Rozetka UA

E-MATRAS.UA: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Эстелла Нота Плюс 90x200 бук массив
Не довезли пол заказа, водитель обманул, сказал что заказ весь в коробке.
Занос на этаж, указана стоимость 30 грн за этаж, при этом водитель прибавил и первый этаж.
Занес половину заказа взял деньги и уехал. Когда через несколько дней он таки нашел вторую часть заказа то отказался заносить сказав что у них каждый элемент кровати оплачивается отдельно.
После написания отзыва, со мной связались ребята из магазина, извинились, сказали что виновный наказан и компенсировали мне не качественный занос товара.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ORGANIC ALFA - ортопедический матрас ТМ SLEEP&FLY
Смотрел в интернете себе матрас и наткнулся на хорошие отзывы на матрас той же фирмы sleep fly organik, но другой модели. Решил заказать, так как доверился отзывам так и не полежал на нем.
Привезли матрас вовремя, к сервису магазина вопросов нет. Но когда я на него прилёг, то понял это полный "жесткач"! просто как на доску лёг. Ожидал другого эффекта, ортопедического.
Позвонил в магазин пожаловаться и спросил можно ли поменять на другой. При консультации с консультантом магазина мне разъяснили что ортопедический эффект - то одно, а жесткость - то совсем другое и нужно выбирать по нужной жесткости матрас. Упаковку не снимал, поэтому поменять согласились без проблем. Посоветовали organik alfa, так как он помягче сказали. Поверил и на этот раз и не прогадал! Спасибо Людмиле за грамотную консультацию и магазину за безпроблемный обмен матраса! Рекомендую магазин!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Neolux Латекс эргономик 38х60
Решил купить матрас, перед этим думаю заеду в магазин, и выбрать и прицениться. Пока выбирал матрас, решил прицениться на новые подушки. Понравилась уж очень Neolux Латекс эргономик 38х60, решил возьму подушку а матрас потом. Кто бы мог догадаться что они на такую пакость способны. Приехал домой, достал из коробки подушку, посмотрел всё вроде нормально, порадовался покупке, и решил коробку выбросить, зачем она мне. Так как был уставший решил что постираю позже наволочку, в которой подушка была изначально. Чтобы сохранить подольше новизну подушки одел сверху ещё свою наволочку. На следующий день решил постирать наволочку-чехол подушки, расстегнул молнию, достал саму подушку и каково же было моё удивление и досада, оказалось что подушка не новая, она вся была в какой-то грязи. И ладно бы только следы, разводы от пота, так ещё и конкретные следы грязи, видно что её уже конкретно попользовали. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Ну ладно сейчас жарко, да потеет человек, но за одну ночь не может появиться столько разводов от пота, да и ещё грязь какая-то. Не так было-бы обидно, если бы не стоимость подушки, больше 600 гривень.
Предупреждён, значит вооружён. Настоятельно не рекомендую этот магазин.
Рекоммендует
Отзыв о покупке MINIROLL - ортопедический матрас ТМ Come-For
В "Е-матрас" обращалась не один раз: всегда дают хорошую консультацию и внимательны ко всем нюансам заказа.
В этот раз, в силу изменения моих обстоятельств, я не совершила покупку.
Мне пошли на встречу, предложили варианты решения моего вопроса, пригласили сделать покупку в любое другое время.
Хочу поблагодарить менеджера по продаже Людмилу - у Вас есть чему поучиться любому специалисту продаж.
Спасибо.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Титан кровать тм Эстелла
Кровать Титан понравилась.
Благодарен "e-matras", и в частности менеджера Ирину, за своевременное исполнение и доставку заказа. Доставили, собрали, показали как спать...)))
Успехов и процветания Вам.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке детский матрас ТМ SOFIA и наматрасник
1)Халатность
2)Неуважительное отношение к покупателям
Заказали товар в другом магазине.
Категорически не рекомендую этот магазин!
Заказали матрасик и наматрасник. Сайт и условия понравились.
Нам перезвонили, сказали что на 18:00 они уже не могут проверить наличие на складе, перезвонят. Через день набрали, сообщили, что доставка будет еще через день на склад выбранного нами магазина после 2. В день доставки к 17: 45 - не позвонили. Позвонили мы, сообщили номер заказа, попросили уточнить, на что нам ответили, что машина в пробку попала и сможете забрать чуть позже. Около семи мы снова набрали, девушка попросила подождать и пообещала перезвонить через 5 минут. Прошло 45 минут обратной связи так и не дождалась. На новый звонок мне все также ответили что пробки и все в этом духе, возможно вы завтра сможете забрать свой товар. Завтра - суббота, а потом ждать понедельника? Уже 3 дня наша семья в связи с таким обслуживанием испытывает огромные неудобства.
Рекоммендует
Отзыв о покупке LACONICA FOAM - ортопедический матрас ТМ НЕОЛЮКС (Украина)
