Rozetka UA

4Expo: отзывы покупателей

Рекоммендует
Отзыв о покупке Neato BotVac D75
Заказывал доставку в Киев. Цена была значительно дешевле чем у конкурентов. Даже переживал что что-то напутали. Приехал пылесос тот что заказывал. Упакован в двойной упаковке, стандартная + серая заводская. Очень доволен покупкой и сервисом интернет-магазина 4Expo.
Оплачивал на карту ПБ. На сайте ПБ можно оплатить без комиссии картами любых украинских банков.
Рекоммендует
Отзыв о покупке LG 27UD68-W
Шукав монітор - в цьому магазині виявився найдешевший (по ресурсу hotline). Замовляв по телефону. Привітний та кваліфікований персонал, оперативно відповіли на всі додаткові питання, які мене цікавили. Відправили товар Новою Поштою в узгоджений день. Товар без дефектів, пошкоджень, присутня повна комплектація. Дякую. Буду і надалі у вас здійснювати покупки. Щасти :)
Рекоммендует
Отзыв о покупке Lenovo IdeaPad Y700-17 (80Q00047PB)
Долго не могла определиться с тем, в каком магазине делать заказ. Мне был незнаком ни один магазин из всех представленных на хотлайне по этому товару (ноутбук Lenovo y700-17). Остановилась на 4expo. Понравилось оформление сайта, довольно полное описание товаров на страницах (в отличие от других представленных магазинов), все отзывы были положительные, что меня, кстати, немного смутило (ну как это так, ни одного отрицательного отзыва?!).
Оплачивала наложенным платежом (так как, повторюсь, магазин мне был неизвестен). Правда, нужно было внести предоплату в размере 1000 грн.
Меня сразу предупредили о сроках доставки (около недели), я особо не торопилась, поэтому меня устроило.
Единственное, за 2 дня до оговоренного срока доставки мне перезвонили и сказали, что у них произошла небольшая путаница со складами, и что придётся подождать на 2 дня дольше. Но меня это не огорчило, мне важен был результат.
Ноутбук осмотрела на почте, насколько позволили (пришлось ограничиться биосом, благо, почти все характеристики там были описаны), оплатила и счастливая отправилась домой.
Пользуюсь им совсем немного и пока нареканий нет.
В плюсы магазину хочется добавить ещё такой момент: через пару дней после первого звонка и оформления заказа увидела, что на сайте немного поднялась цена на мой ноут, но я оплатила ту сумму, о которой мы изначально договорились (то есть, это вроде нормально, но знаю, что с некоторыми магазинами бывают проблемы, тем более с таким нестабильным курсом).
В общем, большое спасибо 4expo за большой выбор товара, за вежливый персонал и за сам ноутбук!
Рекоммендует
Отзыв о покупке Samsung UE49KS7000
Быстро и качественно выполнили заказ, учтя все мои пожелания. Отдельное спасибо менеджеру Ирине.
Рекоммендует
Отзыв о покупке ASUS PB279Q
Приятный магазин с приятными ценами. К покупателю относятся хорошо, внимательно. Идут на встречу.
Покупал монитор. Провели проверку на пиксели и засветы, рузультат и вывод подтвердились. Все хорошо. Был небольшой казус при доставке, по причине ошибки курьера или НП, но мы его благополучно решили, за что отдельное спасибо менеджеру Марии. Покупкой полностью доволен, и магазин отнесу к рекомендованным. Пожелаю им удачи в развитии и не сбавлять оборотов. Еще раз большое спасибо.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Philips 32PFH5501
Купила телевізор Philips в етом магазине. Товар єсть,доставили бистро.Рекомендую.Очень хорошие продавци. Спасибо.
Рекоммендует
Отзыв о покупке LG 34UC88-B
Покупал монитор. Согласовали цену и прислали без проблем Новой Почтой. Однако, при осмотре монитора оказалось, что у него битый пиксель посредине экрана. Это не гарантийный вариант (допускается наличие), но меня очень раздражает. В течение часа решили вопрос с заменой. Через 4 дня прислали новый монитор, в котором все отлично, плюс по упаковке было видно, что монитор подключили и проверили, как я и просил.
Рекомендую магазин, как надежный и прислущивающийся к желаниям и мнению покупателей.
Рекоммендует
