Rozetka UA

ARC: отзывы покупателей

Не рекоммендует
Отзыв о покупке Блок Питания Asus 19V 4.74A 90W 5.5*2.5 (PA-1900-24 )
Вот и прошло чуть больше года работы блока питания, после покупки его в этом магазине. С блоком питания были проблемы и я невероятно рад его поломке, потому что наконец то появился повод купить новый, в ЛЮБОМ ДРУГОМ магазине.
Забирал блок питания со склада, проверил его работоспособность на офисной розетке. Но дома вдруг оказалось, что штекер имеет плохой контакт с контактом в гнезде ноута, хотя другой блок питания, который я взял у знакомых работал отлично. Для того, чтобы ноут стоял на зарядке, путем неведомых извращений необходимо было закрепить штекер под строго определенным углом, при этом ноутбук двигать нельзя, так как зарядка начинает отходить. Отнес блок обратно, чтобы поменяли, но они настояли на экспертизе, для проведения которой необходимо блок отправить в Одессу. По обещаниям менеджеров исправленный или новый блок должны мне предоставить в течении 2-х недель. После 3-х недель и недели ежедневных звонков они мне сообщили, что блок рабочий, и на их компьютерах он имеет отличный контакт при любом положении, менять блок, или возвращать деньги отказались и отправили его на почту, а не на свой киевский офис.
Итого: потерянное время, потерянные деньги, плохая вещь, которая кое как проработала чуть более года. Не рекомендую этот магазин.
З.Ы. Купил блок в другом магазине(к сожалению реклама запрещена) и ОЧУДО он имеет прекрасный контакт. Совпадение?
Не рекоммендует
С магазином столкнулся впервые, понравился ассортимент, цены адекватные. Нужен был аккумулятор к рабочему ноутбуку. Сделал заказ на сайте, перезвонила девушка, уточнила детали и ... видимо потеряла свои записи. Перезвонил через неделю, поинтересовался судьбой заявки, быстро нашли, даже исправили заявку на более емкий аккумулятор, выслали в тот же день... Но увы, деталь оказалась нерабочей... Три вечера в попытках зарядить это чудо не увенчались успехом. Пришлось отправить обратно. Но... через пару дней из магазина перезвонили и объявили мне, что получили сей девайс поломанным (проплавленным сверху и снизу, по другой версии удар с обоих сторон) и потому он не подлежит ни обмену, ни гарантийному ремонту. До сих пор не отправили и фотографии этой железки, дабы я посмотрел на неё последний раз...
Сейчас уже не интересно, что же случилось в пути (то ли короткое замыкание в батарее, то ли замотанный в несколько слоёв поролона аккумулятор очень сильно уронили), но рекомендовать магазин для покупок я не могу. Уж слишком много "косяков" сошлось в одном месте: потеря заказа, поломанный девайс, отказ в ремонте или замене.
Рекоммендует
Быстро ответили, помогли с выбором, иотправили в тот же день. Рекомендую.
Вот только новая почта немного подвела, не смогли доставить на следующий день, но в магазин здесь не причем.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Клавиатура к ноутбуку Acer 5310
Уважаемые друзья пользователи интернета и услуг цифрового мира. Как бы нам не хвалили свои услуги на своих страницах интернет-магазины, но за ними стоят - обычные люди. Может это просто мне не повезло с ними - но простите меня - я выложу наболевшее со своей стороны, а вам решать... Мной была куплена клавиатура к ноутбуку в этом магазине. При установке оказалось, что она неисправна. Позвонил на номер указанный в интернете - мужской голос сказал, что "это не проблема высылайте клаву на наш адрес: Одесса, Новая Почта №3, н и т.д. Упаковав клавиатуру я отправил ее по указанному адресу, вечером на телефон отправил смс с номером декларации. Прошел месяц - полная тишина. Ну думаю, надо позвонить - где моя клавиатура? Подняла телефон девушка и удивленным голосом обьявила мне, что никакой клавиатуры от меня не получали. Как, возмутился я ? Я даже номер декларации отсылал.. На что мне ответили, что никто смс не читает. - А как же вы получаете товар? - поинтересовался я. - Что нам приносят, то мы и принимаем. - Хорошо, а где моя клавиатура, я за нее заплатил в магазине, оплатил пересылку, и где она пропала? Девушка попросила номер декларации и адрес. Когда я назвал адрес отделения, оказалось, что адрес не правильный и Новая Почта за хранение посылки которую никто не собирался забирать уже успела насчитать кругленькую сумму, которая превосходит цену самой клавиатуры. На мое возмущение - как такое может быть - девушка сказала, что она не виновата в том, что я отправил посылку не на тот адрес. Но отправил я ее на адрес - указанный менеджером при разговоре с ним и смс отправлял. Мне было повторено, что из-за большого количества товара, никто никаких смс не читает и то, что я отправил товар -"не туда" - это чисто мои проблемы. Выходом из ситуации - мне было предложено - еще раз КУПИТЬ у них клавиатуру, но со скидкой. ТО ЕСТЬ, за ХАЛАТНОСТЬ их менеджеров я должен снова платить. Убедить их в том, что в данном случае - то, что случилось - ИХ ВИНА, я так и не смог. ПОЭТОМУ, я обращаюсь к их Директору - Станиславу Романовичу с просьбой Разобраться и дать оценку работе своих менеджеров которые : 1. Продали нерабочую технику; 2. Не знают или заведомо дают неправильный адрес отделения Новой почты (извините, но перепутать третье и тридцатое - очень трудно). 3. Не делают свою работу, в данном случае читать смс о товаре оправленном по их же вине ( на Новой Почте мне подтвердили, что неоднократно отправляли смс на указанный номер о посылке и готовы под диктофон продиктовать каждую смс - день и время отправки). В противном случае станислав Романович, я не поленюсь и буду всем рассказывать о отношении к работе в вашем магазине. Из-за чего я уже четвертый месяц без клавиатуры и без нее и останусь, так как для ваших менеджеров по их словам - "нет смысла тратить свои нервы из-за триста гривен." Для меня - главу многодетной семьи - эта сумма и пригодилась бы на покупку - продуктов, например....
