Rozetka UA

Fisherway: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Salmo Supreme Match 4.2
Збирав собі матчеву вудочку, вибір пав на цей магазин в основному через акційну ціну на бланк. Замовив 31.05, в той же день мені все зібрали і відправили Новою поштою. І вже 01.06 забрав замовлення. Бланк акуратно спакований в чохол, обмотаний і в жорсткому тубусі, що повністю виключає будь-які неприємності з Новою поштою при пересилці. Повністю задоволений даним магазином.
Рекоммендует
Короче нужен мне был рюкзак. Я обычно заказываю в 10 магазинах и покупаю там, где раньше перезвонят.
Перезвонили через 2 минуты (!) после заказа, подробно рассказали о самом рюкзаке, когда он будет (а по Харькову доставляют в течение дня) и как его забрать и оплатить.
Рюкзак отличный, а вдогонку дали скидку 5%. В общем, я хоть и не рыбак, но магаз отличный.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Sunline SIG-FC 30m 0.35
Один раз обратился в этот магазин и больше не буду. Итак, по порядку.
Заказаный мной товар, а именно "Флюорокарбон Sunline SIG-FC 30m 0.35 8кг" был получен 02.03.2016 по ТТН 59000166275571 (Новая почта). По заверениям менеджера, который общался со мной во время уточнения заказа "Это действительно японский флюоркарбон". К моему величайшему сожалению мне прислали обычную леску, в лучшем случае, с флюоркарбоновым покрытием (про тест флюра на зажигалке думаю знают все).
Поэтому, 02.03.2016 в адрес магазина мной был направлен негативный отзыв про полученый товар, однако на сайте магазина он не появился.
05.03.16 на адрес магазина отправил письмо с просьбой разобраться в ситуации, но до сегодня ответа не получил.
Считаю, что в случае возникновения подобной ситуации, менеджер или другое ответственное лицо магазина просто обязан был связаться с покупателем для решения претензии во взаимовыгодном порядке (замены некачественного товара на качественный либо возврата оплаченых за некачественный товар и его пересылку денежных средств), но даже это сделано небыло.
После написания данного отчета (суббота), в понедельник 14.03 перезвонил менеджер магазина Роман с предложением решения вышеуказанной проблемы "Наш менеджер действительно ошибся, это не флюр, а леска покрытая флюром, мы Вам возвращаем деньги назад, леску оставляете себе, а вы удаляете отзыв". Я согласился на возврат денег и в отзыве указать, что вопрос решен.
Кстати, пробил штрихкод - 4968813425785. Такой страны-производителя не существует.
Боритесь и не давайте себя обмануть.
Не рекоммендует
С данным магазином знаком давно. Делал у них ранее покупки, была даже дисконтная карта (5%).
01.09.2015 сделал у них заказ, 02.09.2015 перезвонили, оказалось, что один из видов карповых грузов, который находился в заказе выглядит иначе чем на сайте. Нашли консенсус, что то убрали, что то добавили к заказу. Того же числа отправили карту, я оплатил, к вечеру номер декларации был уже у меня, вроде все в порядке.
Заказ был на сумму 744 грн. (с 10-к грузов карповых + небольшая складная зимняя удочка.)
Согласно их правил: "Бесплатная доставка при заказе от 700 грн! Бесплатная доставка не распространяется на крупногабаритные товары (кресла, стулья, столы, палатки, рыболовные ящики), прикормки и насадки более 3кг, акционные товары и комплекты товаров."
Прикормки и насадки я не заказывал.
Т.е. оплата доставки за ними.
В результате 03.09 получил свой заказа, доставка с получателя. Связался с консультантом магазина, который мне сказал, ваш заказ весит более 3 кг. Я пришел домой свесил по факту 1.800 грамм. Дело принципа. Связался опять с консультантом, он начал говорить что вес определяет Новая Почта (НП), что все претензии к ним (НП), такое чувство, что продавцом товара была именно НП.
По товару: по количеству все сошлось. А вот по качеству, не совсем. Груза от "Технокарп" явно бракованные (http://pixs.ru/showimage/P1000894JP_4818280_18684461.jpg), такой товар должен отправляться обратно поставщикам, а не продавать клиентам. Ну это наверняка ОПЯТЬ не ваша проблема, мне нужно обратится в компанию "Технокарп".
В начале был отличный магазин (Fisherway ), с отличными ценами и хорошим уровнем работы консультантов, на данный момент все печально, только с Харькова знаю как минимум 3 магазина которые работают в разы лучше.
Спустя сутки (после размещения отзыва), все же перезвонил сотрудник данного интернет магазина, извинился, предложил уладить данный вопрос.
Очень надеюсь, что в будущем они будут следить за соблюдением своих правил + качество товара.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,0 из 10
на основе 4 отзывов
Rozetka UA

Время работы

09:00 — 20:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 1 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

Подробности доставки

Доставка новой почтой в ближайший склад, возможна оплата при получении