Хочу поделиться непростым, однако положительным опытом. Покупка матраса прошла очень гладко: консультанты помогли сделать правильный выбор, были приветливы и расторопны. Матрас нужно было доставлять в достаточно удаленное карпатское село, и принимал его не тот человек, который заказывал, то есть не я, однако и это не вызвало сложностей - доставили быстро и прямо в дом. Однако на каком-то этапе (уже теперь сложно установить на каком) что-то пошло не так, и вместо матраса 160 см, я получила матрас 180 см. Обнаружила я это спустя 2 месяца после покупки ))), при этом у меня не было с собой ни чека о покупке, ни каких-либо иных доказательств того, что заказывался именно такой размер. Я обратилась в сервисную службу e-matras, и, о чудо, у меня приняли претензию, хоть и прошло более 14 дней с момента покупки. Не скажу, что дальше было легко, но со мной все время вели диалог (большое спасибо за это менеджеру сервисной службы Вадиму!), и в итоге предложили заменить матрас за счет компании. Так как мне не хотелось снова заниматься вопросами доставки, я предложила лучшее решение, и руководство E-matras согласилось на него. В общем, я была впечатлена клиентоориентированностью этой компании..
Рекоммендует
Отзыв о покупке Эстелла Нота Плюс 90x190 бук щит
Заказывала в этом магазине кровать для ребенка. Отличные менеджеры: подсказали какой матрас лучше взять, пригласили в шоу-рум, все рассказали-показали. Цена - соответствовала заявленной, доставка вовремя. Рекомендую!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Art Metal Furniture(AMF) Диван Элиза
Безответственные менеджеры. Заказал диван, сделал предоплату. Сказали будет через 2-3 недели. Через 2 недели звонят, говорят забыли сделать заказ на производство. Ждать снова 2 недели. Ладно. Ждем. Звоню сам через 2 недели. Еще в призводстве, ждите снова. Проходит неделя, опять звоню, просят оплатить полность, чтобы отправили напрямую мне. Оплачиваю. Звоню снова. Ответ- оправка через неделю.
Обещают, на просьбы и проблемы клиентов - остаются проблемами клиентов:)
Категорически не рекомендую этот магазин!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас София 2 в 1 нестандарт
Заказали матрас в магазине на Саперно-Слободской 8 19.09 2016 В магазине обслужили хорошо и оперативно. Матрас сделали и доставили в срок 23.09.2016.Но во время примерки матраса на кровать обнаружили брак, дырки по краю матраса, пропуски шва по канту. Отправили письмо с фото в отдел гарантии, ответили ждите звонка. Не перезвонили. На попытки дозвониться - говорят оставьте ваши данные вам перезвонят. Оставляем, не перезванивают. Матрас стоит не распакованный.
После отправки отзыва отдел гарантии очень быстро отреагировал.Проблема решена. Матрас забрали, пропуски шва зашили и доставили назад. Все очень быстро и оперативно. Спасибо.
. Рекомендую.
.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Сонлайн Чемпион Экстра 180x200, 2 подушки Мальва
Инет-магазин E-MATRAS.UA ,в котором я приобрел товары, на сумму 4793грн, впечатлил хорошим ассортиментом, уравновешенной ценой и самое главное прекрасным коллективом профессиональных и вежливых менеджеров ... особенная благодарность Юлии! Успехов Вам и процветания!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Sleep&Fly Extra Latex 160x190
Покупа в этом магазине матрас большой двухместный, подушки, одеяло, наматрасники.
Все понравилось, но есть ньюанс с доставкой. С момента заказа до момента получения товара прошло 10 дней. Как мне кажется, это их основной слабый момент.
В остальном магазин отличный по следующим причинам:
- довольно приветливые и отзывчивые менеджеры (Юля), доставщики (не знаю имени);
- хороший ассортимент товаров;
- хорошая цена.
- хорошее качество товаров.
Все что купили (матрас, одеяала, подушки) пока без нареканий по качеству. Даже можно сказать, что они превзошли мои ожидания по цене-качеству.
Так что хороший магазин - рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Take&Go Bamboo NeoBlack 180x200
Мы были в магазине на Сапёрно - Слободской... Что хочу отметить... Выбор достаточно большой и по кроватям, и по матрасам тем более!Очень большую помощь нам оказала менеджер - консультант ЛЮДМИЛА!Спасибо ей огромное... !Если честно... Такой оперативности и подходу к покупателю я давно уже не встречала!Проконсультировав нас по всем вопросам... Мы долго не думали... И сделали свой выбор!Заказали кровать и матрас!Доставку сделали на 3й день ( г. Борисполь - бесплатно!) и сборку сразу! За что отдельное спасибо!( и сборщику тоже!) собрали за 20 мин! С оплатой вообще никаких проблем... Ну и скидочку конечно тоже сделали хорошую)))
Кроватью и матрасом очень довольны!И наматрасник ещё заказали!
Так что, ребята, всем советую...! Все было на высшем уровне!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Детская кроватка «НАПОЛЕОН NEW» поперечный маятник - ТМ ЛАСКА-М (Украина)
при сборке кроватки выяснилось, что спальное место в реале по ширине меньше заявленного. как результат подвижная стенка тянет за собой матрас вверх. хоть и с трудностями, но товар заменили на другой. можно заказывать в этом магазине.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Utek Aress чехол 140х200 непромокаемый AF140200
Цей магазин категорично не рекомендую. Я зробив декілька окремих замовлень в різний час в період дії новорічної акції 2016 (плед в подарунок + купон на 200 грн за замовлення на 2000+ грн.), так ці "подарунки" та купони прийшлося кожний раз у прямому сенсі вибивати зі скандалом і в результаті один плед + 200 грн вони все таки зажали причому кожен раз придумували нову відмовку.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Ортопедическая подушка Neolux Memory Стандарт
