Rozetka UA

BTMAG: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Intertool LT-0309
5.4.2016 заказал в этом магазине стремянку Intertool LT-0309. Получил 4 sms и один звонок. Всё подтвердили. Последнее сообщение-"Уважаемый покупатель! Статус Вашего заказа номер 1274 изменён. Новый статус: Доставляется". "Все нормально",- подумал я. Но не тут-то было! Вечером в 19:22 позвонили и сообщили, что товара у поставщика нет, и возможно будет на следующей неделе. Сегодня уже "следующая неделя" - 14.4.2016. Никто не звонит и не пишет. Ради спортивного интереса заглянул на их сайт. Не поверите! Такого товара нет! Такое впечатление, что и не было. Видимо имидж для этого магазина - ничто. Не рекомендую данный интернет-магазин.
Рекоммендует
Отзыв о покупке КОФЕВАРКА DELONGHI EC 156.B
Купила КОФЕВАРКУ DELONGHI EC 156.B в интернет магазине BTMAG. Отличный сайт, мне понравился. Выбор хороший. Привлекли демократичные цены. Отдельное спасибо интернет магазину за хороший сервис и быструю доставку. Качеством кофеварки довольна. Всем рекомендую интернет магазин.
Рекоммендует
Отзыв о покупке стиральная машинка Zanussi ZWSG7121VS
Заказала стирал.машинку Zanussi ZWSG7121VS 2.06.16г. с желаемой доставкой на 3.06.16 (живу в Киеве). Ответили, что могут выполнить заказ в установленные сроки. Спросила есть ли антивибрационные подставки под стиралку и будет ли скидка при покупке этих двух товаров? ответили - да и снизили цену на подставки с 99 до 69грн.
Еще меня интересовала стоимость доставки с заносом в квартиру (при наличии 3х лифтов). Пообещали доставить с заносом БЕСПЛАТНО, опять-таки при возможности использования лифта. Иначе, ручной подъем и эNNая сумма за каждый этаж.
Скажу сразу, что очень многие магазины за занос габаритных товаров (а стиралка к ним относится), не зависимо от наличия лифта, берут деньги.
ИТАК. Стиралку доставили в срок, но с маленькой оказией - не были включены в заказ подставки под стиралку. НО! Позвонив в магазин и обрисовав ситуацию, мне доставили подставки в оговоренное мной время БЕСПЛАТНО! Ошибаться может каждый, мне понравилось, как магазин исправил свою ошибку.
Для сравнения - пыталась сначала заказать стиралку (чуть др.модель) 2.06.16г в другом магазине. Там мне сказали: 1)доставка только 7.06.16(через 5дней!); 2) доставка платная - 40грн; 3) самое невероятное! - занос в квартиру даже на лифте(!) 20грн ЗА ЭТАЖ! Я удивилась, переспросила, попросила девушку перепроверить не ошибается ли она? - ответ: "Нет! Все правильно".
Представьте - у меня 15этаж!...
При этом BTMAG и тот магазин, как мне сказали в магазинах пользуются одной компанией по доставке - Мист-Экспресс.
****
В общем на фоне другого магазина решила этим отзывом поблагодарить BTMAG. И пожелать им - "Так держать!" и ... подправьте свой сайт: у Вас нет нужного - фильтров для отборов по параметрам :)
*** А покупателям - обязательно выясняйте условия доставки
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Gorenje TGR 65 SNGV9
26.04 утром заказал бойлер, сказали что на сегодня не могут, привезут на следующий день с 4 до 9 часов вечера и за час до доставки курьер позвонит. Итог, 27.04 сам звонил 2 раза в магазин, один раз в 18:30 и менеджер не знал когда мне привезут товар, второй в 20:50 и опять менеджер не в курсе, сказал что позвонит курьеру что-бы позвонил мне. В 22:11 был звонок от курьера что сможет доставить через примерно пол часа! Что за отношение к клиентам!?! Я принципиально отказался от заказа и никогда и никому не порекомендую что-либо заказывать в этом магазине!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Cooper&Hunter CH-S09RX4
заказала пару дней назад сплит-систему(кондиционер).3 раза перезванивала, 4 перезвонили и подтвердили информацию о заказе! Сегодня должны были привезти с 11:00 до 15:00! Перезвонила 14:03 какая-то так называемая сотрудница и сказала, что резко их не оказалось, а все из-за того, что я при заказе сказала, что у них меньше всего цена!Вся информация о кондиционере пропала в течении 10 мин!Все время до этого звонка сидела и ждала с грудным ребёнком курьера( консультанта придупреждала, что маленький ребёнок)!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Морозильная камера Delfa DRF-91FN
До заказа дело не дошло. На Hotline у этого магазина заявлена самая низкая цена - 2870 грн. На сайте магазина - 3332 грн. Отнимают время у потенциальных покупателей.