Отзыв о покупке телевизор PHILIPS 49PUS7170
Советую и товар и продавца. Общение приятное, вопросы по товару решаются оперативно, ценой доволен. Советую
Рекоммендует
Отзыв о покупке GoPro HERO4 Black STANDARD (CHDHX-401)
отличный магазин, самые низкие цены, отдельное спасибо специалисту магазина- Марии. Магазин рекомендую. Теперь с такой камерой, у канала (на youtube) будет шикарное видео.
Не рекоммендует
Отзыв о покупке Olympus OM-D E-M10 Mark II kit (14-150mm)
3.5 місяці тому вони забрали в мене фотоапарат на гарантійний ремонт, і з тих пір мені його ні відремонтували, ні замінили на новий, ні повернули гроші, ні навіть не повернули зламаний. І за всіма ознаками (майже не ідуть на контакт), нічого робити не збираються.
Я придбав у них фотоапарат в грудні минулого року. Через декілька днів ми виявили у фотоапарата технічні проблеми (проявились биті пікселі на темному фоні, також були питання до загальної роботи, як то автофокусування та ін.). Не дивлячись на те, що ще не пройшло 14 днів з моменту покупки, замінити товар на новий або повернути гроші мені відмовились, мотивуючи це тим, що фотоапарат був у використанні, і запропонували відремонтувати в звичайному порядку гарантійного ремонту. На що я погодився. Але оскільки спішити в такому разі було вже нікуди, а нам потрібен був фотоапарат на найближчі дні, ми відправили його аж в кінці січня цього року.
Все спілкування йшло через дівчину Ірину за номером телефону (067) 334-**-98, вказаним на сайті.
За словами магазину, вони відправили фотоапарат на ремонт в Польщу. Через місяць після того я став цікавитись, як ідуть справи. Суть усіх відповідей зводилась до того, що фотоапарат ще в Польщі, новин ніяких нема, а коли будуть, мені перетелефонують. За виключенням декількох разів, ніхто мені ніколи не телефонував, я сам цікавився перебігом справи з періодичністю в декілька днів. Приблизно в цей момент з їхнього боку починається ігнорування: вони часто не беруть слухавку або скидають виклик з послідуючим смс змісту "Вибачте, я не можу відповісти. Передзвоніть пізніше". Врешті-решт, через 2 місяці після відправки фотоапарату мені сказали, що фотоапарат прийшов з сервісного центру з заключенням, що проблема є, але викликана механічним пошкодженням (ударом, падінням тощо). Це означало, що безкоштовно мені його не відремонтують.
Далі магазин пропонує мені варіант відправити фотоапарат в якийсь з наших сервісних центрів. Мовляв, якщо вони зроблять заключення, що це заводський брак, то вони спробують його потім обміняти в Польщі на новий. Я погодився. Після цього контакт знову пропадає. Дзвінки або ігнорують, або скидають, а коли в той же час телефонує мій знайомий під виглядом покупця, спокійно з ним розмовляють і передзвонюють. Після двох тижнів нібито знаходження в українському сервісному центрі мені кажуть, що за висновком цього центру з фотоапаратом все добре. При цьому пропонують варіант відправити мені фотоапарат назад, щоб я ним покористувався, і якщо з ним раптом дійсно все добре, то і питання вичерпане, а якщо ні, то будемо думати, що робити далі. Смішно, але я погодився.
Коли я попросив разом з фотоапаратом прислати мені і висновки сервісних центрів, для магазину це виявилось нездійсненною задачею. Коли фотоапарат все не відправляли і не відправляли, я поцікавився, в чому проблема, на що отримав відповідь, що "Сьогодні роблять переклад заключення і вишлють товар". Переклад все робили і робили, а на дзвінки відповідали ігнором. Після того я телефоную на інший вказаний на сайті номер (095) 107-**-06, за яким мені відповідають, що Ірина (з якою я весь цей час спілкувався) поїхала в Польщу за заключенням сервісного центру (для якого ще тиждень тому "Сьогодні роблять переклад"). На логічне питання, чому не привезли заключення, коли забирали фотоапарат з сервісного центру, мені відповіли, що хлопці, які забирали фотоапарат, просто возять товари і в цьому не розбираються, а на питання, чому за ним в наш вік телефонів, емейлів, мессенджерів та інших зручних сервісів треба фізично їхати, я зрозумілої відповіді так і не отримав; суть була така, що в польський сервісний центр легше поїхати, ніж зв'язатись з ними за домогою сучасних комунікаційних способів.
