Rozetka UA

FALA: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке AKG K92
Купував в Фала наушники AKG K92. Їхали вуха більше тижня. Через десь півроку почав зникати звук з правого динаміка. Відправив по гарантії. У гарантійному ремонті відмовили, аргументувавши фоткою, де в моїх наушниках вкручені б/в шурупи - злизані насічки, здерта фарба. Магазин відмовився якось втрутитись в ситуацію. Сервісний відправив "вуха" назад в магазин а магазин - мені. За доставку платив я. В результаті виходить: я купив в Фала бувші в ремонті наушники, які з цього ж приводу відмовились ремонтувати по гарантії. Хороша мені наука - наступну покупку буду купувати більше зважаючи на продавця. фото з сервісного: https://photos.google.com/search/_tra_/photo/AF1QipPTtwSVcfNk30Z8EHgPbKYiyyn15_JTTeihX_gP
Рекоммендует
Отзыв о покупке Zalman Z9 Plus
Заказ делал через сайт. К сожалению, нет ни личного кабинета, ни какого-либо иного способа контролировать заказ или хотя бы посмотреть его номер. Заказ был доставлен в течение 7 дней, как и было заявлено менеджером. Заказ был предоплачен, а потому доставка действительно оказалась бесплатной.
Товар, выглядевший без видимых дефектов, при эксплуатации оказался будто чуть-чуть придавлен сзади. Проявляется это в тугом снятии крышки (можно подумать, что так и надо), а когда её снять и посмотреть на стенки, то видны "выпуклости" (попытался изобразить на картинке). Также когда прикручивал блок питания и затянул верхние болты, то он перестал лежать на антивибрационных ножках и немного повис в воздухе дальним краем (изображено на том же рисунке), и пришлось приложить силу чтоб пазы для болтов на платах расширения совпали с ними же на корпусе, благо та часть задней стенки, откуда выламываются заглушки для выходов плат, довольно податливая. Претензий, впрочем, я не имею, в подтверждение чего делаю отзыв положительным. Спасибо, видно что стараются.
Рекоммендует
Отзыв о покупке A4TECH BLOODY BLAZING Al90
Этого товара не было ни в одном магазине Украины, а у них был хоть и без официальной гарантии(я так понимаю они товар в Польше берут) но был. Доставили Новой Почтой на несколько дней раньше чем оговаривали. Огромное спасибо! Мышка клёвая!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Миксер Profi Cook PC-UM 1086
Мне понравился этот интернет магазин по таким причинам.
1. Заказанный товар (блендер) стоил почти на 500 грн дешевле, чем в других магазинах.
2. В посылку с блендером вложен гарантийный талон сроком на 2 года.
3. Товар отправили тогда, когда пообещали (даже, по-моему, на день раньше).
4. Менеджеры магазина приветливые и вежливые.
Несколько не очень радужных моментов, но они были абсолютно не критичными для меня.
1. Неудобно, что не приходит письмо на почту о заказе (нет кабинета пользователя на сайте).
2. На доставку товара потребовалась неделя (меня об этом сразу предупредили и я согласилась подождать, но в случае срочной необходимости какого-то товара это может оказаться важным).
3. Доставка была заявлена бесплатной, но при получении заказа пришлось оплатить и доставку. С этим ребята из магазина тоже разобрались. Сослались на сбой в работе Новой Почты и деньги за доставку вернули на счет мобильного (можно было попросить возврат на карту Приват Банка). Возвращали, правда дня 4, но главное, что не обманули :)
В целом впечатления от магазина положительные, еще буду пользоваться его услугами.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Karcher SE 4001
Отличный магазин, заказ, обслуживание: все предельно просто и быстро. Товар действительно из Европы,(цена и гарантийное обслуживание говорят об этом).
Рекоммендует
Отзыв о покупке Наушнки
Заказал у них товар, чуть было страшновато, так как отзывов мало, но как оказалось зря) Заказ мой приехал на три или даже четыре дня раньше оговоренного срока, товар отличного качества, один позитив! Так что те кто сомневаются как я в свое время, не переживайте, всё ОК) Я человек придирчивый, но к ним я вообще претензий не имею. Буду знать теперь что есть ещё один отличный магазин, буду пользоваться сам и рекомендовать своим друзьям! Молодцы, работайте в таком же духе (не меняйтесь)!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке GRAEF TO 61
Менеджер Сегрей,не компетентен в вопросах о товаре.На вопрос:
- чья сброка
-Мы продаем товар с Европы,а Украина для не совсем другой товар)
Так же отсутствует гарантия через официальные сервисные центры.Если с товаром что-то случится,то нужно его отправлять им.
