Rozetka UA

БТ-Сервис: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Радиаторы
Виталий менеджер это просто капец... Столько ошибок ничего не знает,и врёт
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Saturn ST-HT8340
Сделал заказ через корзину на сайте, ожидал 2 часа чтоб со мной связались, никто мне не звонил, в таких случая всегда заказываю в другом месте, но тут, решил связаться с магазином сам, заказал обратный звонок. мне перезвонили, сказали что видят мой заказ, уточнят по наличию и со мной свяжутся, ну и естественно, за целый день, так со мной никто и не связался. Такого безразличного отношения я еще не встречал ни в одном магазине. В итоге, купил товар уже в другом месте.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Водонагреватель Ariston Perla NTS 80 R PL
Покупали в этом магазине бойлер. Взяли Аристон Перлу итальянского производства на 80 л. Заказали утром, часов в 10 - доставили в тот же день вечером. Устанавливал бойлер мастер из БТ-Сервиса Владимир. Сделал все быстро и аккуратно. К качеству товара нареканий нет, все работает. Магазин сработал оперативно, менеджер попался толковый и вежливый, хорошо знает свой товар. Рекомендую!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Cooper&Hunter CH-S09RX4
Оформление заказа и доставка были осуществлены очень быстро. Приятно, что курьер подстроился по времени под мой рабочий график.
По монтажу кондиционера есть небольшие замечания: местами казалось, что не все монтажники в бригаде знали, что делали; дыру, через которую провели коммуникации к внешнему блоку, не заизолировали, поэтому, наверное, придётся ещё самому перед зимой доделывать.
Но в целом я остался очень доволен. Буду заказывать их услуги по обслуживанию кондиционера.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Toshiba RAS-13NKV-E / RAS-13NAV-E
Очень недоволен. Потрачена уйма личного времени.
А теперь подробно:
14.07.16 заказал два кондиционера Toshiba RAS-137SKV-E3(5)-/RAS-137SAV-E3(5) с услугой установки на удлиненные крепления под утепление. По факту не оказалось в наличии - взамен предложили Toshiba RAS-13NKV-E / RAS-13NAV-E с хорошей скидкой. Согласился. Кондиционеры привезли в заявленное время. Запланировали установку на следующей неделе. О том что установки не будет узнал уже по прошествии пары часов после согласованного времени - сам перезвонил - менеджер или инженер даже не подумали предупредить о переносе. Оказалось не успели закончить установку у предыдущего клиента. Согласовали новую дату - 26.07.16
В указанную дату кондиционеры установили, но, как оказалось по факту, на короткие крепления. Одновременно другой фирмой проводилось внешнее утепление квартиры. Спросил у высотника сможет ли он проштукатурить под кондиционерами - получил отрицательный ответ из-за коротких креплений. Также высотник сказал, что спрашивал у установщиков что же делать. На что получил ответ - "Ничего страшного - еще разок вызовут - переустановим" С дня установки раз 8 звонил сервис установки - просили подождать, т.к. слишком много заказов. Наконец договорился на 08.09.16 на 14:00. В 15:30 ко мне никто ни подъехал, ни позвонил. Снова набрал менеджера Максима. Тот сказал что мне перезвонит инженер. Через полчаса позвонил инженер. Предложил согласовать время когда можно подъехать чтобы посмотреть и понять как "Устранить недоразумение". А ничего, что я уже к тому времени два часа ждал приезда этого инженера, а не звонка с новым согласованием времени. На этом мое терпение закончилось. Отвратительнейший сервис. Абсолютное неуважение к времени клиента - отпрашиваешься с работы - а никто не приезжает. Никакой обратной связи, никакого контроля за процессом установки.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке DAB VA 65/180
Реальная стоимость товара ЗНАЧИТЕЛЬНО превышала заявленную и фактически была самой дорогой. На просьбу сделать скидку до средней сказали "что дешевле отказать в покупке". Отношение к Клиенту не уважительное.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Midea MS12F-07HRN1
Заказал два кондиционера + монтаж. Кондиционеры привезли через пару дней и пообещали смонтировать на следующей неделе. Прошел уже месяц но монтаж так и не провели. Недавно поставили внутренние блоки и уехали. Если получается дозвониться - каждый раз обещают "до пятницы", но чаще не берут трубку или просто молчат.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Viessmann Vitopend 100-W 23 кВт. дымоходный двухуонтурный (7428245)
Сломался у меня котёл Viessmann, старый. Обзвонил сервисные центры, с запчастями и работой цену называли все около 6,5-7 тыс грн. в этом магазине - запчасть 2900 грн (такая же как мне предлагали за 5000 грн (!) тот же артикул и производитель), а стоимость выезда мастера с работой 600 грн. Это первое хорошее впечатление. Но прикинув свой бюджет, решил полностью заменить котёл. Продавец предложил аналог моего котла, но новее серию, все подключения сошлись, проект газовый тоже не пришлось переделывать. Доставили через день, оплатил при доставке, доставка была бесплатная по Киеву. Обслуживанием доволен. Продавцы грамотные, в оборудовании разбираются.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Toshiba RAS-10BKVG-EE
Возникли проблемы при общении с менеджерами по поводу сервисного обслуживания нового неработающего кондиционера. Но вопрос решился после общения с директором компании. При возникновении сложных вопросов просите контакты руководства.
Рекоммендует
Отзыв о покупке настенный кондиционер
Ребята, спасибо большое за качественную работу! Заказывала настенный кондиционер, порадовала приятная цена и качественная работа консультантов, которые смогли помочь определиться с выбором) Заказ обработали быстро и отправили в тот же день. Больше бы таких компаний! Желаю Вам развития и процветания!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Увлажнитель воздуха Cooper&Hunter CH-900-1 (TN) Tropical Nigh Подробнее: http://bt-service.com.ua/
Изначально рассматривала другой увлажнитель, нужен был с адекватным соотношением цена-качество, но в магазине порекомендовали этот, о чем я еще ни разу не пожалела. Использовала со средины зимы, нареканий нет. За толковых менеджеров и оперативную доставку магазин рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Cooper&Hunter CH-S09BKP6
Купили кондиционер 01.06.16 года. Соответственно у нас есть гарантия 3 года на этот кондиционер. И ставили мастера от БТ- Сервис. Мы заказывали кондиционер вместе с установкой. Все установили. Когда потребовала акт работ, сказали что бланков нету и написали на обратной стороне "замовлення покупця". Соответственно прошел год и мы решили почистить и что то плохо стал холодить. Вызвали мастера из БТ- Сервис. (Оказался очень хорошим человеком и хорошим мастером, большое спасибо ему, Александром зовут). Мастер выяснил что большая утечка фриона на 40%. Сказал что при установке что то не так выставили. Короче допустили ошибку. И это считается гарантийным случаем. Но компания БТ- Сервис отказалась гарантировать по причине того что нету у них нашего заказа. И вовсе не они ставили. Очень разочарована в этой компании. Хотя до этого мы у них покупали и 2 бойлера и заказывали у них обслуживание бойлера. И вообще не допустимо такое отношение к постоянным клиентам.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Циркуляционный насос Halm HUPA 25-4.0 U 130
Заказал на сайте насос Halm Hupa, оформил заказ №9728 от 16.08.2017 14:44 с оплатой через Приват24. Сейчас 18.08.2017 и до сих пор НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Вчера купил этот товар в другом магазине, где мне перезвонили и все оформили за 1 минуту.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Кулер для воды Ecotronic H1-LN Silver
Заказ прошел очень оперативно, связались через пол часа, доставили через день курьером прямо в офис. Кулер хороший, пластиком не воняет, правда воду медленно нагревает.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Fagor CB-80 ECO
Товара не в наличии хотя на Hotline и на сайте «в наличии». Объяснения стандартные… Зря потраченное время!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Увлажнитель воздуха Cooper&Hunter CH-800-1 (BD)
Купил себе домой увлажнитель воздуха. Всё работает и есть гарантия. В магазине заказ приняли быстро, за что им спасибо! :)

