Rozetka UA

F.ua „ТОТ САМЫЙ“ магазин: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке AOC AG271QG
Хотел приобрести в вашем магазине монитор AOC и оказалось, что ваш магазин не работает с банковскими картами. Пришлось отказаться от покупки данного товара и купить в другом магазине, в котором такая возможность есть. Скажите почему такой крупный магазин до сих пор не сделал возможности оплаты стоимости товара банковскими картами через POS-терминалы или сайт магазина? С учетом того, какие сейчас цены, никто с такими суммами наличных не ходит по магазинам и в основном все на банковских картах у людей.
Рекоммендует
Отзыв о покупке PowerPlant PB-LA9267 (PPLA9267)
банка не было в наличии, но мне не срочно, пару дней подождал, в остальном все как обычно хорошо
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Xiaomi Mi Band 1S Pulse (Black)
Являюсь по сути постоянным клиентом магазина, так как выдача товара находится возле дома, а цены с ассортиментом вполне рыночные. И все было хорошо пока не обратился в магазин с проблемным товаром. А именно спустя некоторое время браслет перестал заряжаться, в магазине его приняли без проблем. В течении почти 2-х месяцев мне звонили каждую неделю и сообщали на каком этапе находится работа с моим браслетом (по сути о его передвижениях). И вот спустя это время мне сказали что все ок, произведена его замена, и я могу его забрать. Тут то и произошло само интересное, как оказалось дома, браслет имел тот же MAC адрес что и старый (телефон сразу к нему подключился, это 100% показало что вернули тот же что я и сдал), но самое худшее это то что проблема с зарядкой осталась такой же как и была (по сути вернули то что и взяли, но спустя много времени). Я его снова вернул в магазин, и через 2 дня (о чудо!) мне позвонили и сказали что его заменили. В магазине мне сказали что его полностью зарядили, но дома телефон (кстати, в этот раз MAC оказался уже другим) показал что браслет заряжен на 54%, а утром 30% (это при том что заряд он держал месяц-два). Он снова до конца не заряжается. В этот раз вместо одной проблемы мне вручили другую. Вот теперь думаю сходить в третий раз (браслет относительно дешевый, но уже даже интересно что будет дальше).
Рекоммендует
Отзыв о покупке Gillette Гель для бритья Fusion ProGlide Sensitive Ocean Breeze 170мл (7702018357895)
хотел написать полностью положительный отзыв об этом магазине, что периодически делаю здесь покупки, что это один из лучших интернет-магазинов в Украине (если не самый лучший), что здесь отличный сервис, ориентация на клиента и что даже товар здесь можно оплатить карточкой (в отличии от других)... но все, уже починили... карточкой теперь расплатиться нельзя ((
Рекоммендует
Отзыв о покупке Nomi SMW-02 Blue
Покупаю в этом магазине лет 6.
Всегда была довольна магазином, даже год назад с сервисным было все ок, поменяли на другой телефон с доплатой. Но в это раз, невозможно достучаться в сервисный отдел. Операторы говорят, вас наберут. Никто не набирает в тот день, набирают на следующий или ещё через пару дней, на один и тот же мой номер, хотя оставляла я их два, а когда перезванивает, операторы снова говорят: ждите, вас наберут. Запрашивают звонок и пишу по какому вопросу, снова тишина
Ребята, я понимаю, что сдала недорогой гаджет по гарантии, дайте ответ!
Всегда ставила в пример этот магазин.
Но, связи нет . После такого не отношения, рекомендовать не могу этот магазин.
Update: 14:43 15.06.2017
Вопрос решили!
Спасибо за оперативную реакцию.
Рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Наушники Philips SHE3595WT White Код: 33231-461966
Закзал наушники, доставили быстро, удобный выбор на сайте и по телефону. Единственное не понятное, на сайте нет скидки , а если заказывают по телефону, то есть скидка по номеру моему, а почему её нет в кабинете на сайте? Мог бы заказывать больше, ноне удобно все время звонить.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Защитное стекло на samsung galaxy s8+
Заказала защитное стекло на самсунг s8+. С наличием и доставкой все было отлично. Наклеил муж стекло, а по краям оно начало отставать, так что невозможно печатать и играть. Я через 2 дня обратилась в техподдержу Фотос. Мне перезвонил представители, вежливо со мной пообщался и выслушал все мои замечания о заказаном товаре. Муж мне говорил, что это все бесполезно, зря время тратишь. И какое было удивление, когда представитель Фотомаг мне позвонил и сказал что мне возвращают деньги за товар из-за заводского брака. И как тут не восхищаться этим магазином и их сотрудниками. Люди, которые дорожат своей репутацией и думают о своих клиентах! Рекомендую и выражаю свою благодарность за достойную работу интернет-магазин Фотос. Спасибо!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung RB31FSRNDSA
Замовляла холодильник на сайті f.ua з доставкою з Києва в Рівненьську область через Нову Пошту. Повністью задоволена сервісом магазину - 10/10. Давно користуємось цим магазином, і надалі буду всім буду рекомендувати цей магазин.
- Холодильник просто супер, ціна адекватна.
- Оператори магазину були вічливими і допомогли при всіх питаннях які виникали із доставкою, навіть тоді коли кур'єри відмовлялись занести холодильник в дім хоча був оплачений підйом.
- Доставка була також без затримок.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Magio MG-295 Smoothies, Philips QC5115/15
Не хотів цього робити, але на пошту прийшов лист із проханням залишити відгук.
Отже. Не той самий це вже магазин. Не той.
Зробив два замовлення з інтервалом у декілька днів. З обома замовленнями проблеми.
Замовлення №028314708 (ваги кухонні Magio MG-295 Smoothies). На сайті представлено декілька моделей таких ваг. Модель з малюнком "Малина" (Raspberry) вартістю 191 грн мені здалася "попсовою" й тому я вирішив купити модель з малюнком "Смузі" (Smoothies) вартістю 243 грн. Яким же було моє здивування, коли я відкрив посилку й зрозумів, що мені прислали модель Raspberry. За що, цікаво, я доплачував?