А если с магазином что-то случится,то где мне их искать?
Я категорически не рекомендую данный магазин!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Zalman z1 Neo
Вот даже не знаю что сказать про данный магазин в суботу 5.11.16 заказал у них корпус zalman z1 neo оператор связался со мной уже через пару минут и сказал что выслать товар смогут только через неделю в следующую суботу,ну так как цена была очень заманчивой то решил подождать ,прошло уже 10 дней с момента заказа в результате транспортной накладной новой почты я не получил ,на телефон они не отвечают на почту тоже, после такого рекомендовать магазин ну никак не могу
UPD 15.11.16
Дозвонился таки наконец произошол какой-то сбой потому ничего и не пришло за задержку извинились и предоставили скидку
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Philips HD6103/70
Зачем вводить покупателей в заблуждение, называя пылесос фритюрницей?
http://fala.com.ua/pylesos-amica-vm-1041-breva
Рекоммендует
Отзыв о покупке Миксер MPM Product MMR-06
Товар соответствует описанию, качество высокое, произведён в Польше.
Сайт магазина удобен и лаконичен.
Отправка товара была быстрой, а оплата прошла наложенным платежом без проблем.
Очень рекомендую и миксер и магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке утюг Bosch TDA5028120
Дата получения заказа: 23 сентября.
Доставка быстрая. Получила по НовойПоште. Дома осмотрела и обнаружила дефекты на подошве (царапины и вмятинка сбоку). Теоретически, вмятинка сбоку могла быть получена при транспортировке. Но проблема не в ней, а в глубоких царапинах на подошве, которые были явно получены не при транспортировке, ведь утюг лежал на толстой гарантии.
В тот же день написала info@fala.com.ua и мне отказались обменять товар или вернуть за него деньги.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке электрочайник zelmer
Номер заказа указать не могу, так как получила чайник в подарок. Чайник чудесный, с наворотами, но радовалась не долго, В одно прекрасное утро осталась без чая. В сервисном центре, указанном в паспорте, в ремонт не взяли, сказали, что не оформлен гарантийный талон. Второй месяц общаемся с менеджером по имени Сергей, Результатом общения стал полученный по почте талон , так и не оформленный надлежащим образом. Готовимся выслушать в сервисном центре очередную порцию отзывов по вопросу компетентности сотрудников Вашего магазина. Не думала, что такая мелочь, как отсутствие печатей в гарантийном талоне может так надолго испортить настроение. Я очень надеюсь, что наше общение не будет длиться до окончания срока гарантии и чайник все-таки возьмут в ремонт. В противном случае придется обратиться в комитет по защите прав потребителей.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Корпус Cooler Master Elite 110
Выбор продавцов был не велик, почитал положительные отзывы других покупателей + привлекательная цена = решился на покупку. Все прошло так, как договорились. Неделя на выполнение заказа + полная предоплата компенсировались бесплатной доставкой. Заказ выполнен в срок, упакован хорошо, СМС с номером декларации пришла без напоминания. Всем остался доволен. Рекомендую к сотрудничеству.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке кофемолка
НИ ПРИКАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗУЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ ФАЛА ЭТО БЕССПОЛЕЗНО ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ
Рекоммендует
Отзыв о покупке Наушники Experience ND 201
Никогда не писала отзывов,но этот случай меня поразил! очень качественно и вежливо обслужили,подобрали товар,которого ,как я поняла не было на момент заказа даже в ассортименте.Получилось по принципу-вам нужно? -Мы Вам поможем.И действительно все прошло на "отлично".Сын в Киеве покупал такие наушники на 50% дороже.А я рискнула заказать и никому из родных не сказала-на свой риск.И всё вышло.Да,не через два-три дня.Ну и что ,мне было не к спеху-год не было наушников-еще десять дней ничего не решали! В итоге -я с наушниками именно такими какие хотела! СПАСИБО!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Russell Hobbs 20830-56 Compact Grill with Removable Plates
Заказывал электрогриль через сайт. Цена была ниже чем во всех других магазинах, что приятно удивило. Менеджер перезвонил, уточнил, что доставка в Киев будет через неделю. Ок, ждем. Отправление пришло на Новую почту без предоплаты наложенным платежом, даже на пару дней раньше. Гарантийный талон от магазина (ФОП) в коробке. Придраться не к чему. Молодцы. Правда сайт еще не наполнен картинками и описанием.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Philips SHC8535
