыв о покупке STM Trestle Graphite BackPack
Купив рюкзак для ноутбука. Через день ціна на нього впала вдвічі. Без проблем переоформили замовлення і повернули різницю в ціні (порядка 1300 грн). Ввічливі менеджери. Рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Маршрутизатор Xiaomi Mini Wifi Router White Код товара: 162 005 217
Зробив замовлення безпосередньо на сайты продавця. Спочатку сподобалося, що безкоштовна доставка. Ціна була 649 грн. Але передзвонив менеджер і сказала, що ціна 749 грн.
Попросив оператора доставити товар за ціною 649 грн. як було у моєму замовленні. Але міні відповіли, що цього товару за вказаної ціною немає у наявності, проте за ціною 749 грн. доставлять і він є у наявності. Дивно. продавець у такому випадку зробив би хоча б знижку.
Шкода потраченого часу. Дивним способом після замовлення ціна товару зросла на 100 грн. Починати торговельну діяльність із вже заїждженого способу обману клієнтів шлях у нікуди.
Я відмовився від товару і одразу ж замовив у другому за 649 грн.
Рекоммендует
Отзыв о покупке LG 22MP58VQ
Купував монітор LG 22MP58VQ, доставили курєром без проблем, монітор був цілий, працював нормально. Із за проблем з зором, цей монітор не підійшов для роботи за ним (чутливість до LED,і кристалічний ефект ). Повернув монітор, пояснив причину, дав монітор, в сервісному перевірили чи все нормально з монітором, і грощі повернули через 6 днів. Дякую магазину що увійшли в моє становище.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Rapoo Wireless Stereo Headset gray (H1030)
Подтверждение заказа было несколько хаотичным. Одновременно мне звонило три менеджера!, один сообщил, что все хорошо, и доставка будет завтра. Девушка же сообщила, что "Бесплатной доставки завтра не будет". На мой вопрос почему 2 минуты назад мне сказали, что она будет, она ответила "Я вас извещаю, что ее не будет". Девушка не извинилась ни разу за изменения, а просто информировала, что вот теперь так и если хотите "на завтра" то нужно платить. Третий звонивший был не настолько настойчив и с каким вопросом он звонил, выяснить не удалось.
В остальном все прошло хорошо, но получать кучу звонков, да еще и с разной информацией раздражает.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Philips ActionFit SHQ1400 Carbon Lime
Магазин сработал отлично: оставил заявку в один клик, быстро перезвонили, согласовали детали. На следующий день бесплатно доставили куда надо.
Мой опыт - доволен.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Transcend USB 2000GB (TS2TSJ25M3) StoreJet 25M3
На сайті і хотлайні вказано, що товар у наявності, а насправді його немає. Магазин зі мною не зв'язався, поки я не подзвонив сам (після 11 ранку). Добре, що не оплатив наперед карткою.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPhone 6s 128GB Silver (MKQU2)
Заказ приняли и обработали очень быстро, вежливый персонал. Товар соответствует, очень рады покупке.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Silicon-Power Blaze B10 16GB Turkey Blue (SP016GBUF3B10V1B)
Вчера сделал заказ, менеджер сообщил наличие и пообещал вечером отправить заказ. Сижу жду. Сегодня решил написать им в чат, так как не пришел номер декларации. Менеджер пишет, что нет такого заказа в наличии. Я в шоке. Не перезвонили и не сказали о отмене заказа.
После этого пишу жалобу на сайте. В течении получаса перезванивает директор магазина Денис. Извинился за своего менеджера и предложил компенсацию за испорченое настроение. Очень было прияно, что перезвонил сам шеф и предложил в замен выбрать что-то другое. После разговора я выбрал другой товар и менеджер Люба перезвонила и все любезно потвердила.
Доволен отношением к покупателю, хотя в начале было совсем наоборот.
Спасибо еще раз! Рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi Power Strip White
В интернет - магазине приобрела сетевой фильтр xiaomi и осталась очень довольна своим заказом. Очень порадовало обслуживание - перед покупкой я смогла получить ответы на интересующие вопросы у консультанта магазина, который любезно предоставил всю необходимую информацию. Свой заказ я получила довольно быстро, при этом была оформлена бесплатная доставка.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi Wi-Fi Router 3
Делаю уже второй заказ - доставка действительно бесплатно.
Очень удобно при оформлении небольших заказов.
Доставили даже раньше оговоренного срока, что важно - курьеры всегда отзваниваются заранее - для меня это важно.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Silicon Power 16 GB Jewel J50 USB 3.0 SP016GBUF3J50V1T
Цена флешки была на 6 грн. выше минимальной на хотлайне, но за счет бесплатной пересылки! (а это 35 грн) выходило на 29 грн. дешевле минимальной цены. Заказал в почти 12 ночи - перезвонили в 10 утра, подтвердили наличие , оплатил товар и на след. день получил свой... USB-накопитель Jewel J50. А сам магазин рекомендую!) все прошло без проблем. Даже в чате магазина оперативно подсказали возникшие вопросы.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Роутер TOTOLINK N300RT
