Rozetka UA

ЭЛМАГ: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Saturn ST-PS0282 Grass
Иногда хочется поверить,что все интернет-магазины надежные..и пытаешься отступить от проверенных..думаешь,что нашел товар чуть дешевле и тихо радуешься..
А сначала так все хорошо начиналось..Девушка-менеджер позвонила почти мгновенно,все уточнила,подсказала.Оговорили день доставки,время..
И все-дальше ничего не продвинулось! В указанный день никто ничего не привез! Никто не позвонил! И даже на следующий день никто не объяснил причину невыполнения заказа!
Моя семья практически все покупает в интернете,что можно купить.И мне очень нравится писать потом положительные отзывы.И конечно больше позитива от покупок. Но не в данном случае....Увы!
Рекоммендует
Мой отзыв для тех, кто решил действительно купить разную утварь. Чтобы доказать, что я реальный человек, а не проплаченный сотрудник PR-агенства - мой электронный адрес:ctalik@yandex.ru Теперь собственно сам отзыв. Магазин "ЭлМаг" - СУПЕР! Минимум затрат - максимум пользы. Я приехал из Белгорода и заказывал все на сайте. Хлебопечь, мультиварка, соковыжималка, блендер, весы кухонные, термос. Все, что заказал - получил на Гагарина 20 а. Проверили и комплектацию, и работоспособность. Понятно, что мультиварку и хлебопечь - просто на предмет включения в розетку. Парни на выдачи - Володя и Саша - МОЛОДЦЫ! Помогли не только в машину отнести (бесплатно), но и служебным туалетом воспользоваться. А когда я задал вопрос о том две ли мешалки в комплекте хлебопечки - предложили еще раз распаковать, дабы я лично убедился. Когда делал заказ - читал отзывы на этом сайте и очень волновался. Раз пять звонил и по телефону и по ICQ. Даже по e-mail писал. Ехал и не верил, что все получится. Тем более цена на сайте изменилась и существенно. Понятно в большую сторону. Однако все волнения были напрасны. Я категорически рекомендую этот магазин. Нужен товар - закажи. А потом не поленись проверить. И не один раз. Мне, например, соковыжималку тоже некондицию сперва привезли. Но из "ЭлМага" за 4 дня до того как забирать - отписались. И я поменял ее на другую. Короче - магазину и сотрудникам респект! Купил все на 3000 грн - 12000 руб. В России в два раза больше отдал бы. И то не факт, что в два. А, если, кто-то не верит - пишите в личку! "ЭлМаг" - жди еще засланцев из Белгородчины! Спасибо!
Не рекоммендует
Купил в данном магазине г. Харькова, расположенного на станции м.Гагарина, увлажнитель воздуха. При продаже товара не были проверены "потребительские качества". При проверке по приезду домой выявлена неработоспособность прибора и об этом проинформирован магазин. Сразу было предложено пройти экспертную проверку, т.к. в приборе были капли воды, которые представлены были как следы эксплуатации (т.е. работники магазина не понимают разницу между проверкою потребительских качеств, которую должны были осуществить они на месте и которая предполагает наличие воды в приборе, и эксплуатациею). Просьба выдать книгу жалоб и предложений встречена ответом, что ее выдает РУКОВОДИТЕЛЬ, а в магазине ее НЕТ! Телефонное общение с менеджером по продажам результатов не дало, в конце-концов было заявлено, что при необходимости и желании руководство само свяжется со мною, а службе продаж это все не интересно и ее не касается. Составлено заявление на руководителя, где отмечено все вышеизложенное. Спустя около полутора недель наконец забрал деньги (книгу жалоб и предложений так и не увидел). Магазин не рекомендую.
Не рекоммендует
Покупал в магазине телевизор. Цена стандартная. В общем сделал заказ в субботу. Довольно быстро перезвонили, подтвердили наличие, оговорили срок доставки, все, в общем, прошло нормально, никаких претензий не имею. Заказ на день задержался, также предупредили заранее, ничего страшного, не критично. Вопросы начались, когда забирал товар. В заявленном магазине (г.Харьков, пр. Гагарина 20А, 2 этаж, Торговый Центр "На Гагарина") компании "Элмаг" я не нашел, на вопрос к консультанту другого магазина указали на "Техномастер" (ребята, нужно хоть как-то обозначиться). Доставку не заказывал специально, чтобы проверить товар на месте. Девушка консультант сказала, что при покупке обязательно проводится проверка.
Проверка действительно была выполнена, но... на механические повреждения и простое включение в розетку. Это довольно точная техника и, хотелось бы, как минимум проверить экран на наличие битых пикселей. Именно об этом я и сказал ребятам, которые проверяли. проверить более качественно было не чем. Я предложил вариант, что все сделаю дома и если окажуться какие-либо проблемы верну. Ответ был следующий: после того как товар будет куплен, при наличии каких-либо неприятностей обращаться следует в сервисный центр. Это, как минимум, мне показалось странным, качественная проверка не производится, обменять товар либо получить за него деньги при самостоятельной проверке невозможно. Говорю: "уважаемый, насколько мне известно, имею право вернуть товар в течение 14 дней", на что получил совет ознакомиться с законом защиты прав потребителя. Отвечаю: "у Вас на сайте написано, что товар может быть обменен на другой либо его можно вернуть", снова получаю ссылку на закон. Так вот господа продавцы, цитата с вашего сайта:
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право обменять товар или вернуть его и получить обратно деньги, если:
— товар не был в эксплуатации;
— сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, гарантийный талон.
Не поленился, почитал данный закон, он конечно труден для восприятия не юристу, но все выше написанное должно выполняться, насколько я понял.
Телевизор я все-таки забрал (сроки поджимали, подарок), но делать этого не следовало.
Почему возмущен, У меня вообще даже мыслей не было о том, что товар может быть бракованным.
В общем пользоваться магазином либо нет решать каждому, я уже точно не буду.
Не рекоммендует
Что в Харькове, что в Киеве, ведёте себя одинаково по-хамски.
Я покупал вытяжку для кухни в Киеве, мало того что зеле нашёл магазин, так ещё и при выдаче не проверили вытяжку. Цвет не совпадал с тем что я заказывал, но уже думаю ладно, тоже неплохой цвет и сделана сама вытяжка нормально. Говорю манагеру который выдавал, давай проверять, тот отвечает та нет, на улице холодно, надо нести к нам в офис, ждать пока она нагреется, мол это морока, зачем оно нам надо. Я офигел. К сведению, на улице + 16, я брал в середине октября. Ну та ладно ещё не вечер.
Выдают они товар не в офисе как нормальные магазины, у них будка железная, на територии какого-то завода, там и света нету, пришлось выносить на улицу, чтобы рассмотреть вытяжку.я был в диком шоке от такого. Рядом зашёл в какую-то контору, включил, всё работает.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ЭЛМАГ. Если и в Киеве, и в Харькове они ведут себя одинаково по-хамски, не проверяют технику, и при этом наглости хватает заявлять а мол зачем, давай сюда денег и всё, остальное нас не касается. Не тратьте свои нервы, время и деньги на этот магазин.
Не рекоммендует
заказывала миксер, заказала по интернету, перезвонили, сказали,что в наличии будет черз 3 дня. обещали перезвонить через 3 дня, сама перезвонила черз 5 дней. Очень удивились, что я еще товар не забрала! приехала забирать--а мне и говорят че эт вы пришли, ведь товара в наличии нет. сражу же перезвонили из офиса магазина и сказали, что будет через неделю (произошла ошибка).
а выдача в киеве так вообще кошмар--какое-то здание на территории завода. жуть!
Рекоммендует
Заказала по телефону указанному на сайте встроеный духовой шкаф GorenieBO5321AB , в этом магазине цена оказалась самой низкой из всех магазинов где была такая духовка.Цена на сайте соответствовала действительности. Доставили прямо к порогу дома и даже занесли в дом-БЕСПЛАТНО! Магазин отличный, покупайте, не сомневайтесь!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Холодильник Samsung RT 22 HAR4DWW
Покупала на Элмаге холодильник https://elmag.com.ua/product/samsung-rt-22-har4dww - всем осталась очень довольна. Быстро перезвонили, оперативно и без задержек доставили на дом. Занос на этаж конечно платный - но это везде так.
Никаких нареканий на работу магазина нет.
Скоро новый год, предстоит быть в роли Деда Мороза, поэтому я уже присматриваю другую технику, с удовольствием буду покупать в этом магазине!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Увлажнитель SmartWay SW-HU8201
Заказал данный товар неделю назад. Перезвонили через несколько часов (я уже и не надеялся). Сказали что в наличии товара нету (хотя на сайте было указано обратное) и предложили подожать до четверга (17/11/16), тобишь неделю. Так как ценовое предложение в данном магазине самое привлекательное, решили подождать. Сегодня утром утонил у менеджера, когда будет доставка ответили с 12 до 18, однако в 15.30 набирает уже другой менеджер и говорит что на сегодня доставки не будет. Я конечно все понимаю, снег, плохие дороги и плотный трафик. Итого вывод:
- цена отличается от цены на хотлайне
- товара в наличии нету
- доставка по графику не РАБОТАЕТ!
Выводы о магазине делайте сами!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Gorenje FDK24DW
Нашел товар на хотлайне, зашел на сайт и сделал заказ через корзину, перезвонил менеджер в течении 15 минут, сказали что товара в наличии нет но будет через неделю, сроки небыли критичны поэтому решил подождать, через неделю, пришла смс приехал забрал, товар соответсвовал, без нареканий.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Электрогриль Gorenje KR 1800 CE