Через деякий час мені нарешті вдалося зв'язатись з Іриною. Вона сказала, що їздила в Польщу за заключенням, але не привезла, бо польський сервісний центр чи хтось там іще з польського боку його загубив. Це те саме заключення, для якого "Сьогодні роблять переклад заключення і вишлють товар".
На той момент пройшло вже три місяці з моменту відправки фотоапарату. Мене такий стан речей перестав влаштовувати остаточно, і після історії з заключеннями, перекладами і ігноруванням я пригрозив магазину судом. Що буду вимагати повернення повної вартості фотоапарату та інших компенсацій.
Після цього того ж вечора мені подзвонив чоловік, який представився "керівником" (Володимир, телефон 066-341-**-46), приніс вибачення за ситуацію, яка склалась, і вмовляв на те, що вони мені вишлють новий фотоапарат замість повернення грошей. Після деяких роздумів я повірив, і погодився і на цю пропозицію.
В обіцяний коридор днів мені ніхто фотоапарат так і не вислав. Я зв'язався з керівником, і він сказав, що фотоапарат щойно обміняли, "він вже в машині", і "в середу (10 травня - моя примітка) відправлять". Хоча я не розумів, що там обміняли і чому я повинен через це чекати (в моєму розумінні в першу чергу мені повинні вислати новий фотоапарат, а старий - вже їхня проблема і мене не обходить), мені нічого не залишалось як знову повірити і чекати.
В середу мені ніхто нічого, як завжди, не відправив. Володимир обіцяв "завтра", а завтра - ще раз "завтра". Після того зв'язатись неможливо було ні з Володимиром, ні з Іриною. При цьому Ірина, скидаючи черговий виклик, написала смс "Я за кордоном. Дзвоніть до керівника", а через 5 хвилин спокійно розмовляла з моєю знайомою, яка дзвонила під виглядом звичайного клієнта. Я написав їм обом в Viber і вдруге пригрозив судом у випадку, якщо фотоапарат не буде відправлено до вівторка (16 травня), або якщо я не отримаю назад гроші. Мені відписався Володимир, запевнивши в тому, що "питання буде закрите до середи (17 травня - моя примітка)". Я погодився і на середу.
В середу я захотів уточнити, чи очікувати мені, що питання буде закрите. З Іриною зв'язатись традиційно не вдалося, причому на її номер мій дзвінок було заблоковано, а з Володимиром вдалося з другої спроби. Він вчергове запевнив мене, що питання сьогодні (тобто 17 травня) буде закрите. При цьому почав розказувати дивні речі. Нібито він не керівник магазину, а керівник доставок чи чогось такого, з 4expo вже не працює, а справою з моїм фотоапаратом займається ледь не з чисто людського бажання допомогти. Нібито він у цій справі понадіявся на магазин, а вони його нібито підвели.
В будь-якому разі, я досі, через 3.5 місяці після відправки в гарантійний ремонт, не отримав ні фотоапарату, ні грошей.
(Оновлення від 24 травня 2017 року)
Я вирішив поскаржитися в банк, оскільки платив за фотоапарат переказом на банківську картку. Банк пообіцяв посприяти у вирішенні цього питання. Після того, як співробітник банку зв'язався з отримувачем коштів (ще одна діюча особа, Віталій, 099-564-**-36, який отримує гроші на банківську картку і відправляє товари), мені в той же день (23 травня) відправили фотоапарат. Сьогодні, 24 травня, я дізнався про це від співробітника банку, якому вони надали квитанцію про відправку Новою Поштою. Мені така нотіфікація не надходила, оскільки відправник (випадково чи навмисно) вказав помилковий номер телефону, хоча і правильні прізвище та ім'я. Сьогодні ж я поїхав у відділення Нової Пошти забирати товар, і виявив, що мені вислали той же самий фотоапарат, що я їм відправив. Перевіривши його функціоналість, я впевнився в тому, що фотоапарат не відремонтований. Ніяких висновків сервісних центрів також немає. Залишив фотоапарат у відділенні Нової Пошти.
