Rozetka UA

BUKVA.ua: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Книга Буковски Хлеб с ветчиной.
Рекомендую даний магазин! Величезний вибір книг, широка мережа книгарень, зручна доставка - самовивіз з магазину безкоштовний, ввічливі менеджери, хороші ціни, існує система знижок. Постійно замовляю як на сайті, так і купую в магазині - і все чудово. Книги приходять вчасно, все мене влаштовує. Як на мене - чудовий магазин!
Рекоммендует
Отзыв о покупке 336846
Магазин отличный, такого ассортимента книг не видел ни в одном книжном магазине. После заказа позвонили сразу же. Книги привезли раньше, чем ожидал. Если покупать, то однозначно в этом магазине.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Одри Хепберн. Жизнь, рассказанная ею самой. Признания в любви (1 шт)
Первый раз у них заказала книгу и уж точно последний. Прислали книгу с надорваной обложкой. На мои возмущения менеджер ответила, что они перед отправкой всегда проверяют книги на наличие брака и она не понимает как я получила книгу с надорваной обложкой. Решение вопроса никто даже не соберался предлагать пока я не поставила ультиматум...или они решат вопрос или я оставлю негативный отзыв. Предложили вернуть деньги после того как я отправлю им книгу. Вариант меня устроил бы и отзыва этого не было бы если бы не одно НО...затраты на отправку им книги должна, по их мнению, нести я...тоесть мало того, что я уже оплатила доставку бракованой книги, я должна еще и потратиться на отправку ихнего брака... Другие интернет-магазины затраты за доставку бракованного товара берут на себя и еще и извеняются за предоставленные неудобства. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! Лучше заплатить чуть дороже и остатья довольной своей покупкой.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Испанский за 30 дней. Курс: книга+CD
Интернет-магазин Буква обманывает своих покупателей. Думаете Вы сможете купить эту книгу за 144 грн? В подтверждении заказа так и будет написано. И оператор все подтвердит. А вот при выдаче обнаружится сюрприз. +25 грн за воображаемый диск. О котором Вас, конечно же, никто предварительно не предупредил. Более того, оператор даже не в состоянии объяснить что это за диск такой. Ведь в описании говорится об аудио-диске, который идет в комплекте. То есть входит в стоимость курса, а именно 144 грн. Очень разочарована в этот магазине.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Книга 1. Століття Якова (1 шт) - 60 грн
Зробила замовлення через сайт. Вперше і ВОСТАННЄ! Спосіб доставки обрала "самовивіз" бо живу поруч. Прийшло підтвердження мого замовлення і я поїхала. в дорозі мене застав джвінок менеджера що товару немає! ми можемо через 5-7 днів підвезти з іншого магазину або ж можете самі поїхати в інший магазин. - передзвонюю в інший магазин (м. Київ,вул. Миколи Лаврухіна, 4, ТРЦ "РайON") - продавчиня все підтверджує, що перезамовлення не потрібне, товар є... - на касі мені говорить - 74грн! копія мого замовлення - " 1. Століття Якова (1 шт) - 60 грн. Общая сумма: 60 грн." - я запитую чому така не відповідність - вона сказала що не знає, почала якісь умови магазину вигадувати, - я говорю що з усіма умовами я ознайомилася і такого немає, на що вона: - ЦЕ ВАШЕ ДІЛО! ХОЧЕТЕ КУЙТЕ, НЕ ХОЧЕТЕ - НІ. Це відповідь клієнтові?! Від представника сфери послуг!?
Рекоммендует
Отзыв о покупке Книга \\\\
Никаких проблем ни с заказом, ни с доставкой не возникло. Привезли быстро и книги были в отличном состоянии.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Детская литература
Совершила оплату через ПриватБанк,выслала им фото квитанции об оплате. Однако эти товарищи решили что это не повод для того что бы выслать мне мой заказ. Я прождала день. Никто не звонил. Я сама им позвонила узнать, что с моими книгами. На что мне ответили, что они ждут. И ничего не вышлют пока деньги не поступят на их счет. Прошло два рабочих дня. Деньги приходят на счет через три часа после оплаты. :( Мне никто не перезвонил, и книги мои уже оплаченые,конечно же не я получила. Вот так. Продолжение следует ..... обязательно напишу чем же закончилось моё знакомство с эти магазинчиком.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Пеппи Длинныйчулок
Долгая история: говорят сегодня-завтра, не перезванивают!, списывают все на курьерскую службу! Давно я не сталкивалась с таким хамством и не профессионализмом! Удачи Вам!
Рекоммендует
Отзыв о покупке книга
Проблем с заказом у меня не возникло - заказала, перезвонили, через день можно было забирать в одном из магазинов сети, и там книга меня уже действительно ждала.
Но уже в магазине выяснилась интересная вещь - через интернет книга оказалась на 30 грн дороже, чем при прямой покупке в этом офф-лайновом магазине. Поскольку данная книга была в единственном экземпляре, для того чтобы купить ее по цене офф-лайна пришлось отменить интернет-заказ. Спасибо, что не отказали, было бы обидно.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Эдмонд Гамильтон - \\
Книжный интернет-магазин с приятным названием, но когда получаешь, ожидаемые книги, одну с царапиной и мелкими вмятинами на книжном блоке, а вторую с чёрным пятном на нижнем обрезе книжного блока, то невольно задумываешься о "приятном" впечатлении от полученного... Неужели нельзя было аккуратно упаковать и передать в пункт выдачи, так чтобы порадовать клиента... Ведь книги заказываются не только для себя...

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 5,3 из 10
на основе 10 отзывов
Rozetka UA

BUKVA.ua: о компании

BUKVA.ua — один из самых крупных украинских интернет-магазинов. У нас Вы можете заказать и приобрести: книги различных жанров, эксклюзивные издания в коже, сувениры, канцелярские товары, подарки, настольные игры, наборы для творчества, аксессуары, мягкие игрушки.

Время работы

пн-нд: з 09:00 до 21:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • WebMoney
  • Безналичная оплата с НДС
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру

Способы доставки

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: 35 грнБесплатно, для заказов от: 450 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: 40 грнБесплатно, для заказов от: 450 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Укрпочта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаБесплатно, для заказов от: 450 грнСрок доставки: 1-3 дня

СамовывозДоступность в пункте выдачи: 1-3 дня