(Прикріплені зображення: 1) скріншот із сайту, на якому зазначено вартість моделі Raspberry; 2) скріншот із сайту, на якому зазначено вартість моделі Smoothies; 3) товарний чек, у якому зазначено, що я купував модель Smoothies; 4) фото ваг, які я отримав.)
Замовлення №028010300. При оформленні вибрав опцію, що телефонувати мені не потрібно (це була одна з причин, чому я купував у цьому магазині). На наступний день не отримав ні СМС-повідомлення, ні листа про те, що замовлення буде відправлено тоді-то й тоді-то. Ще через день телефоную сам на гарячу лінію й запитую, чи було замовлення прийняте в роботу й коли очікується відправлення. Консультант мене вразив: "Ми до вас телефонували, але не додзвонилися". Звичайно не додзвонилися, я навмисне обирав опцію, що телефонувати мені не потрібно, а тому дзвінка від вас НЕ ЧЕКАВ. Зрештою, замовлення все-таки відправили. Добре, що хоч тут така модель, яку замовляв. Але час втратив, факт. Тим часом конкуренти відправляють замовлення майже миттєво без зайвих зволікань.
Ну і третє: у 2017 році не мати української версії сайту — це як мінімум моветон, а як максимум — неповага до україномовних користувачів/покупців. До речі, конкуренти вже давно обзавелися українськими версіями своїх сайтів. І я почав помічати, що на таких сайтах мені зручніше шукати товар і робити замовлення.
П.С. Згідно з інформацією з мого облікового запису на сайті f.ua, за декілька останніх років я зробив у магазині покупок на 6516,37 у. о.
П.С-2. Якщо раптом цей допис прочитає представник магазину, то, будь ласка, не потрібно мені телефонувати й пропонувати залагодити ситуацію, надавши знижку на наступну покупку чи щось подібне. Наступної моєї покупки тут не буде, принаймні допоки у вас не з'явиться україномовна версія сайту. Дякую за розуміння.
П.С-3. Насправді я хотів би поставити нейтральний відгук, а не негативний, але тут такого варіанту не передбачено.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Ноутбук HP 250 G5 (Z2Z98ES)
На hotline і в инших магазинах моделі HP 250 G5 вказані з екраном SVA. На сайті f.ua вказаний екран NT.
Я залишив це питання в заявці, припускаючи, що на сайті помилка.
Коли продавець передзвонила, я ще раз попросив все таки дізнатися.
Через деякий час вона мені зателефонувала, і сказала, що точної інформації їй надати не змогли, скоріше за все SVA, але гарантії ніщо не дає. Довелося замовити в иншому магазині, хоча Ф мені подається, і я раніше там купував.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Vitek VT-1513
Уперше купував товар у цьому магазині. Приємно здивований оперативністю в оформленні покупки. Дякую персоналу за гарну роботу.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Мышь genius NX-7015
Всегда заказываю в фотосе, нравится скидка для постоянных покупателей в личном кабинете.
Рекоммендует
Отзыв о покупке LS 06
В целом я всем довольна, только я ничего не поняла с сертификатом на 50 грн. Автоматически добавился в корзину, за него взяли 1 грн, а так никакой карты/сертификата и не приехало.Что это было?
P.S. всем интернет магазинам Украины, которые наконец-то начали работать с визой/мастер кард отдельное уважение.
Рекоммендует
Отзыв о покупке наушники koss
Приобрела в магазине почти 2 года назад наушники в сентябре 2015.
Была на них гарантия 2 года.
Почти истек срок гарантии и одно ухо перестало работать. Отдала в сервисный центр Фотоса. оказалось, что ремонту не подлежат. Так мне выдали новые такие же наушники опять с гарантией 2 года! Была приятно удивлена сервисом. Честно говоря, думала, что наушники никто не будет чинить, а тем более выдавать новые.
Очень приятно, что так сработали. Тем более, что цена на них увеличилась почти в 2 раза.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке блок питания maxxter, модуль памяти silicon power
На самом деле, хотелось поставить нейтральный вариант, но так как его нет - выбрала не рекомендую.
К товару претензий нет, все работает. К операторам тоже - объединили заказ без проблем. Но вот работа самого магазина существенно потрепала нервы. Перегорел блок питания, хотела заказать как можно быстрее новый. Самая быстрая доставка оказалась в этом магазине. На сайте маняще обозначено "доставка в тот же день или на следующий". Оказалось, в тот же нельзя. Окей, все равно на следующий - самое быстрое, что нашла. Заказала доставку на вечер. В обед дня доставки поняла, что хочу заказать еще и оперативную память. Вспомнила поздно, однако вряд ли курьер выехал уже, учитывая, что доставка с 6 вечера. Оказалось, что если добавлять модуль памяти, в этот день уже не выйдет доставка. Окей, потерплю еще. Т.к. на следующий день у меня были рабочие сутки, заказала через день доставку с 12 до 6, в надежде, что доставят как можно раньше. И что в результате? Курьер приехал только в 18:15. Я весь день просидела, в ожидании доставки. Еще позвонили в 17:15, сказали, что через полчаса доставят, но в 17:45 мне позвонили снова, и снова пообещали быть через полчаса. Весь день тратить на ожидание доставки, притом что товар доставляете через день после заказа. В следующий раз очень подумаю перед тем, как что-то заказывать у вас.