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,6 из 10
на основе 16 отзывов
Rozetka UA

БТ-Сервис: о компании

«БТ-Сервис» — украинская компания по проектированию, монтажу и обслуживанию систем кондиционирования, отопления, вентиляции воздуха, а также поставке и монтажу сантехники.

"БТ-Сервис" — компания, успешно реализующая проекты по внедрению решений в бытовом и корпоративном секторе. Основными объектами являются: квартиры, многоэтажные дома, котеджи, частные дома, офисные и бизнес центры, складские помещения, производственные помещения, торгово-развлекательные центры, ночные клубы, кафе, рестораны, спортзалы и фитнесс-центры.

"БТ-Сервис" — сертифицированный партнер ведущих мировых производителей и дистрибуторов оборудования. Высокий уровень подтверждается реализованными проектами, отзывами клиентов, сертификатами.

Время работы

пн-пт 09:00 — 19:00; Cуббота: 10:00 — 15:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата с НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика

Способы доставки

Курьерская доставка по КиевуСтоимость доставки: 50 грнБесплатно, для заказов от: 2 000 грнСрок доставки: 1-3 дня

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

Подробности доставки

Киев — Бесплатно;

Пригород до 30 км — 4 грн./1 км. от КП Киева;

Украина — по тарифам Новой почты. Оплата за товар и доставку при получении в Вашем городе.