Покупал жене на ДР ортопедическую подушку Neolux Memory Стандарт, но подарив её, жена не успела на ней поспать, так как пятилетний сын забрал себе, со словами-очень удобно, давно такую хотел! Пересмотрев детские подушки, были приятно удивлены находке - подушка для мальчиков Twinkle Star. Спасибо е-матрас за большой ассортимент и быструю доставку. От сына отдельное спасибо за подушку.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас ортопедический пружинный
Подбирали матрас. Интернет - это хорошо, но хотелось бы посмотреть, пощупать, как говориться, и сразу получить консультацию.
Приехала в выставочный зал на Малышка, ехала на другой конец города, после работы. Там целых 2 зала. Думаю, ну всё, сейчас и подберу и закажу сразу. Но ни тут-то было.
Зашли в один зал, сидит женщина за компьютером. Вообще на меня внимание не обратила. Я походила, посмотрела, ничего не поняла. На образцах нет ни названий, ни характеристик. Пошла во второй зал, там было 3 консультанта. Одна из них как бы предложила свои услуги, но как-то нехотя. Так ничего не подобрала, консультацию не получила. Меня подвели к одному матрасу и предложили полежать. По наполнению мне тоже толком ничего не смогли сказать. Ушла расстроенная, ни с чем.
Такое впечатление, что персонал вообще не настроен что-то продавать. Просто охраняют выставку.
Естественно, покупать в этом магазине желание пропало. Заказала в другом.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ARIA-подушки
Прийдя в магазин сделали с мужем заказ 17.09.2016 №49710 , обещали товар на одно число потом на 26.09.2016 сегодня(26.09.2016) пол дня вызванивали чтоб быть дома так , как адресная доставка в итоге снова перенесли на среду. 28.
Что за сервис , мне не понять я должна вызванивать выбивать информацию чтоб дождаться наконец свой товар.Все планы крутятся вокруг ваших подушек и одеяла!
Обещают что перезвонят и не перезванивают! не рекомендую !Ужасный сервис! Отменяйте заказ! Жаль потраченого времени
Рекоммендует
Отзыв о покупке Flex Top - топпер ТМ TAKE&GO
Заказывали 2 топпера Flex Top - топпер ТМ TAKE&GO (Флекс Топ) 140*190 и 120*190.
Приняли заказ быстро. Сориентировали по сроку готовности и в назначенный день, мы забрали топперы с магазина. Все понравилось, обслуживание в магазине хорошее. Товара на сайте очень много, выбор можно всегда сделать. Магазином довольна. Рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Novelty Манчестер 140x200
13 января 2017 г. увидели с мужем в е-матрасе по улице Малышко 3 кровать Манчестер. Подобрали цвет оббивки, решили заказывать. Консультант ОЛЬГА сделала нам заявку. В понедельник (16 января) привезли половину суммы. ОЛЬГА КОНСУЛЬТАНТ дала нам заявку покупателя и квитанцию. Договор сказала отправит на електронную почту. До среды ничего не было отправлено. В среду я позвонила спросить, где договор, на что услышала, что она нам его отдавала еще в магазине, или мы его забыли у нее на столе... Я уточнила, что она обещала отправить договор на почту и ничего нам не давала и мы нигде не расписывались. Она начала доказывать свое повышенным тоном и некорректно по отношению к покупателю. После того звонил муж, которому консультант ольга не дала сказать ни слова, только грубила, разговаривала повышенным тоном и сама предложила расторгнуть договор, которого мы в глаза не видели. Мы решили вернуть деньги (половину суммы). Она сказала приехать вечером. Приехали, ее не было. Дежурный менеджер сказала, что денег в кассе нет. Ждите звонка. Очень надеемся вернуть деньги.
19 января заехали в магазин. Нам вернули деньги и принесли извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим поблагодарить администрацию е-матраса за понимание. Претензий к магазину не имеем.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать Болонья
Заказ на кровать был оформлен во второй половине ноября. Нас уверили, что до Нового года мы получим свой заказ, т.к. в описании на сайте указан срок озготовления 1 мес.( мы на это разчитывали, т.к. спать на полу больше месяца не выносимо). Но, уже через пару дней после оплаты нам перезвонили и сказали, что фабрика увеличила срок изготовления.. И вот уже прошло почти два месяца как мы заказали кровать, и на сегодняшний день нам никто четко не может ответить, когда же нам привезут наш заказ!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Novelty Манчестер 180x200
Заказывали кровать и матрас на ул.Малышко. С продавцом оговорили цвет, ткань, изголовье кровати. Продавец обещала что заказ будет готов за 2 недели. В итоге ждали 3 недели. Но это не так страшно. Доставка тоже опоздала на 2 часа. В итоге привезли не ту кровать, что мы заказывали, а ребята с доставки потребовали доплатить оставшеюся сумму, мол они не причем - связывайтесь с консультантом. И что я имею? страшную кровать купленную за мои же деньги. Когда я позвонила продавцу у которого покупали кровать, она пыталась убедить, что именно эту кровать мы покупали! Написали заявление на возврат, теперь как я понимаю впереди будет потрачено еще много времени и нервов!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Футон 160*200