Рекоммендует
Отзыв о покупке GC4520/30 Azur Performer Plus
Начал пользоваться данным магазином относительно не давно. Что очень понравилось, так это очень удобное расположение рядом с метро. Также есть дисконт, чем больше покупаешь тем больше скидку получаешь в следующий раз. Также при покупке товара выпадали приятные бонусы в форме скидки на следующую покупку. Сотрудники магазина вежливые, внимательные, все всегда покажут, ответят на вопросы. Нравится этот магазин, рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Brateck LPA51-111
Купил кронштейн для телевизора Brateck LPA51-111. Вполне устраивает, ничего лишнего. Повернул, аключил флэшку, пользуйся. Одельное спасибо за кабель hdmi за символическую цену, т.к. в комплекте с ТВ приставкой длинны кабеля не хватало. Удобно организовано предоплату. Получаешь ссылку для оплаты и номера карты и др.реквизитов вводить не нужно. Магазину и сотрудникам удачи и процветания
Рекоммендует
Отзыв о покупке F&D R-224 Black
Заказал в субботу, в понедельник вечером привезли (как и указывал при заказе). Курьер за час перезвонил. Товар доставили даже до двери, хотя сейчас не все магазины так делают.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ASUS Strix B350-F Gaming
За последние два года сделал больше десяти заказов в F.ua, впечатления только положительные. Никаких проблем с наличием и сроками доставки (все приезжало в обещаный день, или даже чуть раньше). Никогда не было б/у, мятого, битого, нерабочего и т.д. С гарантией пока сталкиваться не приходилось. Отдельное спасибо сотрудникам в пункте выдачи в г.Запорожье - сначала дают посмотреть-проверить товар и только потом берут деньги. Из минусов только несколько ограниченный асортимент по некоторым позициям (почему нет, например, CPU Ryzen ?). В общем рекомендую этот магазин)
Рекоммендует
Отзыв о покупке Часы Power
Отличный магазин ! Покупаю в нём уже не первый год и по мелочам и крупные вещи ,любые проблемы всегда решались быстро ,культура обслуживания на высоте ,доставка товара всегда в оговоренные сроки.Очень уважительное отношение к покупателю,есть программа скидок для постоянных покупателей.Один из лучших интернет - магазинов,рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке ASUS Strix B350-F Gaming
Мне нравится здесь покупать разные товары, всегда приятное обслуживание и грамотная консультация, также качественный товар, всем довольна
Рекоммендует
Отзыв о покупке Kaldewei Saniform Plus 170x75
Все понравилось как все предыдущие заказы, единственно почему-то консультант не включил подъем на этаж, хотя мы просили((( пришлось просить водителей, чтоб они подняли. Спасибо им, что согласились поднять хоть и за 100 грн вместо 30 грн. Все равно желаю магазину роста, ошибки бывают во всех. Магазин Рекомендую
Рекоммендует
Отзыв о покупке Sport Baby SportWood
Связались оперативно по телефону, заказ подтвердили. С датой доставки немного подвели, но в день заказа, позвонили предупреди о задержке, что добавляет плюс магазину. Покупать в данном магазине рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Minerva Next 141D
Ціна товару, вартість доставки, оформлення документів (чек, гарантія) - на оптимальному рівні, замовляю тут не в перше, зауважень немає.
Рекоммендует
Отзыв о покупке sennheiser
Заказывал я как-то наушники, перезвонил менеджер, сказал все ок, везем на выдачу на оболонь.
Прошел день - перезвонили, сказали "ой"
За свою ошибку дали промокод на 30 грн. Так я им и не воспользовался.
Кстати такая же штука была еще и пару лет назад, когда я покупал микроволновку.
Мне очень нравиться каталог сайта, как на мой вкус самый приятный из интернет-супермаркетов, потому и продолжаю покупать тут.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке LG Mega Plus P07EP
Купил LG Mega Plus P07EP. Привезли и установили быстро. После ухода мастеров ф.юа обнаружил периодически возникающую вибрацию наружного блока. Иногда думаю, что грузовик за окном. У соседа сверху, два линейных кондиционера, в том же месте закреплены и тише работают. Насколько понимаю, инвертор, так не должен работать. Позвонил в сервис, обещали в понедельник с 10 до 11 быть мастера для проверки установки. Прождал мастеров до 13.00 и поехал на работу. За два дня никто даже не перезвонил. Теперь вот думаю, то ли не тот кондиционер выбрал или не тот магазин.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EACM-12 CG/N3
Покупали для университета кондиционер по договору.
Процесс приобретения товара бюджетной организацией с оплатой через казначейство - это бюрократический ад.
Большинство магазинов отказались продавать нам товар, не захотев связываться.
F.ua без проблем согласился, несколько раз переделывали договор и прочие документы по нашей вине.
Вообщем, рекомендую магазин к сотрудничеству.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Акция
Ребят, да, скидки у вас по акциям хорошие, но к чему это "а поговорить"?
Кнопки "заказать" нет, есть кнопка на сайте "Хочу" и вбейте свой телефон!
А вот теперь представьте, что физически я не могу сейчас говорить! Ангина, голоса нет! И что мне делать?
А если будет кто-то, у кого дела ещё хуже обстоят и он говорить не может вообще с самого начала?
Ну перестаньте, пожалуйста, эту игру "Вы позвоните - мы вам перезвоним"!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Netis WF2419
Не перший раз замовляю товар в магазині, але мабудь останній.Замовив роутер, вказав телефон для контакту, бажаний час доставки (до 17:00)... "Предзвонили" не на той номер (взяли з бази а не з замовлення) , розказали що доставити можуть тільки "післязавтра"... Ну ок, хоча одна з найвищих цін доставки у магазина, могли б розстаратись на доставку в той же день ... Курьер не приїхав і "післязавтра"... О 18:00 подзвонив в магазин, вони спішно направили курьера, який приїхав близько 19:00 та привіз не те, що я замовляв... Бінго!
Проблеми були і до цього. Дрібні і виправлялись швидко, окрім випадка з неналежним диском з ПО який мені доставляли доти , доки я за ним не поїхав особисто, але тоді вони його просто загубили! І нарешті таки привезли через два тижні митарств... Отже рекомендую тричі подумати перед замовленням.... а може швидше та дешевше буде у когось іншого?
Рекоммендует
Отзыв о покупке ProLink PB111-0300
Все пройшло як і має бути, оплата, замовлення через сайт, доставка на відділення НП.