Сделала скрин https://gyazo.com/7223384d78b26a10604d7fb95e4ed7c8
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Пральна машина Gorenje W7843L/IS
Замовив, зі мною зв'язався менеджер Роман. Сказав, що зроблять доставку на вечір понеділка 23.05.2016. В день доставки я зайшов на сайт і побачив, що ціна зросла аж на 1000 грн і подзвонивши в магазин інший менеджер мені сказав, що її немає в наявності.
Вони мене дуже сильно підвели, я тільки втратив свій час, а тому не раджу з ними зв'язуватися
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Red Point Steady 2
Фотографії та описання не відповідають дійсності.
продається Red Point Steady 2 , а описання від Red Point Steady 2 Ext
Оператор просто кинув трубку коли я спитав чому інформація відрізняється від дійсності, нічого не пояснивши
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung G930FD Galaxy S7 32GB Black (SM-G930FZKU)
Впервые воспользовалась услугами данного магазина (посоветовала сестра). Заказ пришел вовремя, товар качественный. Магазин понравился своим большим ассортиментом. Рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Willer IVB 50 DR
шесть писем об изменении статуса моего заказа, странно както
жаль заранее не почитал о нём отзывы
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Thomas TWIN T1 Turbo
Все негативные отзывы абсолютно правдивы. Заказан товар, который указан как есть в наличии, на Хотлайне он тоже присутствует от них, но по факту в наличии не оказалось. При этом никто не позвонил, просто прислали письмо про отмененный заказ. Крайне не рекомендую :(
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Polti Vaporetto Handy 20 (PTEU0265)
Наличие не соответствует заявленному, заказ оформил на POLTI Handy 20, на сайте в наличии есть, перезвонили сказали что нет в наличии.. жаль потерянного времени, не рекомендую этот магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Marshall Mode Black Android
По телефону подтвердили наличие товара и договорились о доставке на следующий день.
Уже в день доставки (через сутки после заказа) сообщили, что заказанного товара у них нет в наличии.
Через сайт невозможно заказать товар без регистрации на нём.
Крайне не рекомендую этот магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Кондиционер Sakata SIE-35SA/SOE-35VA
Позвонил, проверил цену и наличие, сказали соответствует, оформил заказ, заказал приняли, доставка ихним курьером на след день. На след день приходит смс с текстом: Извините товара нет в наличии. В магазин не дозвониться, постоянно занято.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Logitech Wireless Combo MK240 White (920-005791)
Заказал товар в телефоном режиме, заказ приняли. Через 3 дня перезвонили и оповестили об отсутствии товара.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ASUS Z170-Deluxe
Когда первый раз заказал материнскую плату ASUS Z170-Deluxe по цене 4500грн, то просто изменили цену на 9000грн и не перезвонили, второй раз через неделю заказал её же по цене 4500грн - перезвонили, что нет в наличии. Прошло два дня опять выставили её за 4354грн, принтскрин прилагаю.
Вывод: обман, беспорядок и безответственность в одном флаконе.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Intel ASR15XXLPRIS (g3900)
Заказал ради интереса (цена отличается где-то на 300грн от минимальной).
Получил ответ по почте?
"""Если нет в наличии, цена отличается в большую сторону, или это не G3900 - можно не перезванивать.
Ваши условия соблюдены, есть в наличии и соответвует [ТУТ ГРАММАТИКА СОБЛЮДЕНА] вашему запросу.
К сожалению, не смогли с Вами связаться."""
Перезваниваю: такого телефона у нас нет, такого номера заказа у нас нет.
Обман по ценам и наличии. Категорически не рекомендую.
З.Ы. также в описании есть возможность самовывоза - по факту ее нет. физического адреса нет.
З.З.Ы. Так, на всякий случай: Intel ASR15XXLPRIS к селерону г3900 совершенно никакого отношения не имеет.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Морозильна камера SNAIGE F 245.1704 AА
В 9-00 зробив замовлення. Замовлення прийняли до виконання в 9-20. В другій половині дня мене повідомили, що товару в наявності немає
Не рекоммендует
Отзыв о покупке LG AG-F310
Заказал вечером товар, отмеченный на сайте "В наличии". На следующий день ждал полдня пока перезвонят уточнить детали, никто не перезвонил. Начал звонить по контактам, указанным на сайте. Несколько раз просто сбрасывали, несколько раз - занято. Когда дозвонился, общение менеджера было вежливым, но оказалось, что товара нет в наличии и когда будет неизвестно, в общем, когда товара нет в наличии не утруждают себя позвонить заказчику и сказать об этом, не говоря уж, что нужно следить за информацией, размещенной на собственном сайте и на hotline.ua. В итоге потерянное время и разочарование. НЕ рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Idea ISR-09HR-ST6 N1
А на официальном сайте Idea написано про данную компанию -
Шановні Споживачі! Доводимо до Вашого відома список компаній, яким ВІДМОВЛЕНО в постачанні техніки ТМ MIDEA зважаючи систематичних порушень Торгової та сервісної політики!