Це мало бути моє третє замовлення. Перше-все супер,друге - загубили,забули і поки неодноразово звонили,обіцяли перезвонити але доводилося звонити самому-замовлення за 3 тижні від проплати насилу прийшло. Але то була друга половина грудня і враховуючи свята,як є так є. 25 січня вирішила зробити замовлення топера, попросила поради украінською у Ольги на що вона завершила чат. Перше замовлення робила російською-все нормально,друге -украінською,все робили навпаки поки не відповіла дівчина яка більш менш зрозуміла що я зочу перевізника делівері а не нову пошту, для російськомовних операторів-це проблема. Ім одне пишеш , а вони у фактурі те , що хотять. Під час третього замовленя Ольга взагалі проігнорувала і відключилась. Скріни є в наявності.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Daily 2в1 1400х2000см
Замовляли напередодні Нового року матрац. Вирішили купити там, де нам радили друзі і родичі. І ми теж залишились задоволені і вибором товару, і обслуговуванням цього інтернет магазину. Дівчата ввічливі, доставка товару була у зазначені строки і теж ввічливими співробітниками. Подарунок завжди приємний бонус до усього приємного! Ми дуже задоволені чоловіком від цього магазину і радимо його. Будем замовляти у вас ще :)
Магазин рекомендуємо! Вибір на сайті великий!
Рекоммендует
Отзыв о покупке матрас COMFOGEL SOFT 3D
Спасибо за выполнение заказа, доставили, получили,все обязательства выполнены! Давно хотели беспружинный матрас, рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас Innsbruk ТМ Неолюкс
Матрас выбирал очень долго. У жены возможности посетить магазин и полежать на матрасе не было, поэтому сия миссия легла на мои плечи. Были разные сомнения, невероятное множество матрасов, как украинских так и буржуйских. Дорогие и дешевые, мягкие и твердые, каркасные и бескаркасные… Короче ужас для выбирающего! В общем понял что ничего не понимаю в матрасах, обратился за помощью к менеджеру по продажам в E-MATRAS Оле. Очень приятная и внимательная. Выслушала мои пожелания и предложила много вариантов для выбора. После этого приступил к наглядному рассмотрению или скажем к полежанию на разных матрасах. Сразу видно, человек знает свою работу. Уточнила все предпочтения: будут ли прыгать дети на матрасе, есть ли маленькие дети которые могут намочить матрас ))), нужен ли эффект мемори в матрасе и подробно объяснила как он работает, рассказала о правильном подборе высоты матраса и еще целую кучу других мелочей о которых я даже не подозревал. В процессе разговора Оля предоставила исчерпывающую информацию о производителях, где и как делаются матрасы, на каких заводах. Узнал, что многие шьются вручную – потому и стоят таких больших денег, а на самом деле ничуть не лучше украинских аналогов. Многие украинские фирмы ничего сами не создавали, просто скопировали удачные серии хороших матрасов, делают их в Украине из западного сырья руками наших людей, поэтому и цена дешевле, а качество не уступает! В общем, из предложенных Олей, выбрал матрас Инсбрук фирмы ТМ Неолюкс (Украина). Буду поддерживать нашего производителя. Он не дешевый конечно, а поспать мы любим, поэтому не экономили. Спим на нем уже 2 месяца. Претензий нет. Спать на нем очень комфортно, высыпаемся на все 100%. Не скрипит, не давит, НЕ ВОНЯЕТ! Жена тоже очень довольна. На вид матрас Innsbruck очень хороший - сразу видно, элитная серия. ВЕРШИНА КОМФОРТА - лучше и не скажешь! Опять же, по совету менеджера не стал брать слишком большой. Вместо задуманных 180*200 взял 160*200. Меньший смотрится как то лучше, да и в небольшой спальне громоздкая кровать выглядит не очень. На 160*200 вдвоем вполне помещаемся, места хватает. Пока выбирал матрас, попутно выбрал две подушки и наматрасник. Кровать заказал из дерева у местных мастеров. В целом очень рекомендую данный матрас. По 10-ти бальной шкале ставлю твердую 10!
P.S. Отдельную благодарность приношу Оле за помощь в выборе хорошего матраса, наматрасника и подушек. Не желает продать самое дорогое, ненавязчивая, очень компетентна, доброжелательна. Всем рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Forest матрас
Хоть и доставили опозданием в неделю, но оно того стоило. Менеджер Ольга (реально знает свое дело) по телефону подобрала идеальный вариант соотношения цены и качества. Матрас опробован по полной программе. То, что надо и по жесткости и по размерам. Спасибо большое, всем буду советовать и планирую в ближайшее время заказать еще подушки и постельное белье.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Сонлайн Чемпион 120x190
Вимушений писати негативний відгук, в першу чергу через відношення персоналу магазину. Але спочатку предісторія. Хотів купити матрац і ламелевий каркас в цьому магазині. Спілкувався через чат з менеджером, виявилося, що більшість асортименту, який і на сайті і тут на хотлійн числиться як "В наявності", виготовляється під замовлення і чекати треба від 3 до 10 днів в залежності від товару. Однак вкінці-кінців спільними зусиллями ми визначили з менеджером, що все ж матрас "ЧЕМПИОН - ортопедический матрас ТМ СОНЛАЙН - 120х190" є в наявності. При чому я уточняв двічі.
Після цього я зробив замовлення через сайт. Досить швидко мені зателефонували і повідомили, що цей матрас робиться за три дні під замовлення. Дні робочі, звісно, і того через вихідні він буде в мене через тиждень. Я спробував вияснити, як жеж 15 хвилин тому він був в наявності, але менеджер мене перебила і підвищеним голосом заявила, що його немає в наявності і додала - Будєтє заказивать?!
Матрас і ламелі вже день як доставив інший магазин, при чому надавши якісні консультації і сервіс.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кровать Венеция ТМ Эстелла