АЛЕ: особисто для мене закриття точки видачі товару в ТЦ "Паралель" на м.Позняки принесло незручності, як результат відтепер дуже часто замовляю в інших інтернет магазинах з більш зручним місцерозташуванням точок видачі
Рекоммендует
Отзыв о покупке Сковородки ? Биол Оптима 18см (1804ПС)
заказал сковородку , забрал сам на оболони
удобно приехать в любое удобное тебе время не дожидаясь курьера
очередей нет , проверили скурпулезно на наличие сколов и царапин
в целом все норма как и должно быть
Рекоммендует
Отзыв о покупке Gemix HP-203MV Black/Gold
Магазин понравился. Товаром остались довольны. Сначала обещали отправить 05.07, но, по тех.причинам не смогли этого сделать. Перезвонили, извинились и сделали скидку в размере доставки. Товар отправили 07.07.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Морозильник Atlant M-7184-100
Всё прошло отлично. Заказ привезли во время (я живу под Вышгородом). Занесли в дом, распаковали, установили. Всё ОК!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Сковорода Биол Оптима 20см.
Давно не писал отзывы, но после покупки в этом магазине решил написать, потому как ооочень оперативно отправили и обычно я оплачиваю на карту банка, но в этом магазине вышло дешевле наложенным платежом, потому что за обратную доставку денег платить не пришлось. Вобщем меня всё устроило, буду ещё заказывать у вас.
Рекоммендует
Отзыв о покупке UV 52mm, HMC UV(С) Filter 67mm, Circular PL 67mm
Это один из самых хороших и надежных магазинов - если я сомневаюсь покупать где-то, я беру у F.ua - здесь точно всё будет хорошо. Только с последним заказом получилось не совсем гладко - товара не оказалось в наличии, но мне перезвонили, предупредили и культурно объяснили ситуацию, а также предложили скидку (которая, к слову, оказалась аж 7%)! Личное отношение к заказчику просто волшебное, рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Різне
Зробив два замовлення, потім просив об'єднати в одне, все без проблем зробили, не турбували дзвінками з переліком товарів
В пункті видачі,нажаль не все гладко, три процедури
Спочатку перевіряють замовлення, потім в касу, потім видача
Досить тривалі процедури і черги зменшують враження від покупки
По суті видали все,підписав і потім побачив що видали замість трьох одну батарейку для годинника. Хлопці щось проговорили, вибачились і вернулися кошти, потім пообіцяли безкоштовно доставити додому
Дійсно передзвонили і запропонували забрати, я нагадав про безкоштовну доставку,вибачились, все без проблем ...привезли додому.
В цілому цей магазин раджу для придбання товарів, вони довго на ринку і нікуди не зникнуть. Враховуючи що певні виробники при неякісний продукції відправляють до продавця, це важливо
Рекоммендует
Отзыв о покупке Yongnuo YN50mm f/1.8
Ситуация немного спорная.
Совершил заказ объектива Yongnuo YN50mm f/1.8, объектив доставляли из Китая, заказ сделал через сайт, галочку поставил что б не звонили, но перезвонили, но бог с ним).
Скупился на цену которая что мол без проблем доставят (на Али по такой Цене доставка по СфЭкспресс (новая почта) или Почта Эстонии (мист), ибо по телефону обещали по УкрПочте... как оказалось я ошибся.
Операторы ситуацией не владели, на мой вопрос о просьбе выдать трек номер девушка оператор растерялась и сказал что мне презвонять, после чего мне перезвонили, и дали номер странный, который по формату подходить по номеру заказа, ладно... потом я написал в саппорт (ф-ма обратной связи на сайте), и дали трек номер, по трек номеру оказалось что груз идет Omniva (Почта Эстонии), ладно если просто Omniva, так через её филиал в ГонКонге Paktrac который просто на многих сервисах не отслеживается, ладно мне человеку что занимался покупкой и продажей запчастей эти тонкости знакомы, а что с обычным смертным?)
Кое как груз отслеживался, дорога до Украины заняла 1.5 недель, но как только груз попал в Украину тут началось, мало того что Мист его везло недели 2 в Киев, так еще была вероятность что он потерян, пообщавшись с Мистом оказалось что он доставлен в один из местных сортировочных пунктов в Киеве, где мне предложили забрать самостоятельно. Тот как мне Мист его выдавал, то отдельная история...
Но рекомендую магазины взять специалиста по логистике и сменить перевозчика из Китая в Украину.
А так к товару претензий нету и все к кому я в Фотосе (ныне ф.юа) обращался мне искрении пытались помочь.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Apple iPad Wi-Fi 32GB Gold (MPGT2)
Заказал данный ipad.
Ipad не устроил качеством экрана, проблема новых ipad в целом(воздушная прослойка между тачем и экраном напрягает).
Через пару дней решил вернуть товар, думал возникнут проблемы и будут стандартные отговорки.
Но позвонив и оформив возврат, ребята отработали его в кратчайшие сроки и вернули деньги за товар в полном объеме без всяких нюансов, как и говорится на сайте(возврат без проблем в течении 14 дней).
Хотел сказать спасибо за добросовестную работу, в очередной раз убеждаюсь в порядочности данного магазина и поэтому являюсь их постоянным клиентом.
Рекомендую!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке BeCover Защитное стекло для Apple iPad Pro 10,5 2017 (701406)
Прислали сообщение, что доставят заказ 28.07 с 18 до 20ч. В указанное время никто не приехал и даже не позвонили. Позвонил в компанию по номеру на сайте — никто не взял трубку. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом.
Рекоммендует
Отзыв о покупке True Touch
Могу сказать что, это отличный магазин. Радует наличие накопительной системы скидок и очень хорошее отношение к клиенту! Доставка всегда вовремя. Рекомендую, ребята молодцы.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Стилусы ? Drobak Стилус-брелок для емкостных экранов (212691)
Доброго дня!
