Rozetka UA

Baby-One: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке cam dinamico up 3 в 1
Не рекомендую ничего покупать у данной компании. В конце декабря приобрели у них коляску Cam за 15600 грн, так как малышка тогда только родилась и было холодно на коляске не выезжали, в феврале выехали и по дороги заметили что передние колеса стучат, а задние амортизаторы скрепят. Подвезли в магазин, задние амортизаторы нам смазали, а по поводу передних колес сказали необходимо оставить коляску минимум на 5 дней (так как это был четверг), что б ее отправили в Киев в сервисный центр Cam и там будет проходить ремонт, так как по месту такие вопросы не решаются. Без коляски не хотелось оставаться на 5 дней, в обменном фонде у них только прогулочные коляски, а ребенку в 2 месяца нужна естественно люлька. В марте мы по работе уехали в Киев, от туда звонили в магазин просили контакты сервисного центра Cam, на что мы получили отказ, так как это тайная информация и они сами отправляют в Киев.
8 мая привезли коляску, нам сообщили что она будет отправлена в Киев 10го, и обратно мы ее получим скорее всего 11го мая, но колясок в замен вообще нет, так как это праздничный день (8мая). Сегодня, 11 мая, мы звоним уточнить о судьбе коляски, она еще в Одессе, в Киев ее никто не отправлял, и ремонт будет за НАШ счет, так как это колеса и они не входят в гарантию. ПОЧЕМУ НАМ ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩИЛИ РАНЬШЕ? Так же УЖЕ предлагают дать контакты сервистного центра в Киеве, зачем мне они сейчас, когда я уже не там? Т.е. Коляска стучала с первого дня использования на улице, в магазине в 2 метрах этого нереально было определить, тем более они стучат с одетой люлькой (когда есть какой-то вес на коляске), а в магазине тестировали прогулку. На данный момент ребенок без коляски, если отправлять в Киев, то говорят ремонт может быть до 2 недель, а что б забрать с Одессы необходимо либо ехать на склад, который находится не в ближнем свете, либо тратить деньги на Нову почту и снова таки ждать пока доставят.
Очень не доволен данной ситуацией, гарантию нормально не предоставляют! Советую не связываться.
Не рекоммендует
Добрый день. Хочу поделится с вами опытом заказа коляски в магазине Baby one.
24 февраля 2014г. заказал в магазине г.Одесса коляску Stokke Xplory модель 2013г.(Данная коляска отсутствовала в наличии, только под заказ)На день заказа ее цена составляла 10 560грн.У меня есть скидочная карточка chicco(-15%).С учетом скидки стоимость получилась 8 976гр.(О том что карточка в магазине действует мне сообщил менеджер которая принимала заказ).Для подтверждения заказа был необходим задаток в размере 200грн,который я предоставил. При оформлении заказа мной не однократно был сделан акцент на том, чтоб модель коляска была именно 2013г. а не 2012г.(Между ними есть отличие которые для меня важны).Менеджер меня заверила о том что она меня услышала и все будет согласно моего заказа. После всех формальностей заказ был составлен ,дата доставки назначена на 27-28 февраля 2014г.
27 февраля около 18,00 мне позвонил представитель магазина и сообщила что коляска у них, можно приехать забрать завтра .На следующий день я приехал в магазин и при осмотре коляски выяснилось что она модели 2012г.(При заказе неоднократно уточнял что мне нужна модель 2013г).На что мне менеджер сказала что можно заказать ,но прибудет она через неделю,6-7 Марта 2014г. Я сказал, что сроки не малые, так как ребенку нужна коляска уже, мне нужно подумать, при этом был забран задаток. После разговора с супругой решили заказать и подождать еще неделю, из-за того что такого цвета в наличие в Одессе не было ни в одном магазине, цвет Пурпурный. В телефоном режиме я сообщил представителю магазина Baby one что я согласен подождать еще неделю, только чтоб приехала модель 2013г. цвет пурпурный. При вопросе нужно ли вести задаток, мне сказали, что нет , так как данные мои у них есть. На этом и попрощались.