Благодарю весь коллектив e-matras за профессиональую консультацию при выборе товара,оперативную доставку. Сотрудничество с Вами оставило только положительные эмоции. Процветания и благодарных клиентов! Отдельное СПАСИБО сотрудникам ТМ Эстелла за суперкачественный товар(кровать ВЕНЕЦИЯ) а также простоту сомостоятельной сборки конструкции.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Sleep&Fly Daily 2 в 1 160x200
Сделала заказ 26.02 и сегодня уже с матрасом! Спасибо за оперативность, качественный сервис и разумную цену! Буду вас рекомендовать знакомым!
Рекоммендует
Отзыв о покупке КОКОС - детский отопедический матрас ТМ DZ-MATTRESS (Украина) 60х120
Заказала 28.01 детский матрас с кокосом. Перед заказом консультировала Людмила по телефону, потому что не знала какой именно нужно матрасик для ребенка. Посоветовали DZ-MATTRESS, производитель отечественный, но сделан добросовестно. Посторонних запахов не было, сам по жесткости подошел (сказали, что для детей нужен именно твердый матрасик). Доставили в течение 3х дней. Всё понравилось! Консультация на 5+ . Магазин рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке КАМИЛА (без пуговиц) - кровать TM НСТ АЛЬЯНС
Магазин рекомендую+ НО дозвониться просто нереально! Делала несколько попыток, но тщетно. Пришлось делать заказ через сайт и дожидаться звонка от консультанта. Перезвонили зато быстро,так что рекомендую делать заказы онлайн.
Девушка по телефону приветливая, консультация на 5+. Кровать пришла вовремя. Собрать ее получилось немного с трудом, но результат порадовал. Спасибо за качественный товар, соответствует цена-качеству!
Рекоммендует
Отзыв о покупке AMORE - ортопедический матрас ТМ ROMANCE (Украина) (160*200)
Довго не могли визначитися який матрац купити доньці 9 років. Переглядали ассортимент продукції у різних інтернет-магазинах, голова йшла кругом від різноманіття моделей, торгових марок та відповідно і цін. Нам повезло у магазині е-матрас нам трапилася менеджер Ольга яка допомогла нам визначитися з моделлю матраца який нам підійшов і по ціні і по наповненню ,це матрас Матролюкс Амур. Матрац після замовлення ми чекали 2 тижні так як наш розмір треба було виготовити на фабриці. Отримали його дуже гарно упакованим та належної якості. Матрац дуже м"який та пружний одночасно, без жодних сторонніх запахів, не скрипить. Дякуємо Вам, Ольго, за допомогу у виборі, а магазину гарної торгівлі.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Угловой диван Денвер С.
Это моя вторая покупка в этом интернет магазине. Около 4х месяцев назад купил комод и все устроило по качеству,обслуживанию и доставке. Во второй раз сделал покупку посерьезнее в виде дивана. Трудности были с выбором ткани. В итоге по совету продавца по телефону взял почти самую дорогую 9 категорию. И не прогадал. Диван выглядит респектабельно. При доставке все части были запакованы надежно и все доехало в целости и сохранности. Подарили еще сертификат на следующую покупку.
Рекоммендует
Отзыв о покупке СОНЯ ЛД 10 маятник
Приветливый и очень терпеливый оператор детских товаров Алёна, заслуживает отдельной благодарности за помощь и сотрудничество. Доставили всё как обещали в срок, порадовала бесплатная доставка. Кроватка пришла цела и все детали были на месте , за эти деньги хорошее качество.
Рекоммендует
Отзыв о покупке СТРАЙК - подростковый ортопедический матрас ТМ DZ-MATTRESS
Получила матрас Страйк и очень довольна, что качество матраса соответствует заявленному. Доставили в указанные сроки бесплатно прямо к подъезду, еще и подарили наматрасничек по акции).Особое спасибо девочкам менеджерам Анне и Екатерине, которые мне все подробно рассказали о товаре. Видна заинтересованность в клиенте, очень доброжелательно все. Спасибо!))
Рекоммендует
Отзыв о покупке \\
Заказывал в Е-матрас раньше постельное белье на подарок - все прошло идеально! Поэтому даже не задумывался где делать покупку матраса. Изначально заказал другой матрас, но когда девушка менеджер мне перезвонила для подтверждения заказа, я задал пару наводящих вопросов и понял, что сделал неправильный выбор. Она посоветовала мне Рубин от Велам. Матрас был в наличии, доставили оперативно, цена соответствовала качеству.
Спасибо огромное фирме за качественный сервис!
Параметры заказа
Рекоммендует
Отзыв о покупке СОФИЯ 2 в 1 - ортопедический матрас ТМ СОНЛАЙН
Покупал в этом интернет магазине матрас нестандартного размера,пришлось ждать 10 дней пока пошьют на производстве. Сегодня доставили курьерской службой, к кровати размер идеально подошел. Дали в подарок наматрасник, по качеству хорош, видно не из самых дешевых. Матрас нормальный, ничего особенного, можно было и лучше выбрать, но цены на остальные кусаются... В принципе всем доволен.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Детская кроватка НАПОЛЕОН NEW поперечный маятник - ТМ ЛАСКА-М (Украина)
Дякую магазину за якісну консультацію! Перед народженням дитини спочатку було тяжко обрати самостійно люльку для маля. Та на Е-матрасі менеджер Олена настільки розгорнуто розповіла про плюси та мінуси кожного ліжечка, що вибір мені дався легко.
Ліжечко подобається, рекомендую всім мамам.З мінусів можу назвати те,що колір не співпав зі зразком (прийшов темніше на пару тонів),та не було в наявності в магазині (потрібно було чекати під замовлення) .