З такими магазинами приємно мати справу. Все чітко. Лишень є зауваження про "г. Киев, ул. Малиновского 12-а, ТРЦ «Метрополис» (м. Оболонь)". Можна було б розмістити в чіткій послідовності: 1 вікно Підготовки замовлення, потім 2 вікно оплата, потім 3 вікно видача,перевірка. Атак оцінка роботи магазина за даною адресою 4+ по пятибальній системі.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Clatronic VL 3603 Подробнее: https://f.ua/clatronic/vl-3603.html
Заказал 28 июля до обеда вентилятор, который "есть в наличии", оплатил. Пришло смс, что отправят его только 1 августа, спустя 4 дня! Спрашивается, а за что наценка на товары в этом магазине? Похоже, что точно не за оперативность.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Полотенцесушитель электрический
Доставили в нужное время, у курьера даже была мелкая сдача.
Все гарантийки оформлены в надлежащем виде.
Рекоммендует
Отзыв о покупке BioTech Mega Amino 3200 500 таблеток
Замовив товар 17 липня. 20 липня зранку прийшов на Нову Пошту. Перед цим намагався замовити у іншому магазині, бо у F.ua немає оплати картою. Але той магазин не зміг за півмісяця доставити товар.
Хоча у F.ua немає оплати картою я спитав у коментарі чи можна оплатити на Р/р. Вони одразу прислали мені реквізити СМСкою. Якби знав раніше, що так можна, то одразу б у них замовляв.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Kingston HyperX Cloud Core (HX-HSCC-BK-BR)
Делаю не первый раз заказ. Доставка после подтверждения от 2 до 5 дней. Можно и быстрее!
Долго но привык уже)) Наушники отличные! А вот с приставкой повозился и после созвона с менеджером отправил обратно. Не прошло 14 дней! Деньги вернули на карточку спустя пару дней. Хочу сказать, что это один из лучших магазинов в которых я совершал покупки! Вежливейший персонал магазина и сервиса с которым просто приятно поговорить! Не то, что некоторые. Даже без сомнений рекомендую этот магазин. Буду и дальше совершать в нем покупки и советовать другим)))
Рекоммендует
Отзыв о покупке Dell Vostro 5568 (N038VN5568_UBU)
Две недели назад (17.07.2017г.) заказал на фотосе ноутбук Dell Vostro и сделал полную предоплату с помощью банковской карты. По договоренности с менеджером товар отправили НП, и на следующий день я его получил.
При осмотре товара обнаружен прискорбный дефект - одна кнопка на клавиатуре выпадала с посадочного места, вторая иногда залипала. Обратившись в магазин сказали отправлять НП. В прошлый понедельник отправил ноут обратно, во вторник получил уведомление о доставке. В четверг менеджер предложил заменить ноутбук на другой, что был в асортименте.
Уже в этот понедельник получил новый ноут в магазине на Оболони.
Не понравилось только то, что после возврата ноутбука небыло оперативной связи со стороны магазина для решения обращения, через пол дня пришлось самостоятельно уточнять состояние дел, это при том, что за ноут была сделана полная предоплата в размере 24 тыс. грн.
В целом роботой магазина доволен.
Спасибо.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ASUS RT-AC55U
Купил в Фотосе роутер в прошлом году (на то время эта модель роутера там ещё была). Этот роутер стал неисправен но ещё на гарантии. Я звонил им ещё вчера в поддержку и мне обещали перезвонить в течении дня с отдела рекламации. Однако уже второй день пошёл а мне так никто и не позвонил! Хотя всего-то им надо сказать: куда мне приходить в сервис-центр и на какое время? Сказать это займёт времени не более минуты, а мне так никто и не звонит! Сколько я ещё должен ждать?
Рекоммендует
Отзыв о покупке магнитный опреснитель для стиральной машины
Впервые воспользовалась услугой магазина F.UA и решила почаще обращаться к его услугам - вежливо,. быстро и доброжелательно. В сочетании с Новой почтой просто блеск. Спасибо большое. Рекомендую всем этот магазин - не разочаруетесь!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Syma X12S
Делала заказ с помощью оплаты картой через hotline. Зказывала квадрокоптер, приехала вместо него плата для этого квадрокоптера.
Как видно на скриншоте, там ни слова нету о том, что это плата.
По скольку это был подарок, то в срочном поерядке пришлось искать замену и с этой же страницы на хотлайне таки удалось быстро найти магазин с кварокоптером. Почему плата продается как полноценная игрушка - загадка.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Shock-Proof Case for Xiaomi Redmi Note 4/Note 4X Black (701230)
Замовив товар у п'ятницю 29.07. Розумію що відправлять в понеділок 31 числа. На момент написання- вже вівторок, обід. На все що спромоглися, це зареєструвати номер ЕН в новій пошті.Додаток НП на телефоні каже що доставка прибуде до мене аж 4го числа.
По-перше, майже всі магазини з Києва доставляють до Луцька на наступний день після замовлення, в гіршому випадку через день, якщо замовлення було зроблене дуже пізно. В даному випадку далі реєстрації ЕН через два дні після замовлення не дійшло.
По-друге, якщо дата доставки і справді 4е число, то хотілось би бачити відповідну індикацію в особистому кабінеті на сайті відправника.
До речі не бачу опції відмінити замовлення на сайті.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Смесители для биде ? Imprese Valtice (40320)
Уже очень давно делаю покупки в этом магазине и всегда всё на высоте: и обслуживание, и качество товара, и доставка:)
F.ua „ТОТ САМЫЙ“ - магазин, я считаю, один из лучших у нас.
К сотрудничеству рекомендую уверенно!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Hyundai A1402
Товар забирал из магазина 01 августа 2017 года.
Так уж сложилось, что, по видимому, попались аккумуляторы плохого качества, т.к. напряжение на клеммах аккумулятора не поднималось выше 10,6 В (при номинальном в 14 В) даже после пятичасовой зарядки штатным зарядным устройством. Да к тому же, как следствие, шуруповёрт даже на холостом ходу ели крутился.