Техніка, продану через компанії-порушники, буде позбавлена гарантійної та сервісної підтримки.
Будьте внимательны.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Philips Xenium E180 (Black)
Обращался в этот магазин, хотел купить моб телефон. Отказали - нет в наличии. Неприятно. Следите за актуальностью сайта!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Cooper&Hunter CH-S09FTXLA
Заказал через сайт. Была самая низкая цена на хотлайне. Перезвонили, договорились о доставке. Привезли вовремя. Хотя до этого посмотрел отзывы о магазине, на удивление, справились хорошо.
На сайте ничего не сказано за монтаж кондиционера. Попробую заказать.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Электробритва Philips S9511/41
Здравствуйте!
Очень разочарована работой менеджеров данного магазина.
Я делала заказ http://btmag.com.ua/philips_s9511_41.html
И, судя по всему, менеджер не смог дозвониться ( один раз звонил...и больше не пытался даже
Когда я звонила на пропущенный номер никто трубку не взял
И перезвонить еще раз, видимо, менеджер не догадался. А теперь мне приходить письмо на почту, что заказ отменен.
Если вы не знаете, ну может так случилось, то покупатель не обязан бегать за вами. Это Ваша обязанность сделать все для успешно продажи
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Braun TexStyle 5 TS525A
Через три дня после обещанной даты доставки перезвонили и сказали, что цена была неправильная и реальная цена выше на 25% выше!
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Vertex VR-0030
Звоню уже полтора часа. На разные номера, оператор не отвечает. Номер лайфа, указанный на сайте 073, вообще НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ.
Жаль потраченного времени, заказал в другом магазине.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке INVENA Merida Exe BU-03-001
Сделала заказ на три позиции, есть, говорят, адрес спросили, доставку бесплатную пообещали. Через час звонят - ничего нет в наличии. Товары были из разных категорий - и ничего не оказалось. Категорически не рекомендую, не понятно, зачем выставлять товар с красивыми ценами, если его все равно невозможно купить...
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Фен дорожный Scarlett SC-HD70IT01
Заказывал Фен дорожный Scarlett SC-HD70IT01, соблазнившись низкой ценой на сайте (на 32 грн дешевле чем в следующем магазине). Вместо модели SC-HD70IT01 курьер принес другу, более дешевую модельScarlett SC-HD70T01 - 1200 Вт вместо 1400 и без функции ионизации воздуха. Я очень недоволен.
Категорически не рекомендую делать заказы в этом магазине.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung WF6EF4E0W2W
Заказал данную модель в магазине через интернет. Менеджер перезвонил через час. Обсудили вариант доставки Новой почтойс последующей оплатой наложенным платежом. Я особо сделал ударение на гарантийных обязательствах, заполнении гарантийных документах. Машинка пришла в понедельник и после работы поехал получать. Когда машинку распечатали оказалось что она пришла в заводской упаковке и документы пришли тоже запечатанные в целофан без всяких штампов,печатей о продаже и гарантийных обязательств.На следующий день созвонился с менеджером Владимиром и он мне сказал что они сильно загружены и им не хватило времени проверить эту машинку на работоспособность у себя и предложил мне сделать это самостоятельно а им отослать гарантийный талон и они поставят печать. Т. е вывожу машинку с Новой почты отдаю деньги и потом они мне поставят печать на гарантийный талон. А если она поломана то мне останется только выкинуть на свалку так как сервисный центр не примет ее в ремонт.После этого я естественно отказался забирать машинку. В общем пять дней коту под хвост.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Intertool AT-3011
Заказал ПУСКОЗАРЯДКУ в чт. Приняли заказ - привезут в пт в 17.00. не дождался. Перезвонил в 17.30. сказали перезвонят-уточнят. не дождался. Перезвонил в 18.00. Милый девичий голосок сообщил, что ваш СВЕТИЛЬНИК в пути ))))))))))))) отказался
Рекоммендует
Отзыв о покупке Lenovo P70 (Blue)