нормальный магазин. наушники были дешевле гривен на 300 чем везде. заказывал первый раз, поэтому предоплату не захотел. товар получил в назначенный срок.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Мышь A4 Tech F7 V-Track USB (Shake)
Заказывал в этом магазине мышку. Сразу предупредили, что у них предзаказ и мышку отправят только через 3-4 дня. В день отправки мне никто не перезвонил, поэтому перезвонил я. Менеджер извинился и сказал, что срок отправки только через неделю.Через неделю - мне пришла смс, что товар отправить не получилось, свяжитесь с менеджером. Мне предложили скидку и подождать еще неделю. Мы условились, что если в этот раз мышь не приходит - я забираю деньги, т.к. уезжаю. Прошла еще неделя. Мышь так и не пришла. Менеджер сказал, что поставка так затянулась впервые. Деньги мне вернули.
Отзыв не однозначный.
Я рекомендую магазин, потому что деньги мне вернули, извинились за потраченное время. Но если сроки для вас критичны, то я бы тут не заказывал.
Вам, ребят, я пожелаю наладить сроки поставки товара, до оформить каталог товаров на сайте. Жаль, что наше с вами сотрудничество не срослось.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Компьютерная мышь 4tech A90 Black
Оставил заявку на товар 09.11.2016, в тот период времени на рынке был дефицит данного товара.
Оператор сказал, что товар они могут отправить 11.11 плюс доставка 1-3 дня. Так как мне необходимо было уехать, я попросил отправить товар 14.11.
Звоню 14.11. вечером, т.к. не получил № ТТН "Новой почты" - как оказалось товар не отправлен.
Оператор утверждает что отправят уже 15.11.
Звоню 16.11., уже отправка перенеслась на 18.11. плюс предлагают скидку на товар. Добавляем еще 1-3 дня и это уже 21.11.
Больше всего в этой ситуации напрягает то, что магазин не контролирует поставки потребителю: не сообщает о возможных задержках со своей стороны. Как по мне такой магазин не заслуживает внимания. Заказ товара был снят.
Если Вам нравится неопределенность, то можете смело заказывать в этом магазине. Но если Вас жмут какие-то сроки (например: праздник), то этот магазин я не рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Заказывала блендер
Не понимаю принцип работы магазина , если проблемы с поставщиком!
Когда клиент , делает заказ предупредите что сможете доставить посылку через минимум 3 недели! И то не факт !
Магазин не рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке dt880 pro заменен akg k 702
Огромный плюс Фала – это их цены. По сравнению с запредельными (в 1.5-2 раза) киевскими ценами Фала как-бы находится в состоянии пожизненной акции-распродажи. Но на этом плюсы увы заканчиваются. Категорически не рекомендую делать полную предоплату тыщ эдак на 5-10. Уж лучше выкинуть пару сотен за перевод-доставку, зато сохранить драгоценные нервы. Впервые (естественно без предоплаты) брал закрытые наушники - все пришло в срок и без нареканий. Пожзе полностью предоплатил открытые «уши», но ч/з 8 оговоренных дней не было ни СМС об отправке, ни звонка с объяснениями. В нераб. вр. додзвониться бесполезно, потому выходные провел в тревожном неведении, а понедельник в ожидании. Во вторник к обеду пришла СМС об отправке. Но прибывшие ч/з 2 дня «уши» оказались не той модификации, да еще и с сумасшедшим сопротивлением. Пришлось отсылать обратно. Сошлись на том, что вышлют другую марку, примерно равноцненную. Задержка следующей доставки по сроку повторила в точности предидущую. Но контрольный выстрел был, когда проверив посылку, стал расписываться в получении, а мне предложили полностью (повторно) оплатить товар, плюс доставка и перевод. Это было уже слишком. Когда после 6-7 бесполезных попыток дозвона (что невпервой) со мной наконец связались, все решилось благополучно. Все это тянулось ровно месяц. Слишком мнительный человек наверняка заработал бы паранойю, но я отбрасывал мысли про злой умысел. Думаю - это было безразличие на всех этапах процесса. Извинения на хлеб не намажеш и я естественно упомянул отзывы, где за девственно - невинные всего- то 1-2 дня задержки делались скидки 10 % , но увы, мне предложили какие-то эфемерные бонусы при условии будущих покупок.