Однако я думаю, что следующий такой же шуруповёрт будет без подобного дефекта.
Рекоммендует
Отзыв о покупке be quiet! Pure Power 10 700W (BN275)
Сделал Заказ Блока питания, привезли другую модель. Я конечно отказался. Оказалось, что ошибка в описании на сайте (с этим Super Flower, во всех магазинах такая проблема) извинились скидкой в 100 грн на следующий заказ. Заказал другой БП (be quiet!), получил, все нормально.
+ вежливые менеджеры, приятно работать
+ сравнительно хорошие цены
- минимум 3-4 дня ждать отправки, потом еще проблема с Новой Почтой (но это уже не вина магазина)
в 90% магазинов, я получаю товар уже на следующий день после заказа, или через день (если заказал поздно вечером). Я категорически отказываюсь понимать, почему у такого крупного магазина, такая ужасная внутренняя логистика. Несколько раз хотел сделать еще покупку, но меня останавливало то, что ждать заказа реально 4-5 дней.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ULTRA 4401522
Вот люблю я этот магазин за правильный подход к клиенту,каждое обращение как праздник для меня)))всё слажено,пунктуально,качественно,толковые ребята на выдаче товара,спасибо Вам.
Рекоммендует
Отзыв о покупке NZXT S340 Elite Matte White (CA-S340W-W2)
Заказал, быстро перезвонили, всё чётко, на новую почту пришло всё на следующий день после заказа.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Швейцарський ніж Stinger HCY-6125Х
Замовляв швейцарський ніж Stinger HCY-6125Х. Зв'язались дуже швидко, менеджер пояснив умови оплати і доставки і вже на наступний день я отримав своє замовлення. Задоволений якістю обслуговування. Окремо дякую менеджеру за спілкування українською мовою. Сподіваюсь невдовзі побачити інформацію українською про товари на Вашому сайті.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Ves vym-2
Добрый день. Заказал на подарок йогуртницу, сказал поставьте время с 18.00 до 22.00 сделали, предупредил что дома буду не раньше 21.00 поставили у себя они с 20.00. Но звонит мне курьер и говорит мы будем в 19.00 говорю я предупреждал что буду не раньше 21.00 , извините в таком случае заказ мы отменяем. Позвонил сразу же менеджеру, объяснил ситуацию, он сказал что сейчас все решим, в итоге ничего не пришло. Человек остался без подарка.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Rosava WQ-103 185/70 R14 88S
Отличный магазин! Рекомендую к сотрудничеству и покупкам. Не раз заказывал и приобретал в нем товар, и всегда все на высоте! Внимательное и уважительное отношение со стороны сотрудников, пунктуальность и честность в заявленной цене товара. Спасибо. Молодцы! Владимир. г.Киев.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Мойка Ula 7202 ZS Decor
Хочу отметить мгновенный возврат денег магазином, после возврата товара который не подошел.
История: после покупки мойки дома уже увидел, что не учел ее глубин, из-за этого установить ее не получилось. На следующий день отвез товар в магазин и в течении 5 минут получил деньги обратно. Это очень удобно.
В некоторых других магазинах несколько раз тоже бывало приходилось возвращать товар, и магазины возвращали деньги через 7-14 дней. Это существенно задерживает покупку другого товара с нужными вам характеристиками, из-за отсутствия дополнительных денег на их покупку.
Рекоммендует
Отзыв о покупке be quiet! Silent Base 600 Window Orange (BGW05)
Товар получил качественный, в хорошем состоянии, своевременно. Порадовала,по настоящему бесплатная доставка Новой почтой моей посылки, 0-гривен, не то как в некоторых магазинах, доставка пишут, что бесплатная, а на самом деле платная, то за комиссию , то за обратную пересылку денег , то еще что то приходилось платить. Это первый мой заказ в этом магазине, и мнение о "F.ua" очень хорошее.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Сумка для ноутбука Case Logic Huxton 15.6 Black
25 липня зробив замовлення. Сам товар прийшов 28 липня в п'ятницю , забрав його 1 серпня в вівторок. Взявши товар з почти при огляді виявилось, що товар бракований ціна такого товару становила 999 грн. хоча справжня ціна цього товару не перевищує 300 грн.. Я зв'язався з робітником цього магазину по номеру 095286**68 і пояснив, що товар бракований поверніть гроші. Він вислав адрес почти куди потрібно відправити товар. Відправивши товар 2 серпня за вказаною адресою, я чекав поки його заберуть. Коли прийшло повідомлення, що товар прибув на місце і потрібно забрати його то чомусь ніхто товар не забирає. На телефонні дзвінки ніхто не відповідав. Повторю ціна бракованого товара 999 грн..
Рекоммендует
Отзыв о покупке Frenzy FR205HBS
Доставка прошла хорошо. Самокат полностью рабочий. Покупал для отпуска, разобрал, снял колеса и уместил в чемодан, который сдал в багаж в аэропорту. Супер надежная вещь. Рекомендую как для взрослых, так и для детей. Спасибо за мой отличный отпуск.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Настенное крепление BRATECK SB-30
Цена выше на 55 гривен чем в других магазинах (более 13%). А самое главное не верное описание товара на сайте f.ua
Магазин выбирал так как он не далеко от моего места проживания. Увидел в описании товара гарантированную нагрузку в 20 килограмм, что меня более чем устроило и прекратил дальнейшие поиски. Перед началом установки начал читать инструкцию и обратил внимание что производитель гарантирует выдерживаемую нагрузку в 10 килограмм.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Sunvell T95R Pro 2/16GB
Купил дедушке HD медиаплеер Sunvell T95R Pro 2/16GB (Код: 16795-2203061) под старый телевизор с трубкой. Оказалось, что в этом плеере не работает композитный видеовыход (RCA ) AV. Почитал на форумах. Оказывается, такая проблема имеется у большинства малоизвестных китайских проигрывателей/TV боксов на Android. А выход этот нужен в данном случае в первую очередь. Могу я обменять бракованный товар с доплатой на более качественный плеер Xiaomi MDZ-16-AB v2 Mi Box 3 2/8GB International Edition V2 (Код: 16795-2109616 ) ?
