Rozetka UA

AutoCapriz: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке автошини
магазин - обманщик. Не рекомендую никому, потратите свое время. Заказал шины, по телефону получил подтверждение заказа от оператора лично +смс, сижу значит - курю. Через 2 дня звонят и говорят что товара нет. Каприз (или фокус).
Не рекоммендует
Отзыв о покупке шины Yokohama
Сайт - полный неодекват. Клиентами не дорожит и не умеет работать на интернет площадках. Заказал 4-е шины Yokohama, оплатил по системе LiqPay, но по вине сайта автокаприз этот платёж не провели. Это подтвердил и LiqPay и приват банк. На сайте тоже подтвердили, что проблема с платежами LiqPay есть и её исправляют, но прошло уже 24 часа. Было потрачено время и на другом сайте я уже не успевал заказать в этот день. Да и к тому же уже остались два колеса на складе. Сайт свой вины не видит и решения не предложил. Они настаивают, что проблемы у них нет. Зря потерял время на этот ГОВНОсайт.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке GOODYEAR EfficientGrip Performance (195/65R15 91H)
Цена на хотлайне была 1164 грн за штуку, после заказа позвонили и сказали что по этой цене нету но есть по другой более высокой, по 1280 грн. за штуку.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Falken Eurowinter HS439 (195/60R15 88T)
Ценой магазин порадовал, НО:
Крайне не оперативно была выполнена доставка.
Сделал заказ в пятницу 10.03, заказ приняли и сообщили что на следующий день будет отправлено, срок доставки - 2-3 дня. Именно на такой срок я рассчитывал.
В понедельник 13.03(через 3 дня) я перезвонил, тк ни товара ни даже номера декларации у меня не было, меня по телефону заверили что товар уже в пути и вот-вот уже придёт(!), номер они не дают мол потому что рассылка у них автоматическая и номер придёт позже.
И только 15.03 я получаю смс с номером декларации, по которому вижу что товар еще на СКЛАДЕ отправителя в г.Киеве, то есть прошло 5 дней(из них 4 рабочих) со дня заказа.
Мне такой подход очень не понравился, тем более что по телефону несколько раз было сказано "товар отправлен, время 2-3 дня", а по итогу выходит 6 дней. Теперь вынужден испытывать огромные неудобства, тк 16.03 предстоит далекая поездка, а шин до сих я не получил.
Я бы отнесся с большим пониманием, если бы меня не обманывали что товар "уже отправлен".
Заказывать здесь можно, если вы не обременены никакими сроками и в запасе есть неделя.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Michelin X-Ice XI3 (205/60R16 96H) XL
Спустя ~ полгода после покупки зимней резины хочу оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв и выразить благодарность руководителю интернет-магазина "Автокаприз" за результат.
Заказал вечером 09.11.2016, утром перезвонил менеджер и сказал, что комплект шин успел подорожать. Вроде, и мелочь в процентах, но на сумме почти в 10 тыс. грн. вышло довольно ощутимая сумма.
Я не согласился с такой ситуацией и попросил пересмотреть цену. Очень понравился и запомнился нешаблонный подход к решению ситуации, чего сейчас сложно встретить среди интернет-магазинов (а в больших то и подавно). Со мной связался руководитель (Евгений) и предложил сразу 3-в-1: скидка относительно новой цены, скидка на монтаж, кофе. Последний пункт вызвал улыбку, и с пониманием всей ситуации на фоне растущих цен на импортный товар (шины Michelin) я согласился на предложение.
Очень классно, что прямо на месте шиномонтаж (я так понял, свой или партнеров). Очень актуально, когда пик сезона переобувания, когда у всех занято/очередь. Вышло так, что я заехал на подъемник и... оказалось, что где-то делся ключ от секретки. Пришлось вспомнить, где, и после звонка на автомойку, оказалось, что мойщик при химчистке салона выложил. Съездил в другой конец города, вернулся, меня переобули без очереди. Порядок.
В ходе эксплуатации бортовой комп. начал показывать, что пониженное давление на задней правой шине. Подкачал, прошло несколько дней, снова то же. Заподозрил, что успел проколоть шину, брак или еще что...
И вот спустя месяц+ после обращения в "Автокаприз" меня ПРИЯТНО сразили. Честно говоря, ожидал услышать какую-то вариацию на тему "ничего не знаем, мы только продаем" и т.п. Но отнеслись с нормальным человеческим пониманием, пригласили на шиномонтаж, где после демонтажа выяснилось, что просто подтравливал на стыке шины и диска. Приехал. Все сделали быстро и оперативно. Остались только позитивные эмоции.
Конечно, все зависит от людей, но точно скажу, что если бы все в интернет-магазинах были такими, как руководитель "Автокаприз", каждый оставался бы довольным и становился постоянным клиентом.
Рекомендую. Для г. Черкассы точно!
P.S. Не удивляйтесь, что написал спустя полгода: некогда было, а сейчас сижу в машине, а пока жду, написал отзыв. Буду выбирать летнюю Michelin Energy Saver, как на предыдущей машине, ато жару обещают, а я еще на зимней. :)

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 2,6 из 10
на основе 5 отзывов
Rozetka UA

AutoCapriz: о компании

Интернет-магазин «Автокаприз» предлагает широкий выбор шин и дисков на любой автомобиль .

Наша компания имеет успешный опыт работы на рынке Украины более 10 лет. Мы являемся официальными представителями таких известных брендов: Michelin, Nokian, Goodyear, Lassa, Falken, Toyo, Avon tyres, Viannor.

Мы гарантируем своим клиентам большое количество преимуществ, благодаря которым делать покупки в нашем интернет-магазине станет просто, удобно, а главное — выгодно! Мы сделаем все возможное, чтобы Вы и ваш автомобиль чувствовали себя уютно в наших шинах.

Время работы

Пн-Пт: с 8:00 до 20:00 Сб: с 8:00 до 17:00 Вс: с 9:00 до 16:00

Способы оплаты

  • Visa/Master Card
  • Privat24
  • Безналичная оплата с НДС
  • Безналичная оплата без НДС
  • Оплата курьеру
  • Оплата при получении на складе перевозчика
  • Оплата наличными в почтомате

Способы доставки

До склада Новая почта, КиевСтоимость доставки: по тарифам перевозчикаСрок доставки: 1-3 дня

Подробности доставки

Способы доставки

-Самовывоз

-Нова Пошта

-Ин-тайм