Рекоммендует
Отзыв о покупке Aktiva Gel,матрас Брекле
Покупка кровати "Иванка" с матрасом Брекле Aktiva Gel прошла очень удачно-оббивку кровати выполнили точно согласно моих пожеланий.Матрас просто волшебный,качество замечательное,полностью соответствует характеристикам,опубликованным на сайте.Доставка и сборка-выше всяких похвал.Если учесть,что всё прошло через интернет и телефон,то времени заняло мало и на меня как пользователя интернетпокупок произвело позитивное впечатление.Отличные Aress непромокаемые наматрасники купила сразу два и это было правильно,потому что они из очень приятного материала,махрового и совершенно не шуршат и не сдвигаются.Вся эта моя покупка была бы невозможна без менеджера Ольги,которая квалифицированно и с душой отнеслась и полностью помогла выбрать отличный товар.Магазин люкс,желаю всем его сотрудникам и конечно владельцам дальнейших успехов в бизнесе.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ТМ FRANKOF \\\\
Шукала такий диван, щоб на ньому було зручно спати, а у складеному вигляді щоб мав стильний вигляд, бо проживаю в 1-кімн. квартирі. Магазину респект за якісний диван та вчасну доставку!
Рекоммендует
Отзыв о покупке SKATE - ортопедический матрас ТМ ACTIVE (Украина) 180*200
Была у Вас в новом салоне на Сырецкой. Осталась очень довольна ассортиментом и консультацией менеджера. Брала матрас для семьи своей сестры в которой очень много шабушных деток. Все остались довольны матрасом.
Рекоммендует
Отзыв о покупке MatroLuxe Montana (Монтана) PPU 160х200
Покупала матрас 13.03 в салане на Саперной.
Ассортимент очень большой и благодаря профессионализму менеджера Наталии выбрать матрас оказалось быстро и легко.
Спасибо большое за качественную констультацию и организацию быстрой доставки.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ERGOWAVE (F) - ортопедическая подушка TM NOBLE
Заказывал здесь ортопедическую подушку на подарок. Покупка оставила только приятные впечатление. Заказ был по телефону - быстро сориентировали какую лучше подушку выбрать. Ожидал 2 дня. Спасибо за хороший сервис и оперативную доставку!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ОЛИМП София V (с подъемным механизмом) 200x200
Сделали заказ 14 февраля в магазине на Сырецкой, оплатили 100 % стоимости(матрас, 2 тумбочки и кровать). Менеджер вежливо объяснила, что производство займет около 3 недель и обнадежила, что 10 марта будет доставка. Кровать привезли только Сегодня! 6 апреля! До этого дня нам обещали, но в обещанную дату невозможно было выяснить ни где кровать, ни когда она будет, ни кто менеджер по заказу, перезванивали после 5 звонков в офис и назначали новую дату.
Привезли, поставили в коробках и сказали ждать сборщика. Дождались , открыли и выяснили, что кровать собрать не возможно, т.к. всеми принципами соответствия размеров просто принебрегли на производстве. В комплекте не хватило деталей, подъемный механизм не как скрутить с каркасом, а двп-дно не соответствует размеру каркаса кровати.
Сплошное разочарование, надеюсь другим заказчикам повезет больше.
Рекоммендует
Отзыв о покупке модульный диван
Это наша вторая семейная покупка в Е-МАТРАС, оба раза все остались довольны. Огромное спасибо менеджеру Людмиле (магазин на Саперно-Слободской), помогла с выбором модели дивана, оббивки и цвета. Доставили вовремя, хоть и за Киев (18 км). Персонал вежлив и внимателен, за что отдельная благодарность директору магазина. Вашей выдержке можно позавидовать, извините, если замучили вас с расспросами. Еще раз огромное спасибо.
Рекоммендует
Отзыв о покупке BALANCE 20 - ортопедический матрас ТМ BRECKLE (Германия)
Спасибо магазину огроменное! Доволен матрасом как слон) Спасибо девушке оператору что смогла подобрать мне матрас по телефону,даже не ожидал что будет настолько удобно спать! Единственный минус оказалось что нужно ждать сутки пока матрас не обретет свою форму ...Узнал об этом уже когда привезли , инфа с буклета гарантии... Хорошо что старый еще не выбросил,было на чем спать)
Рекоммендует
Отзыв о покупке 02SHEEP - шерстяное одеяло ТМ РУНО
Хороший магазинчик, и главное, что большой ассортимент! Делала тут несколько заказов, первый -одеяло с овечьей шерстью посоветовал менеджер по телефону. Буду скоро здесь брать новое одеяльце на лето. Также купила бюстик для кормления - это сказка! И тоже посоветовал консультант! Персонал здесь суперквалифицированный и очень вежливый. Доставили Новой почтой, после доставки перезванивали и спрашивали все ли подошло. По-моему, очень достойный магазин!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас ORGANIC EPSILON ТМ SLEEP&FLY 160x200
Сделал заказ в "Ематрас" впервые и остался полностью доволен! Доставка матраса пришла вовремя, как и обещали через 2 дня. Матрас в меру жесткий, мне подошел, спать стал лучше. Есть паспорт изделия и гарантия. А консультация выше всех похвал! Магазин рекомендую всем.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Руно 931.04СУ - детская подушка ТМ (Украина) 112374
Благодарю магазин за своевременную доставку и восхитительный сервис, хоть и заказала товар всего на 83 грн. :)
Рекоммендует
Отзыв о покупке Сонлайн Чемпион Trend 1 80x190