Я зв'язався з Віталієм і запитав, чи знає він, що відправив мені той же самий зламаний фотоапарат, на що Віталій відповів, що цим займався Володимир (якого я вже згадував у відгуку), а той факт, що відправником товару і отримувачем коштів за товар є саме він, Віталія не бентежить.
На даний момент я залишаюсь зі зламаним фотоапаратом, який залишається у відділенні Нової Пошти до з'ясування обставин.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim
Заказала. Назвали сроки, придерживались их. Телефон доставили "Новой почтой".
В использовании пару дней, проблем с телефоном нет (обновился, поставила приложения, sim, карточку памяти).
Рекоммендует
Отзыв о покупке Apple Mac mini (MGEM2) 2014
Замечательный магазин. Заказывал mac mini. До совершения покупки обзвонил с десяток других магазинов, и, хотя везде было указано, что товар есть, по факту его в наличии не было. Здесь же и цена ниже чем у конкурентов и замечательный менеджер (всё на контроле держит). Оценка 5 из 5.
Рекоммендует
Отзыв о покупке GIGABYTE GeForce GTX 1060
Наличие цена .соответствует действительности.
Приятный администратор,помогла решить все вопросы.
Рекоммендует
Отзыв о покупке DJI MAVIC PRO FLY MORE COMBO
Дуже приємно купувати у цьому магазині. За допомогою 4expo одним з перших став власником DJI MAVIC PRO FLY more combo! Ціна - нижче лише у виробника, в Україні - за ціною конкурентів просто немає! Найвищої похвали заслуговують менеджери з продажу - кожного дня я знав, що з моїм товаром, де він знаходиться і коли має прибути до місця призначення! Особлива подяка менеджеру Ірині!
Рекоммендует
Отзыв о покупке liebherr kb 4350, liebherr gnp 4355
заказ на холодильник и морозилку выполнили с задержкой но по обещанной цене и с доставкой в киев. покупка прошла хорошо. рекомендую
Рекоммендует
Отзыв о покупке Телевізор Samsung
Спілкування приємне, замовлення прийняли швидко. Привезли телевізор під замовлення, чекав 2 тижні, хоч і обіцяно було 1. Поки чекав ціну на моє прохання зменшили через те, що курс впав і ціна на сайті також зменшилась. В процесі придбання домовились про безкоштовну доставку через затримання (був косметичний дефект і я такий не захотів), але за відправку грошей все таки довелось заплатити мені, хоч я розумію, що безкоштовна має бути безкоштовною повністю.
Взагалі оцінюю на тверду 4, хотілося б дати 5, але ж не попередили скільки я заплачу за переказ грошей на Новій Пошті.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Philips 55PUS7181
Выбрал магазин по соотношению: Низкая цена + адекватная оценка магазина, Оценок мало правда, так что дополню. Цена хорошая, доставили практически в срок (снегопады начались как раз, но отзванивалась приятная девушка каждый день и уведомляла что с ТВ) ТВ дошел целым, Рекомендую.
Рекоммендует
Отзыв о покупке Lenovo IdeaPad 700-15 (80RU0040UA)
Заказал товар,быстро связались,быстро отправили!
В процессе оформления заявки в телефоном режиме менеджеры посоветовали другие похожие модели с отправкой на электронную почту списка с рекомендуемыми моделями. В результате чего товар был презеказан именно с этого списка,так как предложение моделыи были лучше.
Очень дружелюбный и качественный сервис!
К тому же как по мне, цены очень лояльные так как на других сайте похожий товар значительно дороже! Все пришло в целости и сохраности в соответствии с заявлеными характеристиками.
В общем смело можете сотрудничать с магазином, рекомендую!

Добавить новый отзыв

Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш город
Ваша оценка:
Товар, который покупали в магазине
Расскажите подробнее. Ваш отзыв:
Рейтинг 8,6 из 10
на основе 18 отзывов
Rozetka UA

4Expo: о компании

4expo.com.ua — это интернет-магазин,

где Вас удивят большим ассортиментом

товаров и профессиональным

обслуживанием

Время работы

пн-пт 9:00 — 20:00 Суббота: 10:00 — 17:00 Воскресенье: 10:00 — 15:00 Электронные заявки принимаются круглосуточно