Rozetka UA

electrolux-ua.com.ua: отзывы покупателей

Да, после такого обслуживания впервые, появления осадка захотелось написать отзыв.
Заказал конвектор по телефону. Из двух предложенных мест доставки в зависимости от времени магазин выбрал вечернее время с предупреждением за час. Позвонили на 1.5 раньше, "уведомили", что будут через 20 мин. После попытки с моей стороны вернуться к договоренности о времени и месте доставки меня "уведомили, что снимаем с Вас заказ". И все... Удачи Вам ребята в коммерции! :(
Рекоммендует
Отличные ребята. Проконсультировали ответили на все женские вопросы))
Доставили в день заказа. Профессионалы своего дела. Не зря фирменный магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Electrolux EOH/M-3157
вместо адреса магазина указан просто номер жилой многоэтажки. Купил рабочий обогреватель - не прочитал инструкцию там есть реле которое его отклюает что собственно и напрягает. Хотелось что бы жарил долго и по максимуму, решил обменять на второй день (14 дней Вы должны менять без каких либо оговорок) после покупки - звоню в магазин начали направлять в сервисный центр. Сервисный центр вообще не понимает что он него хотят, товар рабочий, а диагностика за деньги И в конце классика - просто перестали поднимать телефон.
Не рекомендую, ув. покупатели - подумайте десять раз перед покупкой товара здесь.
Не рекоммендует
Сделал заказ, пообещали привезти в тот же день, так и не привезли, даже не перезвонили.
Работая в сфере продажи услуг и имея весомый опыт в данной сфере, хочу
обратиться к владельцам данного интернет магазина с убедительной просьбой относиться к своим клиентам на должном уровне уважения и профессионализма.
Заказав для ребенка увлажнитель воздуха Electrolux EHU-3515D, ожидал два дня подтверждение заказа. После чего дозвонившись в магазин, получил ответ что проблематична доставка на Грушевского (центр Киева), однако обязательно доставку организуют и стоимость товара будет зафиксирована на уровне цены на момент создания заказа (1260 грн.) .
Спустя неделю, по возвращению с командировки, товара нет. Позвонить, предупредить, проявить должное внимание к клиенту - данная услуга в данной компании не предусмотрена.
После очередного звонка, был получен четкий и уверенный ответ : "Доставим, обязательно, только цена выросла. Если не подходит, всего хорошего". На вопрос : "Почему не позвонили, не предупредили и т.д." был получен содержательный ответ "Мы были очень заняты, нам было некогда."
Клиентоориентированность , работа над выявлением потребительских ценностей, сопровождение клиента и многое другое - это очень важно для развития и выживания в условиях современных рыночных отношений.
Имя известного и качественного бренда - это далеко не залог успеха

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 5,4 из 10
на основе 5 отзывов
Rozetka UA

electrolux-ua.com.ua: о компании

Мы продаем увлажнители, обогреватели, воздухоочистители так же оказываем услуги по реализации и монтажу кондиционеров. В своей работе мы всегда ориентированы на требования заказчика, предлагая наиболее выгодное и адекватное решение.

Данный Интернет-ресурс дает возможность оформить заказ в полностью автоматическом режиме, начиная с выбора товара, и до момента его доставки. Если же Вы предпочитаете живое общение, то свяжитесь с нами по телефону:592-13-08 мы Вам подскажем и поможем.

За годы работы, нами был накоплен огромный опыт, который на данный момент позволяет проводить обширный спектр работ по доставке, монтажу, гарантийному и сервисному обслуживанию систем кондиционирования , воздухоочистки.

Мы гарантируем не только качество сервисного обслуживания приобретаемого товара, но также приятное общение. Мы всегда ценим и уважаем интересы нашего покупателя.

Время работы

пн.-вс. с 08:00 до 20:00

Способы оплаты

  • Безналичная оплата с НДС
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

Экспресс Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 0-24 часа

Экспресс До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 0-24 часа

До склада Укрпочта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 0-24 часа

Экспресс Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: бесплатноСрок доставки: 0-24 часа

Подробности доставки

Доставка по городу Киеву увлажнителей и очистителей производится бесплатно.

Доставка фильтров и аксессуаров по городу Киеву 30 грн.

Так же наш магазин осуществляет доставку наложенным платежом по всей территории Украины грузовыми перевозчиками «Интайм» и "Новая Почта«

Услуги грузовых перевозчиков клиент оплачивает самостоятельно в момент получения товара в своём городе.