Выбрал матрас Сонлайн Чемпион Lux 80x190, позвонил уточнить про наличие и подсказать где можно опробовать, полежать на матрасе. Перезвонили через 10 мин и направили на Сырецкую. И придупредили о том что там Сонлайн Чемпион Trend 1 80x190 одна сторона как у люкса. Приехали, магазин большой симпотный. Полежав немного, жене понравилась одна сторона, а мне другая, сын, которому мы брали матрас, одобрил две стороны и мы купили тренд 1.
Обслуживание ненавязчивое, рассказывали и технологию производства и приемущесто -недостатки. Обслуживала нас женщина, спасибо ей.
Перезвонив на следующее утро сделали заказ и через день нам привезли (предварительно согласовав время доставки)
Да есть немного дешевле на других сайтах, но попробовать полежать есть не у всех.
Рекоммендует
Отзыв о покупке К 005 - комод ТМ НЕМАН
Купила комод здесь еще в сентябре. В живую его не видела, только на картинке на странице товара. Консультант по телефону заверил, что брать такой вариант стоит. Пришёл просто идеальный! По цвету угадала, брала "светлый орех". За такую цену не ожидала, что настолько красиво будет выглядеть! Товара в наличии не было, нужно было ждать пока сделают. Ждала 10 дней. Магазин - хороший, сервис на уровне!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Руно Комплект Мишка с шариком (977У)
Сделал заказ через сайт 24.07. 25 числа перезвонили сказали что данного товара в нужном мне цвете нет в наличии, предложили другой вариант, который смогут мне доставить 27 числа. Согласился на предложеный вариант. Через пару часов менеджер сказала, что и предложеного варианта по наличию нету, будет под заказ на 29 число. Долго ждать, но ладно, думаю магазин солидный, подожду пару дней, переспросил точно ли будет 29, сказали ДА, вас курьер с утра наберет договоритесь о времени доставки. В итоге просидел дома до 15-00 не дождавшись звонка, набрал сам, а мне сказали что мой заказ перенесен на 1.08! Вот это ход! А я даже не в курсе, сижу себе, жду заказ... В итоге потраченный выходной и неясная ситуация с тем будет или не будет мой заказ.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас Epsilon Sleep&Fly
Очень жаль, что даже в таком популярном магазине продавцы-консультанты (в моем случае Людмила) не помогают в выборе. Планировал купить матрас средней жесткости, но решил попробовать на матрасе полежать, поэтому поехал в выставочный зал. Того матраса, который я видел в интернете на их сайте, в магазине не было, поэтому консультант предложила как вариант матрас эпсилон, который жёсткий, хотя знала, что я хотел именно средней жесткости, т.к. для моего веса нужен именно такой. В зале он показался нормальный, поэтому я его и заказал, но только дома почувствовал что он очень жесткий.
Еще и забыли доставить вместе с ним наматрасник, но это ладно, потому что связавшись с магазином они его дали, хотя пришлось ехать к ним своим ходом ради него
Рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас Эталон Plus и наматрасник 80*200
Пришла,получила деловую консультацию у Максима,пересмотрела варианты,выбрала,что посоветовал Максим,получила скидку и вкусные конфетки:)))),прятно,уплатила маленький аванс,через день привезли заказанный матрас и наматрасник,занесли,распаковали,уложили на диван- кровать,уплатила деньги,кайф! Все профессионально,качественно,быстро,доступные цены,прекрасная работа и менеджера- консультанта Юлии,правильно оформлен и исполнен заказ,полное совпадение по оговоренному времени,вежливость,доброжелательность- не нужны интернет- магазины,только здесь можно и нужно! покупать все для здорового сна и настроения.Спасибо огромное,удачи и покупотелей!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Матрас \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
По поводу моего вопроса, по поводу подарка наматрасника при покупке матраса, получил ответ от магазина. Совет всем на будущее, спрашивайте у продавца про условия акций и дублируйте просмотром информации на сайте.
Рекоммендует
Отзыв о покупке HEO COCOS - ортопедичний матрац ТМ Сонлайн Україна
Хотів би відзначити високий професіоналізм персоналу в магазині на Саперно-Слобідській 8. Коли людина приходить до магазину, вона вже має зазвичай якісь свої ідеї. Але важливо отримати додаткову інформацію, утвердитися в своїй думці (чи обгрунтовано змінити її на кращу :) ), щоб мати можливість уточнити замовлення. Сьогодні менеджер Людмила миттєво надала необхідну консультацію, тож відразу і замовлення оформили, супер-пупер "кокосовий" матрац. Дуже, зручно, що у працівників магазину є оперативний контакт з усіма службами - вдалося замовити доставку саме на ту дату (через два дні), яка мені була потрібна. Тепер мої батьки будуть на своє золоте весілля з класним подарунком :)
Рекоммендует
Отзыв о покупке ВЕЛИКДЕНЬ - полотенце вафельное набивное - ТМ РУНО
Перед Пасхой покупала здесь 3 комплекта вафельных полотенечек для освящения куличей в церкви. Один для себя и 2 на подарки. На "Е-матрасе" были хорошие скидки на них, поэтому решила сделать заказ именно у них. Заказывала за пару дней до праздника,боялась, что не успеют доставить...Но в субботу заказ был уже у меня! Спасибо за быстроту выполнения заказа!
Рекоммендует
Отзыв о покупке ALLERGENA COMFORT 20 - ортопедический матрас ТМ BRECKLE (Германия)
Дякуюємо менеджеру Олі за допомогу у виборі . Ми задоволені з чоловіком цим матрасом. Будемо звертатися ще і рекомендувати друзям.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 7,7 из 10
на основе 59 отзывов
Rozetka UA