Рекоммендует
Отзыв о покупке Электрочайник Rotex RKT82-G
Отличный, развивающийся интернет-магазин.
Смело отправил деньги по предоплате - получил товар по НП с уже оплаченной доставкой.
Единственное замечание к магазину - каталог на сайте.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке GIGABYTE GA-AX370-GAMING 5
Сломалась материнская плата 4.08, позвонил в магазин - сказали ждите звонка специалиста. Вечером позвонил, рассказал куда и как отправить. 5.08 отправил 7.08 получили.
И тишина. Позвонил через несколько дней узнать что с платой, снова сказали ждать звонка специалиста, специалист сказал, что осмотрели комплектацию, все ок, будут передавать в сервис. Почему только через 3 дня передавать в сервис?
Снова тишина, позвонил через неделю, снова ждать звонка специалиста, специалист сказал она в сервисе, никакой информации. Через неделю снова позвонил, все также. 23.08 сказали что починили и пока не знают когда отправят. 25.08 снова позвонил, сказали отправят 28.08.
22 дня держать у себя материнскую плату. Не ужели законы о гарантийном обслуживании у вас не работают? Если вы так долго все делаете, может будете выдавать какой-нибудь товар на замену, временно?
Такого медлительного сервиса я еще не встречал. Мне кажется проще было купить новую плату в другом магазине, чем дожидаться ремонта в вашем. Надеюсь за следующие 3 года гарантии, она больше не сломается, не хочу еще раз сталкиваться с этим.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Kingston HyperX Cloud Revolver S (HX-HSCRS-GM)
Заказал товар 26.08. позвонил менеджер и подтвердил заказ, указав что товар будет ждать меня в магазине 29.08. Спустя 2 дня (28.08) мне перезвонили и сказали "извините, произошла ошибка и данного товара у нас нету" и дали сертификат на 100 грн как компенсацию за пустые ожидания, спасибо, конечно, но я в магазин иду не за сертификатом, мне нужен товар. Ещё одна проблема была в том, что у меня были подарочные сертификаты до (05.09), и я ими оплачивал некоторую сумму. До конца действия сертификатов оставалась неделя и мне отказались их продлить хотя бы на время пока я выберу какие-то другие наушники(коды сертификатов вернули, но время найти замену существенно сократилось). Закажи товар я на пару дней позже и пропали бы эти сертификаты из-за такой вот задержки магазина.
Рекоммендует
Отзыв о покупке монитор
хороший магазин! давно не скуплялся,но пришло время поменять монитор,решил заказать здесь. в прошлом заказе был косяк с товаром,но я не стал возвращать в ответ мне подарили подарочную карту. но когда я снова решил здесь совершить покупку тот сертификат был утерян да и срок годности у него прошел. пообщавшись с консультантом он мне без проблем выслал новый. что я могу сказать магазин работает на результат а не на деньги,поэтому клиентов и прибыли естественно будет больше :) порадовало то что магазин не отмалчивается при каких то недоразумениях и принимает решение в пользу клиента. да кстати отвлекся, обещали отправить на следующий день. но перезвонив на следующий день извинились и сообщили что отправить не получилось по каким то причинам... в итоге отправили во второй день после заказа,но сделали бесплатную доставку :) что не есть плохо :) мелочь а приятно. прошу написать ответственного. у вас есть пометки для заказов если в заказе косяк то заказчику полагается бонус? :) просто только у вас я такое замечал. в других магазинах я такого не замечал.
спасибо что вы есть! :)
Рекоммендует
Отзыв о покупке KENEKSI K4 (Black)
Замовляв телефон через сайт у неділю. Оператор зателефонував протягом 20 хвилин. В понеділок ввечері товар можна було забрати на пункті видачі. Забрав у вівторок. Все швидко і зручно. Хіба що на пункті видачі не було можливості оплатити банківською карткою (можна було оплатити карткою тільки в момент оформлення замовлення на сайті).
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Openbox AS2 HD
заказ сделал товар в кредит выслали не сразу даже после того как магазин получил деньги товар выслали на следующий день 29.08.2017 прибытие на отделение должно было быть 30.08.2017
пришло смс что товар Харькове едет в отделение в итоге из-за того что кто-то в магазине F.ua решил отправить товар и документы двумя посылками ( 2 места )
ИТОГ бумажки приехали на отделение а товара НЕТ !
ЭТО УЖЕ КОСЯКИ НОВОЙ ПОЧТЫ И МАГАЗИНА ! потому что магазин не предоставляет покупателю выбора другой службы доставки
есть ещё почтомат приват банка но доставкой до почтомата занимается Новая почта ! на которую уже столько жалоб в соц сетях
ИТОГ НЕ БЕРИТЕ ТОВАР В КРЕДИТ И ПО ПРЕДОПЛАТЕ
Рекоммендует
Отзыв о покупке Stagg ACB-100
Заказал в фотосе чехол для аккардеона, перезвонили в этот же день для подтверждения, на следующий день уже привезли. Все оперативно, качеством доволен, рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ТРИО Настенный обогреватель "Лотос"
Обращался за обогревателем, помогли выбрать все подсказали. Чуть позже буду оформлять заказ, пока еще терьпимо тепло)Спасибо сотрудникам, ваша помощь мне пригодилась)
Рекоммендует
Отзыв о покупке MAXUS DKL1-6W-WH 4100K Square
Чудовий магазин. Замовлення оформлено і здійснена видача (самовивоз) наступний день. Працівник - Олексій, кваліфіковано поянив устрій замовленого товару - настліьна лампа Maxus DKL1-6W-WH 4100K Square.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Primus Столовый набор Field Cutlery Kit
Сказать что магазин не плох это ничего не сказать. Заказ оформляеться быстро, привозиться тоже, все окуратно упаковано и качественное) Развития вам дальнейшего
Рекоммендует
Отзыв о покупке MSI H110M Pro-D
Заказ делается быстро приходит так же быстро. Жаль ассортимент в некоторых местах вроде видеокарт маловат. А в целом для первой покупки в интернете хорошо.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Skyflite Fiesta M, black (923965)
Заказал данный товар Skyflite Fiesta M, black (923965) очень быстро со мной связались,все уточнили,я предупредил по строкам когда он мне нужен ,сроки и цена подошли - заказ подтвержден.На следующий день мне перезванивают и говорят что товара нет,это просто не допустимо так делать. Магазин меня подвел просто ужасно,предлагали конечно альтернативу,но на или на 700 гр дороже или не приемлемую для меня.НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН. ТАК
КАК В ПОЕЗДКУ МОЖНО ИЗ ЗА НИХ ПОЕХАТЬ С ПАКЕТАМИ А НЕ ЧЕМОДАНОМ
Рекоммендует
Отзыв о покупке Тент Bambi M 1424
Очень благодарны магазину за быструю доставку, оперативное приятное обслуживание. Получили необходимую покупку без проблем. Сыночек очень доволен, а, значит, мы счастливы! Благодаря Вам! Желаем процветания и успехов и магазину, и сотрудникам!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Canon i-Sensys MF418x c Wi-Fi (0291C008)
Добрый день!