Заказал 4.06 в обед, 5.06 получил на Новой почте в г. Ахтырка. Заказывал через корзину на сайте, через несколько минут перезвонила девушка, всё быстро уточнили и подтвердили заказ. Покупкой доволен, так как на момент заказа цена была ниже чем в остальных интернет магазинах плюс бесплатная доставка. Покупал здесь в первый раз и надеюсь не последний. Магазину удачи и побольше благодарных клиентов.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Yeelight bedside LED-lamp
Хороший классический заказ. Быстрый перезвон, оплата, доставка. Товар не вскрывался, что плюс.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Piston Fresh Bloom Matte Black (ZBW4354TY)
Магазин удавлетворил по ценам, решил попробовать заказать наушники philips и xiaomi. Заказ совершил вечером, на следующий день связались и уточнили куда доставлять ( доставку новой почтой оплатил магазин, что очень приятно). Всем рекомендую магазин Funduc!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi Power Strip Black
Все відправлено вчасно, про вартість повідомляють чесно, це вже не перша купівля товарів в цьому магазині, ціни привабливі, магазину розширяти асортимент гарними товарами, так тримати далі! :)
Рекоммендует
Отзыв о покупке Rapoo Wireless Optical Mouse Black (1190)
Гарний сервіс, ціна, безкоштовна доставка, супер
Магазин дуже сподобався шукаю що ще у них купить.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Tesoro Sharur H3L
Отличный магазин с бесплатной доставкой и приятным интерфейсом сайта, но на заказ реагируют не спеша )
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi WiFi Router 3 International version
Позвонил - заказ приняли - курьер приехал в оговоренное время (минут за 30-40 предварительно позвонив).
Пока только положительные эмоции от роутера и обслуживания.
без оценки
Понравился магазин. Как интернет, так и точка выдачи. Заказ через день забрал. Все понравилось, добавил в список приблежженых. Буду еще покупать здесь.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi Power Bank 2 20000 mAh, White Артикул: VXN4180CN
Купился на высокую оценку магазина и сделал там заказ.
На след.день позвонили и сказали что товара нет в наличии.
На сайте товар в наличии до сих пор.
Рекоммендует
Отзыв о покупке SanDisk 16 GB microSDHC UHS-I Ultra SDSQUNB-016G-GN3MN
Минимум шагов для покупки. Оформил заказ, оплатил он-лайн, получил Новой почтой. Приходят оповещения об окончании этапов заказа. Покупка напомнила о былых временах 15 летней давности, когда все е-магазины были с бесплатной доставкой :)
Рекоммендует
Отзыв о покупке Веб-камера Logitech C310 HD
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС: от принятия заказа, консультации, технического сопровождения до доставки. Все было быстро доставлено, без никаких проблем.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Сетевой фильтр Xiaomi Mi Power Strip White
Отличный магазин, уже дважды заказывал у них товар.
Сам нахожусь в Харькове, очень порадовала бесплатная доставка на Новую почту - это получается дешевле и ближе к моему дому, чем если бы я покупал тот же товар в Харькове.
Отдельное спасибо менеджерам за оперативную работу. Товар был получен на следующий день после оформления и оплаты заказа.
P.S. Предложение для магазина: в каждый заказ кладите по 1-5 орешков фундука :)
Рекоммендует
Отзыв о покупке Маршрутизатор TOTOLINK NR300
Все прошло нормально, только отправили на 1 день позже, для меня это было критично. В общем, впечатление положительное, рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Жесткий диск Western Digital SATA 500 GB (WD5000AZRT) WD Blue
31 мая 2017 года купила в магазине “Funduk.ua” жесткий диск Western Digital. Диск, к несчастью, оказался бракованный. На следующий день пришлось его возвращать, но процедура тут не простая. В таком случае диск должны отправить в сервисный центр на диагностику. Конечно, диск мне был нужен по скорее, но что тут поделаешь надо так надо. 14 дней мне говорили, что ещё нет ответа от сервисников, на 13-14 дней даже сказали, что пойдут на встречу и вернут деньги. Но, якобы, так как я оплачивала покупку картой через пос терминал, то банк Приват что-то там не может найти данные о проведенной транзакции (хотя у меня на руках чек и всё как положено). Всё это было неправда. Потому что я обратилась в Приват банк и мне ответили, что никаких запросов от магазина не поступало! На четырнадцатый день (среда) в телефонном режиме мне сообщили, что сервисный центр установил, что мой жесткий диск рабочий. Но, что интересно письменное заключение и диск (рабочий!) я смогу забрать только через два дня, т.е. в пятницу. Забираю диск, приезжаю домой – тадам! ДИСК НЕ РАБОТАЕТ! Оказалось, что 14 дней его тестировали не в авторизированном сервисном центре (как положено по закону) а компанией дистрибьютором. Дальше я уже проконсультировалась в управлении Держпродспоживслужбi (раньше это называлось проще Общество защиты прав потребителей) снова вернула диск (19.06.17) и в заявлении указала, что требую повторно его тестировать, в соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачiв» в срок 3-5 дней и только в авторизированном сервисном центре. Куда отдали мой диск на тестирование я не знаю, но 20 июля 2017 года (ровно 1 месяц!) мне вернули деньги. Диск оказался таки не рабочим!