Покупал смартфон Lenovo P70. Через минут двадцать менеджер перезвонил, оформил заказ и сообщил детали доставки. Удивило то, что телефон пришел на отделение Новой Почты, уже на следующий день. Очень оперативно!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Intertool ET-7101
Был несказанно удивлен. Решил купить набор инструментов. Выбрал Intertool ET-7101. В большинстве магазинов цена была 3499 грн, а в btmag - значительно ниже (2591). Внимательно почитал отзывы о магазине на hotline и в результате был уверен, что никаких инструментов за такие деньги мне не видать (соотношение рекомендую/не рекомендую было 20/80). Но поскольку я не торопился, то решил проверить как оно получится заранее не питая больших надежд. Заказ сделал в пятницу 21 октября. Довольно быстро после интернет-заказа мне перезвонили и договорились доставить в понедельник 24 октября с 20 до 22 (на самом деле доставка предлагалась с 18 до 22, но я в этот период времени мог находиться по двум адресам). Не было неожиданным, что в день доставки в 18:46 мне позвонил менеджер и сообщил, что сегодня курьер не успевает и поэтому доставка переностится на завтра на то же время. Я только укрепился в мысли, что товара на самом деле нет и мне было интересно что же придумают завтра: скажут что товар закончился или что он вдруг подорожал? Однако во вторник в 19:38 со мной созвонился курьер и в 20:00 мне привезли этот набор. И отдали за все те же 2591 грн. Я все пытался найти подвох и обсмотрел его со всех сторон, проверил комплектацию, но ничего не обнаружил. Набор полный и новый. Так что основываясь на личном опыте смею рекомендовать этот магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Rotex REPC58-G
З доставкою запізнилися на 3 дні. Не привезли гарантійний талон. Коли запитали кур'єра, то він сказав, що взагалі не в курсі, що той потрібний. У комплекті не було інструкції, хоча її наявність зазначена навіть на коробці. Не зрозуміло, навіщо було її виймати. Щодо інших умов не знаю, бо вмикати її без гарантії та інструкціїї не хочу.
Рекоммендует
Отзыв о покупке samsung galaxy s 6
Приобрел у них недавно samsung galaxy s 6, доставили быстро, без каких либо проблем, что же касается качества телефона, то тут придраться не к чему, работает, не глючит. В общем хороший магазин, который отвечает как за качество обслуживания, так и за свой товар, рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Электрочайник Liberty KP-1530
Заказ сделан по телефону в субботу 8 октября ~ в 16:40 - чётко, быстро. На вечер понедельника (10 октября к 18:00) обещана SMS с номером декларации Новой почты. Вместо этого в 20:55 понедельника позвонил менеджер и сообщил, что товар отсутствует на складе, и это лишь только что стало известно. Следовательно, в hotline.ua передана недостоверная информация.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Transcend JetFlash 790 64GB USB 3.0 Black
Замовив флешку на цьому сайті. через 10 хв. звязалася менджер. Уточнили всі деталі, колір чорний, ціна 516 грн. Прислали білу флешку за ціною 551 грн. Не зв'язуйтеся з цим магазином.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке EnerGenie EG-UPS-031 650VA LCD (EG-UPS-031)
Заказал блок питания. Менеджер сказал что будет доставка в Борисполь, оговорили сумму заказа, доставки и т.д., оформили заказ, пришла СМС с номером заказа... жду - нет ничего. Позже звонит менеджер говорит мол не можем мы сделать доставку (где же вы ранее были) вышлем новой почтой... ладно высылайте... жду - ничего. Звоню: "ой, ай, ой-ой-ой, извините, но уже отправили". Спрашиваю где номер декларации - отвечают что новая почта вышлет (чего вдруг?), ладно жду... ничего. Звоню опять: "ой, ай, ой-ой-ой и всё такое..., что-то мы не можем понять что тут и как, вроде выслали но мы точно не знаем мы проверим", ок... снова ничего. Звоню опять тоже самое... после четырёх раз наконец сознались что никто ничего ещё не отправлял, но сегодня точно отправят, ок - ОПЯТЬ НИЧЕГО! Звоню - ОПЯТЬ ТО ЖЕ... в общем почти неделю мне говорили неправду, но так ничего и не выслали. Крайний раз опять: "у нас ошибочка вышла но если вам актуально то мы сегодня вышлем..."