В субботу, 29 февраля , мне позвонили с магазина BABY ONE и сообщили что коляска уже подорожала и теперь ее цена 13 500грн.На что я сказал что эта цена мне не подходит, это очень дорого, в ответ услышал: ну как хотите дело Ваше. После этого я посетил сайт интернет магазина и таки коляска действительно подорожала.
Я позвонил в интернет магазин Baby One и попросил, чтоб со мной связались кто-то из руководства. На следующий день мне позвонили. В ходе телефонного разговора я попросил объяснения от руководителя данного магазина, почему они не выполнили свои обязательства как продавец ,перед мной как перед покупателем(имеется ввиду первый заказ когда привезли не то что заказывал и почему я теперь должен заплатить за туже коляску 13500грн. вместо 8976 грн). Ведь если б мне сразу привезли верный заказ, мне коляска обошлась в 8976гр., и все были довольны. Но в ответ я ничего вразумительного не услышал. Единственное что мне сказали ,что я забрал задаток после не выполнения первого заказа и это несмотря на то что при формировании заказа повторно сотрудник Baby One мне сказала что в этом необходимости нет. Но меня не слышали. В конце разговора мне озвучили предложении, по их мнению адекватное: от интернет цены 13092грн. – 10%= 11782грн. (разница с моей ценой 2800грн). Для меня это дорого, в ответ мне сказали что еще посоветуются и позвонят. Но звонка больше не было. По итогу никто из сотрудников Baby One не захотели брать на себя ответственность за невыполнение своих обязательств, как продавца. В итоге я попал в ситуацию, что теперь я вынужден заплатить за коляску 11782грн. по вине безответственности сотрудников Baby one.
Советую Вам ,если есть возможность заказать товар в другом магазине, а не в Baby One,воспользуйтесь данной возможностью. По тому что при соблюдении вами всех правил при заказе товара, в том числе предоставление задатка, не является гарантией того что вы получите именно тот товар который заказывали или цена будет такой же которой была при формировании заказа .И в итоге Вы потеряете время и деньги.
Всем удачных покупок!
Рекоммендует
Заказывали мобайл на кроватку и подставку под ванночку, оперативно оформили заказ, через 2е суток уже доставили. Качество товара порадовало, и порадовала упаковка доставки - плотный картон! Спасибо)
Заказал стульчик для кормления через корзину. Перезвонили вовремя, уточнили цену, цвет и наличие. Через два дня перезвонили и сообщили стульчиков по этой цене нет - хотите на 20% дороже? (это дороже чем в других магазинах). Ребенку пришлось ждать. Не могу рекомендовать.
Рекоммендует
Магазин супер. Заказали столик для кормления, получили в обещанный срок. Столик пришел в оригинальной упаковке, все в идеальном состоянии. Спасибо большое сотрудникам магазина.
Не рекоммендует
Долго выбирали детскую коляску! Выбрали на свою голову! И магазин и коляску. Цена коляски была указана на сайте 1590 грн. - одна из самых низких на hotline!) Получили наш заказ и оказалось, что в эту стоимость не входят ни дождевик ни матрасик для этой коляски. Созвонились с менеджерами и те пояснили, что если мы хотим полный комплект, то нужно доплатить за дождевик 69 грн., за матрац - 128 грн. Итого стоимость нашей коляски получается 1787 грн.))). Вообщем система еврейская! Впервые столкнулись с тем, что нужно перепроверять весь перечень аксессуаров, которые предусмотрены производителем! Понравилось, как объяснил это менеджер - на пятерочку: "производитель снизил цену на коляску, чтоб она была доступней за счет того, что убрал из комплекта выше упомянутые аксессуары. НО, если они действительно вам нужны, мы можем вам их выслать за доплату" . Так что рекомендовать магазин не буду! Ах да, еще в посылке мы обнаружили игрушку- утка для купания) Очень мило, но нам бы то, что мы заказывали...

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 6,2 из 10
на основе 6 отзывов
Rozetka UA

Baby-One: о компании

Интернет-магазин детских товаров, штаб-квартира которого расположенна в Одессе.

Бесплатная доставка заказов от 300 грн. по всей Украине!

Время работы

09:00 — 17:00