Итак, практически 2 месяца. При этом столько уговоров, что что-то вы не так установили, может другую систему попробуйте! Я уже после первого возврата заказала диск, в другом магазине, благополучно его установила и комп. у меня работает. Но с таким сервисом больше иметь дело не хочу! Так что если есть альтернатива, то лучше не делайте покупки в магазине “Funduk.ua”.
27.06.17 – официально зарегистрированная жалоба, сейчас документы находятся на рассмотрении в Держпродспоживслужбi
Рекоммендует
Отзыв о покупке Panasonic RP-HJE125E Black, Panasonic RP-HJE125E White
Заказывал наушники. Бесплатная доставка порадовала! На сумму заказа 352 грн не встечал такого. Покупкой довольный, магазин понравился . Рекомендую!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi Bluetooth Speaker Gold
Заказывал (8.08.17) Xiaomi Mi Bluetooth Speaker Gold на подарок, искал модель с поддержкой карты памяти,как указано в описании,при заказе уточнил у менеджера, меня уверили что слот в ней есть.
Курьер привёз запечатанную колонку, тк мне она нужна была на подарок, вскрывать упаковку не стал...Каково было моё удивление когда, презентовав подарок, обнаружилось, что в ней нет слота для карты памяти! Очень неприятные ощущения нахлынули на меня в тот момент:(
Всем Спасибо за внимание, будьте бдительны при заказе в этом магазине!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Дополнительный блок питания Silicon Power S102.
01.09.17. Заказал в данном магазине дополнительный блок питания Silicon Power S102... На следующий день позвонила Мадам и даже не одна, кои обнадёжили меня, что якобы желанный товар имеется в наличии, чтобы я не о чём не безпокоился и спал спокойно, товар будет на месте через 2 дня с безоплатной доставкой. Моей радости не было предела. Но дни шли, а посылочка так и не приходила. Моей радости пришёл конец когда я 05.09.17.заглянул на сайт. А там! Товара нет в наличии. А от прекрасных дам по данному поводу не ответика, не приветика. Одним словом не - хорошо.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Карта пам\\\'яті Team Group 16gb
Прийшов за замовленням. Менеджер його не знайшов. Потім менеджер просив почекати 10хв. Після чого запропонував іншу картку на 50грн дорожче, або прийти ще раз за замовленням за 4 дні. В результаті втрачений час на два візити в магазин та зіпсованих настрій.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi WiFi Router 3 International version
Заказал роутер. Первое что привлекло - цена. Сделал заказ через корзину... Вышел курить, а мне уже звонят. Заказывал доставкой, но менеджер сказала что бесплатная доставка только через день. Так как мне не к спеху, а 35 грн на дороге не лежат - согласился. Привезли, проверил, все окей)
Достоинства:
Цена, доставка, сервис (в смысле обслуживание)
Недостатки:
Сайт бывает очеееень долго грузится.
Спасибо и желаю дальнейшего сотрудничества с вами (взаимновыгодного). Покупал здесь уже второй раз.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Piston Fresh Bloom Matte Silver (ZBW4355TY)
Заказывал здесь наушники . Сайт реализован удобно . Менеджер говорил чётко и внятно , отдельное спасибо . Пришли быстро . При получении проблем не возникло . Покупкой довольный , магазин понравился . Рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi WiFi Router 3 International version
Заказал через форму сайта роутер и уже через 10-15 минут получил звонок на телефон для уточнением деталей. Покупал в этом магазине первый раз и мне все понравилось: удобство сайта, возможность оплаты заказа через liqpay, клиентоореентированность, бесплатная доставка в мой город. Однозначно вернусь в этот магазин повторно при условии грамотной ценовой политики.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 7,6 из 10
на основе 40 отзывов
Rozetka UA

Время работы

Пн-Вс с 10:00 до 21:00 Без выходных

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата с НДС
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: бесплатноСрок доставки: 1-3 дня

До склада Delfast, КиевСтоимость доставки: 60 грнСрок доставки: 1-3 дня

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: бесплатноСрок доставки: 1-3 дня