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Клавиатура Lenovo IdeaPad B570 G570 G570A G570M G570S V570 Z570 RU Black
Замовив клавіатуру до ноутбука Леново V580c Клавіатура мала б точно підійти так як парт номер той самий. Менеджер запевнила що все буде ок, це оригінальна клавіатура і все в такому дусі. Замовив наложенним платежем новою поштою. Оплатив наложку і забрав. Коли приїхав на офіс і приміряв до ноута, то і в ширину і в висоту клавіатура більша на 1...1,5 мм ніж посадочне під неї у ноутбуці.(відповідно вона більша і від рідної клавіатури і навіть із зусиллям не сталаб на місце.) Під кнопками видно голі контакти, неакуратно заклеєна чорна підкладка, явно не схоже на оригінал. Очевидно що брак, або підробка. Після того довго спілкувався із менеджером, - без результату, коли дали слухавку сервісмену, той все таки признався що таке могло буть і це брак клавіатури. Сказав щоб я відправив клавіатуру назад за їхній кошт. Що я і зробив. Магазин тягнув час і не забирав клавіатуру від перевізника. Потім я поговорив все з тим же менеджером, - нарешті забрали. Однак мені заявили що я нібито не оплатив клавіатуру коли брав наложкою ! І що їм треба час щоб вияснити в чім річ(а це не моя проблема) Якби я не оплатив за товар і всі комісії і т.д., нова пошта мені б нічого не видала, і це очевидно. А ще вони недовольні що я відправив брак за їх кошт ! О це так поворот. Я нагадав що я уже втратив на доставці і т.д. їхнього неякісного товару під сотню грн, на що мені менеджер ще й умудрилася нахамити.
В результаті я заплатив за неякісну клавіатуру, в мене її забрали назад і кошти не повернули. От таке ставлення даного магазину до клієнтів.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Клавиатуры для ноутбуков Acer - Клавиатура Acer Aspire 5755 5830
заказал через корзину клавиатуру.
позвонила менеджер и ссобщила что такой в наличии нет(хотя на сайте была в нал) и предложила аналог, сообщила что точно такая же клавиатура только просто под другим номером. пару раз переспросил, мне подтвердили что точно подойдет.
привезли клавиатуру, принял. отпустил курьера, и достмотрелся что все таки она абсолютно не такая. нет между кнопками пространства что бы встваить ее в корпус ноутбука.
позвонил попросил что бы вернули курьер(прошло буквально 2минуты) и отдать клавиатуру обратно. отказали.
ну ок. тут +/- понятно.
приехал к ним. клавиатуру то забрали но без возврата стоимости доставки. хотя :
1.в чеке не было позиции за доставку а была стоимость клавиатуры только в сумме с доставкой видимо.
2.не считаю что я должен платить за доставку так как по их вине мне доставили не тот товар, он абсолютно не схож с тем что я заказывал, с тем что на фотографии на сайте. + еще и потратил свое время и деньги на то чот бы поехать к ним и вернуть клавиатуру.
и давешка менеджер далеко не вежливо общалась в итоге, хотя самам и подобрала мне не ту клавиатуру. более того сказала что мне нужно переделывать что то там под эту клавиатуру. посмотрел бы как она переделала бы корпус ноутбука под данную клавиатуру. было желание привезьти ноут что бы мне там как то заменили "точно такую же" клавиатуру.
магазин не рекомендую.
прикрепил фото того что заказывал и что получил. увы не сфотографировал что получил. но клавиатура такого же типа. кнопки слиты без промежутков.
Почему я заказал в вашем магазине товар и мне не пришло товар уже 5 дней прошло?
Рекоммендует
Простой себе интернет магазин. Ничего сверхъестественного, но именно то что надо. Покупал клавиатуру для ноута. Звонил в одиннадцать часов, заказ приняла приятная девушка. Вечером пришла смска об отправке через "новую почту". Следующим вечером уже забрал у себя в отделении в Киеве. Пришло именно то, что и заказывал.
Рекомендую.

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 5,4 из 10
на основе 8 отзывов
Rozetka UA

ARC: о компании

Интернет-магазин ARC.COM.UA является лидером на рынке запчастей и компонентов для ремонта ноутбуков, смартфонов и другой персональной электроники. Мы всегда дорожим своей репутацией, поэтому предлагаем только продукцию лучших мировых производителей зарекомендовавших себя на рынке. Таких успехов наша компания достигла, используя правильную ценовую политику, благодаря отличному уровню обслуживания клиентов, постоянному широкому ассортименту продукции на складе и профессионализму сотрудников.

Время работы

c 09:00 до 18:00 вых. Сб, Вс