Категорически не рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung G930FD Galaxy S7 32GB Black (SM-G930FZKU)
Заказали Samsung G930FD Galaxy S7 32GB, за доставку и качество не переживали, потому что уже это наша не первая покупка здесь. Документы и гарантия были в коробке. Магазин рекомендуем всем.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке SAMSUNG VCC4325S3W
Доставили швидко та без проблем. Коли почали дивитись більш детально то виявилось, що пилосос не відповідає опису та фото з сайту. Різниця в тому, що в ньому відсутнє регулювання потужності. Перезвонив менеджеру і описав цю проблему (оскільки функція регулювання потужності була важливою для мене). Менеджер відповів, що я повинен був зайти на сайті виробника даний пилосос і перевірити його характеристики самостійно - Realy? O_o))) Пообіцяли змінити опис та фото на сайті, але цього не відбулось. Пройшло 5 днів з моменту мого звернення. Дивіться додане фото.
Не повертав пилосос тому, що зараз немає часу й бажання возитись з ним(6,2кг).
Не рекомендую цей магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Холодильник SNAIGE 6918
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА.
Холодильник заказал в среду 14 декабря у диспетчера Аделины с доставкой в субботу 17 декабря с 12.00 до 15.00 ( уговорил ее - у меня дома на Печерске 83-летняя лежачая мама с переломом плеча). В субботу (час в пути) приехал на Виноградарь (место доставки) в 11.30 - вдруг повезет. В 15 часов доставки не было. Диспетчер Михаил сказал, что со мной через 15-30 минут свяжутся доставщики. Они не перезвонили. В 16.00 диспетчер Татьяна сказала мне, что произошла ошибка диспетчеров. Что доставка по Киеву осуществляется с 15 до 18 часов. Холодильник привезли в 18.20. К холодильнику нареканий нет. Вот только служба доставки сказала, что ИНСТРУКЦИЯ К ХОЛОДИЛЬНИКУ приклеена у задней стенке. Ее там не оказалось.
РЕЗЮМЕ. По вине магазина потратил половину выходного дня в ожидании товара. Служба логистики и доставки магазина не заслуживает ни какого сравнения.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке ATLANT XM-6025-100
Не рекомендую . Заказал холодильник еще в среду 9 числа . Менеджер перезвонил , сказал есть в наличии доставка будет. На том и сошлись. На следующий день я перезвонил и уточнил некоторую информацию 1. Холодильник должен быть новым запакованым. 2. Могут ли они привезти его именно в ВЕРТИКАЛЬНОМ положении. При этом нагласил что что если вы не можете выполнить условия не будем тратить время. Оператор сказал что все выполнят и что по другому товар не возят. Привозят в итоге лежачего на боку и прикиданного другими коробками. Потратил кучу времени . Очень НЕ СОВЕТУЮ это магазин.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке PYRAMIDA PFE 641 Black rustico
Магазин ни кому не советую. Нужна была срочно газовая плитка, позвонил, заказал. Заказ оформили, сказали что на следующий день отправят, звонят на следующий день днем, говорят, извените мол задержка получилась, отправим на следующий день, а потом звонят ночью в 21-00 и говорят что товара у них нет. . .
Рекоммендует
Отзыв о покупке whirlpool aws63213
Порадувала ціна і окрема подяка менеджеру, яка оформляла замовлення - порекомендувала антивібраційні підніжки. Тепер машинка працює тихо - одне задоволення. Але прошу провести роботу з кур'єрами, навчіть їх давати решту. Бо розказують, що немає меньшої купюри за 100 і нічим дати решту, а як кажеш щоб йшов міняв і дав решту витягує з іншого кармана 20-ки.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Thule Crossover 25L / Black (3201989)
Цена - одна из самых низких. Магазин идет на встречу покупателю беря на себя частично пересылку товара наложенным платежом Новой Почтой. Это сейчас делают далеко не все.
Рекомендую.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Холодильник Gorenje RK6202LW
Замовив холодильник через сайт, згодом зателефонував уточнити інформацію про замовлення. Відповіли, що не знають про моє замовлення, але перевірять та перетелефонують, хоча на email прийшло підтвердження замовлення. Не перетелефонували, в результаті згаяний час.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 4,1 из 10
на основе 44 отзывов
Rozetka UA

BTMAG: о компании

В нашем магазине Вы легко и быстро сможете купить всю необходимую бытовую и цифровую технику, мобильные устройства, товары для дома. Также мы предлагаем широкий ассортимент автомобильных принадлежностей, товаров для отдыха и путешествий. У нас Вы сможете приобрести все необходимое для строительства и ремонта. Широкий ассортимент представлен на детские товары, а также одежду, обувь, аксессуары.

Мы заботимся о наших клиентах и постоянно расширяем товарный ассортимент. Каталог нашего интернет-магазина насчитывает более 100 тысяч наименований, поэтому выбрать нужный товар сможет каждый покупатель.

Время работы

Пн-Пт 09:00 — 21:00, Сб-Вс 10:00 — 18:00