Электрогриль я хотела давно и вот, наконец, приобрести его я решила в интернет - магазине Элмаг. Здесь меня привлек широкий ассортимент интересующего товара и доступные цены. Выслушав все мои требования к покупке, менеджер Ирина профессионально меня проконсультировала и предложила электрогриль Gorenje KR 1800 CE, на котором я и остановила свой выбор. Заказ оформили быстро и доставку осуществили уже на следующий. Покупка оправдала мои ожидания, сборка хорошего качества, отличная мощность и работает без нареканий. Хочу выразить благодарность магазину за предоставленный сервис! Спасибо!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке LG MH-6342BS
Заказал микроволновку в данном магазине. Связался менеджер и сказал что "не может продать по цене на сайте" и предложил цену на 1200 грн выше! После почитал отзывы на хотлайне об этом магазине и понял что у них так бывает. Не тратьте свое время зря!
Рекоммендует
Отзыв о покупке наушники KOSS THE PLUG metallic
Долгое время я искал себе качественные наушники, и тут друзья посоветовали ваш магазин, мол тоже заказывали здесь наушники покупали и все классно. Я их послушал и зашел на этот сайт.
Купил здесь наушники KOSS THE PLUG metallic и мне все очень понравилось. Со мной вежливо общался вежливый консультант Маргарита, которая помогла мне выбрать хороший товар. Спасибо ей)
Также благодарен ей за быструю доставку, невысокие цены. Очень порадовало то, что наушники и вправду оказаилсь качественными. Звук просто невероятный.
Спасибо вашему магазину, обязательно всем буду его рекомендовать!)
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Polaris PUH 5903
17.01.2017 сделал заказ через сайт на увлажнитель. В течении 18.01.2017 никто так и не перезвонил, хотя на почту пришло сообщение что менеджер обрабатывает заказ и в ближайшее время свяжется. Так и не дождавшись "связи", набрал по телефону сам. Менеджер сообщил, что товар будет доступен в Киеве 24.01.2017. Я согласился так как товар мне нужен как раз на 25.01.2017 на подарок. И тут я знаю,позвонив в указанную дату, что "Ваш заказ уточняется и мы Вас наберем" Естественно никто не перезвонил. Неделю потерял. Теперь нужно срочно искать где есть в наличии...
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Vitek VT-2201
Все стандартно: заниженная цена (на 21.12.2016 - 300 грн.), заказ через корзину, а затем "извините, цена не 300, а 800"...
Не рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке водонагреватель Electrolux Smartfix 3,5 S.
Заказывал в этом магазине проточный водонагреватель Electrolux Smartfix 3,5 S. Что привлекло - конечно же приятная стоимость и удобство прибора. Самое большое удобство магазина ЭЛМАГ для меня лично это наличие пункта выдачи у меня в городе. Так что сама по себе покупка мало чем отличается от покупки в обычном магазине. Разве что с помощью менеджера делаешь предварительный заказ и потом на телефон получаешь сообщение о его готовности. Кстати, по сравнению с обычными магазинами , уплатил на 1000 гривень дешевле за водонагреватель. Тот же товар, ниже цена, та же гарантия на товар и тот же уровень сервиса. Лично я вполне доволен обслуживанием в магазине ЭЛМАГ.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Мультиварка Redmond RMC M 211
В магазине купила мультиварку Redmond RMC M 211. Мультиварку покупала на подарок подруге (она хотела модель именно такую, как у меня). У себя в городе найти не смогла, пришлось искать в интернете. Нашла в магазине элмаг по приятной цене. После заказа в течение 10 минут мне перезвонила менеджер Маргарита и подтвердила наличие выбранной мною модели. Сроки меня уже поджимали, поэтому попросила отправить покупку поскорее. Пообещали. На следующий день утром пришло смс с номером декларации из магазина, а вечером я уже на Новой почте в отделении забрала покупку. Качеством довольна. Подарок вручила вовремя, спасибо.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Boneco E2441 Black
Начиналось приятно. Отличное общение с менеджером, через чат добавленные еще в заказ товары. Согласовали доставку и оплату, заказ подтвердили. Цена - 2051 грн
Перезвонили на следующий день - сказали, что поставщик сказал что товара нет и когда будет не ясно. Ради интереса захожу на сайт - уже цена 3690 грн и есть в наличии - т.е. с товаром поработали, обновили цену (правда забыли про hotline - тут до сих пор старая цена).
Я не вижу ничего страшного в том, что забыли обновить цену на сайте, но есть 2 момента:
1. Это надо проверять до подверждения заказа, потому как какие то товары для покупателя могут быть критичны по срокам.
2. обман то зачем? имхо, это порождает недоверие