E-MATRAS.UA: о компании

1-й выставочный зал в Киеве — 12 минут ходьбы от метро «Демеевская» (ул. Саперно-Слободская, 8).

2-й выставочный зал в Киеве — станция метро «Дарница», ул. Андрея Малышко, 3, ТЦ "Кубик«.

3-ой выставочный зал — ул. Сырецкая,5.

Заказ через интернет-магазин 24 часа в сутки или по телефону в часы работы выставочного зала.

Доставка товаров:

- по Киеву, Днепропетровску, Запорожью, Львову, Харькову, Стрыю — до подъезда БЕСПЛАТНО (при заказе от 3000 грн.)

- по всей территории Украины БЕСПЛАТНО (при заказе от 4000 грн.)

Время работы

Ежедневно с 10:00 до 20:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата с НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 4 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 3 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Ин-Тайм, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 4 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Деливери, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 4 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

Подробности доставки

БЕСПЛАТНАЯ доставка по Киеву, Днепропетровску, Львову, Запорожью и Харькову до подъезда при заказе свыше 3000 грн.

Доставка матрасов и ортопедических каркасов по Украине БЕСПЛАТНО при заказе свыше 4000 грн. до подъезда!

При условии наличия на складе и заказе товаров до 15:00, доставка осуществляется в тот же день!

Уважаемые жители Донецкой и Луганской областей! В связи с ситуацией на востоке Украины временно приостановлена доставка отправлений в некоторые населенные пункты (уточняйте у менеджеров)

Более подробно об условиях доставки, смотрите на сайте:

http://e-matras.ua/delivery-and-payment