Rozetka UA

Beauty-Insider.Com.ua: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Intense Cafe edp Монталь Интенс Кафе - Парфюмированная вода унисекс - объем: 100 мл (тестер)
Прислали подделку доргих духов, я сразу же в течении 2 минут после доставки сказала что мне эта подделка не нужна на что мне сказали мол деньги не вернем, если вам не нравиться мы передадим вашу жалобу нашему поставщику! Флакон наполовину пустой, крышечка не откручиваеться, воняет спиртом, монталем там и не пахло!
Хочу выразить свое крайнее негодование обслуживанием интернет-магазина Beauty-insider.com.ua. 2 марта в 17.22 я оформила покупку шампуня Total Results Moisture Shampoo 300 мл за 65 гривен.В графе "доставка" указала САМОВЫВОЗ. В надежде, что в понедельник, 3-го марта, с утра обработают мой заказ и в этот же день вечером или с утра следующего дня я смогу забрать со склада свой шампунь. В понедельник со мной связалась оператор в 12.30, сообщила, что товар можно будет забрать на следующий день только вечером, т.е. во вторник. Но так как я планировала уезжать во вторник, попросила девушку пересмотреть время, чтобы я успела забрать шампунь до отъезда. Оператор подумала и сказала, чтобы я сегодня САМА ПЕРЕЗВОНИЛА к ним в 16.00! Вот это сервис...! День был насыщен другими событиями и звонок выпал из памяти. Сами же не перезванивали. Но это еще не все. Утром вторника, уже 4-е марта(!), в 09.46 позвонила оператор и сообщила, что моего шампуня НЕТ В НАЛИЧИИ! Объяснила: "Ну может, появится через пару дней". Я была, мягко говоря, в шоке! То есть, сначала сообщают время самовывоза товара, что уже подразумевает его наличие, при чем не очень-то оперативна работа. Обещают уточнить другое время для получения и вместо того, чтобы пойти клиенту на встречу вообще отмалчиваются, мол товара вашего нет на складе. А я ведь расчитывала взять этот шампунь с собой на подарок. Я КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАНА И РАССЕРЖЕНА! Как так можно? У меня есть с чем сравнить работу этого интернет-магазина, но такого пренебрежения еще не видела! Больше принципиально не воспользуюсь их услугами и ни за что не посоветую близким и друзьям! НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 4,5 из 10
на основе 2 отзывов
Rozetka UA

Время работы

Понедельник — суббота с 9:00 до 18:00