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Блендер Bosch MSM67170
9 декабря я позвонила в Elmag и заказала блендер Bosch MSM67170 (правильнее сказать, я думала , что заказала). Приняла заказ Ирина. Девушка объяснила, что товар будет 15 декабря после 15.00. Я уточнила, возможно мне дополнительно надо перезвонить или работники магазина сами меня оповестят, что заказ на месте выдачи (г. Харьков, проспект Гагарина, 20-А). Ирина сказала, что звонить мне не надо и меня оповещать никто не будет, якобы всё будет в обещанный срок. К сожалению, 15 декабря заказ забрать я не смогла, приехала за блендером 17 декабря, работники магазина "порадовали" меня отсутствием заказа. Да, к тому же, на хамили, и вслед: " Обращайтесь, если что!"
Elmag не единственный интернет-магазин в городе и не самый дешёвый, а один из ..., так что обращаться есть куда помимо этого магазина.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Плита
Несколько раз звонил сделать заказ - в ответ играет музыка, но трубку никто не берет и не перезванивает (
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung UE40J6300
Рекомендую магазин, оперативно обслужили, вежливая консультация, дают рекомендации по выбору ТВ.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Braun HM 3137 WHITE
Купив товар по найнижчій на хотлайні ціні, швидко та безпроблемно. Задоволений всім. Дякую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кондиционер GREE GWH07AAA-K3NNA2A (Bora)
Кондиционер очень понравился, функциональный, красивый, компактный, очень довольны!
Установили быстро и аккуратно, спасибо за работу и наш комфорт :)! С доставкой вышла небольшая задержка, но все решили благополучно, претензий не имею, спасибо руководителю и менеджерам за работу.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Ventolux VI 32 TC
Гарний магазин. Замовляли індукційну варочну поверхню Ventolux VI 32. Чекати запропонували аж тиждень (хоча як і в деяких інших магазинах). Доставили точно у строк! За час доки плита їхала - ціна трошки впала, а магазин вчинив гзідно діючого заканодавства - запропонували знижку та продали за новою нижчою ціною. При отримані перевірили комплектність - все гаразд.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кондиционер Zanussi ZACS/I-09 HV/N1 (inverter) Wi-Fi
Магазин может и неплохой, но доставка подкачала.
Привезли товар вечером, хотя договаривались на утро. нет батарейки из комплекта, пока подписывал документы. просили дополнительные деньги.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке стиральная машина LG
Заказал стиральную машину LG на подарок человеку 01.07.2017 с доставкой. В наличии ее не оказалось, определились, что она прибудет и будет доставлена заказчику через неделю, в субботу 08.07.2017. Перезвонил еще раз утром в субботу 08.07.2017, чтобы уточнить время прибытия товара, заверили, что товар прибыл и нужно ждать звонка, за час до прибытия. В итоге никто не позвонил, после общения в очередной раз с оператором магазина (в 17.40), выяснилось, что грузчики типа звонили, но не дозвонились......(проверка через оператора моб. связи показала, что это не правда) в итоге товар доставлен во время не был. День испорчен. Заказ принципиально после этого отменил. Категорически не рекомендую данный интернет магазин, в связи с несоблюдением договоренности.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Cooper&Hunter CH-S12FTXE
Комментарий сострит в том что приняли заказ оформили оговорили время доставки, я уже заказала инсталяторов, через сутки набирают на моб и говорят, извините, но по этой цене мы вам продать не можем, нам поставщик запретил, купите у нас этот товар на 1500 грн дороже.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Телевизор Samsung UE43KU6072
Покупал телевизор на данном сайте.
Отдельное спасибо девушке-менеджеру, которая предоставила консультацию по телевизорам. (Обычно в магазинах прочитают характеристики, кот. уже сто раз перечитаны) Здесь мне предоставили подробную консультацию. Действительно помогли мне определиться в непростом для меня выборе модели.
Доставку оформили сегодня, получил буквально в течении 2 дней, как и было оговорено.
Покупкой доволен, телевизор работает 2 недели, все отлично. Надеюсь так и будет.
Только приятные впечатления о магазине.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 5,8 из 10
на основе 28 отзывов
Rozetka UA

Время работы

Пн-Пт с 9:00 до 20:00, Сб с 9:00 до 18:00, Вс с 10:00 до 16:00

Способы оплаты

  • Privat24
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: 50 грнСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

Подробности доставки

Собственная служба доставки в Харькове, Киеве, Одессе, Днепропетровске.

Адресная курьерская доставка Новой Почтой по всей Украине!