Видимо Фала пока не воспринимает как конкурентов, открывающиеся во Львове подобные магазинчики. И да, разницу в стоимости заменен. товара 193 грн. мне вернули. Магазин все же рекомендую, если в случае полной предоплаты сумма для вас не серьезна и сроки не жмут.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Вафельниця S 633G
Все пройшло просто супер!
Замовляв в Київ з попередньою оплатою товару на карту Приватбанку якомусь Максиму Максимовичу - то трохи бентежився! Але бажання зекономити перемогло!
Чекав не тиждень, як вони те анонсували по телефону, а вже через 3-и дні прийшло SMS з повідомленням про відправку, а на 4-й вже перевіряв справність вафельниці: Нова Пошта за 1 день доставила з далекої і суворої Польщі (гарантійні талони - польською мовою: де я їх буду отоварювати, якщо поламається?).
Рекоммендует
Отзыв о покупке Thermaltake Core V21
Сегодня пришел корпус, заказ был обработан быстро и получил на Новую почту даже раньше, чем оговаривалось, за это плюс. Продавец дал номер для отслеживания заранее.
Обычно я пишу отзывы спустя некоторое время чтобы выявить недостатки, но тут-то просто железка, и состояние можно оценить сразу. Товар пришел в заводской упаковке, с двумя пенопластовыми пластинами, обернутый в пленку. Аксессуары на месте. Я был готов к царапинам или вмятинам, но при тщательном осмотре их не нашел, и более того даже коробка абсолютно целая.
Конечно же я оставлю наилучший отзыв в силу:
1) Низкой цены
2) Оперативности
3) Целостности товара
4) При предоплате сделали бесплатную доставку
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Leifheit AirBoard Deluxe XL (72589)
Сделал заказ, обещали неделю, так и не выслав товар, под конец вообще перестали отвечать на звонки.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке MP-3 player Sansa Clip plus
Заказ принимают по телефону, через обратный звонок (что нормально) - поэтому нет номера.
Выслали только через неделю.
Пришел не тот товар (а именно, Sansa Clip Sport, который в других местах можно купить дешевле и быстрее) - пришлось отправить посылку обратно.
Магазин объяснил это "ошибкой" (в продаже реально есть только Sansa Clip Sport) принес устно извинения, но отсутствующий товар с продажи не снял.
Хорошо, что не соблазнились бесплатной доставкой, и не оплатили заранее через карточку.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Russell Hobbs Nutri Boost (23180-56)
Обов'язково купуватиму у Вас ще, всім раджу. Купувала блендер Рассел хобс нутрії буст, різниця у ціні більше ніж 600!грн у порівнянні з іншими магазинами. Передзвонили у той же день, уточнили всі деталі замовлення, терміни доставки(у моєму випадку казали що відправлять через тиждень, а відправили раніше). Отримала, доставка була безкоштовно, товар відповідає опису, гарантія була вкладена заповненого в коробку з блендером. Очікуючи замовлення, телефонувала разів 2,( все таки перший раз купую, магазин мені був на той момент мені не знайомий), працівник магазину Сергій все чітко пояснював щоразу, був в курсі, що з моїм замовленням, моя йому вдячність. Мій висновок: товар якісний, колектив магазину компетентний, все на найвищому рівні. Бажаю магазину Фала успіху у роботі.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Creative Sound Blaster Z (70SB150000001)
Заказывал звуковую карту, пришла через 6 дней даже раньше на один день чем оговаривалось. Гарантия 24 месяца! В раза больше чем официальная от производителя. Девайс новый, коробка не вскрыта. По предоплате доставка бесплатная, а кто не желает рисковать как я например, тем придется заплатить за доставку по полному тарифу почты.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Audio-Technica ATH-SR5BTBK Black
Заказал гарнитуру. Менеджер перезвонил и попросил предоплату. Товар приехал через неделю, качество не соответствовало заявленному. Я отказался в отделении перевозчика.
Магазин задаток не вернул.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Zalman Z9 Plus
Уже писал ранее, заказывал здесь корпус для ПК, всё нормально. НО проблема с гарантийными бумажками так и не решилась, их не было в посылке. Со мной связались ещё в декабре, сказали что вышлют мне отдельно по почте, вот до сих пор высылают ((( Ждёмссс
Рекоммендует
Отзыв о покупке МЫШКА A4TECH A90 BLOODY BLAZING,НАУШНИКИ A4TECH G501 BLOODY,КОВРИК ДЛЯ МЫШКИ A4TECH B-070 BLOODY,НАУ
себе МЫШКА A4TECH A90 BLOODY BLAZING,НАУШНИКИ A4TECH G501 BLOODY заказал где то полтора месяца назад пока все хорошо по обслуживанию,доставки,консультации все прошло как по маслу