Никогда не писала плохих отзывов, видимо пришло время.
Не первый раз заказываем товар в вашем магазине, все было чётко и вежливо!
Так случилось, что нам срочно необходим принтер и выбор где его приобрести естественно пал на ваш магазин. Заказ приняли, счет оперативно предоставили, предварительно предупредив, что счет действителен в течение двух рабочих дней. К сожалению оплатить счет вовремя не удалось, соответственно я перезвонила и задала вопрос менеджеру, как быть, действителен ли еще счет сегодня, девушка Светлана любезно сообщила мне, что она отправляет заявку и со мной свяжется специалист. Этот запрос был сделан в 12:40.
В 15:20 я узнала о том, что наша бухгалтерия оплатила счет, и решила перезвонить и спросить у менеджера, что делать в этой ситуации. Опять попадаю на Светлану, но видимо на другую(( Разговор очень не приятный! Не слушала меня, такое впечатление, что я отрываю ее от чего-то важного своими вопросами! В итоге бросила трубку. Я перезвонила еще раз, МНЕ НУЖЕН ПРИНТЕР)) Кристина любезно приняла у меня еще один запрос, ожидаю когда со мной свяжутся.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Zildjian Тарелки K1000
Не плохой магазин, общение адекватное, никто не хамил, ответили на все вопросы которые меня интересовали) вопросов к девушке по ту сторону трубки было много но она меня терпеливо выслушала и ответила на вопросы по доставке, обмену и т.д.)
Рекоммендует
Отзыв о покупке be quiet! Dark Base Pro 900 Silver (BGW12)
Знайшов корпус be quiet! Dark Base Pro 900 Silver (BGW12) в цьому магазині зі зниженою ціною.
Модель be quiet! Dark Base 900 Pro Black (BGW11) та решта з цієї категорії коштує 6159грн, а be quiet! Dark Base Pro 900 Silver (BGW12) була по 5720, всі корпуси доставка була безкоштовна а на Silver була 45грн. Відразу подумав що цей корпус буде їхати з іншого складу чи магазину але вирішив ризикнути, бо ціна дуже гарна для цієї моделі.
Зробив замовлення, досить швидко передзвонив менеджер, який не представився, в нього уточнив чи це новий корпус ,чи не був він юзаний, отримав відповідь що все нове запаковане і що переконаюсь на пошті.
На наступний день курпус був відправлений. При огляді на пошті помітив, що коробка корпусу вже відкривалась, на корпусі також були зірвана пломба, але корпус не мав інших признаків експлуатації.
Вже збираючи систему я зрозумів чому була знижка на корпус - одна передня ніжка була на кілька міліметрів нижча ніж решта і корпус колихався, не критично але не приємно. Мені здається, що менеджери це знали і не повідомили про цей брак.
Рекоммендует
Отзыв о покупке LogicPower LPM-UL625VA (4978)
Магазин очень хороший. Работают оперативно. Цены - как заявлены на сайте. Система скидок классная!
Но есть одно но, это отправка товара в регионы!
При заказе нескольких единиц товара, весь товар отправляют каждым местом отдельно. Например, заказал несколько роутеров, так все роутеры приходят отдельно. Или 10 любых других устройств - все устройства придут каждое отдельное место. Это же не удобно с почты забирать. Каждый раз я пишу в комментарии к заказу и по телефону объясняю - что упакуйте весь товар в одну коробку, и каждый раз весь товар приходит отдельно.
Почему нельзя весь заказ скомпоновать и положить в одну / две коробки ?

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 7,9 из 10
на основе 81 отзывов
Rozetka UA

Время работы

пн-пт с 9:00 до 21:00, Сб. с 10:00 до 17:00, Вс. с 10:00 до 16:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • WebMoney
  • Оплата курьеру Если вы хотите заплатить наличными, это можно сделать при покупке - как в офисе, так и при курьерской доставке.
  • Оплата наличными в почтомате

Способы доставки

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: 50 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

Курьерская доставка Новой почтой по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

Подробности доставки

— По Киеву — в день заказа или на следующий. Стоимость 18 грн. (inPost), курьером — 50 грн или бесплатно. Что бы узнать о стоимости и бесплатной доставке — обратите внимание на описание доставки на странице товара. Подробнее https://f.ua/articles/102/1/

— В пригороды Киева — в день заказа или на следующий. 5 гривен за километр от границ Киева. Доставка в Вишневое, Вышгород, Гостомель, Бучу, Ирпень и Бровары производится бесплатно. Подробнее https://f.ua/articles/102/2/

— В города Украины в течение 3-4 дней без предоплаты. Подробнее https://f.ua/articles/102/3/