Взял на подарок племянику НАУШНИКИ A4TECH G500 BLOODY COMBAT,МЫШКА A4TECH A9 BLOODY BLAZIN,КОВРИК ДЛЯ МЫШКИ A4TECH B-070 BLOODYлежит пока запакованное после нового года отпишу как работают....Консультант Сергей отнеся по людски всё пришло хорошо упаковано,Сергею отдельное спасибо,думаю подарок будет хороший.Если ещё что нибудь понадобится буду покупать здесь
Рекоммендует
Отзыв о покупке Logitech G510s Gaming Keyboard (920-004975)
Ціна була дуже хорошою, найкращою! В два рази нижчою ніж в інших, правда клавіатура без кирилиці проте представник магазину мене попередив про це, молодці! Товар прийшов чітко так як було обіцяно. Купляв без передоплати, була б передоплата не купив би, до магазинів які вимагають попередню оплату відношуся з осторогою. Магазин рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке БЛОК ПИТАНИЯ XFX CORE TS 750W [P1-750S-NLB9]
Спасибо за блоки питания, приехали как и обещали.
Все качественно упаковано. Просьба всетаки продублировать чек на почту (ранее просил, номер гарантийного талона 224574).
Обязательно буду покупать здесь.
Спасибо!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Tp-link arhcer
Купил, как появился на складе, через два дня получил. Всё отлично, отзывчивый продавец, приятный голос, очень доволен, и буду покупать дальше там. Спасибо большое.
Рекоммендует
Отзыв о покупке TEFAL EXPRESS CONTROL KI240D30
Перезвонили быстро. Ожидать отправки пришлось 7 дней, НО этот товар оч тяжело найти и уж по такой цене... Спасибо
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Radeon RX 470 RS 4GB (RX-470P4LFB6)
В этом магазине товары, которых нет в наличии висят уже больше недели на хотлайне и никто не собирается убирать их из списка.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Вентилятор AEG VL 5528
Прислали товар с заводским браком, при обращении на сервисный центр ответили что это наши проблемы, даже не выяснив что это за брак т.к. мы должны были тщательно осматривать товар при получении. "Гарантию" осуществляет не сервисный центр, а какой-то ФОП в Нововолынске. Кроме гарантийного талона никаких документов не предоставляется (хотя должны предоставлять чек).
Рекоммендует
Отзыв о покупке Razer DeathAdder 2013 (RZ01-00840100-R3G1)
Заказал мышь Рейзер. Все прошло удачно, в магазине была самая низкая цена на хотлайне и сайт выглядит более менее, хотя есть там что подправить, но хоть мобильная версия есть. Перезвонили в течении дня, согласовали тип оплаты и время доставки, никто не грубил и все прошло в лучшем виде, заказывал по предоплате. Магазин очень долго доставляет, дней 10 мышка ко мне ехала, но полагаю что заказывают товар с польши или еще откуда-то, зато бесплатная доставка. Магазин рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ФЕН BRAUN HD730 SATIN HAIR 7 IONTEC
Заказ делала по телефону. Покупала ФЕН BRAUN HD730 SATIN HAIR 7 IONTEC. Цена заявленная на сайте была актуальной.
Консультант сразу предупредил, что товар будет доставлен ко мне через неделю. В итоге, товар пришел намного быстрее - через 4 дня.
Предоплата с моей стороны была сразу 100%, за что от магазина бесплатная доставка.
Фен очень понравился. Комплектация в полном порядке, как и заявлено. К фену также от магазина приложен гарантийный талон на 24 месяца.
Рекомендую магазин fala!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке НАУШНИКИ KOSS KSC75
Заказал наушники еще в середине апреля, получил только сейчас
хотя обещали отправить в течении недели
письма с номером заказа они на мыло не отправляют, не могу сказать номер
только смс-ку прислали с номером посылки новой почты
звонил сам спрашивал когда отправят товар, уже думал в другом месте заказать
извинились за задержку, сказали сделают скидку 10% как компенсацию
способ оплаты был наложенный платеж
когда забирал на Новой почте заплатил 642 грн за наушнки + 33 за услугу перевода денег
сами наушники на сайте магазина стоят 683 грн, то есть скидку они мне сделали, но не 10%

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,7 из 10
на основе 39 отзывов
Rozetka UA

FALA: о компании

FALA.com.ua — молодой магазин который призван предоставлять покупателям технику европейского качества по украинским ценам.

Команда FALA всегда рада помочь выбрать хороший товар, а также обязывается вовремя и качественно его доставить.

Покупки с FALA всегда приятны.

Время работы

пн-пт 10:00 — 18:00 сб 11:00 — 16:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: бесплатноСрок доставки: 1-3 дня

В почтомат ПриватБанк, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня